2021年职业技能实训平台形成性考核市场营销学答案

1>>销售人员在不同环境下，可依照不同潜在顾客需求和购买动机，及时调节自己销售方略，解答顾客疑问，满足顾客需要，这体现了人员销售()特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选取性[D]长远性**答案A2>>销售人员可以选取那些具备较大购买也许顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定详细销售方案，因而销售成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选取性[D]长远性**答案C3>>销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达到交易，独立承担了整个销售阶段任务，这体现了人员销售()特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选取性[D]长远性**答案B4>>有经验销售人员可以使买卖双方超越纯粹商品货币关系，建立起一种情谊协作关系，这种密切长期合伙关系有助于销售工作开展，这体现了人员销售()特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选取性[D]长远性**答案D5>>一种销售人员每次亲自与一种现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一销售活动，这是销售人员与顾客进行接触()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案A6>>一种销售人员面对一种采购小组，向她们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案B7>>销售小组普通由公司关于部门主管人员、销售人员、技术人员等构成，她们面对一种采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案C8>>销售人员会同本公司关于职能部门人员，以业务洽谈会形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案D9>>以批发商为核心自愿连锁销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D10>>以零售商为中心自愿合伙构成销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D11>>下列关于细分市场选取说法中，不对的是()。[A]公司必要一方面收集并分析各类细分市场现行销售量、增长率和预期利润量[B]选取那些较小和较逊色细分市场，对小公司更加有利[C]最大和增长最快细分市场便最具备吸引力[D]公司只对有恰当规模和增长特性市场感兴趣**答案C12>>公司在评估各种不同细分市场时候，必要考虑()。[A]细分市场规模[B]细分市场构造吸引力[C]公司目的和资源[D]以上都是**答案D13>>最简朴一种目的市场选取模式是()。[A]密集单一市场[B]有选取专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案A14>>宝洁公司在洗发水市场上产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目的市场选取模式是()。[A]密集单一市场[B]有选取专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案D15>>划分销售区域好处不涉及()。[A]拓宽目的市场[B]鼓舞营销员士气[C]提高客户管理水平[D]有助于销售绩效改进**答案A16>>由于每一种销售区域均有指定营销员负责，可以避免不同营销员对客户重复访问。这是()办法带来好处。[A]客户访问管理[B]划分销售区域[C]人力资源管理[D]客户关系管理**答案B17>>销售区域划分首要原则是()。[A]公平性[B]可行性[C]挑战性[D]详细化**答案A18>>销售区域目的应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目的一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地懂得自己要达到目的，并且尽量把目的数字化。这是销售区域划分()原则。[A]数字化[B]可行性[C]挑战性[D]详细化**答案D19>>销售区域划分流程是()。①拟定客户位置；②选取控制单元；③分派销售区域；④调节初步设计；⑤合成销售区域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C20>>新闻界关系指公司或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介关系，又称为()[A]媒介关系[B]消费者关系[C]社区关系[D]政府关系**答案A21>>下列关于控制单元说法不对的是()。[A]小单元有助于管理层更好地结识区域销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调节[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增长工作量[D]控制单元应当尽量大一点**答案D22>>下列不属于划分控制单元原则是()。