星游城物业管理规定样本

星游城物业管理规定一、前言为规范“星游城”物业使用、维护和其她物业服务管理，创造安全、整洁、有序经营环境，明确“星游城”项目物业使用人和所有人对物业使用权利、义务，参照关于法律、法规有关条款制定本规定。合用范畴注解：01.本规定所称“星游城”项目（如下简称“商场”）之物业，是指位于上海市天钥桥路580号（邮政编码：30）星游城商场及其仓库、各种设备、设施、附属场地、停车场、道路、绿化和市政配套设施。02.本规定所称商场之物业所有人，是指拥有该商场物业所有权“上海新欣建设发展有限公司”（如下简称“业主”）。03.本公约所称商场之物业使用人，是指与业主订立租赁合同物业承租人，涉及联营、联销、促销单位和其她实际使用物业使用人（如下简称“租户”）。04.业主委托“沃华商业管理（上海）有限公司”（如下简称”管理公司”）负责商场运营管理、物业管理。项目简介：商场位于上海市徐汇区天钥桥路、斜土路、零陵路交汇处，是上海鹏欣集团与上海锦江集团合力打造一座以休闲、娱乐、餐饮、零售为主综合性商业设施。商场总建筑面积46000平方米，共有地上6层，地下4层，其中地下3－4层为停车场，共有地下泊车位200余个。租户商铺区域及楼梯间楼板承载力为350kg/m2。二、管理公司、物业管理部01.管理公司下属物业管理部（如下简称“物业部”）代表管理公司负责对租户进行所有物业类目管理，管理公司其她部门协助配合物业部工作。02.物业部管理责任：02.01保证商场合有设备、设施及服务正常运营，并保证在其在有效工作状态下维护及保养；02.02保持商场合有公共区域(涉及内外广场、入口大堂、电梯间、楼梯间、外墙和卫生间等)清洁，并对损坏某些及时维修；02.03做好商场保安工作，保持商场之良好秩序；02.04维持停车场秩序，保证其顺利运转；02.05解答租户关于商场物业之有关问题，解决租户意见与投诉，解决租户报修；02.06协调租户与政府机关之间关于问题；02.07审批、协调解决租户商铺内部装修事宜；02.08公用事业费抄表、代收代付（水、电费等）；02.09突发事件解决。03.物业部工作时间及办公地点：内容时间办公地点电话备注营业时间内09:30－22:30商场四层办公区年中无休营业时间外22:30－09:30商场层年中无休04.物业部内部员工管理：04.01物业部员工皆以各自明确岗位权限和职责范畴为准则，严格遵守行为规范；04.02物业部禁止任何员工在工作时间内做任何超越其工作范畴或任何与本职工作无关事；04.03物业部禁止任何员工向租户索取任何利益；04.04但愿所有租户都能配合物业部工作，对其员工工作实行监督，一旦发现违规行为，请及时向物业部投诉。05.投诉和建议：如有任何问题或关于于改进商场管理、服务水平建议，请书面或口头向物业部客户服务人员提出，客户服务人员将会书面记录投诉或建议内容，并及时实行相应调查以便采用相应办法。三、营业时间01.商场正常营业时间为：每日10:00－22:00，年中无休。02.管理公司有权依照商场整体经营需要而恰当调节营业时间，涉及但不限于节假日、政府活动、社会公共活动等。管理公司事先以书面方式告知各租户，各租户须执行该告知03.租户由于经营所需规定延长其营业时间，须至少提前三日向管理公司提出书面申请，得到批准后方可实行，并执行《星游城物业管理收费办法》规定。未经批准擅自延长营业时间，管理公司有权规定租户改正，租户不予改正，管理公司有权进行惩罚。04.非营业时间内租户人员如需进出商场（如清点盘存、摆放陈列品等），需提前1天以书面方式报运营部批准，经批准后至物业部办理有关手续。四、设备设施使用规定01.中央空调系统使用规定01.01物业部负责提供整个商场正常营业时间内下列原则空气调节：－夏季（6月15日先后至9月15日先后）温度为26°C（±3°C）；－冬季（11月15日先后至2月15日先后）温度为18°C（±3°C）。