服装行业电子商务解决方案样本

服装电子商务解决方案服装网络直销大环境：随着国内电子商务基本环境日益成熟，服装网络直销商业模式已经由最初构想转化成具备明确赚钱模式商业形态。并且，在服装网络直销领域已浮现了多家成功运营典范公司。

然而，相对于某些欧美国家服装零售领域超过20%市场份额属于服装网络直销现状，国内服装网络直销市场发展空间非常庞大。因而，无论是拥有庞大老式服装营销渠道大型公司或是处在起步成长阶段服装品牌商，网络直销是一种市场前景辽阔、布满机遇发展领域。服装行业公司主面临困难：1.市场品牌竞争激烈2.利润率下滑3.小批量、多品种生产需求增长4.成本提高，库存周期缩短压力不断增大5.老式市场准入门槛提高国产品牌服饰不断发展壮大，市场竞争日趋激烈；在竞争和成本双重挤压下，众多服装厂商平均利润率下滑；终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增长。与此同步，消费端对质量、款式、设计生产周期规定也在不断提高；原材料、生产资料、渠道成本提高，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决问题之一；市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了老式服装行业市场准入门槛。服装网络直销电子商务主线目：近年此前，服装业信息化建设已经为公司主们所关注，ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调公司内外部资源调配、节约公司成本方面起了极为重要作用。当互联网发展进一步到直接影响咱们生活和寻常购买行为时，电子商务蓬勃发展起来。区别于初期信息化建设目的，服装网络直销电子商务主线目在于如下四方面：通过网络渠道实现、提高服装产品销售额；加速抢占网络直销市场份额，进而提高老式市场品牌影响力，催化整体市场占有率；建立起极致压缩中间渠道直销模式，减少渠道成本；加强厂家与消费端接触，获得即时市场信息，进而依照反馈在设计生产环节对市场信息做出迅速反映，压缩设计、生产、库存周期；绕过庞大生产资料投入与渠道开发门槛，以低成本短周期电子商务模式切入服装领域。几种核心核心点：如何选取、设计、开发、导入网络直销电子商务平台，迈开网络直销第一步？如何通过有效信息数据互换，将电子商务平台销售数据与公司ERP、SCM整合，提高效率、节约成本、整合应用公司资源？如何通过网络营销提高销售额，实既有效客户关系管理，塑造公司品牌？平台重要功能需求与实现：服装网络直销电子商务平台归属B2C电子商务范畴。网络直销电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术，平台建设必要为公司ERP等后端系统整合预留足够空间，并为网络营销方面做充分考量。需要强调一点：服装业网络直销电子商务平台是一种整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据记录分析、营销推广、客户关系管理等功能模块经营性平台。因而，系统功能开发与实现应满足公司长期经营运维需求。服装业网络直销电子商务解决方案包括如下几种核心模块：销售管理模块：从上架陈列开始，商品便进入了销售环节。如何说服消费者接纳选购，这一环节最为核心。因而，完全可控商品陈列管理、多样促销管理、自动及半自动产品推荐管理、捆绑销售管理、礼券管理、推荐榜单管理、订单与购物车管理等管理功能是该模块必备。

除此之外，随着口碑营销以及社区营销对消费者购买抉择影响加大，集成了产品反馈评价等互动Review功能平台功能也应逐渐导入。要点：老式渠道服装销售管理已经相称成熟，针对服装产品特性，平台中需要注意两个要点：

第一，由于同一款服装拥有各种颜色和尺码，因而，在销售管理模块中对尺码、颜色管理应加强并细化；

第二，服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度产品展示，弥补远程商品选购直观性欠缺局限性，提高购物体验，增进销售达到。

产品管理模块：与服装销售门店类比，产品上架、撤架控制、暂时库存管理、缺货报警等功能在电子商务平台上得到更好实现，极大提高了人工解决效率。使得产品在整个进销存链条中流通更快更顺畅。要点：公司级电子商务平台产品管理模块，有三个要点：

1，满足海量级别商品数量与商品品种管理

2，产品管理自动化限度高，实时性高，能即时显示产品销售与库存状况

3，产品搜索功能完备内容管理模块：网络直销电子商务平台必要具备厂家与消费端互动功能：一方面厂家有大量新品信息，潮流资讯，活动信息等文字及多媒体内容通过平台呈现；另一方面，消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。要点：1，服饰类产品应集成多媒体展示

