赢在移动无线城市创业大赛商业计划样本

“赢在移动”无线都市创业大赛项目商业筹划书三、市场分析（一）行业分析旅游业与国民经济及社会生活有着不可分割关系。老式旅游行业普通采用固定门面模式，顾客多以团为单位；如今，随着科技进步及人们追求个性意愿日渐强烈，旅游行业逐渐与数据业务挂钩，业务模式也趋于多元化，旅游资讯、旅游产品获取新型渠道有WEB、WAP及语音话务等。基于internet高普及度、便捷性及全天候性，通过互联网平台展示商品信息、增长业务渠道成了老式旅游业必不可以少延伸，故WEB已被大某些旅游景点及旅行社采用；此外，手机终端具备独特移动性，据记录，全中华人民共和国具备超过1.5亿手机网民，WAP电子商务具备巨大发展契机；同步，随着中华人民共和国移动12580强势推出，语音话务将会成为人们理解旅游资讯、订购旅游产品重要途径。（二）市场背景及需求分析珠海旅游产业辽阔前景珠海地处珠江出海口，毗邻港澳，交通便利，珠江三角洲经济发达，人口稠密，，是当前国内最大客源输出地，港澳游客更是一种庞大客源市场，这为珠海旅游发展提供了辽阔发展空间。“无线都市”推动电子商务发展5月，珠海国家高新技术产业开发区与中华人民共和国移动广东通信集团珠海分公司（如下简称“珠海移动”）订立《珠海“无线都市”示范区建设战略合伙合同》，这一合同订立意味着无线都市示范区应用研究与规划，政务、商务、生产、生活等领域信息化启动，并实现随时随处无线宽带接入；基于电子商务便捷性、全天候性，电子商务将会孕育更多商机；珠海手机支付业务发展需求手机支付因移动通信与互联网融合发展而成为变化人们生活方式场景之一，作为一项便民移动终端增值业务，手机支付被业界广泛看好。手机支付业务若应用于珠海旅游业，必然能为珠海移动带来社会效益及经济效益，并一定限度上加速“无线都市”发展与建设。（三）规模分析据记录，珠海市接待旅游总人数为1913.92万人次，比上年同期增长8.23%，实现旅游总收入155.08亿元，比上年同期增长7.04%，预测到，旅游业总收入将达180亿元人民币。（四）同类产品状况，中华人民共和国电子商务旅行预订市场规模为29.8亿元，易观国际记录数据显示，第二季度电子商务旅游预订市场规模为8.4亿元，环比增长8.5%，相比同期呈现13%增长速度。国内领先电子商务旅游平台，如携程、芒果及e龙，均在WEB平台基本上增设电话预购及WAP预购服务，且获得一定成果。这三家公司占有在线旅游市场70%以上份额。此外不到30%市场由高兴e行、遨游网、同程、途牛、去哪儿、乐途等网站分割。另一方面，国内电子商务旅游平台如今旅游产品范畴较狭隘，大某些只局限于酒店预订及机票预订；据调查，广东省尚未有电子商务旅游平台于电子代金券、电子优惠券方面进行延伸，故此市场空白亟待弥补。（五）结论珠海市旅游市场具备巨大潜力，只有在老式业务组合基本上，推出最大限度满足顾客需求新型业务模式，才干获取更多市场份额；因而，通过多产品组合、多渠道发散，形成WEB、WAP、语音话务三平台相补充、相承办综合旅游平台，是旅游市场必然发展趋势。四、项目目的“珠海旅游”业务是珠海移动通过WAP、WEB及语音服务为旅客提供旅游信息资讯、旅游产品预购便捷信息服务。该业务目的为辅助珠海“吃”、“娱”、“住”、“行”、“购”、“游”有关商家提供个性化旅游信息及旅游产品，推动珠海“无线都市”进程；同步实现向顾客灌输手机支付概念，为手机支付业务奠定基本、为后来同类型业务扩大受众范畴。（一）业务阶段概要基于上述分析，该珠海旅游业务重要分两阶段完毕，两阶段于产品及渠道应用各有不同，第一阶段重要为第二阶段产品推出铺垫，渠道由WAP逐渐向WEB及电话语音进行延伸，使逐渐实现珠海市旅游信息化及当代化。