农贸市场视频监控系统专项方案含光纤

闭路电视监控系统方案唐山多维科技二O一二年五月

目录TOC\o"1-3"\h\z第一章系统设计综述 2一、概述 2二、设计标准 2三、设计和施工依据 3四、系统特点 4第二章设计方案 5一、系统功效 5二、系统设计 7第三章项目实施计划书 16一、设计周期 16二、施工周期 16三、设备安装计划 17第四章培训提议书 23第五章售后服务承诺 25RD第一章系统设计综述概述XX农贸XX农产品批发市场是物质密集，人员集中场所，为了确保市场秩序，提升市场安全做好防范，有必需对市场及周围关键地点和人员进行视频监控。闭路电视监控报警系统是电视技术在安全技术防范领域新应用，对于现代化营业场所安全防范有着举足轻重作用。从现在趋势看，闭路电视监控报警系统应用领域还在不停扩展，借助于光纤、微波或电话线路进行远程多点图像监控应用已开始进入实际应用中。经过计算机局域网进行图像监控系统方案也已进入实用阶段。闭路电视监控报警系统依据其使用环境、实用部门和系统功效而含有不一样组成方法。不管系统规模大小和功效多少，通常监控系统由摄像、传输、控制、图像处理和显示等四部分组成。图所表示二、设计标准一次性完成综合保安系统总体计划和设计，并按计划实施。系统设计在技术上达成优异性和成熟性统一；性能上含有很高安全、可靠性；使用上含有可维护性和可扩展性；并含有很高性能价格比。优异性标准：系统设计和设备选择在投入使用时应含有一定技术优异性，但不能盲日追求尚不成熟新技术或不实用新功效，以充足保护业主投资。可靠性标准：系统设计应含有较高可靠性，在系统故障或事故造成中止后，能确保数据正确性、完整性和一致性，并含有监测、保护和自动恢复功效。易操作标准：系统应含有良好人机界面和在线帮助功效，操作简单易学。住户应用系统通常采取浏览器/服务器操作系统，简便且易升级。设备选型方面同时遵照：1.集成化标准，选择高效集成设备，便于控制、管理和维护。2.模块化标准，在软、硬件上全部采取商业化、通用化、模块化结构设备，使系统含有较强扩展能力。3.可靠性标准，所选设备含有抵御环境影响能力，工作稳定可靠，并能适应室内外昼夜全天候工作。4.高性能价格比5.遵照实事求是、优异、实用、可靠、节省、后期服务体系完善标准。三、设计和施工依据设计包含计量单位均采取国际单位SI制本系统遵照国家相关标准和国际标准，并满足以下建筑、消防、公安（安全性标准）、信息技术标准和规范：设计院提供各专业设计图纸和技术文件建设方对弱点系统相关要求和文件《视频监控设计标准》GB/T50314—《民用建筑电气设计规范》JGJ/16—92《建筑设计防火规范》GBJ16—37《民用闭路监视民视系统工程技术规范》GB50198—94《安全防范工程程序和要求》BA/T75—94《安全防范系统通用图形符号》GA/T74—1994《彩色电视图像质量主观评价方法》GB7401—87《中国安全防范行业标准》GA/T74—94《中国公共安全行业标准》GA/T70—94《电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ232-90，92）《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115-37）业主提供资料四、系统特点实用性:能够有效处理内部人员生命财产安全问题。优异性：立足目前，面向未来，在满足用户现有需求前提下，充足考虑信息社会发展趋势。开放性：系统含有兼容性和可扩展性，使整个视频监控系统能够伴随技术发展和进步，不停得以充实和提升。第二章设计方案一、系统功效 扩容升级及集成方便：监控联网系统设计留有充足余地，方便以后方便进行系统扩容、升级及集成。所以矩阵采取模块式结构；传输采取数字化压缩、编解码设备；控制软件采取开放结构可集成联网软件。