2023年电信装维工程师技能理论考试题库附答案

2023年电信装维工程师技能理论考试题库附答案

一、单选题

1.以下哪个不是家庭安防系统的设备()。

A、智能门锁

B、监控摄像头

C、安防传感器

D、无线开关

参考答案：D

2.Telnet在0SI参考模型()层运作。

A、传输

B、网络

C、会话

D、应用

参考答案：D

3.DHCP协议的功能是()

A、为客户自动进行注册

B、为客户机自动配置IP地址

C、使DNS名字自动登录

D、为WINS提供路由

参考答案：B

4.P0N的无源特性主要体现在哪个位置()。

A、OLT

B、POS

C、ODN

D、ONU

参考答案：C

5.vlanid冲突时,PPPOE拨号上网，BRAS返回()错误

A、691

B、619

C、797

D、678

参考答案：D

6.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是()

A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综

C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

参考答案：A

7.电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶

盒上登录，浏览相册？()

A、可以

B、不可以

C、不清楚

D、以上都不对

参考答案：A

8.在TCP/IP协议族中，下列哪一个协议可以为本网络内的主机自动

分配IP地址()

A、IP协议

B、DHCP协议

C、ARP协议

D、ICMP协议

参考答案：B

9.不良的工作环境()对高处作业人员带来危害。

A、不会

B、可能会

C、无关

参考答案：B

10.在EPON网络中每个PON口下最多只能注册()个0NU?

A、16

B、32

C、64

D、128

参考答案：C

11.家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的()，面向家庭用户

及智能外设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开放

服务。

A、智慧中心

B、营销中心

C、数据中心

D、储存中心

参考答案：C

12.下面不属于保安单元基本功能的是()

A、防止外线上的过电压

B、把交换机的语音信号送到外线

C、防止过电流对设备的伤害

D、防止过电流对人身的伤害

参考答案：B

13.在网络建设中为解决4KVLANID数量不够的问题，可以采用()方

式。

A、VLAN聚合

B、QinQ

C、VLAN透传

D、VLAN终结

参考答案：B

14.在对用户装移修业务完成之后，推荐用户下载安装小翼管家，应

让用户通过()下载

A、甩单二维码

B、微信公众号二维码

C、小翼管家二维码

D、小翼管家推荐人二维码

参考答案：D

15.中国电信智慧家庭业务唯一推广APP是()

A、小度

B、小翼管家

C、米家

D、小翼看家

参考答案：B

16.安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是()。

A、朝上

B、朝下

C、朝左

D、朝右

参考答案：A

17.网络/系统割接要提前()天公告

A、W2

B、W3

C、W4

D、W5

参考答案：B

18.光路接头及各点损耗中ODF损耗：()

A、IdB

B、2dB

C、3dB

D、4dB

参考答案：A

19.测试区域内无线信号场强为-55dBm,周围Wi-Fi信号较少，但测

试下载速率只有实际宽带带宽的40%,此时要解决什么问题？()

A、干扰

B、终端性能

C、组网设备性能

D、提高带宽

参考答案：C

20.中国电信定制版摄像头在场景联动中，如需要触发不同的拍摄角

度，需要通过()设置触发

A、视角

B、画面

C、录像

参考答案：A

21.()是对本单位安全生产工作提出建议的权利。

A、知情权

B、建议权

C、合理拒绝权

参考答案：B

22.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用()方

式来避免

A、加转接头

B、加光纤衰减器

C、加长用户光缆

D、将光纤弯曲打圈

参考答案：B

23.家庭云黄金会员的文件在回收站保留()天？

A、5

B、15

C、25

D、30

参考答案：D

24.安全带()挂在管件的自由端、安全网上。

A、直接

B、不可

C、可以

参考答案：B

25.博联黑豆不支持一下那种控制方式

A、小翼管家APP语音控制

B、小翼管家APP手动操作

C、电信定制小度音响语音控制

D、黑豆语音控制

参考答案：D

26.()是中国电信依托宽带网络、核心终端与平台，在智慧家庭领

域面向合作伙伴提供的对外开放协议和接口，致力与产业链合作伙伴

打造互联互通的开放生态。

A、TCP/IP协议

B、e-Link

C、TP-Link

D、OSPF协议

参考答案：B

27.不良的工作环境()对高处作业人员带来危害。

A、不会

B、可能会

C、无关

参考答案：B

28.光纤通信的缺点是()。

A、适应能力差

B、原材料紧缺

C、传输衰耗系数大

D、弯曲半径小

参考答案：D

29.燃气报警器的安装()根据燃气类型选择安装位置

A、必须

B、不必考虑

C、1

参考答案：A

30.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于()

A、15cm

B、20cm

C、30cm

D、50cm

参考答案：C

31.智能无线路由防蹭网调试设置，可以通过()实现

A、变更无线密钥加密方式

B、更改复杂的无线密钥

C、更改路由器无线信道

D、隐藏SSID

参考答案：D

32.单火智能开关不支持以下哪个灯具？

A、80W的LED灯

B、10W的节能灯

C、1-20W的智能灯

D、20W的日光灯管（带电子启辉器）

参考答案：C

33.测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观

察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的“长ping”，请问

要用到ping命令中的哪个参数（）。

A、-a

B、-r

C、-s

D>_t

参考答案：D

34.按照中国电信规范要求，对于单语音和低端业务需求用户，为了

降低设备成本，可以采用普及型e8-C终端，普及型e8-C终端的下行

端口配置为（）

A、4F

E、1WIFEUSB（1〜2个）

B、2F

E、1WIFR1P0TS

C、4F

E、1WIFKUSB（1~2个）、POTS（1~2个）

参考答案：B

35.家庭云黄金会员支持（）G以内文件在线解压？

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：C

36.在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作不包含以

下哪项（）

A、线缆布放

B、信息点安装

C、设备、线缆选型

D、设备安装调测

参考答案：C

37.家庭云会员有效期（）年，到期时中国电信可调整相关资费内容。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案：A