名称产品渠道业务重点覆盖人数受众数量第一阶段资讯WAP可用、详细资讯供应2万2万广告，特约商户WAP合伙商户拓展6万4万第二阶段景点门票、电子优惠券、电子代金券、酒店预订等WAP、WEB、电话语音合伙商户拓展30万20万（二）业务发展规划1、第一阶段“珠海旅游”业务第一阶段为项目启动后1—4个月，于WAP平台展示，WAP网页具备三个模块：首页、推荐及查询；旅游资讯首页模块一方面致力于为门户顾客提供必须旅游资讯，具备六大内容：游在珠海、购在珠海、住在珠海、吃在珠海、娱在珠海及行在珠海，在首页各级页面布置上述有关信息。其中，在页面中涉及详细商家排列顺序及位置，均以珠海旅游网信息为参照原则；网站不向商家收取任何费用。图一：首页图二：二级页面图三：三级页面广告充分有效旅游资讯能吸引更多顾客浏览，从而提高网站可用性及知名度；在积累一定点击率后，该WAP平台运营向广告进行延伸。广告资源重要有“首页”、“推荐栏目”与“特约商户”，广告形式为文字、图片及图文组合；合伙商户可于WAP平台发布商家信息、优惠信息等，其标题位置、排序等依照详细状况，如广告费、合伙时长等因素进行调节。餐饮、照相、体育、旅行等有关行业为重点拓展目的。2、第二阶段为项目启动后4个月后，在半年后趋于稳定增长型发展；继续第一阶段工作同步，第二阶段在产品、渠道规划方面将会发生较大改动；此阶段引入产品有旅游电子门票、酒店预订、电子优惠券、电子代金券，上述电子产品购买可通过WAP、WEB及语音服务进行，其皆采用电子支付凭证方式购买、发送及验证。同步，基于手机话费支付额度限制及手机钱包银行卡尚未普及状况，第二阶段产品重点将为订金、优惠券及代金券；待手机钱包银行卡正式投入使用，再通过无缝对接实既有效产品扩展。旅游电子门票基于小额支付限制，旅游电子门票业务重要面向价格在150元以内门票，辅以价格在150以上；顾客成功支付后凭借系统下发二维码或一维码进行验证消费；价格于150内或以上旅游门票均可使用代金券或优惠券形式弥补某些费用；酒店预订在酒店预订业务中，应用模式有两种：全额支付及订金支付；全额支付面向经济型酒店，即住宿价格在150元/晚以内酒店服务；订金支付面向经济型酒店及普通型酒店，顾客以手机支付形式缴纳一定订金，此应用模式需顾客在现场验证消费后支付扣除订金后剩余金额；此外，若顾客不能及时进行酒店服务入住操作，全额金额及订金将不会返回，此有助于建设及巩固运营方与酒店合伙关系。电子优惠券及代金券电子优惠券及代金券面向业务范畴较广，涉及旅游景点、酒店、照相、体育、餐饮等行业，特别在单次票价（如旅游门票、酒店）支付额度超过20元（相对于智能网顾客）、50元（相对于全球通顾客）、150元（相对于高品位顾客）状况，以电子优惠券或代金券作为票价某些有偿替补；电子优惠券凭下发到移动终端一维码（短信）即可验证，且能转发使用；电子代金券需通过专门POS终端进行二维码验证，不可转发使用。名称序号产品规划详细内容所需资源渠道收入来源起始时间合用对象第一阶段1旅游资讯游在珠海、购在珠海、住在珠海、吃在珠海、娱在珠海及行在珠海WAP平台及旅游资讯供应WAP平台无项目启动后1—2月全面新资讯2旅游广告“首页”、“推荐栏目”与“特约商户”WAP平台及合伙商户WAP平台广告收益项目启动后3—4月餐饮、照相、体育、旅行等有关行业第二阶段1旅游电子门票景点门票WAP、WEB平台及合伙商户、POS终端、支付通道、彩信通道及短信通道WAP、WEB平台及12580语音服务平台产品差价或收入提成项目启动时间点4个月后，其中两个月时间为高速发展期，后为稳定增长期150元内或以上门票均可采用优惠券或代金券