控制中心控制中心可在任意时刻切换及控制分控制中心摄像机。用菜单综台设置系统有屏幕菜单，可用一个系统键盘和一台监视器编程。机内CPU视频输出可接一台监视器，或接到本切换系统输入端调用系统监视器编程。口令和优先等级键盘或用户可指定3个等级，控制远程摄像机现场。系统最多可有100个用户编号，每个用户编号有自己口令。依据用户优先等级限制用户使用一定系统功效。成组切换任何数量系统监视器编成1个切换组，多个视频输入同时切换到多个连续输出，可经过手工或作为通用巡视一部分被调用。通用巡视能够建立摄像机巡视，便于随时调用到监视器上。每个序列最多有64个插入位置，用来插入驻留时间不一样摄像机，还可插入各台摄像机预置场景和辅助功效。序列能够正向或反向运行。包含同一台摄像机数次进入或单个摄像机预置场景数次进入同一序列在内。这种序列能够连在一起，组成序列大于64台摄像机序列，巡视中自动跳过和监视器分开摄像机。自动开启巡视为用户提供35个可编程时隙、长达7天以上，可自动调用监视器进行天天、每七天用通用巡视。时隙还用于报警联络表经编程自动使监视器处于待命状态。监视器单独巡视操作人员可随时要求任意监视器上摄像机巡视。这些序列最多有64个位置，用来插入驻留时间不一样摄像机。同一台摄像机可在多个位置插入序列。屏幕显示可选择每个视频输出上可插入日期、时间、摄像机号码、摄像机和监视器报警状态及16个字符可编程字幕。日期格式可要求为月／日／年，日／月／年或年／月／日，屏幕显示使用带黑框白色字符，以增加光照改变时读出效果。本系统为用户提供摄像机号码-文本控制和／或日期／时间有／无控制。文本控制包含水平和垂直定位，和显示亮度调整。摄像机号码可编码用户可指定摄像机在屏幕上号码，替换用硬件表示摄像机号码。这有利于操作人员对现场识别，正如多层建筑物所需这种识别。现场控制在摄像机现场，系统接收器控制每台摄像机云台（速度固定或可变），还可控制电动透镜、辅助功效和99个景物预置。多路接收器能同时控制多个不一样云台和透镜(请参考专用接收器资料、可提供全部规格接收器)。自动报警调用256个报警输入可对报警输入编程，切换任意视频输入或成组视频组输入到任意一个或多个输出。每个报警输入包含一个目标（预置场景）、辅助触点动作和驻留时间。每个视频输入可选择10种报警显示/清除方法中一个。报警显示方法对某台监视器或一组监视器用户可选。次序方法按次序多路报警，图像驻留时间不一样、直到报警消除。保持方法显示首次报警图像，直到报警消除。以后发生报警按次序显示。块次序方法监视器块(监视器组)上显示各报警图像或次序显示报警图像。块号码可编程序，任何监视器号码在各自块中。块保持方法只显示各报警图像，无排序，除此之外，这一方法和块次序没有不一样。报警消除方法用户可选择，适适用于每台监视器确定方法确定报警后才消除报警自动消除方法输入信号停止后20秒报警消除。在此之前假如没有确定也没关系，不会产生其它作用，是一个安全方法。瞬间自动消除方法输入信号停止即消除报警。在此之前假如没有确定也没关系，不会产生其它作用，也是一个安全方法。报警状态输出RS-232接口有一个输出端。用于显示报警时间、报警联络、被调用摄像机、所用监视器、打印机或监视器上报警排列和时间排列等信息。有标准RS-232通讯通道，可连接键盘、报警接口设备、调制解调器、计算机等。数据速率1200、2400、4800、9600及19200波特，可单独编程。每个通道可扩展为4个通道。