38.使用IPConfig/all命令不能达到的目的是（）

A、查看网卡型号

B、查看计算机ip地址

C、查看计算机mac地址

D、查看计算机使用的端口

参考答案：D

39.E0C技术，是利用()来传输()信号。

A、电话线；以太网

B、网线;CATV

C、有线电视同轴线；以太网

D、网线;WLAN

参考答案：C

40.GP0N将业务带宽分配方式分为4种类型，优先级从高到低分别是

()o

A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

C、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

D、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

参考答案：D

41.选购为智能设备选择86型底盒(86*86)时、要求底盒深度应不少

于()CMo

A、5

B、6

C、7

D、8

参考答案：C

42.802.Hg协议规定最低速率为()

A、IMbp

B、2Mbps

C、6Mbps

D、54Mbps

参考答案：A

43.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）。

A、安全技术操作规程

B、公司领导安排

C、利益

参考答案：A

44.云回看一键转存是指家庭云黄金/钳金会员用户，若办理（）业务，

摄像头录制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。

A、智能组网

B、智能插座

C、智能看家

D、智能家居

参考答案：C

45.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合

布线汇聚点，选用带有POE功能的无线AP,将其分布在每个用户需

要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路

由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有

的AP需要设置成（）。

A、FIT模式

B、FAT模式

C、DHCP模式

D、桥模式

参考答案：B

46.上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞

⑤客户预约”，正确的排列顺序是()

A、①、②、③、④、⑤

B、②、⑤、①、③、④

C、②、③、①、④、⑤

D、②、①、⑤、③、④

参考答案：B

47.厨房需要配置的安防产品是

A、智能开关

B、智能窗帘

C、可燃气探测器_x005f_x000D_

D、智能灯带

参考答案：C

48.1:32的光分器，光功率损耗约为()dB

A、9

B、12

C、15

D、20

参考答案：C

49.如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络

性能下降，一般情况下可以采用()来隔绝广播。

A、集线器

B、交换机

C、路由器

D、网桥

参考答案：C

50.不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用

()类绝缘型手持电动工具。

A、I.III

B、I.II

C、II.III

参考答案：C

51.在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为：()

A、1611

B、1713

C、2611

D、2613

参考答案：A

52.普通安全帽不超过()go

A、450

B、350

C、250

参考答案：A

53.中国电信定制版智能摄像头（普联）通过（）联网

A、摄像头扫描小翼管家二维码

B、小翼管家扫描摄像头二维码

C、摄像头与手机蓝牙配对联网

参考答案：B

54.云回看从录制方式上可分为（）云回看、全天云回看。

A、事件

B、定时

C、地点

D、高清/标清

参考答案：A

55.综合布线器材与布线工具中，穿线器属于（）。

A、布线器材

B、管槽安装工具

C、线缆安装工具

D、测试工具

参考答案：C

56.安全带（）挂在管件的自由端、安全网上。

A、直接

B、不可

C、可以

参考答案：B

57.智能看家进行吸顶或壁挂安装，高度室内不低于()

A、1米

B、1.2米

C、2.5米

D、1.5米

参考答案：C

58.对于客户投诉淘宝网问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最

为客户端维护人员以下处理方法正确的是()

A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互

联互通问题引起，而无需现场处理

B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，

可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理

C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，

等它自动恢复即可

D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping

和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处

理。

参考答案：D

59.DHCP协议的功能是()

A、为客户自动进行注册

B、为客户机自动配置IP地址

C、使DNS名字自动登录

D、为WINS提供路由

参考答案：B

60.博联黑豆智能红外遥控不能控制下列那个电器

A、中国电信ITV机顶盒

B、广电机顶盒

C、空调

D、智能语音电视

参考答案：D

61.光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不

能()

A、朝左

B、朝右

C、朝下

D、朝上

参考答案：D

62.()命令用于测试网络连通。

A、telnet

B、nslookup

C、ping

D>ftp

参考答案：C

63.双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在

一起组成，缠绕的目的是()

A、提高传输速度

B、降低成本

C、降低信号干扰的程度

D、提高电缆的物理强度

参考答案：C

64.P0N系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过()级。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

65.在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效

果，不需要使用以下哪项设备()。

A、人体传感器

B、智能开关

C、智能灯

D、门窗磁传感器

参考答案：D

66.ONU的注册过程说法错误的是（）

A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态

等待来自OLT的"DiscoveryGate”消息

B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discover,就对此消

息做出应答

C、OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧

D、响应0NU的注册请求并分配LLID

参考答案：B

67.ZigBee协议通讯频率是（）

A、915MHz

B、5GHz

C、2.4GHz

D、868MHz

参考答案：C

68.ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。

A、EPG地址错误

B、升级服务器地址错误

C、账号或密码错误

D、账号绑定

参考答案：A

69.电力猫最多支持一个主猫对应多少个从猫（）。

A、4

B、5

C、6

D、7

参考答案：D

70.云相册是一款方便快捷的照片管理工具，用户可通过()移动端

将照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理。

A、天翼云盘

B、U盘

C、移动硬盘

D、读卡器

参考答案：A

71.如果网络传输速率为40kbps,那么下载10MB文件大约要()

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

参考答案：D

72.下面不是光功率计的作用的是()

A、测量光功率的大小

B、测量线路损耗

C、测量系统富裕度

D、向光纤内发射激光

参考答案：D

73.全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为100M-300M时，速率标准（近

点测速）5G：2签约带宽的（）

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

参考答案：B

74.EP0N/GP0N上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：C

75.一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张

力的（）；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%,且主要牵

引力应加在光缆的加强构件上。

A、1

B、0.8

C、0.6

D、0.4

参考答案：B

76.（）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核

A、省公司人力资源部

B、地（市）分公司网运部

C、省公司网运部

D、集团公司人力资源部

参考答案：B

77.家庭安防越来越重要，智能看家应运而生，功能不包括（）

A、网络智能化

B、摄像头本身即有威慑力

C、云端存储不怕偷、不怕丢

D、侦测告警：异常情况及时推送告警消息

参考答案：A

78.子信道划分间隔是5MHz,Wi-Fi的工作频宽是（），所以相邻信道

的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔5个子信道才相互无干扰。

A、22MHz

B、24MHz

C、11MHz

D、54MHz

参考答案：A

79.电力线适配器传输距离是多大（）。

A、30-50米

B、50T00米

C、100-200米

D、200-300米

参考答案：D

80.智能家居门店最需要注重哪方面的打造？

A、风格

B、场景

C^色系

D、布局

参考答案：B

81.家庭云业务仅支持安卓系统Android()以上机型

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案：C

82.客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原

因是()

