完整版人力资源部职责与岗位设置专项方案

人力资源部职责和岗位设置方案人力资源部职责名称人力资源部职责描述编码ZZHR页码版本1．部门概述人力资源部作为企业人力资源管理部门，负责选拔、配置、开发、考评和培养企业所需各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及职员职业生涯计划，调动职员主动性，激发职员潜能，并对企业连续长久发展负责。负责企业文化建设和推广工作。2．部门岗位设置人力资源部实施在人力资源主管副总经理领导下部门经理负责制，部门人员直接向人力资源经理汇报工作。设：招聘和职员关系管理、薪酬福利管理、培训发展和企业文化管理、绩效考评管理四个专员岗位。3．部门职责3.1人力资源计划管理3.1.1制订人力资源计划，并经同意后实施。3.1.2组织确定企业机构人员编制，并经同意后实施。3.1.3增编、缩编等申请受理、调查和实施。3.1.4责任人力资源支出预算编制和成本控制。3.2组织结构、步骤设计和岗位说明书编制3.2.1依据企业战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。3.2.2依据企业战略发展要求对企业步骤进行优化和设计。3.2.3依据企业发展及运行情况负责各岗位职务说明书编写、报批、签办。3.3人力资源规章制度管理3.3.1制订、修订、更正和废止人力资源管理制度。3.3.2实施经同意人力资源管理制度。3.3.3发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和利用。3.3.4统筹指导并监督各子（分）企业人力资源管理工作。3.4人事管理3.4.1负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理措施确实定。3.4.2分析研究人事管理措施。3.4.3解释、修正、实施、废止人事管理措施。3.4.5负责企业总部人事问题处理处理，指导各子（分）企业人事问题处理处理。3.4.6负责企业总部人事关系协调。3.5招聘选拔和配置管理3.5.1在企业内外，寻求和发觉企业需要人才，并立即向企业相关部门推荐。3.5.2依据企企业年度人力资源计划要求，制订年度人力资源需求、供给计划。3.5.3负责企业招聘渠道拓展和维护。3.5.4责任人才测评和人员甄选。3.5.5责任人员招聘工作具体实施。3.5.6负责年度/季度/月度招聘数据统计和分析。3.6薪酬福利管理3.6.1确定薪酬福利制度，并经同意后实施。3.6.2研究、改善薪酬福利管理制度和方法。3.6.3办理薪酬福利调整事项。3.7劳动关系管理3.7.1劳动协议签署。3.7.2劳动关系建立和维护。3.7.3劳动安全方针、制度确实定、修订、研究和改善。3.7.4劳资纠纷防范及处理。3.8考评奖惩管理3.8.1负责考评制度研究和确定。3.8.2实施开展考评工作。3.8.3审核、签办考评结果。3.8.4研究、修订和改善奖惩制度。3.8.5进行奖惩分析、汇报。3.9培训发展管理3.9.1负责培训制度研究和确定。3.9.2编制和实施培训计划。3.9.3负责开展职前培训、进修等工作。3.9.4负责培训考试开展，评定培训效果。3.9.5负责企业职员职称评定工作组织，专业考试信息搜集和公布。3.9.6负责教导职员职业通道设定和职业生涯计划设计。3.10企业文化建设和推广3.10.1企业内刊、文化宣传资料编辑。3.10.2组织和开展多种形式企业文化活动，丰富职员业余生活。3.10.3企业文化活动资料、影视图片资料搜集和整理。3.11考勤管理3.11.1责任人员请假、勤务事件登记办理。3.11.2责任人员请假、勤务资料汇编事项。3.11.3负责多种例假、办公时间通知、变更等事项。3.12人事档案管理3.12.1负责企业总部人事档案聚集、整理、存档、调查、分析和研究工作。3.12.2负责企业总部、指导和监督各子（分）企业人事资料及报表检验、督办。3.12.3负责企业总部、指导和监督各子（分）企业人事报表汇编、转呈和保管。3.12.4汇编和管理人事统计资料。3.12.5负责对人事异动调查、分析、研究、统计。3.12.6负责企业劳动协议管理。3.12.7对外提供人事资料。4．部门权限4.1参与企业人力资源战略计划制订权力。4.2对违反企业人力资源管理制度部门和个人，有提请处罚权力。4.3对企业职员调动、任免给提议权力。4.4对各部分、各子（分）企业职员工作绩效实施考评及奖惩权力。4.5各级管理人员任免提议权。4.6部门内部职员聘用、解聘提议权。4.7部门内部工作开展自主权。