二、系统设计系统设备技术指标室外一体化红外球机传感器：1/3＂SONYEx-ViewIICCD扫描标准：PAL制，625行，25帧/秒像素：752（H）×582（V）有效像素像素结构：无几何扭曲、失真分辨率：彩色—水平480线，垂直350线黑白—水平540线，垂直350线最低照度：0.03LUX（18倍光学，12倍电子）AGC：33VdB带99个预置位置自动旋转功效信噪比：大于50DB视频输出幅度：VBS1.0V（p-p），（75欧姆，复合显示）背光赔偿：自动，可适应多个光照条件背光赔偿同时：线路锁相（-120°至120°垂直相位调整）或内部晶体锁相白平衡：自动跟踪、手动两种8组巡视组，8组花样扫描，8条左右扫描，云台水平转动:水平360°无限位旋转云台垂直转动：转速≧120°/秒，转动角度90°供电：24VAC，带浪涌保护内部电源同时工作环境温度：-40°—50°环境相对湿度：90%RH以内防水等级IP66。枪式红外彩色摄像机摄像元件：1/3英寸高密度CCD扫描标准：PAL制，625行，25帧/50帧/秒像素：752（H）×596（V）有效像素分辨率：水平460线视频输出幅度：VBS1.0V（p-p），（75欧姆，复合显示）信噪比：大于50DB背光赔偿：自动，可适应多个光照条件背光赔偿最低照度：0LUX（红外开启）内置解码器和驱动程序带99个预置位置自动旋转功效自动逆光赔偿功效供电：12VDC，带浪涌保护工作环境温度：-10°—50°环境相对湿度：90%RH以内视频矩阵控制主机模块化设计，易于维护管理和扩展摄像机输入/输出接口：480/24摄像机接口输入电平：1.0V（p-p），BNC监视器接口输出电平：1.0V（p-p）双备份CPU及电源经过音频跟随器连接微型监听器，实现音、视频信号联动强大报警处理功效含有SCSI接口，10BASE-T，RJ45等接口MTBF（平均无故障工作时间）：6000小时MTTR（平均修复时间）：10小时系统可利用率A是99.8%彩色监视器20寸彩色LCD监视器46寸彩色LCD监视器水平分辨率：大于450线视频输入：复合视频1Vp-p@75欧姆，2组，可经A/B循环输入+1路Y/CAFC常数可选最大视增益：40dB+/-3dB线性失真：少于5%音频输出：1W5)高保真视频分配器16分32设备型号 22162视频输入 16路视频输出 32路视颇信噪比 ≥60dB视频带宽 12MHz（-3dB）供电电源 25W/AC220V±10%/50Hz环境温度 温度-10℃至55℃,湿度90%RH以外形尺寸 480(L)×310(W)×99(H)mm重量3 Kg6)控制键盘一个键盘控制多个设备“软键”使菜单操作简便背照明键和清楚显示直观界面令系统编程简化经过PC软件能够对按键进行个性化设置，从而方便实施Allegiant宏命令本方案将对监控系统四个部分进行具体叙述：摄像部分监视设备配置点： 设备选型说明： 为了便于工作人员能够正确地对可疑人员服装颜色，外貌进行描述，系统选择彩色摄像机；本系统中，彩色红外摄像机及镜头均采取处于国际领先优势企业生产系列产品。传输分配部分对于监控系统视频传输分配所采取材料，大致可分为同轴电缆及光纤，因为该系统传输距离较近，故采取同轴电缆作为其视频传输传输电缆。而对于控制信号传输均采取高性能屏蔽双绞线。各子系统之间经过光纤连接。控制部分对于系统中云台及电动镜头控制，采取优异解码器总线控制方法。即为每个动点摄像机全部配置一台解码器，实现对全部前端云台及电动镜头控制。图像处理和显示系统设计采取优异视频硬盘录像机和矩阵键盘控制系统，共配置28台16路视频硬盘录像机、一台480入矩阵（含键盘）、24台22寸彩色LCD监视器及6台46寸彩色LCD监视器。即视频信号接入硬盘录像主机，在显视器上显示16画面分割图像，并进行长时间全实时录像；用矩阵键盘任意调出一台摄像机在监视器显示。该系统建立对于提升管理效率及经济效益全部会起到显著促进作用。系统终端共配置： 设计说明：现采取数字硬盘监控主机和矩阵键盘控制系统，使整个系统大为简化。而且它网络传输功效、硬盘录像功效是以往系统所不能比拟。