上述中央空调实际提供时间，物业部将依照天气状况作恰当提前或延后。01.02中央空调使用中其她规定－商场正常营业时间以外，需延长或提早中央空调使用时间租户，须提前至少两日向物业部提出书面申请，得到批准后方可实行，并执行《星游城物业管理收费办法》规定；－为节约能源，防止设备过度损耗，营业时间内租户须紧闭商铺门窗。物业部有权暂停不合伙租户中央空调供应，待其整治后恢复供应；－租户不得擅自改动、封闭、阻碍商场原有出风口、回风格栅和风道等任何中央空调设备。如需改动，须事先书面向物业部申请，由物业部指定专人进行施工，否则，租户须负修缮、补偿责任；－不得在商铺内外进行焚烧、蓬尘及其她产生有害气体作业和行为；－餐饮租户厨房须安装符合规范规定排油烟装置至物业部指定排放口，并负责定期清洁、维护，保持管道密闭、畅通，禁止将油气排入吊顶、通风孔道内；－未经物业部书面批准，租户不得在商场任何墙体、窗户、屋顶处安装空调设备。02.电力系统使用规定02.01除另有特别规定以外，管理公司向租户收取物业管理费中只包括向租户提供在正常营业时间内下列用电费用：－租户店铺内中央空调用电；－商场公共区域中央空调、公共照明、电梯、消防设备、监控及其她公共设施设备用电；－经我司书面批准其她用电。02.02商场原有各开关箱内接线、表具，租户不得擅自更换及改动。02.03租户如需增长用电设备、改动用电线路，须向物业部提出书面申请，经准许后方可安装、使用。02.04租户事先须向物业部书面申请用电量，并在商铺内便于察看位置安装电度计量表，由物业部委派专人监督执行（由业主或管理公司设立集中电表房除外）。物业部定期抄取电度计量表读数，并向租户开具书面结算告知，租户须在收到该结算告知后5个工作日内支付该笔费用。02.05租户须安全、节约用电，不得超负荷用电。对违背安全用电规程导致线路、设备损害和损失，租户须负修缮、补偿责任。02.06租户使用电器，其安全性能必要符合国家关于安全原则规定。02.07禁止租户擅自接驳、拆卸和改动商铺内天花板以上及其她公共区域电线、设施、设备。02.08租户闭店后或长时间离开商铺时必要关闭商铺内电器电源开关。02.09暂时用电租户，须办理暂时用电手续，由物业部负责安装和到期拆除，租户须支付相应费用（详见《星游城物业管理收费办法》）。03.煤气系统使用规定03.01租户使用煤气须向物业部提出书面申请，物业部向租户提供煤气表房或层面煤气管口，别的管线、设备及其安装、维修由物业部会同租户向煤气公司提出申请，由煤气公司实行，所需费用由租户承担。03.02租户须通过煤气公司安装单独煤气计量表，由物业部委派专人监督执行。租户须准时向煤气公司缴纳煤气计量表中显示煤气费。03.03租户须按规定安全使用煤气，绝对遵守关于操作使用规范，经常对煤气管线、用品进行检查。如因使用不当导致业主、管理公司或第三方损失，租户应负修缮、补偿责任。04.用水使用规定04.01租户如需经营性独立用水，须向物业部提出书面申请，并按商场规定上水、下水接口，由租户负责安装相应管线和为符合国家规定排放原则而必要设立隔油器等。04.02租户须在商铺内便于察看位置安装计量水表，由物业部委派专人监督执行（由业主或管理公司设立集中水表房除外）。物业部定期抄取水表读数，并向租户开具书面结算告知，租户须在收到该结算告知后5个工作日内支付该笔费用。04.03租户所安装管线、设施在使用过程中如有损坏，应及时修理，对因漏水、溢水导致业主、管理公司或第三方损失，租户应负修缮、补偿责任。04.04租户须遵守环保关于排放规定，因违背规定导致惩罚及导致污染治理，由租户承担有关费用。05.