微知HROSV30产品功能介绍

微知HROSV30产品功能介绍目录系统概要|

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HROSV3.0应用服务理念|

……………3

HROSV3.0整体设计理念|

……………4人力资源外包服务企业面临的挑战|

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应对挑战：信息数据整合与流程优化|

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Microseer观念及解决方案思路|

…………………7HROSV3.0功能特点概要|

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支持多版本Excel表格导入|

……………8支持大批量数据采集|

………………9

简洁快速的数据查询与数据过滤|

……………………11标准化的业务操作流程|

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灵活精准的薪资结算|

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HROSV3.0系统功能介绍|

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系统组成结构|

…………15客户服务管理系统介绍|

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后台权限管理系统介绍|

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HROSV3.0系统版本升级演变过程及功能列表………30系统概要HROSV3.0(人力资源外包核心业务流程管理系统)是由Microseersoft集合业内相关专家丰富的实践经验、并结合《劳动合同法》的刚性要求以法制化、合规化、专业化为基础，为专业从事提供人力资源外包服务的人力资源企业所设计开发的行业ERP管理系统。系统始终围绕“员工、项目、流程、平台”核心要素并将信息充分对接实时共享，针对性的为人力资源外包服务企业提供标准化流程、统一化信息，智能化预警、并出具精准业务分析报表等强大功能，在极大降低了人力资源外包服务企业的管理风险的同时，也为其客户的战略性人力资源管理提供了数字化的先进手段，进而赢得客户青睐。…项目…Microseer人力资源外包整体解决方案…员工……流程……平台…HROSV3.0应用服务理念返回目录HROSV3.0系统由以下系统组成：1、CRM客户关系管理系统2、客户服务管理系统3、集团管理系统4、后台权限管理系统系统全面支持所有日常信息数据处理工作,如:入/退职管理、合同管理、薪资福利管理等，系统智能化处理能力极强，能够全面帮助人力资源工作者摆脱繁琐信息管理和收集工作。系统采用C/S架构,并利用安全高效的星型网络结构完全实现和支持全国分公司与总部的“集团化统一管理和数据同步更新”，让您实时掌握数据变化并利用多维度数据报表分析功能让您及时调整计划作出科学决策。结算中心以客户为导向以员工为基础以财务为辅助HROSV3.0整体设计理念系统概要返回目录人力资源外包服务企业面临的挑战成百上千家位客户数万的派遣人员各省市分公司合作伙伴和服务提供商的网络连接简化结构和管理手工维护数据部署和维护系统全国员工的系统更新和软件升级预防和减少黑客攻击快速的安全响应保障全国销售人员或其他业务人员的安全访问安全策略控制返回目录安全成本效益Microseer始终站在客户的角度关注应对挑战：信息数据整合与流程优化星型网络结构实现了全国分公司与总部的“集团化统一管理和数据同步更新”真正做到数据与流程的完全整合。

统一的管理平台也保证了数据维护的唯一性、及时性、安全性、真正做到系统访问权限对应职能管理，以达到加强部门间协作、流程衔接、信息传递、数据共享等提高企业的业务管控能力的目的。全国统一的对外服务平台、全国统一的内部管理平台，使内部管理成本及客服人员工作效率大幅提高，从而大大降低运营成本，通过明显的技术优势和服务优，增强市场竞争力。返回目录成本中心手工操作式的

数据管理有效的成本中心自动化管理IT基础架构提供可控的流程化管理，自动化管理和完善的体系架构提供全国业务统一平台，动态的资源利用，实现与业务相关的服务级别协议业务推动者战略资产基本标准合理动态简化的自动部署和操作Microseer观念及解决方案思路返回目录数据采集快速和方便并智能化自动校验正确性用户操作简单和明晰可视化流程图引导作业薪资财务数据计算精准并支持多种财务系统HROS系统支持将大批量的数据从Excel文件中迅速导入系统,支持Excel2000~2007的绝大部分版本格式，同时对单元格的格式也不作任何的限制。数据内容和字段的任意设置选择灵活高效快捷大批量数据快速导入及“自动核对”处理，15和18位的身份证号码可以自动匹配和识别方便模版功能可以自动记录历史操作设置并可以在下次直接选择使用数据采集快操作简便结算精准HROSV3.0功能特点介绍支持多版本Excel表格导入返回目录可以把Excel中的列匹配合适的字段，且可以保存为模般，以方便反复使用。Excel中错误或者无效的数据行会被过滤掉，并且会把错误或者无效的数据保留在一个Excel文档中。支持大批量数据采集HROSV3.0功能特点介绍返回目录50000条记录20000条记录10000条记录5000条记录2000条记录1000条记录0分钟

