移动电子商务基础与实务（黄轲第3版 微课版）教学大纲

《移动电子商务基础与实务(第3版微课版)》教学大纲课程信息课程名称：移动电子商务基础与实务课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：25计划学分：2先修课程：无选用教材：《移动电子商务基础与实务(第3版微课版)》，2024年；人民邮电出版社出版教材；适用专业：本课程适合各类高等院校、社会培训学校的电子商务相关专业，同时可供移动电子商务领域相关从业人员学习和参考。课程负责人：二、课程简介本课程是电子商务专业的主干课程之一，也是本专业其它专业课程的基础课程，同时也作为物流管理、市场营销、等商贸类专业的专业必修课程。本课程共8章内容，主要内容包括移动电子商务概述、移动电子商务技术基础、移动电子商务平台、移动端网店运营与管理、移动营销、移动电子商务数据分析、移动电子商务客户关系管理、移动电子商务支付与安全管理等。三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1工程知识L2问题分析了解移动电子商务的基础知识，掌握。H3设计/开发解决方案具备。H4研究L5使用现代工具移动设备及移动互联网。L6工程与社会L7环境和可持续发展L8职业规范L9个人和团队H10沟通M11项目管理L12终身学习以终生学习为目标，不断学习移动电子商务相关的专业知识，以及对市场行情、行业发展趋势等的分析判断能力。H注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。四、课程教学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型1移动电子商务概述认识移动电子商务移动电子商务的价值链移动电子商务发展概况能够分辨移动电子商务平台的商业模式和应用领域能够把握移动电子商务的发展动向2理论2移动电子商务技术基础无线网络移动通信与移动互联网移动定位技术新兴技术掌握无线网络、移动通信、移动互联网的基础知识熟悉移动定位技术的基础知识熟悉大数据、VR、AR、人工智能的基础知识2理论3移动电子商务平台传统电子商务移动端衍生平台O2O移动电子商务平台跨境移动电子商务平台社交移动电子商务平台了解O2O移动电子商务的基础知识，并熟悉国内主要的O2O移动电子商务平台了解跨境移动电子商务的基础知识，并熟悉国内主要的跨境移动电子商务平台了解社交移动电子商务的基础知识，并熟悉国内主要的移动电子商务平台3理论4移动端网店运营与管理移动端网店运营与管理概述淘宝网店运营与管理实战抖音小店运营与管理实战掌握移动端网店运营与管理的基础知识掌握开设淘宝移动端网店的流程掌握抖音小店的开店流程4理论+上机5移动营销移动营销概述H5营销二维码营销LBS营销微信营销微博营销社群营销短视频营销直播营销移动广告了解移动营销的概念与关键要素掌握H5、二维码、LBS、微信、微博、社群、短视频、直播的营销方式掌握移动广告的表现形式和投放步骤5同上6移动电子商务数据分析移动电子商务数据分析概述移动电子商务数据分析的主要内容移动电子商务数据分析的常用方法移动电子商务常用数据分析工具熟悉移动电子商务数据分析的主要内容掌握移动电子商务数据分析的常用方法掌握移动电子商务常用的数据分析工具3理论7移动电商客户关系管理移动电子商务客户关系管理概述移动电子商务客户信息管理移动电子商务客户满意度管理移动电子商务客户忠诚度管理移动电子商务智能客服了解客户关系管理的概念、作用与目标掌握客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理的主要内容熟悉智能客服的特点、价值与主要应用3理论8移动电子商务支付与安全管理移动支付第三方移动支付移动电子商务安全管理掌握移动支付的定义与特点，以及移动支付的常用方式和应用场景熟悉第三方移动支付的发展现状、趋势及其主要应用熟悉移动电子商务安全管理涉及的技术与管理措施3理论五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业50百分制，60分为及格2平时成绩实战训练10次40优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况102次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。六、学生学习建议学习方法建议理论配合实践训练与课后练习进行学习，提高学生的动手能力；让学生综合运用所学知识，通过互联网观察对比；进一步熟悉移动电子商务的具体应用并掌握相关的操作。学生课外阅读参考资料略七、课程改革与建设本课程标准围绕学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标，紧扣教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。本教程每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、实践训练、思考与练习这样的结构进行讲述。全教程不仅注重讲解移动电子商务的理论知识，还讲解了移动电子商务的具体应用和实务操作，通过大量的图示和操作步骤的讲解，指导学生快速