通信系统使用规定05.01商场为每间商铺预留了2门直线电话线，租户需开通，可向物业部提出申请，并支付有关费用，超过上述原则安装直线电话，租户也可向物业部提出申请，并支付有关费用（详见《星游城通讯设备管理办法》）。05.02物业部向租户提供移机、修改级别、查询话费等有偿服务（详见《星游城物业管理收费办法》）。05.03租户不得自行移机、拖接副机、使用没有邮电入网允许证电信终端设备等，如使用数据终端设备，须按电信局规定由物业部申请，统一办理登记入网手续。05.04任何租户不得运用商场提供线号进行电信经营、牟利和其她违法活动，因违背规定而导致一切后果，由使用人承担责任。05.05管理公司委托“上海美域天腾信息技术有限公司”负责商场电话、宽带网络申请安装以及寻常设施和线路维护（详见《星游城通讯设备管理办法》）。驻场办公地址：工作时间：联系人：联系电话：06.POS系统使用规定06.01商场为每间商铺预留了1根POS连接线，并向租户出租特定POS机，该POS机附带商场统从来银联申请账户特约编号（有关费用详见《星游城POS设备管理办法》）。06.02无论租户与否使用此外POS机，在每日营业结束后，租户当值员工必要将商铺当天营业（总）额录入商场提供该POS机内，并保证该营业额真实性。06.03租户不得虚报、漏报营业额。管理公司设专人负责检查该上报营业额真实性，对查出虚报、漏报行为，管理公司将按照查处金额十倍对租户和当值营业人员进行惩罚。06.04管理公司委托“上海科传信息技术有限公司”负责商场POS系统软件、线路及设施维修、维护（详见《星游城POS设备管理办法》）。驻场办公地址：工作时间：联系人：联系电话：07.消防设施使用规定07.01商场喷淋、消火栓、烟雾、温度报警器、手动报警器、防火卷帘门、防火门、安全疏散门、通道和安全批示灯、紧急广播等消防设施、设备均是按政府消防规定，考虑整体因素而设立，任何租户未经物业部批准，禁止进行下列行为：－拆除、改动、改装、挪用或损坏消防设施，毁损消防报警系统和装置；－减小、隔断安全通道或在安全通道上堆物，保持消防区和出口畅通；－在安全门上加装锁舌，插销；－在防火卷帘门下堆放物品；－摆放、设立物体遮挡手动报警器，妨碍其使用动能；－非紧急状况下使用消防栓；－吊顶、设立隔断时，遮挡或影响烟感设计探测区域和消防喷淋；－在消防设施、设备、管线上安装或运用其固定其她物体；－挂置广告物遮拦安全批示标志；－经营道具遮挡墙式消火栓；－在单元内摆放易燃易爆化学物品；－燃放烟花爆竹，燃烧香火；－电焊等明火作业（如为必要须提前书面向物业部申请，得到批准后方可实行）；－商铺使用易燃之装修材料；－擅自从公共地方接驳电源进入商铺；－超负荷使用电器；－其她也许影响消防设施使用和功能行为。07.02物业部负责对消防设施进行定期或不定期检查、测试，保证其始终处在正常、良好状态，检查、测试时，各租户应予以必要协助和配合，对违背上条之规定，物业部有权规定违背人及时整治，并视情节予以相应惩罚。07.03物业部将定期组织消防联动演习，各租户须至少指定一名“星游城租户义务消防员”，并向物业部提供名单，以备紧急状态下联系。08.电梯使用规定商场共配备：自动扶梯十二部，由地下二层通达地上四层；垂直电梯六部，其中两部为主力店专用，由地下三层直达地上五层；两部货运电梯兼消防电梯，荷载0.8吨，由地下四层通达地上六层，逐级停靠；两部为客梯，由地下四层通达地上四层，逐级停靠。电梯是商场重要设备之一，对的维护和合理使用是人们责任，因而必要严格执行如下规定：08.01租户所有进/出货均须在商场指定理货区集中解决，并只能运用货梯运送。任何时间内，禁止使用客梯及自动扶梯运货。08.02任何非正常开放时间内货梯使用，均需提前12小时向物业部申请。08.03租户送/出货时间应选取非营业繁忙时间，并尽量不影响顾客及其她租户。