[A]实际销售额[B]既有客户数[C]潜在客户数[D]地理面积**答案A23>>要协调各个区域销售量一方面要做()。[A]工作量分析[B]销售额分析[C]市场潜力分析[D]销售能力分析**答案A24>>调节初步设计方案办法除了变化不同区域客户访问频率，尚有()。[A]变化销售配额[B]变化人员分派[C]调节区域大小[D]试错法**答案D25>>汽车制造公司通过自己销售网络销售我司汽车，这种战略叫做()。[A]多样化[B]后向一体化[C]水平一体化[D]前向一体化**答案D26>>“三株”、“沈阳飞龙”等都依托自建网络。这种渠道关系是()。[A]老式分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B27>>日本“综合商社”、美国“西尔斯”都属于()渠道关系。[A]老式分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B28>>网络公司通过依托老式产业强大配送能力及渠道渗入力，才使电子商务成为一种可操作性行业。这属于共生型渠道关系好处一方面：()。[A]发挥资源协同效应，实现优势互补[B]大树底下好乘凉[C]规避风险[D]分享市场**答案A29>>在共生型渠道关系中，吸引对方参加核心是()。[A]各自拥有对方所不具备优势[B]共同利益[C]地位是平等[D]共同需求**答案A30>>下列选项中不可以加强与渠道成员合伙有()。[A]尽量牺牲自己利益，保护公共利益[B]强调共同利益[C]公司与渠道成员间应加强互相信任[D]公司应加强与渠道成员之间互动沟通**答案A31>>厂家对于按照商定日期以钞票付款经销商，在原定基本上予以一定比例折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中()。[A]钞票折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案A32>>给经销商一种市场报销额度，用于调动经销商在各个环节能动性。这种勉励中间商方式是()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案C33>>下列选项中，()是较为长远勉励办法，是中间商最但愿得到。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案D34>>对中间商来说，最实在勉励办法是()。[A]设立奖项[B]产品及技术支持[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案B35>>关于流程管理，下列说法错误是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中各种机构生存发展需求[B]流程管理以一种固定角度分析渠道[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最后消费者都具备极其重要意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案B36>>促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时剩余库存量，其差额即厂家需予以补贴实际销货量，再乘以一定补贴费。这种补贴叫做()。[A]钞票补贴[B]广告补贴[C]点存货补贴[D]恢复库存补贴**答案C37>>点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去最高水平，厂家会予以一定补贴。这时补贴叫做()。[A]钞票补贴[B]广告补贴[C]点存货补贴[D]恢复库存补贴**答案D38>>如下说法不对的是()。[A]商品质量投诉重要涉及产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格浮现误差、产品故障等[B]购销合同投诉重要涉及产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符[C]货品运送投诉重要涉及货品在运送途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当导致损失[D]服务投诉重要涉及对公司售前、售中、售后服务投诉**答案D39>>既是促销手段，又充当着“无声”宣传员服务方式是()。[A]售前服务[B]售中服务[C]售后服务[D]广告宣传**答案A40>>售后服务内容十分丰富，下列属于售后服务是()。[A]广告宣传[B]赞助但愿工程[C]售前技术培训[D]送货上门**答案D41>>如下说法不对的是()。[A]商品质量投诉重要涉及产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格浮现误差、产品故障等[B]购销合同投诉重要涉及产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符[C]货品运送投诉重要涉及货品在运送途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当导致损失[D]服务投诉重要涉及对公司售前、售中、售后服务投诉**答案D42>>既是促销手段，又充当着“无声”宣传员服务方式是()。[A]售前服务[B]售中服务[C]售后服务[D]广告宣传**答案A43>>售后服务内容十分丰富，下列属于售后服务是()。