形式弥补某些费用2酒店预订全额支付经济型酒店订金支付经济型酒店、普通型酒店3电子优惠券优惠折扣免费或有偿下载餐饮、照相、体育、旅行、温泉等有关行业，减少单次额度限制，同步可作旅游电子门票及酒店预订业务补充优惠金额优惠套餐4电子代金券钞票额度产品差价或收入提成代金折扣备注WAP平台开发截至10月15日已基本完毕；旅游电子门票业务拓展已经进行并获得一定成果，截至10月15日已有涉及圆明新园、梦幻水城、海洋温泉、梦幻岛等11个珠海知名景点达到合伙意向，并在产品定价方面达到共识。五、产品/服务设计产品/服务功能和应用描述六、技术方案（一）系统架构珠海旅游“无线都市”平台与合伙商户平台及小额支付平台有关，此用于获取业务资讯及完毕业务应用流程，同步，该平台衍生三个渠道，语音话务、WEB及WAP，短信彩信网关可被上述渠道所调用；顾客使用移动终端或电脑终端即可实现珠海旅游“无线都市”平台使用操作。1、模块划分珠海旅游“无线都市”平台重要分为展示前台及管理后台两某些，管理台后依照不同管理权限，可分为寻常维护管理后台和超级管理员管理后台两某些。2、WAP、WEB展示前台展示前台，即为直接展示给客户浏览WAP及WEB页面，页面模板设计好后即可长期应用，所有展示资讯及信息内容均从服务器数据库获取，同步更新，无需重新制作页面。3、WAP、WEB管理后台管理台后依照不同管理权限，可分为寻常维护管理后台和超级管理员管理后台两某些。管理后台均在管理电脑上进行有关操作。阐明：（1）为保证信息安全，本平台设计为编辑、审核权限分离，即单个管理ID只拥有一种权限。（2）所有资讯（信息）被修改后均处在未审核状态。（3）所有资讯（信息）发布后均可通过WAP及WEB同步浏览。（4）置顶资讯（信息）即以时间倒序排列置于页面该模块顶端。（5）超级管理员除拥有角色管理外还拥有审核权限。（6）拥有审核权限ID均采用实名制，通过审核资讯（信息）审核人一栏将显示审核人实名（只可通过管理后台查看，不显示在客户WAP及WEB前端）。（二）技术实现方案1、系统技术实现原则系统软件采用先进开放式、模块化设计，具备优越扩展性和兼容性；优越性能指标，采用分布式解决与集中式管理相结合解决方式，实时管理系统资源和网络资源，并存储顾客数据；系统可扩展性软件平台采用多层体系构造，分布式解决与集中式管理相结合，达到软件和硬件完美结合，软件运营稳定可靠。系统设计依照运营商实际状况而定，目的明确、经济合理。系统体系构造设计合理，软硬件构造分层设计。2、业务逻辑构造系统采用分层体系构造，如图所示，由下到上分为三层：业务接入层、业务逻辑层、应用层，各层分别完毕不同工作。其中接入层完毕系统对外通信服务，业务逻辑层负责对系统和业务管理和维护，业务应用层负责对详细业务进行解决。3、系统逻辑构造业务支撑服务器：提供业务运营管理、系统参数配备、记录报表、系统日记等功能；数据库服务器：用于存储顾客信息、操作记录、运营日记等数据；WEB/WAP服务器：提供WEB、WAP顾客操作平台；系统管理服务器：负责保证平台正常运营及系统内部资源调配；系统接口服务器：提供系统平台对外连接各类接口；七、商业模式（一）产品定价方略1、价格体系序号价格类别合用对象阐明1市场价消费者业务供应商提供产品市场参照价仅做顾客参照。2会员价旅游产品在WEB及WAP平台标示价格，其中，WAP平台上顾客不必通过注册操作及会员登陆操作均可享用会员折扣3VIP会员价面对VIP会员（月资费和增值服务待定）产品销售价格。4促销定价WEB/WAP/12580促销活动期间针对某n类或某n件产品暂时促销定价。5广告价格合伙商户合伙商务于WAP、WEB平台广告位置销售价格。