装修期内租户/装修单位欲使用货梯，应提前12小时向物业部申请。08.04任何租户员工、访客、持证人均不容许携带过大型包裹、货架等任何占用空间过大物品进入客梯，搬运所有上述物品仅限于使用货梯。若租户有大宗货品及重物需进/出商场，需提前12小时告知物业部并填写《星游城大宗货品电梯使用申请表》。08.05货品进出货梯时不能碰撞电梯门及内壁，导致损坏、污染，须承担清洁、维修责任。08.06使用电梯时需文明操作，禁止用硬物按动或拍打显示按键及随意按动警铃。电梯在运营中发生意外，禁止拍打按钮、内壁及强行撬门，须拨打紧急电话，等待物业部人员解决。09.停车场使用规定09.01机动车停车场：－停车场限高为2.2M，限重为1.6吨；－停车人必要接受物业部停车场管理人员管理；－车辆必要停放在指定停车区域内，不容许将车辆停放在车道上，禁止在车道上嬉戏；－停车人禁止涂改或覆盖车道及停车位原有标记及号码；－停车人必要在停车场指定区域内修理或清洗车辆。物业部提供有偿洗车服务；－未经物业部批准或紧急状况，禁止停车人使用停车场内消防设施；－租户需长期租用客车位，须到物业部办理有关手续，并在指定区域内停放，停车费详见《星游城物业管理收费办法》）。租户如需更换停泊车辆，必要及时告知物业部。长租客车位只供商场租户使用，不得转售或转租；－租户送货车辆可在停车场免费停泊一小时，超时须按规定缴纳停车费。租户其她暂时停车，按普通停车收费原则交费（详见《星游城物业管理收费办法》）；－业主、管理公司对在停车场内发生车辆破坏、物品失窃、人员伤亡等概不负责；－禁止任何漏油、漏气、漏水车辆及装载或携带易燃、易爆、易腐蚀车辆进入停车场；－停车人在使用停车场时，导致停车场设施损坏应照价补偿；－物业部停车场管理人员有权禁止违背商场管理规定车辆进入停车场；－所有违背商场管理规定及对商场导致损坏车辆将被禁止离开停车场，直至事情妥善解决为止。09.02非机动车停车场：－租户员工需长期停放车辆，应到物业部办理有关手续，并按指定区域停放，交纳有关费用（详见《星游城物业管理收费办法》）。暂时停放车辆，按暂时停车收费原则交费（详见《星游城物业管理收费办法》）；－停车人必要接受物业部停车场管理人员管理；－在停车场内禁止骑行；－业主、管理公司对在停车场发生任何车辆损坏、物品失窃、人身伤亡概不负责。维修管理规定01.下列设施、设备由租户负责维修：－归租户所有或安装；－归商场合有，经租户装潢、装修；－归商场合有，但未经管理公司批准、租户擅自改动过、未恢复原样；－其她商定由租户负责维修。02.租户对其负责维修设备、设施应经常进行检查、维护、保养，发现故障、损坏应及时修复，以保证商场、商铺整体安全和良好观瞻。03.租户对商场内上述外设施、设备损坏和故障，可至物业部填写《星游城设施设备报修单》报修，紧急故障可先行电话报修，事后补填报修单。租户须承担相应修理费用和材料费用。04.因租户过错导致设施、设备损坏，租户应支付修复费用。05.租户如对物业部维修服务不满，可向物业部或管理公司投诉。如发现失职行为，一经查实，管理公司将按公司关于规定对行为人予以惩罚。06.物业部有权对租户使用和负责维修设备、设施进行检查，对发现问题可告知租户进行整治，在足够整治时间内不进行整治，物业部将以书面方式告知租户限期整治，到期仍未整治或整治完毕，物业部可采用相应限制性办法，由此导致租户损失，物业部不负补偿责任；如导致业主、管理公司或第三方受损，租户须做出相应补偿。07.在租户所有或负责维修设备、设施发生危及安全、系统运营或影响其她租户紧急故障时，物业部维修人员可不经租户批准先行处置，事后再告知租户，所涉及费用由租户承担。08.为履行设施、设备检查、维修、保养等工作职责，物业部检修人员有权在告知租户后，携带设备、工具进入租户商铺，租户须予以配合。