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文档简介

求职面试礼仪教案教学目的:掌握求职面试办法和礼仪教学重点:学会职场求职面试礼仪规范教学难点:求职面试办法和礼仪教学办法:讲授法、情景教学法、小组讨论法。教具:多媒体 课时:2学时教学过程:一、导入一种人应当有良好礼貌来突出她特有天性。人人都喜欢出人头地,但这不应当引起别人讨厌。 ——歌德在男人身上,智慧和教养最要紧,美丽不美丽,对她来说倒算不了什么!要是你头脑里没有教养和智慧,哪怕你是美男子,也还是一钱不值。——契诃夫二、讲授新课(一)、求职前准备1、仪表修饰一种人样貌举止是推荐自我资本。求职者形象给面试官印象好坏,经常关系到求职成败。人五官相貌虽然难以变化,但通过穿着打扮、风度气质、举止谈吐是可以变化留给她人印象。得体打扮有助于树立良好彤象,增强自信心,同步还能体现出良好素养。(1)、女性基本仪表①发型文雅、庄严,梳理整洁,长发耍用发夹夹好,不扎马尾巴;②化淡妆,面带微笑;③穿正规套装,大片、得体:④指甲不适当过长,并保持清洁。涂指qI油时须自然色;⑤裙子长度适当;⑥肤色丝袜,无破洞(准备备用袜);⑦鞋子光亮、清洁;⑧全身3种颜色以内。(2)、男性基本仪表①短发.清洁、整洁,不要过丁新潮;②精神饱满,面带微笑;③每天刮胡须,饭后洁牙;④着白色或单色衬衫.领口、袖口无污迹;⑤领带紧贴领口,系得美观大方(注意颜色、长短,佩戴领带夹);⑥两装平整、清洁(注意扣子、商标不要外露),有裤线;⑦西装口袋不放物品(如笔、手帕等);⑧指甲短,保持清洁:⑨皮鞋光亮.深色袜子;⑩全身3种颜色以内。2、注意事项(1)守时。守时是职业道德基本规定.最佳提前10—15分钟到达面试地点,以表不求职者诚意,给对力信任感。这样可以先熟悉一下环境,找到精确面试场合,可以稍微休息一下,稳定情绪,进一步做好面试前思想、心理准备。尽量不要迟到,迟到被视为缺少自我管理和约束能力体现。(2)穿戴不要太华丽。得体衣着会给面试官留下美好印象,但是过于华丽穿戴也许会影响面试官对求职者内在气质和真实水平判断。要注意是,其一,不要让衣着打扮显得做作,自然、舒服、端庄是最重要。其二,为了避免穿上新衣服不舒服和不适应,最佳提前一两天开始穿戴,以适应新衣服。(3)准备好求职简历,如觉得需要可以带精致面皮笔记本和笔。面试时要多带几份简历。在面试官从众多求职者简历中翻找自己简历时候,递上提前准备好简历,会让面试官觉得很舒心。(4)平时进行表情练习。面试之前对着镜子模仿面试真实场景,观测自己表情,找出最能表达自己特性和水平仪表和姿态。面试当天上午。做些简朴缓和脸部肌肉紧张运动,可以从发“啊、噢、哦、呜”等音开始。(5)整顿和汇总需要简朴常识。人们在紧张时往往会浮现“舌尖现象”,即平时熟知事物突然记不起来。为此,把某些惯用词汇、时事用语、经济术语整顿一下,面试前随手翻闭。所整顿词汇可依照详细应聘职务而有所不同。(6)面试前五分钟检查一下仪表。看看与否需要补一下妆,发型有无乱,口红及齿间有无食物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪状态下,从容地接受公司面试。(二)、面试办法和技巧1、面试仪悉①、眼神交流时不要低头,目光要注视对方,看着对方眼睛或眉问,不要回避视线。但万万不可盯着别人看,那会让人觉得突兀。做出详细答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙上约两三秒钟做思考,不适当过长,开口回答问题时,应当把视线收回来。如果不止一种人在场,要经惯用目光扫视一下其她人,以示尊重和平等。②、握手当面试官朝自己伸出手时,握手时候应当坚实有力,双眼要注视对方,不要太用力,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看起来不够专业。手应当是干燥、温暖。如果在匆忙赶到面试现场状况下,应用凉水冲冲手,使自已保持冷静,如果手心发凉,就用热水暖一下。③、坐姿在没有听到“请坐”之前.绝对不可以坐下,否则会留给面试官不好印象。要注意,坐下时.要坐在主考人员指定座位上,不要随意挪动已经安排好椅子位置,入座时要轻、稳、缓。普通从椅子左边入座,离座也要从椅子左边离开。不要紧贴着椅背坐,也不要在椅沿E轻坐,普通以坐满椅子三分之二为宜。并拢双膝,把手自然地放在上面,坐下后身体要略向前倾。这既可以让你腾出精力应对考官提问,也不至于让你过于放松。