4.8要求相关部门配合相关工作权力。4.9其它相关权力。5．部门关键工作目标及风险防范点5.1合理制订人力资源计划，确保企业各层级职员供给。5.2合理制订人力资源制度，监督制度实施，防范制度实施不到位风险。5.3有效管理企业职员关系，防范劳资纠纷。5.4有效管理企业职员资料、档案，防范职员个人信息泄露和遗失。5.5按时保质地为企业招聘适宜人才并配置在适宜职位上，确保企业日常运行顺畅。5.6合理制订企业薪酬及考评制度，确保职员激励性。5.7合理制订职员培训计划，营造学习型企业文化。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期人力资源经理岗位说明书职位名称人力资源经理职位代码ZZHR-JL所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源主管副总经理岗位定编1人管辖人数4人1．任职资格1.1教育背景：工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历。1.2培训经历：受过管理学、心理学、公共关系、人力资源管理、决议和领导科学、财务管理等知识培训。1.3经验：有5年以上相关工作经验，其中最少3年以上人力资源管理经验，具备现代企业管理相关实践经验，主持过大型企业人力资源管理工作计划、建立、实施和管理工作，含有些人力资源战略开发经验。1.4技能和素质。1.4.1对现代企业人力资源开发有较深入认识，含有优异人力资源管理理念和知识。1.4.2含有极强领导及管理能力，善于沟通，含有出色组织协调能力及分析判定能力。1.4.3含有优异文字表示能力，有较强计划和控制能力。1.4.4含有较强逻辑思维能力、观察能力和应变能力。1.4.5擅长和人沟通和交往，富有亲和力和较强说服力。1.4.6精通授权和激励艺术。1.5个性特征：性格温和，有耐心，工作态度主动、主动、乐观，乐于助人，忠诚守信，工作严谨，敬业，责任心强，有良好团体合作意识。2．工作职责及考评权重职责概述依据企业战略发展目标，在人力资源主管副总经理领导下组织制订、编制企业人力资源计划，协调各部门、子（分）企业人力资源工作，为企业经营业务和管理有序开展提供人力资源方面保障和支持。职责一：人力资源战略和计划管理考评权重20%工作任务：帮助人力资源主管副总经理组织制订企业人力资源发展长久计划、中期计划和年度计划，并监督和控制各项计划实施。向企业高层决议者提供相关人力资源战略、组织建设、步骤建设等方面提议，并致力于提升企业综合管理水平。组织编制和落实企业人力资源计划，为重大人事决议提供提议和信息支持，实现企业人力资源和业务发展之间供需平衡。依据企业发展计划，提出企业机构设置和岗位职责设计方案，对企业组织机设计提出改善方案。职责二：人力资源管理步骤、规章制度制订和管理考评权重20%工作任务组织编制、修订企业人力资源管理步骤及相关规章制度，上报人力资源主管副总经理、总经理同意。实施人力资源管理步骤和各项制度并组织落实，依据企业发展实际，不停修正和完善人力资源管理步骤和管理制度。3、依据企业人力资源计划要求建立人力资源政策应对机制。职责三：人力资源日常事务管理考评权重30%工作任务：依据企业各部门人员需求情况提出人员调配方案，经主管领导审批后实施，促进人员优化配置。根究企业发展战略，制订职员培养计划。针对各类岗位职员设计培训方案并组织实施，教导职员建立职业计划。依据企业发展战略，组织做好企业人才库建设及人才贮备管理工作，确保企业所需要人才立即到位。计划和审核企业年度人力资源管理成本。编制年度薪酬、福利计划，审核各职能部门奖金及分成份配方案。指导并监督各子、分企业人力资源管理工作。并安排人员定时组织各部门和各子、分企业实施绩效考评。6、组织受理职员投诉和企业内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道。7、负责企业人才招聘选拔、内部人员晋升、降职、调动管理。8、负责企业职员考勤、奖惩和档案管理。9、依据企业任命程序组织实施干部晋升前考评。10、立即处理企业管理过程中出现重大人力资源问题。职责四：企业文化建设和推广管理考评权重10%工作任务：1、负责企业MI、VI、BI系统组织设计、优化和推广工作。2、负责企业企业文化活动方案制订和组织实施。3、负责企业内刊、文化宣传资料搜集和整理工作。职责五：部门内部管理考评权重20%工作任务：1、组则本部门内部组织管理和团体建设工作。2、负责下属职员培训、职业计划设计和培训工作。