09.因物业部维修人员操作不当，导致租户设备、设施损坏，物业部负责予以修复或补偿。10.因进行必要设备检修、保养或不可预见故障而导致停电、停水等，物业部尽量事先告知租户，并尽快修复，但不负损失补偿责任。11.物业部向租户提供租借维修工具、维修人员服务（详见《星游城物业管理收费办法》）。环境保洁管理01.物业部负责商场公用区域、公共设施、公共环境卫生清洁，租户负责其商铺内卫生清洁。02.租户普通垃圾应打包存储到商场指定垃圾房内；餐饮类租户厨房垃圾、泔脚垃圾等须按商场规定期间、通道运送到商场指定垃圾房内，并支付相应垃圾清运费（详见《星游城物业管理收费办法》）。租户如需运送体积大垃圾，应及时告知物业部，由物业部协调解决，不得放置在垃圾房内。03.禁止租户在商铺内存储任何有机垃圾过夜，禁止租户投放任何生活垃圾及建筑垃圾进入卫生间和排水管道，由此导致排水系统堵塞及损坏等事故，租户须承担所有维修、补偿责任。04.各租户有保持公用区域、公共设施、公共环境清洁、卫生义务。商场公共区域内不得随处吐痰，不得随意弃置垃圾、杂物、污水，禁止随处大小便，禁止任何损坏商场形象之不文明举动。有破坏行为，应负责恢复原状或承担清洁费用责任，并须向物业部缴纳罚款。05.租户不得在其商铺内从事妨碍和侵扰其她租户正常经营事项，禁止制造噪音以及散发刺激性气味。06.租户之员工、访客应爱护商场绿化，不准损坏和移动商场设立植物、观赏物。不准将各类杂物扔进绿化带、水池、公共绿地内，违者除责成清理杂物外，还需向物业部缴纳罚款。07.物业部除保障商场公共区域之保洁外，可应租户规定对其商铺内部进行有偿清洁或租借清洁工具、清洁人员服务（详见《星游城物业管理收费办法》）。安全保卫管理01.租户应遵守政府制定各项安全法规以及管理公司为保障整个商场安全而制定各项安全管理规章制度，服从管理公司关于部门和人员管理，协从其对商场、商铺内各类安全检查，并与管理公司订立《星游城安全管理合同》。02.物业部提供24小时保安服务，保安工作重要内容：－制止犯罪和扰乱公共秩序事故；－控制维持安全及灭火行动；－协助控制人流及维护公共安全；－解决紧急状况直到政府部门人员到达。03.保安人员会定期巡逻所有公共区域、停车场、服务通道、店铺各出入口、通路、上下货地点。非营业时间内，保安人员巡逻时如发既有商铺门户未上锁，会以锁具上锁，告知该商铺租户安全管理负责人，并向租户开具罚单（详见《星游城物业管理收费办法》）。04.每天营业结束后，租户员工应尽快离开商铺，配合保安人员清场工作。05.租户员工如发现任何遗留在商铺内可以辨认物品，应送交1F总服务台或告知物业部保安人员，并提供发现物品位置、时间及发现物品人士姓名及联系电话。保安人员会记录该物品信息。如该物品存在任何失主身份证明，物业部会联系失主。三个月内无人认领，普通物品将转送慈善机构，贵重物品将交公安部门接管。如有顾客到商场寻找失物，租户员工应批示其与物业部联系。尚有物品未被寻获，物业部会记录失主个人资料及失物资料备查。06.租户因特别需要使管理公司额外增长保安工作（如举办大型促销活动、延长营业时间、装修施工等），应提前12小时报物业部审核批准，并须支付相应费用（详见《星游城物业管理收费办法》）。07.租户员工如遇罪案或者意外事故请及时报警并告知物业部。公共设施使用01.业主及管理公司向租户提供下列公共设施：01.01.租户承租商铺内建筑、装潢设施，涉及用来隔断、区别租户商铺墙体、各种形式隔断物及其与公共区域接触面。01.02.营业时间内下列公共设施：－公共洗手间：商场每层均设立有男女洗手间，内设洁具、洗手台、干手机；－员工饮水间及休息室：在商场地下二层、地上二层、地上三层、地上四层设有员工饮水间，供租户员工饮水、洗杯之用，其中地上三层、地上四层员工饮水间附有员工休息室功能，在规定期间段内开放（详见《星游城商场管理规定》）；－员工通道：租户之员工、业务单位人员在非正常营业时间内进出商场，均须走员工通道。