A、客户网卡被禁用

B、客户网线没有接好

C、客户网卡硬件故障或是驱动异常

D、客户网线损坏

参考答案：C

83.在Windows系统中，用户端查寻物理网卡地址的命令是：()。

A、Ipconfig

B、ipconfig/all

C、ipconfig

D、ipconfig\all

参考答案：B

84.EOC技术，主要作用就是滤波，将高频信号和低频信号分开，将

同轴线传输的()转换以太网传输的信号。

A、高频信号

B、低频信号

C、音频信号

D、传输信号

参考答案：B

85.梯子不用时应()在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，

暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须

有人负责看管或用绳子扎住支持物。

A、横放

B、竖放

C、斜放

D、以上均可

参考答案：A

86.802.Un2X2最大的数据传输率可以达到()。

A、300Mbps

B、150Mbps

C、100Mbps

D、50Mbps

参考答案：A

87.GPON系统采用的最大分光比为()

A、1：16

B、1：32

C、1：64

D、1：128

参考答案：D

88.FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、

光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰

减值均应小于()

A、0.5dB

B、1,OdB

C、1.5dB

D、2dB

参考答案：B

89.地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路

架空要求2m以上，照明灯泡必须有()罩。

A、保护

B、防护

C、防尘

参考答案：B

90.目前FTTH的0NU认证主要采用哪种方式()

A、SN

B、MAC

C、IP地址

D、以上三种都可以

参考答案：A

91.宽带无法上网提示错误691,具体含义是()

A、帐号密码错

B、远程无法联接

C^终端故障

D、线路中断

参考答案：A

92.交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的()

A、MAC表

B、路由表

C、IP表

D、LLID

参考答案：A

93.全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为500M及以上时，速率标准（近

点测速）5G：2签约带宽的60%；最低不得低于（）Mbps

A、300

B、350

C、400

D、500

参考答案：A

94.家庭云会员同时订购天翼云盘黄金/粕金会员时一，个人云及家庭云

空间（），特权按价值较高的会员权益生效。

A、依次生效

B、叠加生效

C、二次生效

D、无法生效

参考答案：B

95.接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（）。

A、交叉连接功能

B、复用功能

C、传输功能

D、加密功能

参考答案：D

96.涂鸦智能设备可支持（）的无线网络频段。

A、2.4g

B、5g

C>2.4g+5g

参考答案：A

97.802.Ila协议规定最低速率为()

A、6Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D、300Mbps

参考答案：A

98.中国电信为()客户提供基础服务

A、钻石级

B、金卡级

C、银卡级

D、普通会员及其他

参考答案：D

99.属于MODEM敏感问题的是发热，()

A、辐射

B、掉线

C、雷击

参考答案：C

100.路由器作用于0SI参考模型的()。

A、传输层

B、网络层

C、数据链路层

D、物理层

参考答案：B

101.DNS的作用是（）

A、为客户机分配IP地址

B、访问HTTP的应用程序

C、将计算机域名翻译为IP地址

D、将•MAC地址翻译为IP地址

参考答案：C

102.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用（）。

A、E0C

B、W0C适配器

C、P0E交换机

D、电力猫

参考答案：C

103.使用安全带时，（）将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防

止摆动碰撞。

A、不得

B、直接

C、必须

参考答案：A

104.（）无线路由器适用于花园、院落等环境

A、PLC（俗称电力猫）

B、Mesh

C、户外

D、WiFi6

参考答案：C

105.宽带无法上网提示错误769,具体含义是（）。

A、帐号密码错

B、远程无法联接

C、终端故障

D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

参考答案：D

106.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。

A、1000

B、100

C、200

D、500

参考答案：B

107.在VLAN的标签中，VLANID共占用（）比特。

A、24

B、18

C、16

D、12

参考答案：D

108.同时支持2.4G和5G的802.11协议是以下哪一种()；

A、802.llac

B、802.lln

C、802.11b

D、802.Ila

参考答案：B

109.家庭网关PON状态灯熄灭表示()

A、ONU未开始注册流程

B、ONU已经注册

C、ONU正在注册

D、ONU注册不通过

参考答案：A

110.人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的()。

A、链接

B、绳索

C、拉练

参考答案：C

111.装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原

因无法准时到达时，应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因

并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时

间。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

112.蝶形引入光缆直插头损耗为()/个

A、0.IdB

B、0.3dB

C、0.5dB

D、0.6dB

参考答案：B

113.测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试()

A、ping

B、ping

C、ping

D、ping

参考答案：C

114.Intemet中域名与IP地址之间的翻译是由()来完成的

A、用户计算机

B、代理服务器

C、域名服务器

D、INTERNET服务商

参考答案：C

115.家中只布有同轴电缆，现需要进行无线覆盖，我可以通过()技

术帮助用户解决问题。

A、EOC

B、WOC

C、POE

D、AP面板

参考答案：B

116.家庭网关应支持1518字节包长的()个数据包的缓存能力

A、20

B、30

C、40

D、50

参考答案：C

117.天翼智能组网产品作为基础产品，组网外设是基于()协议。

A、e-Link

B、ZigBee

C、MAC

D、IEEE802.3

参考答案：A

118.中国电信天翼智能组网服务根据功能类型分为()。

A、服务型产品和终端型产品

B、网络评测、网络设计、安装调优

C、无线路由器、无线中继、电力猫

D、以上都不对

参考答案：A

119.E8-C可以支持几个SSID?()

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：D

120.安全带使用期为()年，发现异常应提前报废。

A、1

B、3-5

C、8-10

参考答案：B

121.家庭云柏金会员的回收站保留()天？

A、40

B、50

C、60

D、70

参考答案：C

122.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi()类服务型

产品。

A、WiFi覆盖

B、WiFi调优

CWiFi组网

D、WiFi检测

参考答案：A

123.在智能家居配置中，语音的入口是什么？

A、智能面板

B、语音音箱

C、智能开关

D、智能窗帘

参考答案：B

124.802.11b协议规定最低速率为()

