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文档简介
招聘面试七个情景模仿试题一、公文解决公文解决是情景模仿一种重要形式。公文普通由文献、备忘录、电话记录、上级批示、调查报告、请示报告等构成。在被试者受试前,应当向她简介关于公司背景材料,然后告诉被试者,她当前就是这家公司负责人,全权解决各种文献,要使被试者意识到她既不是在演戏,也不是代理职务,而是一位真正手握实权负责人。公文可多可少,普通不少于5份,不多于30份,每个被试者要批阅公文可以同样,也可以不同样,但难度要相似,公文有来自上级,有来自下级,有组织内部和外部各种典型问题和批示,有寻常琐事,也有重要大事。依照公文数目和难度,规定完毕时间。在解决过程中,评价人员观测被试者与否分别轻重缓急,与否恰本地授权下属。解决完评判人员还要对被试者进行采访,规定被试者阐明为什么这样解决。谈话可以按如下这种方式进行,一方面由被试者讲讲她是怎么做,她应当阐明:1.材料与否看过,与否都做了答复。2.与否将每一份书信均按重要性来分类,然后做答复。3.采用了其她哪些办法。然后评价人员问被试者做出每项决定理由,看其理由与否充分,决定与否坚决。采访普通为20分钟,接下来评委对她们鉴定讨论10分钟,互换意见,力求达到一致,共同给出一种分数并记录下来。二、与人谈话与人谈话是情景模仿中一种重要办法。与人谈话重要分为三种类型:电话谈话、接待来访者和拜访关于人士。与人谈话可以和公文解决在同一时间内交替进行,这样更增添了工作情景真实性。A电话谈话。被试者在电话谈话中,可以反映出她心理素质、文秘修养、口头表达能力解决问题能力等等。电话谈话可以分为接电话、打电话两种,接电话往往是被动,打电话往往是积极。B接待来访者。来访者可以有各样,依照需要,有是来谈生意,有是来推销产品,也有也许是来叙旧,或者是来纠缠,这些来访者都是由测试者扮演。在被试者接待来访者时,可以观测她在接待时态度如何,驾驭谈话能力如何,迅速解决难题能力如何,如何解决公事和私事关系等各方面能力。C拜访关于人士。在公司管理中积极找某些人谈话是管理活动一项重要内容。这些关于人士可以涉及上级、同事、下级、重要客户、司法人员、新闻界人员等等,这些人员由主试扮演。重要观测被试者如下几种方面能力;待人接物技巧,语言表达能力,热情真诚限度,应付各种困难能力,关于知识等等。三、无领导小组讨论所谓无领导小组讨论,就是指一组被试者开会讨论一种实际经营中存在问题,讨论前并不指定谁主持会议,在讨论中观测每一种被试者发言,以便理解被试者心理素质和潜在能力一种测评办法。在普通状况下,每个小组会有一名被试者以组长身份出来负责这些问题,出来主持会议,这个人领导能力相对较强。依照每一种被试者在讨论中体现,可以从如下几种方面进行评价:领导欲望、积极性、说服能力、口头表达能力、自信限度、抵抗压力能力、经历、人际交往能力等等。也可以规定被试者讨论完后来,写一份讨论记录,从中分析被度者归纳能力、决策能力、分析能力、综合能力、民主意识等等。例:让小构成员6人或8人,从下列题组中,选取一种题目进行讨论,并将讨论成果记录下来。1.一种管理者最重要职能是什么?2.如何才干提高职工工作积极性?3.中关村开发对公司发展有何影响?4.聘请外国足球教练来华执教,对中华人民共和国足球将来有何影响?5.中华人民共和国如何才干成为世界强国?6.中华民族有哪些缺陷和长处?时间:60分钟。又如某知名外企曾运用这种办法来选拔经理人员。讨论小组由6人构成,一方面,每个人假设自己为某一部门经理候选人做5分钟自我陈述,然后,各自以不同部门经理角色共同讨论某一问题,主试者依照被试者实际体现,按照7个项目对她们进行测评。