员工通道开放时间详见《星游城商场管理规定》；－各类公用通道（涉及消防通道）。02.公共设施使用规定：02.01.下列公共设施、物体不得拆除及变化：－各类墙体、租户商铺与公共区域或其她租户商铺相邻隔断物；－墙体、吊顶内、地面下暗排各类管线、管道等；－嵌入墙体或原有设施内各类电气开关、插座和灯具；－也许影响建筑构造或其她设施安全物体；－商场整体外观各类贴面、涂层及其表面装修层；－管理公司以为需要继续使用、批准予以租户合理折旧补偿物体。02.02.租户在使用公共设施时，须遵守物业部各项使用规定，不得妨碍其她租户正常使用。因使用不当导致损坏或导致她人损害，租户应负责补偿。物业部规定有偿使用，应按规定缴纳费用。02.03.未经物业部批准，租户不得在商场公共区域（涉及但不限于广场、走廊、通道、楼梯和出口等）内或者租户商铺邻近地区堆放任何物品，如违背该规定，租户将承担相应清运费用。租户设立物体、堆放物品需占用公用区域，须向物业部提出申请，经批准后方可实行。02.04.因合同中断或到期，租户需拆除其所有和安装各类固定设施、物体，需提前七天告知物业部，在符合本公约关于条款前提下实行拆除。拆除后须负责恢复设施原状，或支付物业部以为恢复原状所需费用。02.05.未经物业部书面批准，租户下列行为是被禁止：－擅自在墙体任何部位凿孔、开洞或安装、悬挂任何物件；－擅自设立广告物；－收留和携带动物及宠物进入商场管理范畴；－擅自进入商场内变压机房、泵房、电气房、升降机房、消防事务控制室、消防泵房、电表房及水箱等公用地方及公共设施；－营业时间内进行商铺非紧急修理/更换/清洁橱窗等；－商铺内播放音乐音量影响至公共区域或相邻租户；－商铺内存储有刺激性气味物品影响至公共区域或相邻租户；－商铺内强光源影响至公共区域或相邻租户；－在任何公共区域安装架设旗帜、标志、铭牌、暂时招牌、促销广告、宣传横幅及天线等物；－在任何公共区域从事商业活动及促销活动。装修施工管理规定在装修施工管理方面，管理公司管理范畴涉及各类申请管理、现场秩序管理、人员管理、安全管理、清洁管理和水、电供应管理等。01.如下装修施工管理规定只是对租户在装修期间应注意事项一种概括，详细装修须知在《星游城商铺装修手册》中有全面规定。02.施工是指租户在租赁商铺内从事下列行为：－建筑装潢、装修；－安装各类管线、管道和固定设施、设备；－加装用电设备；－租户为经营需要实行其她作业。03.装修施工中租户应注意如下事项：－经商场关于部门批准后，向物业部提出施工申请，批准后领取《星游城装修施工允许证》；－施工前，租户应向物业部提交施工方案、施工图纸和施工单位营业执照、资质证书，并办理政府部门规定各项报批手续；施工结束后，申请、配合竣工查验，提交竣工图纸和资料；－施工前，租户或施工队伍需向物业部支付装修押金、施工人员出入证押金及工本费等（详见《星游城商铺装修手册》）。上述押金（如有余额）在装修工程验收合格后无息退还；－施工期间，租户或施工队伍须支付施工用水费、用费、垃圾清运费等（详见《星游城商铺装修手册》）。04.租户有义务指引装修施工人员遵守下列施工规定，并对其施工人员在商场内行为负责：－施工人员应绝对按照《全国物业管理条例》、《上海市装修管理规定》、《星游城商铺装修手册》规定进行施工，自觉遵守各种管理制度，无条件接受物业部对施工质量、安全、及《星游城商铺装修手册》各款项执行状况监督、检查，对查出问题应及时加以整治，状况严重，物业部有权规定停工；－施工时应遵守各种作业规定，做好各项安全检查、贯彻安全办法，保证安全和质量。特殊工种施工人员应随身携带操作证，以备查验。