A、1Mbps

B、2Mbps

C、6Mbps

D、54Mbps

参考答案：A

125.在一个EPON系统中，()放置在用户侧。

A、0NU

B、OLT

C、POS

D、OBD

参考答案：A

126.ITV业务认证故障即业务帐号认证过程中所显示出来的故障情形,

20标准新制定了业务认证错误代码来区分故障类型，9106开机认证

失败由于()引起

A、密码输入错误

B、机顶盒坏

C、业务帐号与接入帐号不匹配

D、猫坏

参考答案：C

127.新装修的房子给客户配置方案之后需要？

A、水电工交底

B、配网调试

C、上门安装

D、售后维保

参考答案：A

128.当MAC地址在线，本地电脑PPPOE拨号返回()错误

A、651

B、631

C、680

D、676

参考答案：D

129.以下ONU接收光信号中，哪一种会引发用户掉线()

A、-6dbm

B、-13dbm

C、-23dbm

D、-25dbm

参考答案：A

130.IPv4地址长度为()个二进制位。

A、32

B、48

C、64

D、128

参考答案：A

131.安全帽的帽壳。有破损和裂纹。

A、稍微

B、可以

C、不得

参考答案：C

132.家庭云的计费账号是()?

A、宽带账号

B、手机号

C、小翼管家账号

D、智慧星账号

参考答案：A

133.802.11g协议规定最高速率为()

A、2Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D、300Mbps

参考答案：C

134.云回看销售品：不提供()事件云、全天云回看销售品

A>1天

B、7天

C、15天

D、30天

参考答案：C

135.到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户

联系不上时，该如何处理()。

A、离开，再约时间

B、再等待10分钟

C、留下到访留言后离去

D、一直按门铃或者敲门确定用户

参考答案：C

136.0LT和0NU之间的动态分配协议是()

A、SBA

B、OBD

C、DBA

D、CBA

参考答案：C

137.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）

A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综

C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

参考答案：A

138.在进行拨号连接时，提示错误“769”，无法连接到指定目标，是

什么原因引起的？（）

A、一般都是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

B、常见于使用windowsxp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示,

可重新建立拨号连接

C、一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但

是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常

参考答案：A

140.天翼网关手机APP中的一键测速测速地址（）

A、10000号测速平台地址

B、网厅测速地址

C、天翼网关管理平台地址

D、ITMS平台地址；

参考答案：A

141.采用单模光纤的lOOOBaseLX网络最长传输距离为（）

A、15KM

B、1OKM

C、2KM

D、500m

参考答案：A

142.PON的组成不包括（）。

A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号,扩大光网络覆盖范围

B、光线路终端（OLT）,在光接入网（OAN）的网络端提供至少一个网络

业务接口

C、光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实现OAN的用户接

入

D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能

参考答案：A

143.关于2.4G无线频段说法正确的是（）

A、中国无线频段信道的划分和欧洲是一致的，为13个信道，但是日

本的信道有14个

B、无线信道之间的设置是有要求的，在同一个覆盖区域内，理论上

最多只有三个互不干扰的信道同时使用，也就是说在同一覆盖区域内

最多可以放置3个AP

C、在同一覆盖区域内，若放置了3个AP,为了互不干扰则AP的信

道可以规划为2、6、11

D、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候，不可以通过降低

AP发射功率的方法来减少信号干扰

参考答案：B

144.在5.1GHz的信道中，有()个相互不干扰的信道

A、3

B、5

C、8

D、13

参考答案：C

145.智能看家商客目标用户营销侧重点主要是

A、看宠

B、看孩

C、护老

D、看店

参考答案：D

146.客户端装维服务人员预计迟到将超过()应打电话通知客户

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、30分钟

参考答案：B.

148.安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持()mm的空

间

A、10-20

B、20-50

C、0-15

参考答案：B

149.PPP0E拨号上网,BRAS返回"619”错误的原因是()

A、VLANID冲突而导致

B、ISP服务器故障，ADSL电话线故障

C、用户名和密码错误

D、通道未建立

参考答案：B

150.在高处作业要求中，安全带的使用应()。

A、高挂低用

B、低挂高用

C、同一水平挂用

参考答案：A

151.“全面创新求真务实以人为本共创价值”是中国电信的：()

A、企业使命

B、战略目标

C、核心价值观

D、服务理念

参考答案：C

152.用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪()为宜。

A、0.5m

B、0.4m

C、0.3m

D、0.2m

参考答案：C

153.OSI七层模型中，IP协议位于模型的()

A、物理层

B、网络层

C、传输层

D、应用层

参考答案：B

154.作业前安全检查时，腰带()是一整根。

A、无需

B、可能

C、必须

参考答案：C

155.在中国，2.4G频段开放了()个频段，子信道划分间隔是5MHz,

WiFi的工作频宽是22MHz,所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰,

必须至少间隔()个子信道才相互无干扰。

A、114

B、115

C、134

D、135

参考答案：D

156.在同一个无线传感网中下列选项表达错误的是什么？()

A、MAC地址不可以相同

B、PANID必须一致

C、通道号可以不同

D、PANID,通道号都必须一致

参考答案：D

157.登高()m以下，尚不属于我国登高作业范畴。

A、3

B、1

C、2

参考答案：C

158.选用螺钉固定方式时一，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位

置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用()螺钉进

行固定。

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

参考答案：C

159.在同一时间内，只准()在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子

的上端用绳紧扎于支持物上。

A、一人

B、二人

C、三人

D、一人或两人

参考答案：A

160.按照中国电信规范要求，以下哪种协议不是E8-C终端WiFi接口

要求具备的()

