浙江众安考核体系操作说明样本

浙江众安房地产开发有限公司考核体系操作阐明目录TOC\o"1-3"\h\z一、考核操作流程 21、部门及部门经理考核操作流程 22、普通员工考核操作流程 3二、考核表格填写 51、《季度业绩目的表》填写： 52、《部门任务绩效考核评分表》填写： 63、《部门周边绩效考核评分表》填写： 74、《部门经理季度管理绩效考核评分表》填写： 85、《普通员工月度工作考核评分表》填写： 86、《部门经理能力素质考核表》填写： 97、《部门经理能力素质考核表》填写： 98、《部门经理管理绩效考核——一般员工评分表》填写： 10

一、考核操作流程1、部门及部门经理考核操作流程1.1公司总经理办公会在公司各部门上报季度工作筹划基本上，依照公司年度工作筹划安排拟定公司各部门季度业绩目的。1.2公司各高管委员分别与其直接下属部门经理进行季度业绩目的进行沟通，填写《季度业绩目的表》中“季度业绩目的描述”、“考核指标”、“有关附件名称”等三个栏目。在以上三个栏目填写过程中，如果考核双方不能达到一致，各部门经理应服从公司总经理办公会意见。在以上三个栏目填写完毕之后，双方应签名确认。本表一式三份，考核人和被考核人各持一份，人力资源部备份一份。在考核期间，公司高管委员和公司各部门经理应加强沟通，特别是部门经理应积极、经常地向直接上级高管委员进行沟通、报告，反映工作中存在问题、难点以及工作中获得各种成绩、进展，并对其中重要事项进行记录，分别填写“考核期内工作任务沟通记录“栏，使得公司总经理办公会能及时、全面、对的理解公司各部门工作任务完毕进展状况，并在考核期末进行考核评分时能有考核过程信息记录，使得考核成果更加合理、公平。考核期末，公司各部门经理应准时填写完毕《部门任务绩效考核评分表》中有关栏目：重要工作列示、完毕状况、工作完毕状况阐明等。同步，公司各部门经理还应准时填写完毕《部门周边绩效考核评分表》，并在规定期间内把期初填写、由部门经理自己所持1份《季度业绩目的表》、《部门任务绩效考核评分表》和《部门周边绩效考核评分表》交至公司人力资源部。人力资源部依照公司总经理办公会需要，复印相应份数、由部门经理上交《季度业绩目的表》和《部门任务绩效考核评分表》提交给公司总经理办公会，以以便公司总经理办公会对公司各部门任务绩效进行评分。公司召开总经理办公会对公司各部门进行季度考核。各高管委员对公司各部门任务绩效进行考核评分；同步，各高管委员对其直接下属部门经理进行管理绩效考核评分。同步，还应填写“考核小结”栏，对下属部门经理本季度工作体现进行总结，必定长处，提出在工作中需要提高和注意地方。评分之后，考核评分资料转人力资源部经理。人力资源部经理依照公司总经理办公会考核成果和各部门经理《部门周边绩效考核评分表》成果进行评分汇总、记录。填写《部门季度工作考核——周边绩效汇总表》、《部门季度工作考核——任务绩效汇总表》和《部门及部门经理季度工作考核汇总表》。人力资源部经理将汇总表提交公司总经理进行签批。人力资源部依照总经理签批《部门及部门经理季度工作考核汇总表》计算考核奖金。同步告知各高管委员进行考核成果反馈，与直接下属部门经理进行考核成果沟通。2、普通员工考核操作流程2.1公司各部门经理在部门季度业绩目的基本上，依照部门实际状况和下属员工各自特点安排拟定下属员工月度工作任务。2.2公司各部门经理分别与其直接下属进行月度工作任务进行沟通，填写《普通员工月度工作考核评分表》中“本月工作任务描述”栏目。在填写过程中，如果考核双方不能达到一致，下属员工应服从部门经理意见。在填写完毕之后，双方应签名确认。本表一式两份，考核人和被考核人各持一份。2.3在考核期间，公司各部门经理和下属员工应加强沟通，特别是下属员工应积极、经常地向部门经理进行沟通、报告，反映工作中存在问题、难点以及工作中获得各种成绩、进展，并对其中重要事项进行记录。使得部门经理能及时、全面、对的理解下属员工工作任务完毕进展状况。2.4考核期末，公司各部门普通员工应准时填写完毕《普通员工月度工作考核评分表》中有关栏目：本月工作列示、完毕状况阐明等。并在规定期间内把自己所持1份《普通员工月度工作考核评分表》交至直接上级部门经理。