施工人员应安全用电，暂时布线应架离地板并于施工结束时拆除。急救包和灭火器应随时备用。动用明火，必要办理动火申请并在施工现场按规范规定配备灭火器材；－施工人员应由专人负责，名单交物业部备案。该负责人应每天到物业部签到并登记当天施工人员数目。施工队伍不得使用三无人员，施工人员进出商场必要佩带《星游城施工人员出入证》；－除物业部书面批准，租户商铺装修工作只能于规定期间内进行（详见《星游城商铺装修手册》）。需延长、变动施工期限和时间应向物业部申请办理相应手续；－除非得到物业部书面批准，否则施工过程中禁止改动、拆除各类商场合属管线、管道和固定设施、设备；禁止挖凿和切割天花、地面、墙体、柱体；禁止加装超负荷用电设备；禁止任何也许给建筑构造、建筑设施或物业环境导致不良后果作业；－施工现场禁止吸烟、烧饭、留宿、随处大小便；－施工材料、设备、建筑垃圾等须从物业部指定通道、货运电梯进出，并堆放在商铺施工区域内或指定地点；施工队伍必要在物业部指定现场作业，不得乱占场地，不得进行有噪音、有刺激性气味等干扰其她商铺装修、营业工程；－施工时必要在现场周边设立围板，或设立明显警示标志，保证顾客和其她人员不会误入该区域，并采用办法尽量减少对其她租户影响；商场营业期间内施工，施工围板朝向公共区域某些需进行简朴装饰；－装修工作结束后，租户有责任清扫施工现场，垃圾、剩余材料应袋装化。施工人员需带出材料、设备、大件工具等，须办理《星游城物品出门证》。05.对于违背上述规定，物业部将视情节予以当事人必要惩罚，惩罚金和补偿金（如有）可在装修押金中扣除。物业管理费及能耗01.物业管理费：依照管理公司与租户订立商铺租赁合同有关内容，租户须每月及时按其计租面积支付_______元（人民币）/平方米物业管理费，每月共计元。物业管理费将用于如下项目支出：－物业部员工薪金、劳工保险、各项国家规定关于福利，以及行政费用、电话费、办公用品及其维修保养费、其她杂项费用；－商场公共区域以及所有公用设备、设施运营、维修、保养费；－商场公共区域保安及清洁费；－商场公共区域水电费；－商场构造和各项设施保险；－商场公共区域环境装饰及改进费用；－法律、检查及其她事业费用；－税金；－租户承租商铺内中央空调运营、维修、保养费以及能耗费用（租户自行安装空调系统需租户自行承担有关费用）。02.除上述物业管理费包括能耗费用外，租户承租商铺内所有照明、插座、电器用电，以及所有用水均设独立表具分表计量，费用由物业部代收代付：物业部每月将派专人定期到户抄表，结合实际抄表读数与总表与分表表差系数，每月准时向租户发放付款告知单。表差系数为5%：－商铺水费计算原则：实际抄表读数×（1＋5%分摊系数）×水费单价；－商铺电费计算原则：实际抄表读数×（1＋5%分摊系数）×电费单价。03.煤气申请安装、抄表、付费由租户单独与煤气公司另行解决。04.特殊费用支付：－餐饮租户除需支付正常物业管理费外，还须向物业部支付泔脚垃圾清运费，收费原则（详见《星游城物业管理收费办法》）；－餐饮租户除需支付正常物业管理费外，还须向物业部支付超额用水引起罚款费用、分摊排污管道疏通费、隔油池寻常管理费及环保超标罚款费、灭四害费等（详见《星游城物业管理收费办法》）；－食品经营租户除需支付正常物业管理费外，还须支付灭四害费（详见《星游城物业管理收费办法》）；－上述特殊费用发生后，物业部将向有关租户出具结算清单，租户应及时支付相应费用。05.管理公司建议所有租户采用转帐方式缴纳物业管理费及公用事业费等。在租户转帐票据或支票到账后，管理公司有关人员将会及时告知租户领取发票。如租户用钞票方式缴纳，将即时获得发票。06.租户每月在接到管理公司上述结算清单后5个工作日内，须足额缴纳有关费用，延迟缴费按每日0.5％向甲方支付违约金。逾期缴费合计超过30日，管理公司可