A、IEEE

802.llb/g

B、IEEE

802.lln

C、IEEE

802.Ila

参考答案：C

161.两台路由器无线桥接，()必须相同。

A、SSID

B、信道

C、MAC地址

D、设备一致

参考答案：B

162.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于()形

A、圆形

B、圆锥形

C、矩形

D、三角形

参考答案：C

163.在变电站高压设备区应当使用()的梯子。

A、普通

B、高档

C、绝缘

参考答案：C

164.桥接作用于OSI参考模型的()。

A、传输层

B、网络层

C、数据链路层

D、物理层

参考答案：C

165.针对个人用户，主要采取PPPOE认证方式，通过()协议集中到

统一的系统认证，可以实现按时长或分档包月等灵活的计费方案。

A、Radius

B、IP

C、TCP

D、UDP

参考答案：A

166.绝缘靴是由特种橡胶制成的，用于人体与（）绝缘的靴子。

A、导体

B、半导体

C、电

参考答案：C

167.多用户信息插座箱体宜安装在导管的引入侧及便于维护的柱子

及承重墙上等处，箱体底边距地高度宜为（），当在墙体、柱子的上

部或吊顶内安装时，距地高度不宜小于1800mm。

A、100mm

B、300mm

C、500mm

D、700mm

参考答案：C

168.PON在网络中的位置属于（）。

A、核心网

B、用户驻地网

C、接入网

D、传输网

参考答案：C

169.WOC技术是利用（），传输（）信号。

A、网线；有线电视

B、有线电视同轴线；以太网

C、电话线；以太网

D、有线电视同轴线；WLAN

参考答案：D

170.常用的数据传输速率单位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s>IGbit/s

等于（）

A、lX103Mbit/s

B、lX103kbit/s

C、IXIOMbit/s

D、IXIOkbit/s

参考答案：A

171.下列关于星型网络拓扑结构描述正确的是（）。

A、各接入点连至汇聚的链路确保为有线网络，确保网络的可靠性

B、具有很高的健壮性，不存在单点故障

C、网络负载过重时，会导致性能下降

D、在星型拓扑中，某条线路的故障会影响其它线路通信

参考答案：A

172.高处作业人员应熟悉应急救援程序，（）应急救援知识。

A、无视

B、理解

C、了解

参考答案：C

173.下列服务中，如果不开启则无法使用windows配置无线网络是（）

A、WZC

B、RemoteRegistry

C、Messenger

D、Teinet

参考答案：A

174.全屋智能用户施工确认函应一式（）份。

A、一份

B、二份

C、三份

D、四份

参考答案：B

175.涂鸦门锁连续输入对少次错误密码会自动锁定

A、10

B、5

C、3

D、11

参考答案：A

176.门磁传感器两部分的安装距离不大于（）mm

A、22

B、23

C、24

D、20

参考答案：A

177.扩展型AP（胖AP）相当于带有无线覆盖功能的（），它主要应用

于用户上网和无线覆盖。

A、modem

B、路由器

C、中继器

D、网桥设备

参考答案：B

178.智能看家第三方支付为一次性订购产品，当即扣除费用，到期后

功能自动失效。不支持用户（）、变更。

A、停机保号

B、过户

C、退费

D、销户

参考答案：C

179.VoIP业务对接参数协商,H248协议的端口号（）

A、2728

B、2944

C、2727

D、2955

参考答案：B

180.家庭网关设备应同时支持至少()个session

A、8

B、12

C、16

D、18

参考答案：C

181.无线AP面板中的无线隔离起什么作用？()

A、关闭无线信号

B、关闭无线信号的广播功能

C、限制连接终端之间直接访问

D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号，防止干扰

参考答案：C

182.在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度是最好的？()

A、40dBm

B、50dBm

C、60dBm

D、70dBm

参考答案：A

183.()适用于大户型、子猫部署点没有网口的场景

A、WiFi6

B、PLC(俗称电力猫)

C、Mesh

D、千兆双频

参考答案：B

184.在一个EPON系统中，()放置在用户侧。

A、ONU

B、OLT

C、POS

D、OBD

参考答案：A

185.中国电信推出智能网关为基础开放()快速连接协议，通过开放

连接，实现无线AP、电力猫、无线继以及具备WI-FI能力的EOC终

端等设备的自配置接入家庭网络，达到用户终端等配置，该协议是()。

A、e-Link

B、B-Link

C、智慧家庭

D、Smart一Link

参考答案：A

186.Ping命令使用()协议。

A、TCP

B、UDP

C、ICMP

D、SNMP

参考答案：C

187.云回看一键转存是指家庭云()会员用户，若办理智能看家业务,

摄像头录制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。

A、普通

B、家庭云VIP包

C、黄金、伯金

D、宽带智能提速包

参考答案：C

188.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的()接口。

A、计算机

B、局端

C、用户侧

D、互联网

参考答案：C

189.在用户首次下载小翼管家以后，通过()可以核算个人发展任务

A、扫描微信二维码

B、填写推荐人

C、扫描装维小翼管家个人二维码，并领取红包

D、分享朋友圈

参考答案：C

190.装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障,

应如何处理？()

A、免费维修

B、告知用户自己维修

C、通过增值服务进行维修

D、装维不处理

参考答案：C

191.所有的产品售卖都离不开对什么的研究？

A、流量

B、利润

C、用户

D、品牌

参考答案：C

192.中国电信集团战略转型3.0,筑力智慧家庭生态，提出了3个卓

越。3个卓越不包含以下哪一项()。

A、卓越接入

B、卓越服务

C、卓越平台

D、卓越内容

参考答案：C

193.智能开关的开合是()作用，用电流触发继电器进行线路通断,

因此智能开关需要通电才能工作

A、机械

B、通过继电器进行

C、网络

参考答案：B

194.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和()

A、信号强度

B、ping网络质量

C、信道干扰

D、无线速率

参考答案：D

195.()为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信

号功率的分配任务。

A、OLT

B、ODN

C、ONU

D、ONT

参考答案：B

196.目前市场上POE反向供电一般采用五类线的()线对来传输电源。

A、1236

B、1278

C、1245

D、4578

参考答案：D

197.智慧家庭工程师上门前应在()与客户再次确认上门时间。

A、30分钟

B、60分钟

C、120分钟

参考答案：A

198.LANSwitch工作在IS0/0SI参考模型的()

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、传输层

参考答案：B

199.欧瑞博智能插座是以()方式联网的

A、蓝牙

B、Zigbee

C、Wi-Fi

D、NB-lot(物联网卡)

参考答案：C

200.0LT上P0N口下行输出光功率为2.8dBm,在用户侧测得下行光功

率为T9.8dBm,则该光路上的实际损耗为()