KPI指标财务类：招聘费用预算控制率、培训费用预算达成及控制率、薪酬福利费用预算控制率。内部运行类：人力资源计划方案提交立即率、人力资源管理制度方案提交立即率、薪酬福利方案提交立即率、招聘计划完成率、任职资格达标率、绩效考评计划按时完成率、职员工资和奖金发放犯错次3、用户类：劳动争议处理立即率、职员申诉处理立即率、职员满意度4、学习发展类：培训计划完成率、培训考评达标率、人才培养计划完成率、关键人才流失率。3．权责范围3.1权力3.1.1经人力资源主管副总经理总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考核等各项工作权力。3.1.2依据企业相关要求，对职员进行日常考评并提出奖惩意见，经企业同意后实施奖惩决定权力。3.1.3代表企业处理劳动争议或参与劳动诉讼权力。3.1.4对部门下属职员及各子（分）企业人力资源责任人责任人工作指导权、监督权和考评权。3.1.5人事任免提议权。3.1.6依据企业需要，研究组织职责和权责划分等人力资源制度改善方案权力。3.1.7对人力资源经费预算和控制权力。3.2责任3.2.1对企业人力资源合理配置、人力资源管理制度建立健全，和对全员劳动协议制推行负组织责任。3.2.2发生劳动争议时，负协商处理责任。3.2.3因为劳动协议签署和管理不善而产生劳动争议并给企业造成损失，应负对应经济责任和行政责任。4．工作关系4.1工作汇报对象：人力资源主管副总经理。4.2监督：部门职员、子（分）企业人力资源责任人、各职能部门。4.3指导：部门职员、子（分）企业人力资源责任人。4.4合作者：各部门经理。4.5外部关系：人力资源、劳动相关各方面公共关系。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期招聘和职员关系专员岗位说明书职位名称招聘和职员关系专员职位代码ZZHR-ZP所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1．任职资格1.1教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。1.2培训经历：受过管理学、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基础财务知识等方面培训。1.3经验：2年以上相关工作经验，熟悉招聘和职员关系管理。1.4技能和素质。1.4.1含有处理比较复杂职员关系实际问题能力。1.4.2含有一定管理才能。1.4.3含有亲和力，有很强沟通及说服能力。1.4.4含有一定逻辑思维能力，条理清楚。1.4.5含有较出色观察力和分析能力。1.4.6含有一定应变能力和协调能力。1.4.7了解一定激励艺术。1.4.8了解最新劳资法律及司法解释、人事管理理念和方法。1.4.9能熟练操作办公软件。1.4.10熟悉企业各项规章制度。1.5个性特征：温和，有耐心，工作态度主动主动，富有责任感，有团体精神。2．工作职责及考评标准工作概述：在人力资源经理领导下制订并组织实施企业招聘选拔、职员关系统筹工作，包含但不限于招聘需求统计、招聘信息公布、简历筛选、组织面试、职员沟通、劳动协议管理、离职管理、满意度调查、劳资纠纷处理、考勤管理、人事档案管理、突发事件处理和其它工作。工作职责：工作职责负责程度考评标准1、编写岗位说明书并依据企业职位调整需要进行对应变更。全责确保岗位说明书和工作内容实际相符2、完善招聘管理制度、招聘步骤、职员关系沟通制度和沟通渠道。全责按时完成率达成100%3、依据现有编制及企业业务发展需求协调、统计各部门、子（分）企业招聘需求并编制招聘计划全责按时完成率达100%（考评期内）4、组织进行简历甄别、筛选、专业知识测评；组织人员初试、复试、和终试，确定适宜人选，报上级领导审批；立即完成招聘数据统计、招聘数据分析和招聘工作总结。部分招聘计划完成率达成95%，每低于1%，减1分；低于50%，此项得0分。任职资格达标率达成100%，每低于1%，减1分；低于80%，此项得0分。数据统计立即提交率达100%，无犯错，错误得0分。总结上交立即率达100%5、建立后备人才选拔方案和人才贮备机制；拓展企业招聘渠道并于外部招聘机构保持良好合作关系，满足企业用人需求部分人员需求得到立即满足；部门协作满意度不低于90%。6、招聘费用有效控制部分控制在预算范围内，超出时，此项得0分。7、负责办理职员入离职、内部调动、劳动协议签署工作全责办理无差错，如有差错此项得0分。8、负责职员档案管理全责档案立即整理和更新达100%，每遗漏、丢失一份档案此项得0分。