[A]广告宣传[B]赞助但愿工程[C]售前技术培训[D]送货上门**答案D44>>作为一名助理营销师，需要在()几种方面具备实际操作能力。[A]访问顾客[B]商务洽谈[C]试行订约[D]货品管理**答案ABCD45>>访问顾客及其准备工作重要涉及()等。[A]分析顾客心理[B]匹配销售方格与顾客方格[C]引起顾客兴趣[D]激发购买欲望**答案ABCD46>>顾客购买商品心理活动过程涉及()基本阶段。[A]顾客对商品认知阶段[B]顾客对商品意志阶段[C]顾客购买商品阶段[D]顾客对商品情感阶段**答案ABD47>>接近顾客涉及()。[A]在空间距离上接近[B]在时间距离上接近[C]消除感情上隔阂[D]在语言上接近**答案AC48>>下列选项属于接近拜访顾客是(ABCD)。[A]商品接近法[B]简介接近法[C]社交接近法[D]馈赠接近法**答案ABCD49>>下列选项属于接近拜访顾客是()。[A]赞美接近法[B]重复接近法[C]服务接近法[D]利益接近法**答案ABCD50>>下列选项属于接近拜访顾客是()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]问题接近法[D]调查接近法**答案ABCD51>>简介接近法内容涉及()。[A]姓名[B]工作单位[C]拜访目[D]经济收入**答案ABC52>>服务内容涉及()。[A]维修服务[B]信息服务[C]征询服务[D]免费试用服务**答案ABCD53>>“MAN法则”办法涉及()。[A]具备商品购买力[B]信息服务[C]具备对商品需求[D]具备对商品购买决定权**答案ACD54>>下列选项属于商品兴趣集中点有()。[A]商品使用价值[B]流行性[C]安全性[D]美观性**答案ABCD55>>下列选项属于商品兴趣集中点有()。[A]教诲性[B]保健性[C]耐久性[D]经济性**答案ABCD56>>销售人员进行商品示范存在缺陷因素重要有()。[A]在示范前对产品长处强调过多，从而使顾客盼望过高[B]销售人员过高预计自己表演才干[C]在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客反映[D]示范时不断提出竞争对手产品缺陷，却不提自己产品长处**答案ABC57>>销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到作用是()。[A]让顾客有说话机会[B]无形中逼迫顾客发言[C]无形中逼迫顾客接受产品[D]让顾客有时间考虑**答案AB58>>销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望方式有()。[A]适度说话，让顾客说话[B]挖掘对方需求[C]不顾一切地热情招待顾客[D]用语言说服顾客**答案ABD59>>销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客方式有()。[A]引用别人话试试[B]用广告语言来形容你产品可收到独特效果[C]使用顾客语言[D]协助顾客出谋划策，使其感到有利可图**答案ABCD60>>商务谈判中，让步给对方影响和反映有()状况。[A]对方心满意足，甚至会在其她方面也作些松动和让步来作为回报[B]对方对我方不觉得然，因而在态度上及其她方面没有任何变化或松动表达[C]对方对我方持怀疑态度，不做出任何表达[D]对方以为我方还会做出新重大让步**答案ABD61>>关于在资料验收中对不同资料解决，下列说法中对的有()。[A]接受基本对的资料[B]将问题较多资料作废[C]接受所有资料[D]有问题资料作废**答案AB62>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决重要问题是()。[A]无所答非所问回答[B]有无错误回答[C]有无不一致回答[D]有无疏漏回答**答案ABCD63>>消费者购买行为划分原则是()。[A]品牌差别[B]介入限度[C]购买金额[D]购买数量**答案AB64>>对于习惯性购买产品，公司应当采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案BC65>>针对谋求多样化购买行为类型，市场领导者公司可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售增进[D]免费试用**答案AC66>>价格折扣涉及()。[A]钞票折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD67>>公司勉励中间商方式重要有()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案ABCD68>>关于渠道流程管理，下列说法对的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中各种机构生存发展需求[B]流程管理以一种固定角度分析渠道[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最后消费者都具备极其重要意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案ACD69>>公司为了勉励中间商而提供补贴涉及()。[A]钞票补贴[B]协助力度补贴[C]点存货补贴[D]恢复库存补贴**答案BCD70>>公司为了勉励中间商而提供补贴涉及()。