A、17dB

B、17dBm

C、22.6dB

D、22.6dBm

参考答案：C

201.超5类线主要用于（）。

A、10兆位以太网

B、百兆位以太网

C、千兆位以太网

D、万兆位以太网

参考答案：C

202.为了防止网络风暴，应采用那种操作（）。

A、划分VLAN

B、采用生成树协议（STP）

C、黑洞路由

D、端口环回

参考答案：A

203.烟雾报警器应首选天花板中央位置，与灯具或装饰物最少保持（）

距离。

A、10CM

B、20CM

C、30CM

D、40CM

参考答案：C

204.在中国，

2.4G频段开放了()个频段，子信道划分间隔是5MHz,WiFi的工作

频宽是22MHz,所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间

隔()个子信道才相互无干扰。

A、114

B、115

C、134

D、135

参考答案：D

205.1:16分路器插入损耗典型值(均匀分光，不含连接器损耗)为

()dB

A、W3.6

B、W7.3

C、W10.7

D、W14.0

参考答案：D

206.小翼管家“智能提速”体验时间为()

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

参考答案：C

207.作业前安全检查时，腰带()是一整根。

A、无需

B、可能

C、必须

参考答案：C

208.下面哪组设备发射的无线网络一定工作在同一信道上()。

A、路由器加无线放大器

B、电力猫加无线路由器

C、多个胖AP

D、多个瘦AP

参考答案：A

209.按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，宽带

障碍修复时间要求为城镇平均值小于等于()、农村平均值小于等于

()

A、48小时36小时

B、24小时72小时

C、24小时48小时

D、36小时72小时

参考答案：C

210.不属于PPP认证方式有CHECK,()

A、CHAP

B、RAP

C、PAP

参考答案：B

211.传感器类的电池使用寿命大概是多长时间

A、2年

B、6个月

C、3年

D、1年

参考答案：D

212.梯子移动时候人员要扶稳，拽动梯子时不要用力过猛，要（）移

动。

A、迅速

B、匀速

C、快速

参考答案：B

213.2016年12月国电信推出智能网关为基础开放（）快速连接协议，

通过开放连接，实现无线AP、电力猫、无线继以及具备WI-FI能力

的E0C终端等设备的自配置接入家庭网络，达到用户终端等配置，该

协议是（）。

A、e-Link

B、B-Link

C、智慧家庭

D、Smart一Link

参考答案：A

214.智家工程师安装强电类设备的工费是()/个

A、20

B、15

C、10

D、5

参考答案：A

215.智能看家产品中优选()天事件云回看

A、1

B、7

C、15

D、30

参考答案：B

216.列关于智能家居描述正确的是()。

A、目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议

B、智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制。

C、温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关

设备。

D、智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机。

参考答案：C

217.在802.Hi标准中，需要通过硬件实现加密的协议是(),所以，

需要网卡硬件支持。

A、WEP

B、AES

C、PSK

D、TKIP

参考答案：B

218.电动窗帘单轨装修遗留至少的宽度是（）cm

A、10

B、20

C、25

D、30

参考答案：A

219.光纤熔接技术又叫做（）。

A、热熔技术

B、冷溶技术

C、机械拼接技术

D、抛光加箍技术

参考答案：A

220.在一个C类地址的网段中要划分出30个子网，下面那个子网掩

码最适合？（）

A、52

B、48

C、40

D、55

参考答案：B

221.智能看家常见应用场景不包括

A、看家护院

B、网络安全

C、关爱老人

D、照看宠物

参考答案：B

222.万能遥控器主要用于控制()设备

A、蓝牙

B、Wifi

C、红外

D、以上都不是

参考答案：C

223.光分路器的3dB法，即：每个1:2分路的功耗衰减为3dB。分路

器1:2%,实际衰减为3乘n。如：1:64分路器衰耗为()

A、6dB

B、18dB

C、32dB

D、96dB

参考答案：B

224.安装环境中尽量和室外杆上电网线路保持至少（）米以上安全距

离，防范雷雨天气影响照成设备碰电短路危险

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：A

225.在电力猫的使用过程中，如有多台电脑（适合家庭），可在每一

台电脑端再加载电力猫扩展，以此类推最多可以支持（）个扩展器。

A、9个

B、7个

C、5个

D、3个

参考答案：B

226.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619,则原因可能为（）。

A、无线网卡IP地址不正确

B、无用户网卡与MODEM连接故障

C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网

D、无线网卡故障

参考答案：B

227.在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设①30mm波纹管，波纹管

使用小型扣带固定。固定间距为（）。

A、30cm

B、40cm

C、50cm

D、60cm

参考答案：B

228.

802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B。在100M线路中,

模式A()同时传输数据和电流。

A、1234

B、4567

C、1256

D、1236

参考答案：D

229.P0N系统采用()技术,实现单纤双向传输。

A、TDM

B、WDM

C、CDMA

D、FDM

参考答案：B

230.高处坠落()包括触电坠落事故。

A、也

B、不

C、可能

参考答案：B

231.天翼网关默认状态下的无线接入最大连接数为()

A、4

B、8

C、10

D、16

参考答案：A

232.下列那个不属于公网IP地址()

A、

B、4

C、4

D、04

参考答案：C

233.802.11a协议规定最低速率为()

A、6Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D、300Mbps

参考答案：A

234.五类双绞线带宽可达()：

A、10MHZ

B、100MHZ

C、1OOOMHZ

D、1OOOOMHZ

参考答案：B

235.用户家，75面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查

股票，有一个TPLINK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下

哪种组网方式比较贴合该场景。

A、无线扩展器

B、有线桥接

C、电力设备

D、AP面板

参考答案：A

236.智能看家实地勘察家庭房屋结构、电源条件、WiFi覆盖情况，

确认家庭路由WiFi有()HZ频率可用，并满足上行带宽和丢包率要

求。

A、2.4G

B、5G

C、2.4G和5G均可

参考答案：A

237.2018年10月，WiFi联盟正式通过新一代WiFi标准()协议，

命名为WiFi6

A、802.llax

B、802.llac

C、802.llai

D>802.Hag

参考答案：A

238.中国电信的智家工程师负责门锁安装吗？

A、必须负责

B、专业的门锁安装公司

C、用户自行解决

参考答案：B

239.奥联门锁在电力失效的情况下，除去钥匙开门，还能通过()方

式从外部开门

A、找开锁公司开门

B、更换电池开门

C、下压门把手开门

D、移动电源供电开门

参考答案：D

240.在光通信中，0DN1：32光分路器的损耗最大不超过：()