2、定价办法旅游资讯旅游资讯提供不收取任何费用，第一阶段中运营方将致力于通过平台稳定维护、旅游资讯拓展及补充，满足顾客需要，借此提高WAP网站稳定性及可用性，增长点击量。旅游广告旅游广告位出售是珠海旅游项目第一阶段重要收入来源，其定价根据广告位置、广告类型将会有所不同；推广期间，将会采用市场指引价9折左右，此后将会依照浏览量等因素向正常价位过度。旅游电子门票基于小额支付限制，旅游电子门票定价于150元以内，为加强营销竞争力，预测平均折扣为市场指引价9折左右。酒店预订全额支付：酒店普通具备明确价格体系，因而珠海旅游“无线都市”业务将尽量运用促销定价政策基本上以酒店网站市场指引价为准进行定价，预测在网站指引价95%左右；订金支付：订金支付对定价较灵活，重要取决于合伙酒店商户实际状况及需求，另一方面，考虑到顾客消费安全心理，特别在订金不能返回规定状况下，订金价格不适当太高，暂定有10元，20元及50元三种。电子优惠券电子优惠券定价涉及优惠折扣、优惠金额、优惠套餐，其内容基于合伙商家差别性，需合伙商家提供详细资料。电子代金券电子代金券定价涉及钞票额度及代金折扣制定，钞票额度需结合合伙商户详细状况，代金折扣暂为钞票额度90%。序号类别内容定价基本定价方略价格预测1旅游资讯------------免费------2旅游广告广告位置、篇幅、形式市场指引价市场指引价x90%↓市场指引价采用包时收费模式，100元/天3旅游电子门票------市场指引价市场指引价x90%已达到合伙共识11个旅游景点价格为￥25—￥2604酒店预订全额支付网站订购市场指引价网站订购市场指引价x95%￥150以内订金支付合伙酒店需求及顾客消费心理50元以内￥10、￥20、￥505电子优惠券优惠折扣合伙商家需求具备竞争优势优惠8折—9折优惠金额￥10、￥20、￥5优惠套餐待定6电子代金券钞票额度合伙商家需求------￥10、￥20、￥30、￥50、￥100、￥150代金折扣市场指引价x90%9折（二）信息源合伙模式珠海旅游WEB、WAP平台信息源供应商分别为珠海旅游局、合伙渠道商、网站签约商户。旅游局：负责提供珠海旅游WEB、WAP平台各种旅游信息资讯，是平台资讯重要信息源，提供资讯涉及：“吃”——珠海餐饮业资讯、“娱”——珠海娱乐消闲地点资讯、“住”——珠海酒店住宿资讯、“行”——珠海出行交通资讯、“购”——珠海购物热门地点资讯、“游”——珠海风景名胜景点资讯；珠海旅游局、珠海市政府以及其她商业机构举办各种主题活动、特色旅游项目、欢庆典礼节目等；珠海旅游业各种促销活动、打折优惠信息。合伙渠道商：负责提供珠海旅游WEB、WAP平台广告，特约商户信息，打折优惠商户信息，提供各种商家优惠折扣、优惠信息、促销活动，是平台优惠资讯和商户资讯信息源。签约商户：负责提供WEB、WAP平台商户信息，以及门票、电子优惠券、电子代金券、酒店预订等服务业务供应商，是平台优惠资讯、商户资讯、手机支付产品信息源。如下为信息源合伙模式图：（三）业务运营和服务维护合伙模式1、业务运营模式珠海旅游“无线都市”业务由最初面向珠海市移动手机顾客WAP单一渠道逐渐扩展到凭借WEB、WAP、SMS、12580综合业务平台向广东省移动手机顾客提供旅游信息查询和旅游产品购买服务；顾客可以通过手机话费、手机钱包银行卡等方式完毕支付；珠海旅游“无线都市”项目不但涉及后期技术开发、营销传播、维护支撑等，也包括前期市场调研及旅游局内部信息化建设；故项目启动过程中，牵涉到四方（珠海移动、珠海旅游局、合伙商户、广州天运）职责，四分均有义务运用自有资源进行项目推广及服务维护。