监控系统年度式维保协议书范本

第页共页监控系统年度式维保协议书范本[公司名称]监控系统年度式维保协议书范本（二）甲方：[客户名称]（以下简称“甲方”）乙方：[公司名称]（以下简称“乙方”）鉴于甲方在监控系统的运行和维护方面的需要，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：第一条合同的目的本协议的目的在于明确甲方和乙方就监控系统的年度维保事宜之间的权利与义务，确保监控系统能够正常运行，提供稳定和有效的服务。第二条维保范围1.甲方的监控系统包括但不限于硬件设备、软件系统及其附属设备、数据存储设备等。2.维保范围包括但不限于设备的故障排除、软件系统的升级与修复、数据存储设备的维护、系统性能的优化等。第三条维保期限本协议的维保期为一年，自协议签订之日起生效，至维保期满止。如甲方需要延长维保期限，应在维保期满前书面通知乙方，并经双方协商确认后签订续约协议。第四条维保内容与标准1.乙方将按照国家有关标准和本系统的技术特点，对甲方的监控系统进行定期巡检、维护和改进，确保系统的稳定运行。2.乙方将提供包括电话、邮件等多种沟通方式的技术支持，解答甲方的咨询和故障报修请求，并在收到故障报修请求后，及时处理和解决问题。3.乙方将定期检查监控系统的硬件设备和软件系统，并进行必要的维护和修复。如需更换设备或其他配件，乙方将及时提供相应的安装和调试服务。4.乙方将根据甲方的需求，对监控系统进行性能优化和升级，提高系统的稳定性和可用性。第五条维保费用1.甲方应按照约定的支付方式和金额，及时足额支付维保费用。维保费用包括人工维护费用和所需的设备更换费用等，具体费用由双方在协议签订时约定。2.维保费用应在每年的维保期内预付，如甲方未按时支付维保费用，乙方有权中止服务。3.维保费用的支付方式由双方协商确定，可以选择按季度、半年或全年支付。第六条维保的服务时间1.维保服务时间为每周7天，每天24小时。2.如因不可抗力等特殊原因导致乙方无法提供正常的维保服务，乙方应及时通知甲方，并在解决问题后恢复正常的服务。第七条维保责任1.乙方对于甲方的监控系统运行故障负有维修责任，应及时进行维修和修复，并保证系统的正常运行。2.如因乙方过错导致甲方监控系统无法正常运行或无法正常使用的，乙方将负责承担相应的赔偿责任。第八条保密责任1.双方应对对方在履行本协议过程中所获得的商业秘密和技术资料保密，未经对方书面许可不得向第三方泄露或披露。2.甲乙双方应采取必要的保密措施，确保系统数据的安全和保密，如发生数据泄露或损失的，甲方将有权追究乙方的责任。第九条争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成的，双方同意提交有管辖权的人民法院进行诉讼解决。第十条协议的解除与终止1.双方协商并一致同意解除本协议的，应提前30天以书面形式通知对方。2.本协议解除后，乙方将停止维保服务，并在双方确认无纠纷后归还甲方所提供的所有设备和资料。第十一条其他条款本协议未尽事宜，经双方协商一致后进行补充和解释，并以补充协议的形式作为本协议的组成部分。第十二条协议的生效与变更1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等的效力。2.本协议的变更和修订必须经双方书面协商一致，并签订补充协议。甲方（盖章）：