2，内容管理模块需充分考虑搜索引擎优化

3，操作简便，易于更新与维护客户管理模块：会员管理、积分管理，当市场竞争发展到极致后，直复式营销将成为公司长期获得顾客忠诚度最主线手段。整合了CRM系统电子商务平台能为公司销售额、品牌创造不可预计价值。要点：1，良好兼容性，前端客户数据如何与公司CRM系统实现无缝结合；

2，丰富接口，通过平台整合功能实现EMAIL、无线信息、直邮递、呼喊中心整合。

以上几大模块紧扣网络直销需求设计，是服装业网络直销实现基本前提。

平台系统架构、硬件及网络基本环境布置、系统培训、平台运营维护等内容请见有关页面或登录官方站点下载解决方案白皮书。关于网络营销：网络营销包括了搜索引擎优化、搜索引擎营销、网络推广等几某些内容。其中搜索引擎优化与搜索引擎营销所规定技术和专业技能比较高，网络推广规定有相称操作经验与资源积累。

网络营销以可控性强、精准、高回报率优势，成为众多公司筹划涉足新领域。咱们为您提供专业征询顾问服务，协助公司唤醒平台流量与转化率。详情请浏览网络营销频道。电子商务平台涉及商品库、购物车、在线订单、在线支付、公示与资讯、网站会员、协助中心、运营商、广告系统、情谊链接等10个重要模块商品类别自主添加商品类别，支持无线级分类;

基于不同类别商品参数原则，可以自定义类别参数属性。例如手机产品需要：网络制式（GSM/CDMA/双模）、外观样式（直板/翻盖/滑盖）而电脑却需要此外属性。支持类别属性继承，子类别可选取与否继承父类别属性。可以指定某自定义属性为搜索项，在前台供顾客筛选商品时使用。商品发布与管理通过管理后台发布商品到前台显示；

商品信息涉及：商品缩略图和放大图、商品名称、参数、价格（市场价、零售价、批发价、团购价等）、折扣水平（自动换算）、详细简介等。

可查看、管理商品销售、库存数量状况；

可基于各种条件对商品进行排序显示管理等积分与赠品可设立商品所相应消费积分

可添加、设立商品所相应赠品或礼物商品展示基于销售方略，将商品划归到促销商品、特价商品、热卖商品等中去；

顾客可在前台基于自己喜好选取商品展示方式（图片展示、列表展示等）

商品评论已经购买了某商品顾客在登录状态可以对该商品刊登评论，可通过打分评价和表述评价进行评论缺货登记当顾客没有找到所需要商品时，可以提交自己缺货登记信息购物车购物车添加无论与否已登录，顾客均可以把商品添加到购物车中，进入购物车结算状态购物车修改在未进行结算时，顾客可以随时修改购物车中商品和数量购物车结算顾客在拟定所购商品和数量时，进入结算状态，记录出购物总额和优惠金额在线订单订单状态订单支持各种状态，依照信息流可以分为未解决订单、解决中订单、已解决订单和已撤销订单，依照物流状况可以分为商品调配中、商品已发送、商品已签收，依照财务状况可以分为未支付订单、已支付订单等。订单管理将订单解决权限分派给不同管理权限顾客；不同权限顾客可以基于销售流程对订单进行解决操作在线支付各种支付接口支持网银在线、快钱、支付宝、Pay等各种支付接口公示与资讯发布与管理配合网站营销方略，可通过发布网站公示和有关商品资讯（行情、评测、使用指南等）增长顾客黏度；

依照内部员工分工状况，将资讯发布与管理权限授权给不同管理员顾客顾客评论网站顾客可以对站内资讯进行评论，增长顾客黏度和活跃度网站会员会员注册与登录顾客可以通过极简朴、和谐界面和流程注册成为网站会员，可以在购物前注册，也可在购物中注册会员信息自主管理会员登录后可自主管理个人信息，涉及昵称、签名、真实姓名、个人资料、送货地址等会员订单管理会员可查看自己订单状况，涉及历史订单；可以对尚未解决订单进行修改和撤销操作，对解决中订单进行并单操作会员积分会员可查看自己积分明细，可对积分进行兑换（需相应功能支持）会员收藏会员可将看中商品收藏起来，以便在后来恰当时机购买会员管理管理员顾客可以对网站会员进行管理，可以查看会员详细信息，基于一定特性对顾客进行筛选操作，基于筛选成果进行针对性网络营销和客服工作。协助中心协助中心内容发布与管理采用多类别展示协助中心内容；