2.5部门经理依照下属员工上交《普通员工月度工作考核评分表》，结合自己掌握下属员工工作任务完毕状况和各项工作体现，依照相应岗位工作评估原则对下属员工工作评估进行评分，依照相应《普通员工工作态度考核评分原则》对下属员工工作态度进行评分，并计算总评分。同步，还应填写“考核小结”栏，对下属员工本月工作体现进行总结，必定员工长处，提出该员工在工作中需要提高和注意地方，评分之后，考核评分资料转人力资源部。1.7人力资源部依照公司各部门经理上交普通员工考核成果进行评分汇总记录。填写《普通员工月度考核成果汇总表》。1.8人力资源部将汇总表提交公司总经理进行签批。1.9人力资源部依照总经理签批《普通员工月度考核成果汇总表》计算考核奖金。同步告知各部门经理进行考核成果反馈，与直接下属普通员工进行考核成果沟通。

二、考核表格填写1、《季度业绩目的表》填写：1.1“季度业绩目的描述”栏填写：1.1.1“季度业绩目的描述”栏填写内容为考核期内部门应当完毕各种重要、重点工作事项以及相应工作职责中需要特别强调某些。也可以以为该栏内容是考核期内该部门工作筹划概括。1.2“考核指标”栏填写：1.2.1考核指标是用于阐明该考核期内，公司将从哪些详细考核角度对该部门季度业绩进行考核评价。拟定考核指标意义在于引导、指引部门工作重点，并使得考核期末对该部门工作成绩有一种较为客观评价指标体系，从而得到一种较为客观评价成果。1.2.2普通状况下“考核指标”栏填写内容为“按照公司考核体系执行，单项职责考核选：××××项，其考核权重为×％；详细事项考核为：×××工作，其考核权重为×％”。单项职责考核和详细事项考核选用应通过考核双方协商承认，签字确认。单项职责考核权重与详细事项考核权重之和为考核体系中已经拟定了权重。1.2.3单项职责考核选用项目为与考核期内重点工作事项有关工作职责，可以选用一项，也可以选用两项，普通状况下，不要选用三项以上工作职责。该单项职责考核目在于增进该部门该项工作职责工作水平和能力提高，体现是部门考核中原则“重点考核、兼顾普通”中“重点考核”1.2.4详细事项考核选用“×××工作”原则在于该详细工作事项对于该部门来说一是不经常发生，二是该项工作对于整个公司而言，是一项比较重要工作，对公司其他工作开展有较大影响。例如对总经办而言，山水苑开盘工作可以纳入本项考核。经营部某项重大招标会议组织可以纳入本项考核。营销部某项重大营销策划活动可以纳入本项考核；详细事项考核选用对于某些部门在特定考核期也许没有值得选用品体事项，则详细事项考核可以设定为空。1.2.5对于某些部门，在特定考核期，公司也许会采用某种单独《××目的责任书》形式进行考核，则在本栏填写内容为：按照《××目的责任书》执行。1.3“有关附件名称”栏填写： 1.3.11.3.2普通状况下，该栏填写内容为：考核期内公司本部门各工作筹划。这样就可以将公司当前工作筹划体系纳入本考核体系，作为季度业绩目的重要参照。固然，那些与本考核期有很强有关联系各种文本名称均可以写入本栏。1.3.3对于某些部门，在特定考核期，公司如果采用某种单独《××目的责任书》形式进行考核，则在本栏填写内容为：《××1.4“考核期内工作任务沟通记录”栏填写： 1.4.1设立本栏重要目在于记录考核期内发生与工作有关各种重要事项，如重大外部环境变更、各种工作事故、各种突出优秀体现等。它将用作记录考核过程中重要事项，是考核评分一种重要参照。1.4.2它是由各高管委员和部门经理在考核期内、不定期直接在各自《季度业绩目的表》中填写，填写内容为考核期内发生各种重要事项。2、《部门任务绩效考核评分表》填写：2.1“重要工作列示”和“工作完毕状况阐明”栏填写：2.1.1设立这两栏重要目在于在考核期末部门经理对考核期内所完毕各项重要工作、对所承担季度业绩目的完毕状况进行工作总结，一方面可以用于总经理办公会对部门任务绩效考核参照，另一方面也可以促使部门经理在总结过程中对自己在考核期内工作有一种完整、全面结识，从而提高自身工作能力，同步总结自身工作经验，为将来进一步改进部门业绩打下基本。2.1.2这两栏由部门经理在考核期末进行填写。2.1.3“重要工作列示栏”填写内容为考核期内部门完毕各项重要工作、业绩目的以及在工作职责、职能管理中获得重大进展等，分任务、分项填写。