④、谈吐语言是求职者第二张名片,它客观反映了一种人文化素质和内涵修养。面试时对所提出问题要对答如流,恰到好处,又不夸夸其谈。淡吐上应当把握如下几点:第一,要突出个人长处和特长,并有相称可信度。语言要概括、简洁、有力.不要拖泥带水,轻重不分。第二,要展示个性,使个人形象鲜明,也可以恰当引用别人言论,如教师、朋友评论来支持自己描述。第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。第四,要注意语言逻辑,简介时层次分明、重点突出。第五,尽量不要使用简称、方寿、上语和口头语,以免对打难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。最后,耍注旨在面试过程中敬语使用。使用过度夸张敬语是一件令双方都很尴尬事。因此,这一点要在平时待人接物上下工夫,如习惯于对长辈说敬语等。⑤、举止走进面试问之前,口香糖和香烟最佳都收起来,由于大多数面试试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。走进房问时候自己名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门。如果门关着话,就要以里面听得见力度敲门,听到回答后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清晰地说出自已名宁。无论谈话投机与否,或者对方有其她活动,如暂时解决一下文献,接个电话等,都不要因而分散注意力。不要到处看,显出似听非听样子。如果你对对方提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,借以体现自己高明,或是连珠炮似地发问,让对方觉得你过度热心和规定太高,以至于难以对付,这都容易破坏交谈,是不好交淡习惯。小佳要参加服装公司面试,应聘销售助理一职。为了给公司面试人员留下一种好印象,她格外注重自己衣着打扮:特意事先买了一件某潮流品牌花连衣裙,烫了满头大波浪卷。面试这是上午起来,她开始打扮自己。在头发上喷了厚厚发胶做定型。她抹了厚厚一层亮肤粉底,为自己挑了流行紫色眼影,涂了翠深一层,又涂了大红口红。接下来,她开始给指甲潦上闪亮颜色,还饶有兴致地贴了几颗小水钻。她照看镜子,抓起桌上长耳环戴上。又在脖子上挂了一串吊满各种装饰饰品。她得意地晃着头,听着耳环叮当作响声音,自觉形象十分潮流靓丽。穿上花连衣裙和黑丝袜,又照了半天镜子,这才拿起她那色彩艳丽大布包,像一只犬花蝴蝶似地飞出了门。到速服装公司后,她站在面试间外,开始旁若无人地与周边人闭聊起来,丝毫没有注意到周边人不满表情。进入面试间后,她没等面斌官允许就直接坐在了预备好椅子上,跷起二郎腿,一副势在必得样子。当面试官问话时,她不断地摆弄自己脖子上挂饰,饰物不时发出清脆碰撞声。回答面试官问题时,对没准备好问题,她支支吾吾,踌躇不决,用口头语迟延时间。想一想,小佳进次面试可以成功吗?如果不能,你以为她应当在哪些方面进行改正?2、常用问题回答技巧(1)为什么你想到这里来工作?这应当是得心应手题目,由于扯此之前已经进行了大量准备,自己已经很理解这家公司了。此外,除阐明公剐待遇、福利条件吸引人之外,可进一步阐明此工作可一展自己特长。组织几种因素进行回答,最佳是简短而切合实际。(2)这个职位最吸引你足什么?这是一种体现你对这个公司、这份工作看法机会。回答应使考官确认你具备她规定素质。无工作经验人可以针对自己被这份工作吸引以及自己关怀地方回答,“工作性质适合自己”之类。有工作经验者倘若能提出这份工作与众不同之处,主管多会极感兴趣。(3)你与否乐意去公司派你去那个地方?如果你回答“不”,那么你也许会因而而失掉这份工作。可以选取在你被雇佣,和公司就这个问题再进行谈判。(4)你最大成就或者值得骄傲成绩是什么?准备一两个成功小故事。从你过去或日前有关工作中,找出详细实例来加以兑明。如为了举办校园歌手比赛.成功地联系了一家公司作为赞助商,使比赛开展得很成功,或大三开始,自己边学习,边工作,勤工助学,生活不依托父母,完全自立等。要有各而去,想些虽然成就比较小,但和面试者需求比较有关成就来论述。(5)将来五年你事业目的?对工作拥有详细盼望与日标人,普通成长较快。依照能力和经历,回答一定要得体,如“我日标是……,为了达到这个目的,必要努力充实自己……,而我拥有这样自信。”“我在上一种工作中积累了某些行政经验,我将束也许要运用我组织和筹划上经验和技巧。我但愿能充分展示我在这个行业能力和智慧。