这7个项目是:进取心说服力口头沟通自信压力承受力精神状况人际交往四、角色扮演角色扮演是情景模仿中一种重要办法。它就是规定被试者扮演一种特定管理角色来解决寻常管理事务,以此来观测被试者各种体现,以便理解其心理素质和潜在能力一种测试办法。例如,规定被试者扮演一名高档管理人员,由她来向主试扮演下级作批示,下命令;或者规定被试者一名车间主任,请她在车间里直接生产。又如,在公司总经理充当副总经理,若干主试者或其她人扮演其她角色,如总经理、各部门经理、秘书、外单位人员等;在一定期间(如半天),被试者和主试者分别按角色进行扮演。这一过程中,可设计各种情景,例如,财务部经理请示员工年终奖金发放问题,人事部请批员工招聘方案,产品开发部报告开发新产品思路,秘书请示会议安排事项,外单位来电商谈商务问题,公司办公室主任告知刚发生突然事件并请示解决办法,等等。在测评中要强调理解放试者心理素质,而不要依照她暂时做出意见做出评价,由于暂时工作随机因素诸多,局限性以反映一种人真才实学。有时可以由主试积极给被试者施加压力,如工作时不合伙,或故意破坏,以理解该被试者各种心理活动以及反映出来个性特点。五、即席发言即席发言是情景模仿一种形式。它就是指主试给被试者出一种题目,让被试者稍做准备后按题目规定进行发言,以便理解其关于怀理素质和潜在能力一种测评办法。即席发言重要理解被试者迅速思维反映能力、理解能力、思维发散性、语言表达能力、言谈举止、风度气质等方面心理素质。即席发言题目往往是做一种动员报告、开一次新闻发布会、在职工联欢会上祝词等等。在即席发言此前应当向被试者提供关于背景材料。下列题目可以作为参照:1.请谈谈领导授权重要性2.请谈谈在合资公司中掌握外语重要性3.请谈谈在工作中解决人际关系重要性4.请谈谈职工培训重要性5.请谈谈安排好工作日程重要性6.请谈谈与下级一起召开例会重要性成功原则:1.思路清晰、层次分明2.语言流畅3.观点明确4.内容吸引人5.能用品体可信事例说服人6.上场镇定7.声音响亮、抑扬顿挫8.动作自然9.口头语少10.目光交流六、系统仿真系统仿真是情景模仿一种方式,有时又称为商业游戏,或者称为商业竞争法、仿真游戏法。它是在纸上或计算机上进行经营管理操作,被试者可以及时得到反馈信息,以便理解自己经营效果,最后以公司经济效益来反映被试者心理素质和潜在能力一种办法。普通来说,系统仿真是情景模仿一种变式,也就是说把情景模仿许多可以数量化内容搬到计算机上来操作。系统仿真可以仿真各种公司,系统仿真规定经营管理时间可长可短,普通为三到五年,被试者身份普通是总经理或厂长。通过系统仿真可以在较短时间内理解被试者在三到五年中实际管理业绩。为了充分发挥系统纺真长处,克服其短处,咱们在组织系统仿真时要注意如下几点:(1)精心编制好反馈系统,否则系统仿真效果就不抱负。(2)应当尽量计算机化,否则时间太长,工作量太大。(3)事先向被试提供关于背景材料,否则被试者无从入手。(4)要规定操作时间,依照难度可以安排在1-3小时之内完毕。(5)详细编制指引语,使每个被试者知识系统仿真基本规则和如何操作计算机。七、辩论在情景模仿中一项用以衡量人员合伙精神项目是辩论。辩论是个集体项目,着重考察团队精神和解决冲突能力。辩论辩题很重要。普通选取中性题目。如“公司应当制定更多制度来加强管理”、“领导者权威来自职权自身”、“金钱是万能吗?”等等。办法如下:一方面将候选人按抽签方式分为正反两方,每构成员相等,3-4名;分两个小组进行讨论、酝酿;每组各个成员依次刊登观点,即个人发言,最后一位将总结本方观点。自由辩
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