协助内容由不同管理权限管理员顾客发布和管理；

协助内容支持图文体现客服中心支持各种客服支持方式，涉及QQ、MSN、在线留言等，支持第三方网络在线客服软件,如淘宝旺旺、阿里旺旺等运营商运营商简介展示运营商公司简介、高管团队、公司新闻、人才招聘、公司文化等信息广告系统两种展示方略广告支持两种展示方略：轮播和直列。对于高度上不能拓展位置（如首页中位置），可采用轮播方式。系统依照本位置投放广告，按照投放时设定频率轮流投放。直列适合与类别页面左右侧位置，可以将广告直列分布，还可以定义每行显示几种广告。可自动记录广告展示次数和点击次数，以便广告效果检测。切换型广告系统支持切换型广告，各副广告自动切换巡播，用于首页等位置按类别投放支持按类别投放，例如商品信息列表页上位置，系统会自动依照不同类别投放相应广告。情谊链接情谊链接形式情谊链接支持文字、图片、下拉条等各种形式功能特点电子商务平台在商品类别、商品品牌、商品销售、会员功能、广告管理、SEO优化、对外接口等多项功能上均有较强特色优势，让您B2C网上商城与众不同商品类别无限级类别支持无限级类别，并支持类别排序功能自定义属性可以自定义类别属性。例如手机商品需要：网络制式（GSM/CDMA/双模）、外观样式（直板/翻盖/滑盖）而电脑却需要此外属性。

支持类别属性集成，子类别可选取与否集成父类别属性。

还可以指定某自定义属性为搜索项，在前台供顾客筛选商品时使用。惯用类别当某类别自类别比较多状况下，可以设立惯用类别，以便保持页面简洁明了，顾客可点击所有类别查看更多类别。商品品牌按类别组织每个类别下都可以定义专属品牌惯用品牌可以设立惯用品牌，顾客点击更多品牌即可显示所有品牌商品销售三种销售方式分为三种销售方式：零售、批发和团购，大小单通吃自定义搜索项让顾客可以比核心词查询更以便、更自由找到满意商品两种展示方式支持图片型和列表型两种展示方式，依照顾客使用习惯随心所欲转换三种排序方式按发布时间、按价格、按热度进行正向和倒向排序浏览记录记录顾客浏览记录，以便顾客购买会员中心简朴注册只需要邮箱和密码即可完毕注册，减少注册页面顾客逃跑率邮件作为登录名采用邮箱做为登录名好处：

1、可以将公示、广告迅速传递到顾客邮箱

2、找回密码更安全

3、顾客不会遗忘登录名

邮件地址相比老式顾客名会显比较长，输入时较麻烦，通过cookies记录邮箱地址解决了这个问题系统消息系统可按照特定条件批量发送系统消息给顾客虚拟币账户充值对虚拟币账户进行充值，可以通过第三方网上支付和虚拟币充值卡方式进行。虚拟币账户消费明细可显示今日、历史明细，可自定义时间段进行查询。广告管理两种展示方略广告支持两种展示方略：轮播和直列。对于高度上不能拓展位置（如首页中位置），可采用轮播方式。系统依照本位置投放广告，按照投放时设定频率轮流投放。直列适合与类别页面左右侧位置，可以将广告直列分布，还可以定义每行显示几种广告按类别投放支持按类别投放，例如供应信息列表页上位置，系统会自动依照不同类别投放相应广告。SEO（搜索引擎优化）各种方式SEO进行SEO目在于提高网站信息在搜索引擎排名和收录量。咱们通过各种方式来完毕这个工作。

1、符合W3C原则页面HTML代码

2、可自定义页面Title、Keyword和Description

3、依照模块而自动生成Title、导航、Keyword和Description

4、完整图片Alt属性和A标签Title属性

5、符合Google原则XMLSitemap对外接口可定制对外接口咱们可依照外部系统需要定制接口。涉及：产品接口、订单接口、会员（客户）接口、库存接口等，以便与外部进销存、CRM、财务系统