也许有机会,我将会从事管理工作。”(6)你最低薪金规定是多?这是必不可少问题,是求职者和考官出于不同考虑都十分关怀问题。针对待遇问题,以清晰明确答复最佳,“依公司规定”也许被误以为缺少自信而非谦虚。因而最佳客观归纳个人年龄,经验、能力,再依行业类别、公司规模等客观资料,提出合理数字,附带阐明提高待遇理由。最聪颖做法是,不做正面回答,强调你最感兴趣是这个机遇和挑战并存工作,避免讨论经济上报酬,直到你被雇佣为止。如:“薪水固然重要,但这工作随着而来责任更吸引我。”(7)你尚有什么问题吗?你必要回答。“固然”。你要准备通过你发问,理解更多关于这家公司、这次面试、这份工作信息如果你笑箕说“没有”(心单想着终于结束了,长长呼出一口气),那才是犯了一种大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没自太深厚兴趣;从最实际考虑出发,你难道不想听话听音敲打一下考官,推断一下自已人围有几成但愿?某些供选取问题:为什么这个职位要公开招聘?这家公司(这个部门)最大挑战是什么?公司长远目的和战略筹划您能否用一两句话简要为我简介一下?您考虑这个职位上供职人应有什么素质?决定雇佣时间大体期限是多久?关于我资格与能力问题,您尚有什么要问吗?(8)你有什么长处或弱点?通过这个问题,可理解求职者如何客观分析自己,并测试其表达与组织能力。除个人描述外,加上亲友观点可增长说服力,应避免抽象陈述,而以详细经验及自我反省为主,使内容更具吸引力。长处可以照实回答,例如乐于助人和关怀她人,适应能力和幽默感,乐观和友爱等。当你在论述个人弱点时.要可以说出过去详细有关事例,来阐明你观点。固然,你也可以说一种你明显缺陷,然后举出例子阐明你是如何克服这个缺陷。可以同答:“我以为自己长处是可以热衷于某件事情,并且始终乐此不疲,可以专心致志直到完毕。从某方面来讲.这也足我短处,有时过度热衷于某件事,导致对某些事看法也许会有失偏颇。其实我也理解自己这一点,因而.此后会经常反思和检讨。”芝麻开门测试你潜在能力和适合职业你去一家大公司面试,当事人忙着手头文献,叫你先坐下,可发现办公室里并没有椅子,这时你会怎幺办?(1)规规矩矩地站在一旁,始终等到面试者办完事再说。(2)很有礼貌地对面试者说:对不起,先生,这儿并没有椅子。(3)先答应“好!”然后就手足无措地呆立在一旁。(4)“可是这里并没有椅子啊?”直截了本地说出来。(5)直接走出办公室,去找一把椅子进来。测试成果:(1)选取第一种办法工作当中你有较好适应性,不做惊人言论,领导能力较差,只适共计算、看守等机械性工作。(2)选取第二种办法。你反映和普通人不同样,你虽然认真地把对方规定不舍理指出,但是你同步也考虑到对方(上司)立场,属开拓型领导人才。(3)选取第三种办法。工作当中你有较好适压性,不做惊人言论,领导能力较差,只适共计算、看守等机械性工作。(4)选取第四种方击。你适合于做业务员和推销员,有积极地推销才干,性格坚韧,敢于向目的挑战。(5)选取第五种办法。你反映非常特殊,你言语行为是在时代最前端,你猜测力很强,但会比常人多管闲事。(三)、面试禁忌1、忌与旁人唠叨。在接待室碰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹,对刚才面试过程大肆渲染,这是极其不礼貌体现,而事实上面试官也在暗中观测面试者其她体现。因而,要特别注意这种行为禁忌。2、忌面试时小动作。如折纸、转笔、玩弄衣袋或发辫、身体摇晃或抖动等,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵,这也许被理解为你在面试前没做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张体现,应尽量避免。3、忌踌躇不决。求职者应聘时举棋不定态度是不明智。这样容易让招聘者有更多选取机会,也容易让主考官感到面试者缺少必要诚意,是个信心局限性人,甚至怀疑其工作作风与实际能力。4、忌“亲友团”“情侣档”陪伴。面试时,莫让她人陪伴入场。有求职者面试时,习惯带上同窗或亲戚前去,以消除紧张或给自己当“参谋”。其实这种做法对求职者是不利。由于她人在场会使面战尴尬,也会给考官留下缺少自信心、独立性不强印象,容易遭到必然裁减。三、课堂小结掌握职场礼仪规范,为日后走向工作岗位做准备;掌握礼仪基本原则,井可以将其运用到社交活动中。四、课堂作业在一次

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