9、开展职员满意度调查，追踪满意度情况，并采取方法确保连续改善全责立即完成率达成100%，改善效果达90分。关键职员流失率为010、对职员工作动态进行跟踪教导，使职员保持良好职业心态全责职员满意度达90%，每低于1%，减1分；低于80%，此项得0分11、参与企业企业文化建设，营造符合企业文化工作环境和气氛部分领导满意度评价达90分，每低1分，减1分；低于80分，此项得0分。12、处理职员冲突，处理职员投诉和劳资纠纷全责职员争议处理立即率达成100%。3．权责范围3.1权力3.1.1对企业人力资源战略计划提出提议权力。3.1.2对违反人力资源管理制度单位和个人提请处罚权力。3.1.3要求其它相关人员配合工作权力。3.2责任3.2.1对招聘管理、职员关系管理工作质量负责。3.2.2因工作渎职，给企业造成损失，应负对应经济责任和行政责任。4．工作关系4.1工作汇报对象：人力资源经理。4.2监督：各子（分）企业人力招聘及职员关系管理。4.3指导：各子（分）企业人力招聘及职员关系管理。4.4合作者：各职能部门责任人、人力资源部内部职员。4.5外部关系：劳动、保险、就业、就职等和人事相关各类公共关系。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期职员培训和企业文化专员岗位说明书职位名称职员培训和企业文化专员职位代码ZZHR-PX所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1．任职资格1.1教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。1.2培训经历：受过管理学、人力资源管理及技术、劳动法规、心理学、基础财务知识等方面培训。1.3经验：2年以上相关工作经验，熟悉职员培训管理和企业文化建设。1.4技能和素质。1.4.1含有独立负责职员培训开发、策划、实施等能力。1.4.2含有一定管理才能，有较强讲解和讲课能力。1.4.3含有亲和力，有较强沟通及说服能力。1.4.4含有一定逻辑思维能力，条理清楚。1.4.5含有较出色观察力和分析能力。1.4.6含有一定应变能力和协调能力。1.4.7了解一定激励艺术。1.4.8了解最新培训管理理念和方法。1.4.9能熟练应用办公软件。1.4.10熟悉企业各项规章制度。1.5个性特征：温和，有耐心，工作态度主动主动，富有责任感，工作严谨，有团体精神。2．工作职责和考评标准工作概述：依据企业战略发展目标，建立并完善企业培训管理体系，编制职员培训计划斌汇报负责组织实施，挖掘职员潜能，提升职员综合素质，打造和推广主动企业文化，为企业经营管理提供强有力人力资源保障和支持。工作职责负责程度考评标准1、进行职员培训需求分析和调研，并依据企业发展需要和人力资源计划组织制订培训计划部分培训计划编制立即率100%2、依据企业发展要求，针对各类岗位设计培训方案、并负责其经费预算、管理、控制，审核预算支出和培训具体实施全责培训计划完成率达100%，每低于1%，减1分；低于90%，此项得0分。培训费用控制在预算范围内，超出得0分。3、负责培训机构、培训讲师、培训场地选择和培训效果评定、反馈。全责培训覆盖率达100%，每低1%，减1分，低于95%，此项得0分；职员培训满意度达95%每低于1%，减1分；低于80%，此项得0分。外部培训机构、培训讲师配合满意度达90分，每低1分，减1分，低于85分，此项得0分4、依据企业战略发展要求在要求时间内对企业后备人才进行培训考评。部分培训考评达标率达100%每低于1%，减1分；低于90%，此项得0分。人才培养计划完成率达成100%，每低于1%，减1分；低于90%，此项得0分。5、对职员进行职业计划教导，使职员清楚了解自己在企业发展方向。全责职员满意度达95%，每低1%，减1分，低于85%，此项得0分。6、负责企业职员职称评定组织；执业资格、专业技术考试信息搜集和公布工作全责立即公布达100%7、策划各类企业文化活动，丰富职员生活，提升职员满意度和敬业度，建立职员和企业之间友好关系全责职员满意度达95%，每低1%，减1分，低于90%，此项得0分8、负责企业内刊组稿、设计和制作，企业优异文化小说搜集、整理、撰写工作全责按时完成率达100%。9、负责全方面推进企业文化系统建设工作全责领导满意度90分，职员满意度90分。3．权责范围3.1权力3.1.1对企业人力资源战略计划提出提议权力。3.1.2对违反人力资源管理制度单位和个人提请处罚权力。3.1.3要求其它相关人员配合工作权力。