伴随计算机技术、数字技术、网络技术和通讯技术迅猛发展，传统封闭式监控技术已经受到了严峻挑战。几年前，全部监控系统均局限在一个很小范围。尽管在系统组成形式上从一对一监视及多芯电缆直接控制系统逐步发展到采取电脑多媒体监控系统，系统规模也从几台发展到几百台，但不管怎样改变，其传输信号均为模拟基带信号，即使有时也用到家用闭路电视调制解调传输方法，但所传输信号仍为模拟信号，不仅传输距离短，再增加传输距离就要以牺牲图像质量为代价。此电视监控系统，采取现在国际上优异网络技术，利用计算机硬盘作为系统资料存放媒体，利用邮电专线DDN进行数据传输和控制，使传输图像质量损失很小，而传输距离能够大规模加长。系统在设计上确保采取国际上优异而又成熟技术，确保系统在中国领先地位；选择性能稳定可靠质量上乘硬件设备和技术，充足考虑系统冗余容错能力，含有完善防雷和抗干扰功效，以确保系统可靠性，可扩充性标准；软、硬件采取开放式模块化结构，以确保系统可扩充性，易操作易管理标准；采取图形视窗、全汉字菜单和友好用户界面，使系统易于操作管理，经济性标准；系统硬件配置必需是适用、合理和平衡，可依据用户具体需求合理选配，以确保系统经济性；以往监视系统采取画面分割器、矩阵切换器、报警控制器等很多模拟设备。这么不仅系统组成复杂、系统造价高，而且故障率也由此对应增加。因为技术不停进步，现采取一台数字硬盘监控主机能够替换以上设备，使整个系统大为简化。而且它网络传输功效、硬盘录像功效是以往系统所不能比拟。 系统基础功效远程视频传输不受地域限制，能够在局域网、公用电话网、或Internet广域网上传送数字化监控图像。如公安系统在任一网络情况下全部能远程登录监视.图像监视功效控制室监控主机将摄像机采集信号生成PAL制视频信号输出到监视器，在控制室可经过切换方法选择查看各摄像点图像，以达成远程监视作用。图像控制功效在监控中心经过主控机能够完成对监视设备全部控制；如控制一体球旋转及镜头变焦,任意选择摄像机图像显示于屏幕墙上。人员管理功效为确保系统使用安全性，系统可设定操作人员和操作权限，操作人员对系统控制只能在自已被许可操作权限范围内，操作人员可设定、修改密码、并进行屏幕锁定等操作。数字化录像数字化是本系统一大优点。当需要录像时，将需录制图像存放在计算机硬盘上。数字化录像优点是便于查找、管理和处理，且相对录像带更便于保留。如录像回放，可方便、稳定、清楚地定格任一幅画面上，也可按用户需要随意播放；对于关键图像可配上必需文字信息建档保留等等。这些功效是传统监视系统无法比拟。录像指令可由监视前端、接控中心、或授权远程分控计算机下达。既能够是定时录像，也可由用户控制。序号名称彩色半球摄像机枪式红外彩色摄像机数量室外一体化红外球机数量备注15#大厅2326#大厅2937#大厅2548#大厅65广场2669#信息中心21887酒店公寓89累计36第三章项目实施计划书我们本着“面向未来，质量第一，精心设计，精心施工”标准做好XX农产品批发市场计划、设计和施工。我们依据XX农产品批发市场工程项目标关键内容和现场施工现实状况，对该工程进度提出安排。一、设计周期根据我们通常做法整个工程项目标设计分以下步聚：（一）方案设计1、贵企业提出视频监控系统功效要求和相关建筑图纸；2、本企业做出设计方案，提交方案设计资料：关键包含对XX农产品批发市场视频监控系统方案说明、控制对象、控制功效、关键控制原理图、概算报价等；3、双方对方案进行讨论、修改、确定；4、签署工程协议；5、协议签署后，对该项工程开始施工设计。（二）施工设计：配合建筑施工设计1、依据确定方案设计和建筑施工图纸，本企业进行工程项目管线布放施工设计，提交相关图纸；2、对设计图纸进行讨论、修改、确定。3、配合建筑施工设计需要5天。