A、14db

B、15db

C、

17.4db

D、18db

参考答案：C

241.测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试()

A、ping

B、ping

C、ping

D、ping

参考答案：C

242.单模光纤1550nm衰减为()。

A、0.4〜0.5dB/km

B、0.3〜0.4dB/km

C、0.2〜O3dB/km

D、0.5~0.6dB/km

参考答案：C

243.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的()倍。

A、10

B、15

C、20

D、25

参考答案：C

244.宽带无法上网提示错误691,具体含义是()

A、帐号密码错

B、远程无法联接

C、终端故障

D、线路中断

参考答案：A

245.信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序

为()。

A、白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕

B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕

C、白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕

D、白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕

参考答案：A

246.从梯子与支持物接触点起向下()为最高的站立位置，切勿站在

这一档以上之处工作(指没有安全皮带束住木杆时)。

A、第四档

B、第五档

C、第三档

D、第二档

参考答案：A

247.家庭云业务仅支持苹果系统iOS()以上机型。

A、7

B、8

C、9

D、10

参考答案：D

248.上网打不开网页的原因可能是()

A、浏览器设置问题

B、使用路由器设置出错

C、客户IP或DNS问题

D、以上都是

参考答案：D

249.19寸标准机柜内设备安装所占高度用一个特殊单位“U”表示,

1U=()mm。

A、44.45

B、45

C、6

D、80

参考答案：A

250.登高()m以下，尚不属于我国登高作业范畴。

A、3

B、1

C、2

参考答案：C

251.()命令用来显示数据包到达主机所经过的路径

A、Ping

B、Tracert

C、Netstat

D、ipconfig

参考答案：B

252.一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示()。

A、ONU未接收到光

B、ONU工作正常

C、ONU光功率偏低

D、ONU与OLT连接正常

参考答案：A

253.在佩戴安全帽前应根据自己的头型将()调至适当位置，避免过

松或者过紧。

A、帽箍

B、帽衬

C、下颁带

参考答案：A

254.国家规定，室内AP的发射功率为()mW

A、500mW

B、200mW

C、lOOmW

D、20mW

参考答案：C

255.光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为()

A>850nm

B、1310nm

C、1550nm

D、1650nm

参考答案：C

256.水浸感应器检测水位高度达到（），上报险情。

A、0.4mm

B、0.5mm

C、0.6mm

D、0.7mm

参考答案：B

257.以太网lOBase-T中，“T”的含义是（）。

A、短波光纤

B、长波光纤

C、细缆

D、双绞线

参考答案：D

258.局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起

的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（）

A、局域网具有大范围、高数据率、高误码率的特性

B、局域网具有大范围、低数据率、低误码率的特性

C、局域网具有小范围、高数据率、高误码率的特性

D、局域网具有小范围、高数据率、低误码率的特性

参考答案：D

259.家庭云会员分为：普通会员、黄金会员、。

A、VIP会员

B、白银会员

C、尊贵会员

D、电白金会员

参考答案：D

260.用户家60nl二二室一厅客厅使用路由，卧室无线信号不好，可

使用()比较贴切。

A、路由器

B、P0E交换机+AP

C、无线放大器

D、电力猫

参考答案：C

261.1:64的光分器，光功率损耗约为()dB

A、18

B、16

C、20

D、25

参考答案：C

262.IEEE802.lln采用码率强化机制，为提供更高的数据传输速率,

其码率提高到（）。

A、1/4

B、3/4

C、3/5

D、5/6

参考答案：D

263.博联黑豆智能红外遥控要进入慢闪Wi-Fi配网状态，须（）

A、黑豆快闪状态长按“复位键”

B、长按“复位键”10秒

C、长按“复位键”8秒

D、长按“复位键”6秒

参考答案：A

264.假设AP使用1信道,下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（）。

A、微波炉

B、使用6信道的AP

C、PHS基站

D、使用2信道的AP

参考答案：B

265.智慧家庭的信息安全隐患不包括（）。

A、访问权限使用默认设置

B、禁止设备联网更新

C、家庭网关采用市电供电

D、设备采用默认密码

参考答案：C

266.光缆熔接接头损耗为（）

A、0.IdB/点

B、0.3dB/点

C、0.4dB/点

D、0.5dB/点

参考答案：A

267.全屋智能产品是如何给用户的？

A、营业厅直接给用户

B、快递直达用户家

C、用户到自取点自提

D、智家工程师携带上门

参考答案：D

268.全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为500M及以上时一，速率标准（近

点测速）5G：2签约带宽的（）%；最低不得低于300Mbps

A、30

B、40

C、50

D、60

参考答案：D

269.ONU终端上的PON灯闪烁代表（）

A、链路均已激活

B、ONU正在试图建立连接

C、ONU未注册

D、上电自检失败

参考答案：B

270.宽带拨号时出现错误692,原因（）。

A、电信机房故障

B、网卡故障

C、MODEM故障，断电重启MODEM

D、电话线路故障

参考答案：C

271.智能看家整体以礼包销售为主。但是部分用户在购买摄像头后,

可能存在单独购买云回看的需求。第三方支付方式为

A、翼支付

B、微信支付

C、话费支付

D、支付宝支付

参考答案：D

272.目前光纤通信所用的波长（）。

A、1600nm~2400nm

B、800nm~1600nm

C、2400nm~3200nm

D、3200nm~4000nm

参考答案：B

273.划分VLAN的主要作用是()

A、隔离广播风暴，减少广播域

B、绑定端口

C、用于二层组网

D、用于数据转发

参考答案：A

274.家庭云普通会员的文件在回收站保留()天？

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：B

275.对于客户投诉淘宝网问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最

为客户端维护人员以下处理方法正确的是()