[A]钞票补贴[B]协助力度补贴[C]销售增进补贴[D]库存补贴**答案BD71>>下列关于细分市场选取说法中，对的是()。[A]公司必要一方面收集并分析各类细分市场现行销售量、增长率和预期利润量[B]选取那些较小和较逊色细分市场，对小公司更加有利[C]最大和增长最快细分市场便最具备吸引力[D]公司只对有恰当规模和增长特性市场感兴趣**答案ABD72>>公司在评估各种不同细分市场时候，必要考虑()。[A]细分市场规模[B]细分市场构造吸引力[C]公司目的和资源[D]细分市场增长限度**答案ABCD73>>目的市场选取模式涉及()。[A]密集单一市场[B]有选取专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案ABCD74>>划分销售区域原则涉及()。[A]公平性原则[B]可行性原则[C]挑战性原则[D]详细化原则**答案ABCD75>>划分销售区域好处涉及()。[A]拓宽目的市场[B]鼓舞营销员士气[C]提高客户管理水平[D]有助于销售绩效改进**答案BCD76>>销售区域划分流程涉及()。[A]合成销售区域[B]选取控制单元[C]拟定客户位置和潜力[D]调节初步设计方案理**答案ABCD77>>划分控制单元时惯用两个原则是()。[A]既有销售额[B]潜在客户数[C]既有客户数[D]潜在销售额**答案BC78>>日本某些商业公司还通过某些特殊服务来增进商品销售，这些服务涉及()。[A]提供娱乐服务[B]提供饮食服务[C]提供送货服务[D]提供代缴费服务**答案ABC79>>销售组织职责涉及()。[A]寻找客户[B]客户关系管理[C]制定销售目的[D]销售风险管理**答案ABD80>>下列关于控制单元说法对的是()。[A]小单元有助于管理层更好地结识区域销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调节[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增长工作量。[D]控制单元应当尽量大一点**答案ABCD81>>关于在资料验收中对不同资料解决，下列说法中对的有()。[A]接受基本对的资料[B]将问题较多资料作废[C]接受所有资料[D]有问题资料作废**答案AB82>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决重要问题是()。[A]无所答非所问回答[B]有无错误回答[C]有无不一致回答[D]有无疏漏回答**答案ABCD83>>消费者购买行为划分原则是()。[A]品牌差别[B]介入限度[C]购买金额[D]购买数量**答案AB84>>对于习惯性购买产品，公司应当采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案BC85>>针对谋求多样化购买行为类型，市场领导者公司可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售增进[D]免费试用**答案AC86>>价格折扣涉及()。[A]钞票折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD87>>公司勉励中间商方式重要有()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案ABCD88>>关于渠道流程管理，下列说法对的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中各种机构生存发展需求[B]流程管理以一种固定角度分析渠道[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最后消费者都具备极其重要意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案ACD89>>下列关于细分市场选取说法中，对的是()。[A]公司必要一方面收集并分析各类细分市场现行销售量、增长率和预期利润量[B]选取那些较小和较逊色细分市场，对小公司更加有利[C]最大和增长最快细分市场便最具备吸引力[D]公司只对有恰当规模和增长特性市场感兴趣**答案ABD90>>公司在评估各种不同细分市场时候，必要考虑()。[A]细分市场规模[B]细分市场构造吸引力[C]公司目的和资源[D]细分市场增长限度**答案ABCD91>>目的市场选取模式涉及()。[A]密集单一市场[B]有选取专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案ABCD92>>划分销售区域原则涉及()。[A]公平性原则[B]可行性原则[C]挑战性原则[D]详细化原则**答案ABCD93>>划分销售区域好处涉及()。[A]拓宽目的市场[B]鼓舞营销员士气[C]提高客户管理水平[D]有助于销售绩效改进**答案BCD94>>销售区域划分流程涉及()。[A]合成销售区域[B]选取控制单元[C]拟定客户位置和潜力[D]调节初步设计方案理**答案ABCD95>>划分控制单元时惯用两个原则是()。[A]既有销售额[B]潜在客户数[C]既有客户数[D]潜在销售额**答案BC96>>日本某些商业公司还通过某些特殊服务来增进商品销售，这些服务涉及()。[A]提供娱乐服务[B]提供饮食服务[C]提供送货服务[D]提供代缴费服务**答案ABC97>>下列关于控制单元说法对的是()。[A]小单元有助于管理层