智能化各系统施工设计1、系统安装图、接线图施工设计；2、提交各系统安装图、接线图施工图纸；二、施工周期（一）施工范围在配合建筑施工设计部分施工图纸确定以后，本企业在建筑物主体工程完工时，负责进行视频监控系统管线布放、穿线、设备安装、系统调试、用户培训、完工交接。整个视频监控系统施工现场技术督导由本企业负责（包含预埋管线施工）。（二）施工步骤：1、施工技术交底；2、智能住宅大厦各子系统施工设备、材料采购；3、智能化设备安装调试；4、提交完工资料。（三）施工条件：1、施工图纸；2、建筑物主体完工；3、贵司提供施工用临时场地；4、施工进度：XX农产品批发市场系统整体工程进度分为两个部分：一是设计进度，二是施工进度。整体工程进度安排和能否按计划实施取决于建筑设计和建筑物主体施工进度及双方亲密配合。（四）工程配合安全、优质、高效、低耗完成XX农产品批发市场视频监控系统整体工程，双方配合十分关键。双方配合关键项目是：设计配合和施工配合。工种配合相关问题以下：1、贵司提供XX农产品批发市场视频监控系统功效要求和建筑平面设计图纸。建筑图纸关键有：各独立建筑物建筑平面图、弱电设计平面图、供电系统平面图、给排水平面图、设备部署平面图等设计图纸软盘；2、贵司要有专门人员负责该项目；3、贵司协调本企业和建筑设计单位合作；4、贵司负责协调和建筑施工单位合作，提供相关施工临时场地（技术督导办公室和设备材料仓库及施工人员住所）和施工临时用水、用电。三、设备安装计划摄像机安装1．摄像机安装应符合下列要求：1）应满足监视目标视场范围要求，并含有防损伤、防破坏能力。安装高度：室内距离地面尽可能不低于2.5m；室外距离地面不低于3.5m。2）电梯厢内摄像机应安装在电梯厢门左侧（或右侧）上角，并应能有效监视电梯厢内乘员。2．各类摄像机应保持牢靠、绝缘隔离，注意防破坏。3．摄像机在安装前，应逐一通电检验和粗调。调整后焦面、电源同时等性能，在处于正常工作状态后方可安装。经功效检验、监视区域观察和图像质量达标后方可固定。在高压带电设备周围安装摄像机时，应遵守带设备安全要求。摄像机信号导线和电源导线应分别引入，并用金属管保护，不影响摄像机转动。7．摄像机配套装置（防护罩、支架、雨刷等设备），安装时应灵活牢靠。8．摄像机宜安装在监视目标周围不易受到外界损伤地方，安装位置不应影响周围现场人员工作和正常活动。安装高度室内以2~2.5m为宜，室外以3.5~10m为宜。9．视监控工程中，怎样在最好摄像机安装位置上取得最好摄像景物效果？其答案就是选择适宜镜头。比如对于银行柜员制所使用监控摄像机，其覆盖景物范围有严格要求，每个监控点全部有着严格要求，每个监控点全部有着最好摄像机安装安置，选择焦距为9.6公厘镜头，便可在最好摄像安装位置上摄取最好,范围一定景物图像。云台、解码器安装云台是一个安装在摄像机支撑物上工作台，用于摄像机和支撑物之间连接，它含有上下左右和旋转功效，固定于其上摄像机从而完成定点监视可扫描式全景观察功效，同时提供有预置位，以控制旋转扫描范围。云台种类很多，从使用环境、回转特点可分成多个类型。手动云台又称为支架或半固定支架。摄像机调整方向松开方向调整螺栓进行，通常水平方向可调15~30°，垂直方向可调±45°，调好后旋紧螺栓，摄像机方向就固定一来，其安装方法。电动云台是在控制电压作用上，作水平和垂直转动，水平旋转角不于1~270°，有产品可达360°，垂直旋转角通常为±45°，不一样产品俯仰角不等。CCTV系统中，是常见是室内和室外全方位变通云台，其选择关键几项指标为回转范围，承载能力,旋转速度和使用电压类型，其安装方法。从安装施工角度出发，要注意云台最大承载能力这个标准值，室内云台通常在8kg左右，室外云台通常在10kg以上。安装后有时发觉一些云台带不动其标称重量，这可能是负载安装位置离了回转中心，从而增大了负载力矩，要重新调整好安装位置。