2、服务维护合伙模式珠海移动（1）提供短信、彩信、手机支付、12580业务通道及视频监控、二维码终端设备及服务等；（2）提供10086客服系统作为业务受理、顾客征询和投诉呼喊中心；（3）开放12580资源、营业厅资源和网站等资源用于业务宣传推广；珠海旅游局（1）完毕信息化需求调研；通过进一步理解客户工作流程，结合移动信息技术在同行业应用，编制旅游管理信息化整体需求阐明书。（2）进行内部信息化建设，涉及日程安排、移动政务邮箱、政府版移动OA、景区视频监控、旅游WAP门户网站等方面；合伙SP公司（1）完毕与珠海移动“无线都市”旅游产品手机支付业务合伙意向书及合伙合同，拟定短信通道、彩信通道、手机支付通道及二维码终端、视频监控设备供应；（2）建设珠海旅游“无线都市”手机支付业务推广呈现平台，组建运营及业务拓展团队；（3）拟定产品定价方案及推广方案，及时改进和更新业务各项有关计，定期提供有关运营数据；（4）负责合伙商户数据接入及有关业务培训、拓展工作，保管二维码终端设备并其使用人员进行培训，保证该设备能有效运营；（5）与珠海移动及合伙商户进行票款和手续费结算；（6）负责合伙商户数据提供及业务扩展，并对其提供后续服务执行监督；合伙商户：（1）提供专用位置摆放并维护二维码终端设备，并有相应验票人员管理及维护；（2）业务资料供应并进行电子支付凭证验证工作，向消费者提供服务；（3）完毕与广州天运票款和手续费结算，涉及二维码电脑小票回收；（4）若合伙商户为景点，应提供专用位置进行视频监控安装，并定期把有关状况通报珠海旅游局；八、营销推广筹划渠道方略营销方略推广筹划九、项目进度筹划各阶段里程碑时间点和交付物十、预测风险及防范办法这里描述项目也许存在风险，如：市场风险，定价风险，产品风险等十一、项目资金需求十二、项目效益分析（一）项目市场规模预测该珠海旅游“无线都市”业务是一种较新业务模式，全新推广呈现平台为顾客提供一种以便快捷呈现渠道、高效安全支付通道；随着业务推广进一步及运营模式完善，其将会引起社会关注、拥有广大受众；运营方、业务提供方及通道提供商应运用自身营销资源进行推广。阶段时间业务规模目的服务对象第一阶段项目启动后第一月，第二月搜索最新资讯，并置于WAP平台，扩充网站信息；每月点击量发展目的2万左右珠海市移动手机全品牌顾客项目启动后第三月,第四月发展合伙商家布点30家左右，创造广告效益5万/月；每月点击量发展并维持至4万左右。第二阶段项目启动后第五月,第六月合伙商家布点增长至50家左右；WEB会员顾客发展至5千左右；完毕POS设备摆放20台，综合WAP及WEB创造广告收益10万，顾客通过该业务支付额度为每月10万广东省移动手机全品牌顾客项目启动半年后合伙商家布点增长稳定至60间，WEB会员顾客发展并维持在1万以上，项目存续,会员顾客在5千基本上,每新增1千顾客增长1台终端投放,常年摆放设备维持在40台左右，顾客通过WAP\WEB\12580支付额度维持在20万左右.同步，对于此手机支付业务通道提供商，该业务将会为其带来一定经济效益及社会效益。（二）经济效益以珠海旅游“无线都市”业务为手机支付业务范畴扩充点，提高珠海移动数据业务收入；为广东省移动手机优质客户提供增值服务，增长移动顾客粘性；可进一步整合移动小额支付平台、手机钱包平台、专用账户等资源拓展成珠海移动电子商务平台；（三）社会效益在珠海市本地，创新性地推出“无线都市”手机支付业务，有效地整合旅游资源，带动珠海旅游行业发展，可进一步提高珠海移动社会影响力；中华人民共和国政府制定了“自主创新”发展路线，该业务建设目符合政策导向，并符合珠海市科技发展战略；十三、项目报价盼望项目勉励金额：开发模块/编号功能模块功能细项/功能描述人/天数单价(元/人天)小计(