3.2责任3.2.1对职员培训管理工作质量负责。3.2.2因工作渎职，给企业造成损失，应负对应经济责任和行政责任。4．工作关系4.1工作汇报对象：人力资源经理。4.2监督：各子（分）企业职员培训管理。4.3指导：各子（分）企业职员培训管理。4.4合作者：各职能部门责任人、人力资源部内部职员。4.5外部关系：和培训相关各类公共关系。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期续绩效考评评专员岗位说明书职位名称绩效考评专员职位代码ZZHR-JX所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1．任职资格1.1教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。1.2培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基础财务知识等方面培训。1.3经验：2年以上相关工作经验，熟悉人力资源信息系统管理。1.4技能和素质。1.4.1熟悉数据库管理，熟悉各类考评方法和指标。1.4.2了解最新人事管理理念和方法。1.4.3含有一定领导管理才能，了解一定激励艺术。1.4.4含有较出色口头和书面表示能力。1.4.5含有亲和力，有较强沟通及说服能力。1.4.6含有较出色观察力和分析能力。1.4.7含有一定应变能力和协调能力。1.4.8能熟练操作办公软件。1.4.9熟悉企业各项规章制度。1.5个性特征：温和，有耐心，工作态度主动主动，富有责任感，工作严谨，有团体精神。工作职责和考评标准工作概述：组织实施企业绩效评价制度及职员绩效考评工作，确保绩效考评措施完善和评定工作立即开展，负责企业职员奖惩管理。工作内容负责程度考评标准1、负责和企业各部门经理、各子（分）企业总经理制订绩效考评指标、考评标准、考评计划等绩效考评体系部分绩效考评体系完善、合理2、负责和各部门进行绩效考评沟通工作全责因卸掉不力造成考评无法进行次数为03、指导各部门开展绩效评定工作全责绩效考评计划按时完成率达95%，每低1%，减2分；低于85%，此项得0分4、监督各部门考评制度实施情况，帮助处理考评过程中出现问题全责绩效考评申诉处理立即率达100%5、组织实施绩效评价面谈部分立即完成率达100%6、依据绩效考评情况和企业要求对相关职员实施奖惩部分奖惩依据符合企业制度要求7、检验绩效评价制度实施效果，发觉问题并提供处理方案全责绩效考评合理化提议采纳数量达5条。3．权责范围3.1权力3.1.1对企业人力资源战略计划提出提议权力。3.1.2对违反人力资源管理制度单位和个人提请处罚权力。3.1.3要求其它相关人员配合工作权力。3.2责任3.2.1对绩效管理工作质量负责。3.2.2因工作渎职，给企业造成损失，应负对应经济责任和行政责任。4．工作关系4.1工作汇报对象：人力资源经理。4.2监督：各部门绩效考评实施人员。4.3指导：各部门绩效考评实施人员。4.4合作者：各职能部门责任人、人力资源部内部职员。4.5外部关系：和人事相关各类公共关系。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期薪酬福利专员岗位说明书职位名称薪酬福利专员职位代码ZZHR-XC所属部门人力资源部职位等级直属上级人力资源经理岗位定编1人管辖人数无1．任职资格1.1教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。1.2培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基础财务知识等方面培训。1.3经验：2年以上相关工作经验，熟悉薪酬管理，并含有一定实践经验。1.4技能和素质。1.4.1熟悉薪酬福利设计和分析。1.4.2了解最新人事管理理念和方法。1.4.3含有一定领导管理才能，了解一定激励艺术。1.4.4含有亲和力，有较强沟通及说服能力。1.4.5含有较出色观察力和分析能力。1.4.6含有一定应变能力和协调能力。1.4.7能熟练操作办公软件。1.4.8含有良好逻辑思索能力，思绪清楚灵敏，擅长结构化分析。1.4.9熟悉企业各项规章制度。1.5个性特征：温和，有耐心，工作态度主动主动，富有责任感，工作严谨，有团体精神。2．工作职责和考评标准工作概述：组织实施企业绩效评价制度及职员绩效考评工作，确保绩效考评措施完善和评定工作立即开展，负责企业职员奖惩管理。工作内容负责程度考评标准1、负责和企业各部门经理、各子（分）企业总经理制订