1分钟 2分钟

3分钟 4分钟5分钟

320秒110秒200秒70秒30秒15秒HROSV3.0功能特点介绍支持大批量数据采集——导入系统所需时间在数据导入系统过程中，系统就已经开始了对数据的自动校验过程返回目录HROSV3.0功能特点介绍简洁快速的查询与数据过滤功能可以根据网格上的任意字段进行精确或模糊的数据定位。可以根据网格上的任意多个字段进行随意组合，系统会根据所设置的条件组合，迅速过滤出符合条件的数据集。返回目录签约通知福利设定合同办理福利办理薪资审核

处理新入职雇员的各类福利数据处理、打印派遣雇员的合同为派遣雇员缴纳和办理各类福利薪资数据必须通过结算和财务审核才可以进行发放处理新入职雇员的基本信息HROSV3.0功能特点介绍标准化的业务操作流程返回目录传统手工操作流程的缺点通过管理系统推进了派遣行业机构的规范化和流程化，由传统一个人独揽“从头到尾”的作业模式转变为多人合作的流水线团队协作模式。

传统作业是由一个人操作，容易出现数据错误、信息遗漏而不能及时发现，由于该服务涉及诸多派遣员工的个人利益以及服务企业质量和信誉，从而会造成诸多隐患、损失及劳动风险。系统化流程优点1.将传统作业冗长的服务流程“拆分”为独立的专属模块，每个功能模块对应一个服务人员，可以起到相互监督并能及时有效的发现问题，使每个客服人员集中精力做深、做精专属服务模块。2.由于服务流程化、专业化、及模块化，对派遣机构的客服人员能力及成本要求大大降低，可以进行批量培养。3.根据上述2条实现，对于派遣机构的客服人员“异动流失”不会对业务操作带来任何“信息安全”风险。因为每个客服人员只负责整个服务流程中的某个环节。HROSV3.0功能特点介绍标准化的业务操作流程——使用系统前后对比返回目录Step1Step2Step3Titleinhere初始化Titleinhere计算/导入Titleinhere确认1.薪资套设计-一次设置，多次反复使用。支持公式计算及精度控制等等。2.初始化-自动抓取客户项目中待发薪水的雇员。根据预设的薪资套自动产生初始结算单。3.计算或导入

-根据计算公式自动获取薪资结算的结果。支持从Excel文件中直接导入结算结果。薪资结算HROSV3.0功能特点介绍灵活、精准的薪资结算返回目录前台系统主要应用在各个分支公司，提供业务相关操作人员一个工作平台，大致包括了主信息管理、客户服务管理、员工服务管理，结算管理，支持管理，财务管理，流程处理等等。后台系统也是主要应用在各个分支公司，用于管理前台系统的相关用户权限以及设置等。大致包括了用户功能权限管理、角色管理、用户代理人的管理、前台字段等的管理。集团管理系统主要应用在总部，用于管理各个公司的相关数据或操作，提供派单中心以及集团相关的综合报表。大致包括了组织架构的管理、选择条目的配置管理、派单中心的管理等功能。前台应用后台维护集团管理HROSV3.0系统分为前台销售、客户服务、后台权限控制、集团管理四大子系统组成。HROSV3.0系统功能介绍系统的组成结构返回目录客户服务管理结算管理主信息管理财务管理流程管理支持管理员工服务管理HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统——主要功能模块见（图示-1）见（图示-2）见（图示-3）见（图示-4）见（图示-5）（图示-6）（图示-7）返回目录可以选择不同分支登录可以用代理人的身份登录可以支持国际化多语言HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统登录窗口返回目录客户服务管理系统——员工服务管理模块在职员工信息基本信息离职员工信息合同信息福利信息标准薪资合同信息福利信息标准薪资基本信息HROSV3.0系统功能介绍（图示-1）返回目录客户结算薪资结算薪资主数据