A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互

联互通问题引起，而无需现场处理

B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，

可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理

C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，

等它自动恢复即可

D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping

和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处

理。

参考答案：D

276.下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（）。

A、采用网状Mesh拓扑结构，是一种多点到多点网络拓扑结构

B、无线Mesh网络中，每个Mesh节点都需要有线电缆连接

C、在无线Mesh网络中，每个设备都有多个传输路径可用

D、在高密度的城市网络环境中，Mesh网络能够减少使用无线网络的

相邻用户的相互干扰，大大提高信道的利用效率

参考答案：B

277.用户电脑的DNS设置，需进入电脑的（）

A、网络连接

B、宽带连接

C、网上邻居

D、本地连接

参考答案：D

278.以下是装维服务提升的根本的是：（）

A、标准化、流程化

B、标准化、系统化

C、系统化、统一化

D、标准化、统一化

参考答案：D

279.某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网,

直到后一天早上8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的

原因是。

A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞

B、我司的0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线

C、客户路由器设置了时间策略，只许在8:00-20:30能上网

D、客户电脑中病毒导致

参考答案：C

280.网络中使用VLAN进行二层隔离，VLAN标准为（）。

A、IEEE802.1

B、IEEE802.11

C、IEEE802.1Q

D、IEEE802.3

参考答案：C

281.P0N数据业务中ONU上行波长是（）。

A、1310nm

B、1270nm

C、1490nm

D、1550nm

参考答案：A

282.路由器包装盒上的300M代表的是（）；

A、最大无线速率

B、最大RAM

C、最大ROM

D、最大有线速率

参考答案：A

283.统一使用()作为智能看家用户操作入口，为用户提供智能看家

摄像头绑定、云回看开通、云台控制等功能。

A、小翼管家APP

B、小度在家APP

C、米家APP

D、智家365App

参考答案：A

284.()命令可以查看本机的MAC地址。

A、ping

B、telnet

C、tracert

D、ipconfig/all

参考答案：D

285.家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪项是正确的？()

A、家庭15G空间、个人15G空间

B、家庭2T空间、个人30G空间

C、家庭5T空间、个人30G空间

D、家庭2T空间、个人不限量

参考答案：B

286.智能看家正确销售路径

A、1邀请体验2引起注意3引起兴趣4产品推荐5促成成交

B、1引起注意2邀请体验3引起兴趣4产品推荐5促成成交

C、1邀请体验2促成成交3引起兴趣4产品推荐5引起注意

D、1引起注意2引起兴趣3邀请体验4产品推荐5促成成交

参考答案：D

287.不属于TCP/IP协议模型应用层的是（）。

A、FTP

B、RARP

C、HTTP

D、NFS

参考答案：B

288.可以联动空气净化器智能设备达到空气质量检测的是

A、智能门锁

B、PM

2.5检测仪

C、智能开关

D、门窗磁

参考答案：B

289.超5类线主要用于（）。

A、10兆位以太网

B、百兆位以太网

C、千兆位以太网

D、万兆位以太网

参考答案：C

290.监控摄像头的无线网络接入方式为()。

A、WiFi

B、ZigBee

C、蓝牙

D、NFC

参考答案：A

291.安全帽()调节帽箍大小。

A、能

B、不能

C、自动

参考答案：A

292.()不是EPON技术得到广泛使用的原因。

A、速率最高

B、技术成熟

C、成本低

D、兼容性好

参考答案：A

293.由于突发模式的光信号来自不同的端点，所以可能导致光信号的

偏差，所以EPON系统采用()

A、突发同步技术

B、大动态范围光功率接受

C、测距补偿技术

D、带宽分配技术

参考答案：A

294.()为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信

号功率的分配任务。

A、OLT

B、ODN

C、ONU

D、ONT

参考答案：B

295.iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因

是()

A、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错

B、机顶盒中主页服务器地址设置错

C、机顶盒中更新服务器地址设置错

D、机顶盒中业务帐号密码设置错

参考答案：C

296.中国电信智慧家庭elink框架不包括()。

A、应用开发SDK

B>平台OpenAPI

C、网关开放

D、云平台共享

参考答案：D

297.802.11AC,单空间流，最大支持无线传输速率为()

A、150M

B、1200M

C、433M

D、300M

参考答案：C

298.()是智慧家庭的差异化竞争力产品，能有效促进智慧家庭业务

发展。

A、智能组网

B、WIFI检测

C、家庭云

D、智能家居

参考答案：C

299.下列组网设备中，工作在物理层的是()。

A、POE交换机

B、无线放大器

C、分布式路由器

D、AP面板

参考答案：B

300.下列哪项属于wifi类全屋智能设备接入信号频段？

A、2.4GWIFI频段

B、5GWIFI频段

C、蓝牙

D、2.4G5GWIFI二合一频段

参考答案：A

二.多选题

1.造成安全生产事故的因素有（）。

A、人

B、物

C、环境

D、管理

参考答案：ABCD

2.家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定的宽带客

户，由天翼云盘平台负责开通个人云空间。

A、微信公众号

B、有效手机号

C、30GB

D、2T

参考答案：BC

3.GPON与EPON相比各自的特点是()

A、GPON下行速率高于EPON

B、EPON的带宽利用率更高

C、GPON支持QOS处理的业务种类更丰富

D、GPON有专用的通道进行终端的管理

参考答案：ACD

4.智能看家云回看功能有几种开通方式

A、CRM

B、第三方支付

C、短信开通

D、易信开通

参考答案：AB

5.下列属于zegbee设备的是？

A、门磁感应器TM180

B、智能网关SG180

C、人体传感器MD180

D、智能插座MC010

E、温湿度传感器TT180

F、SOS报警器SA080

参考答案：ACDE

6.为了应对拥有大户型或别墅用户的无线覆盖需求，能够灵活扩展的

无线套装类产品包括()

A、吸顶式无线路由器

B、分布式路由器

C、PLC

D、PoE+AP面板

参考答案：ABCD

7.以下关于中国电信光宽终端安装放置规范P0E方式施工内容说法

正确的选项（）。

A、P0E方式将入户光缆敷设至用户入户五类线通达（或汇聚）的楼

层垂直竖井或配线箱的适当位置，此处需有充足的空间，确保蝶形光

缆引入及入户五类线成端方便

B、安装网关设备外置楼道箱，根据需求在箱内安装网关设备，并采

用P0E方式为网关供电

C、POE（PD）设备安装于楼道箱内，POE（PSE）安装于用户户内的线

缆汇聚点

D、P0E采用必须符合国家标准的设备，特殊情况的，可使用简化版

P0E方式

参考答案：ABC

8.目前0NU设备安装方式有（）。

A、桌