1．云台安装应符合要求1）云台安装在支架上应牢靠，转动时无晃动；2）依据产品技术条件和设计要求，检验云台转动角度范围、定准云台转动起点方向。2．解码器（箱）应安装在云台周围或吊顶内（但须有检修孔）。3．前端设备和控制装置信号传输和实施动作功效均是经过称之为解码器硬件装置来实现，解码器关键功效有：1）摄像机电源开关控制。2）云台和镜头控制，用于对云台和变焦镜头控制译码和电动驱动。3）预置摄像控制，对旋转355°或360°云台，能够有若干预置位，提供编程用。4）需和矩阵切换控制器或可编程序切换器配套使用。5）通常多为220V50Hz输入，6~12V/直流输出供聚集,变焦和改变光圈速度，另有电源输出供给云台，多为24VAC/50Hz标准云台，驱动带有过零接通固态继电器。6）解码器宜安装在距离摄像机不远现场，安装之外应不显著，以免影响建筑美观。若需安装在吊顶内，吊顶应有足够承重能力，并在邻近处有检修孔，方便函维修或拆装。7）解码器（箱）应安装在去台周围或吊顶内（但须有检修孔）。监视器安装监视器安装应符合下列要求：1．监视器安装在固定机架和机柜上，小屏幕监视器也可安装在控制台操作柜上。当安装在柜内时，应有通风散热方法，并注意电磁屏蔽；2．监视器安装位置应使屏幕不受外来光直射，当有不可避免光照时，应有避光方法；3．监视器外部可调整部分，应便于操作。系统监控室安装1．系统监控室宜设置在环境噪声较小场所，其面积应依据设备容量大小而确定通常在12~15m2。门宽度不应小于0.9m2．监控室内电缆、控制线敷设设备设置地槽、线槽或采取活动地板，其线槽、地槽宽度和高度应满足敷设电缆容量和电缆弯曲半径要求。3．机架安装应竖直平衡，垂直偏差不得超出1‰，多个机架并排在一起，面板应在同一平面上，并和基准线平行前后偏差不得大于3mm，两个机中间缝隙不得大于3mm。4．采取活动地板时，电缆在地板上可灵活布放，并应顺直无扭绞，在引入机架和控制台处还应该捆绑扎。5．控制台安装要求（1）控制台位置应符合设计要求，应安放竖直，台面水平；（2）台内接插件和设备接触应可靠、牢靠，内部接线应符合设计要求，无扭曲脱落现象；（3）附件应完整无损伤，台面整齐无划痕。系统调试通常要求系统调试，应在建筑内部装修和系统施工结束后进行。系统调试前，应含有设备平面部署图、接线图、安装图、系统图和其它必需技术文件。3．调试责任人员必需由有资格专业技术人员担任，全部调试人员应职责明确，根据调试要求进行。调试前准备调试前应按设计要求查验设备规格、型号、数量、备品备件等。设备在通电前要注意供电电压、极性、相位等。检验系统施工质量。对属于施工中出现问题，应会同相关单位协商处理，并有文字统计。检验系统线路，对于错线、开路、虚焊、短路等应进行处理。系统调试1．系统摄像机监控范围要达成公共安全防范需要和设计要求，调整聚集和后靶面，使控制面、清楚度、灰度等级等达成系统技术指标。在调整时要注意有足够照度和必需逆光处理等。摄像机云台和镜头遥控功效要能调整到应有范围。要注意避免遥控延迟和机械冲击等不良现象；2．视频控制矩阵调整，要调整操作程序软件设置功效正常，切换功效正常，字符叠加功效正常，云台镜头遥控功效正常和其它功效正常；3．调整监视器、录像机、视频打印机、图像处理器、同时机、编码器、解码器等设备工作正常，单机要确保系统达成相关指标（根据GB/50198、GB/T16571或GB/T16676等标准）。检验系统技术指标是否符合GB/50198—94标准2．1．6相关要求；5．检验摄像机和镜头配合、控制和功效部件（如云台、变焦、光圈及防护罩等）技术状态是否合理、正常，是否有显著逆光现象；6．检验主机操作是否正常，并按正式设计方案达成相关功效要求；7．