按客户进行整体结算可以设置成本或收入等不同的财务接口

新增、修改和删除薪资套

分客户，按员工自动计算薪资

查看历史结算单

结算和发放配置（图示-2）HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统——结算管理模块返回目录个税报盘配置银行报盘配置银行报盘处理个税报盘处理HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统——财务管理模块（图示-3）返回目录商保理赔管理保险报销管理公积金历史记录查询商保历史记录查询社保历史记录查询档案柜管理HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统——支持管理模块（图示-4）返回目录签约通知福利数据设定合同签订入职信息审核录用办理社保办理公积金办理综合保险办理商业保险办理异地福利办理离职办理普通结算单审核客户结算单审核普通财务发放审核客户财务发放审核HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统——流程管理模块（图示-5）返回目录逆向用工开卡流程调档/退档离职欠费辅助性

其他流程HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统——流程管理模块（图示-6）返回目录HROSV3.0系统功能介绍客户服务管理系统——流程管理模块（图示-7）可视化标准流程图引导客服人员处理作业返回目录HROSV3.0系统功能介绍报表管理——公司增减员情况返回目录HROSV3.0系统功能介绍报表管理——公司应收款情况返回目录HROSV3.0系统功能介绍报表管理——公司应付款情况返回目录访问用户特殊设置前台字段管理代理用户配置分支角色管理功能权限浏览权限客户分配HROSV3.0系统功能介绍后台权限管理系统各子功能模块返回目录组织结构管理选择条目的配置全国福利计算管理在线更新管理消息提醒配置报表上传下载派单中心管理HROSV3.0系统功能介绍集团管理系统各子功能模块返回目录HROSV3.0系统版本升级演变过程及功能列表功能描述HROSV1.0HROSV2.0HROSV3.0主信息管理我方客户信息管理有有有项目信息管理管理有有有供应商信息管理有有有个性化桌面管理无无有待办事宜清单无无有派遣雇员处理阶段管理无无有CRM潜在客户注册管理无无有潜在客户跟进管理无无有潜在客户公示管理无无有渠道客户注册管理无无有潜在客户分配管理无无有报价单模版管理无无有产品和报价管理无无有报价单审批流程管理无无有客户合同审批流程管理无无有销售与客服的交接管理无无有客户服务管理我方客户合同管理有有有客户售后关系维护管理有有有投诉和意见管理有有有前台客户服务管理系统——主要功能模块返回目录员工服务管理员工招聘流程管理无无有员工宿舍管理无无有员工开俱证明管理无无有员工黑名单管理无无有员工体检管理无无有结算管理薪资主数据管理有有有薪资结算管理有有有多产品线的薪资计算无有有客户结算管理有有有薪资自动审核校对功能无无有财务管理自动产生财务接口功能有有有个税报盘配置管理有有有个税报盘流程管理功能有有有特殊个税报盘功能有有有银行报盘配置管理有有有部分进卡金额缓发功能无有有银行报盘流程管理功能有有有特殊银行报盘功能有有有前台客户服务管理系统——主要功能模块返回目录HROSV3.0系统版本升级演变过程及功能列表支持管理社保交纳历史数据查询有有有公积金交纳历史数据查询有有有综保险交纳历史数据查询有有有商保险交纳历史数据查询有有有员工录用历史数据查询无无有员工退工历史数据查询无无有每月差异处理-收支无无有商业/工伤/工会保险的理赔无有有生育/医疗保险的报销管理无有有商保的“不记名”团险管理无无有档案柜管理无有有政策法规的管理无无有合作伙伴管理合作伙伴的查询有有有异地福利交纳历史数据查询有有有合作伙伴的评估管理无无有前台客户服务管理系统——主要功能模块返回目录HROSV3.0系统版本升级演变过程及功能列表流程处理管理签约通知有有有逆向用工无有有本地福利数据处理有有有异地福利数据处理有有有员工合同签订有有有本地员工录用办理有有有本地员工社保办理有有有本地员工公积金办理有有有综合保险办理有有有商业保险办理有有有异地福利变更办理有有有离职办理有有有退工办理有有有调档/退档办理无有有新开/补办银行卡管理无有有离职欠费办理无有有结算审核有有有财务发放审核有有有前台客户服务管理系统——主要功能模块返回目录HROSV3.0系统版本升级演变过程及功能列表报表浏览财务接口清单有有有保密工资单有有有工资条有有有退工单打印无无有职员汇总有有有入职和离职人