“工作完毕状况阐明”是对本考核期内所遇到各项困难、获得各种突破或成功经验、技术进步等、以及外部条件变更、业绩目的变更等阐明。2.2“完毕状况栏”填写：2.2.1本栏用于对业绩目的完毕状况进行阐明，可以填写详细数值（如销售量、回款量等）、详细完毕限度比例、定性判断（如：优良、良好、普通、较差、很差等）或没有获得任何进展、已经全面完毕等2.2.2本栏填写应遵循尽量量化原则。即：能填详细数值就不填比例、能填比例就不填定性判断。2.2.3本栏由部门经理填写详细内容，并不意味着公司总经理办公会对本栏所填内容确认、承认。但它将是公司总经理办公会对各项任务完毕状况一种重要参照。2.3“任务绩效考核得分”栏填写：2.3.1本栏填写来源于《部门任务绩效评分明细表》。设立本栏目在于评估公司各部门在考核期内工作任务总体完毕状况进行评价。任务绩效考核评分原则为《众安公司部门任务绩效评分原则》。在考核期末，公司各高管委员依照部门经理填写“重要工作列示”、“完毕状况”和“工作完毕状况阐明”，以及在考核期初考核双方填写《季度业绩目的表》“季度业绩目的描述”、“考核指标”、“有关附件名称”、考核期间双方填写“2.32.4“考核小结”栏填写：2.4.1设立本栏目在于必定下属工作中重要长处、指出工作中存在重要局限性，增进下属改进工作方式，提高工作能力。2.4.2本栏由公司高管委员亲自填写。3、《部门周边绩效考核评分表》填写：3.1按照表中列示有关原则和考核期内被考核对象在各项详细指标中总体体现进行直接评分。3.2公司各部门当前暂且不对部门自身进行周边绩效考核评分。但这并不意味着公司将来不进行对部门自身周边绩效进行自我考核评分。4、《部门经理季度管理绩效考核评分表》填写：4.1按照表中列示有关原则和考核期内被考核对象在各项详细指标中总体体现进行直接评分。4.2每一列评分相应高管委员一位直接下属。5、《普通员工月度工作考核评分表》填写：5.1“本月工作任务描述”栏填写：5.1.1设立本栏重要目在于在考核期初部门经理对下属普通员工在考核期内所需完毕各项重要工作、所承担月度业绩目的状况进行工作任务布置、安排，使下属对月度工作有目的感。5.1.2本栏由部门经理和下属被考核对象进行面对面商谈后，由部门经理填写。经部门经理签字后生效。为使本工作任务能得到下属高度认同，部门经理应对工作任务自身进行较为进一步阐明，对也许遇到问题、存在难点进行事先解说、阐明，并提出也许用到解决办法和办法，进行事前防止控制。5.1.35.2“本月工作列示”和“完毕状况阐明”栏填写：5.2.1设立这两栏目在于在考核期末下属员工对考核期内所完毕各项重要工作、对所承担月度工作目的完毕状况进行工作总结，一方面可以用于部门经理对下属员工工作评估考核参照，另一方面也可以促使下属员工在总结过程中对自己在考核期内工作有一种完整、全面结识，从而提高自身工作能力，同步总结自身工作经验，为将来进一步改进业绩打下基本。5.2.2这两栏由下属员工在考核期末进行填写。“本月工作列示“栏填写内容为考核期内员工本人完毕各项重要工作、业绩目的以及在工作职责、职能管理中获得重大进展等，分任务、分项填写。“工作完毕状况阐明”是对本考核期内所遇到各项困难、获得各种突破或成功经验、技术进步等、以及外部条件变更、业绩目的变更等阐明。5.3“工作评估得分”栏填写：5.3.1本栏填写来源于《岗位工作考核评分明细表》。设立本栏目在于评估下属员工在考核期内工作任务总体完毕状况进行评价。工作评估评分原则为《众安公司岗位工作考核评分原则》。在考核期末，部门经理依照下属员工填写“本月工作列示”和“完毕状况阐明”，以及月初分派“5.3.5.4“工作态度评估”栏填写：5.45.4.5.5“考核小结”栏填写：5.55.5.6、《部门经理能力素质考核表》填写：6.1按照表中列示有关原则和考核期内被考核对象在各项详细指标中总体体现进行直接评分。6.2设立“考核阐明”栏目在于对被考核人能力素质进行文字阐明性简要评价，使考核有一种更详细、翔实阐明和根据。7、《部门经理能力素质考核表》填写：7.1按照表中列示有关原则和考核期内被考核对象在各项详细指标