检验图像显示画面上是否叠加标明摄像机位置、时间、日期等字符，全部显示是否稳定正常；9．检验系统和计算机集成系统联网接口和该系统对电视监控系统集中管理和控制能力。第四章培训提议书培训我企业将依据工程系统设计功效和特点，和以后运行和管理策划组织需要，从工程实施早期负责对甲方弱电工程项目管理、技术、操作等人员进行有步聚、分阶段系统培训，确保智能系统在以后使用中，各项功效得到良好应用，真正表现出本系统设计高效、舒适、安全、方便、节省物业人员和各项费用开支等综合资产能。高级管理人员培训目标和内容：使XX农产品批发市场高级管理人员对视频监控组成和功效、系统结构和基础原理、运行管理人员岗位定编职能和其它物业管理相关内容含有较为全方面了解，以对工程实施过程中监管和系统以后良好运行和管理打下良好基础。方法：由我企业组织对本企业及所承接工程项目参观和学习，并在我企业开设讲座。1、培训人数：2-3人2、时间：XX农产品批发市场智能系统工程实施早期阶段，时间约7天。技术人员培训目标和内容：学习智能系统组成和工作原理，具体讲解XX农产品批发市场智能各子系统组成、系统操作和日常维护，关键产品应用中常见问题和处理措施，并对XX农产品批发市场智能系统实际布线、安装、调试等相关内容进行了解和学习，确保系统以后运行维护需要。方法、人员和时间 第一阶段：工程实施中期，组织1-2名技术骨干在我企业进行培训，进行智能系统各子系统原理、系统结构、系统操作、常见故障处理等学习，并在我企业实际工程中实习； 第二阶段：工程进入设备安装阶段后，组织1-2名技术骨干合适参与工程实施，从中了解系统布线、安装、调试和其中问题处理，直接了解工程实施过程中实际情况。在工程调试结束后，由我企业技术人员在现场设讲座，讲解本工程特点、维护关键、技术难点等。使用和操作人员培训编制相关系统操作和维护说明，依据各操作使用人员岗位要求，在系统调试后期和交付使用前，对相关职能管理应用和操作人员进行分项培训，达成日常管理应用操作基础要求并逐步熟练，对使用设备含有日常基础维护能力。培训跟踪在系统运作早期阶段，我企业将派相关技术和维修人员现场蹲点，随时处理使用过程中出现多种问题，确保物业管理等综合需要，并对相关人员进行现场授教，在系统正常运行和甲方操作及技术维护人员对系统熟悉后,我企业仍将保持长久跟踪服务。 第五章售后服务承诺本企业将对XX农产品批发市场视频监控系统承诺无偿保修十二个月，企业维修人员做到立即上门服务。系统从验收之日起，因为产品质量问题引发故障，企业无偿维修或更换；保修期满后，每十二个月维修费、零配件费用等由双方另行约定。保修期及试运行期1、弱电系统工程保修期参考《中国建设工程质量管理条例》相关质量保修条款，此保修期从质量监督部门验收日期起市场计算，保修期限不少于十二个月。工程投入使用进入试运行期，试运行期为30天。2、我企业所提供设备均为崭新、且质量符合协议要求。同时按协议要求无偿提供弱电系统工程设备及系统维修和保养手册给业主。3、在保修期及试运行期内，若非误操作所致，则协议内设备及系统损坏应由我企业无偿供给并指导安装，该设备保修期也对应顺延。4、在保修期及试运行期内，我企业在接到业主书面通知（包含电传、电报、传真）后2小时之内应派谴有经验技术人员到工地现场，推行其保修义务或处理紧急工作，在平时将每个月进行二次例行检验。5、在试运行期间，我企业会派出人员参与弱电系统运行管理及日常维护工作。6、在保修期及试运行期结束前，业主对弱电系统工程进行全方面性能检验并通知我企业。我企业负责对检验中发觉问题，给予立即处理和处理，费用由我企业负担。在处理了在保修期及试运行期内出现全部技术问题后，业主应时行认可并发给“最终验收证书”。7、保修期及试运行期结束后，应业关键求，我企业仍有责任在协议所报分项价格基础上，以最优惠价格快速地提供弱电系统设备有维修和保养服务，