2021年精细化题库

精细化管理学习题库一、单项选取题1.当前国内成品油含税批发、零售毛利空间（）欧美地区。A、不大于B、等于C、不不大于2.与中石化对标，公司吨油商流费（）中石化。A、不大于B、等于C、不不大于3.销售公司建立了国际水准指标体系，其中华人民共和国内对标单位是（）。A、壳牌B、BPC、中华人民共和国石化D、中华人民共和国银行4.优化加油站油品物流管理，采用办法是（）。A、地罐交接B、油气回收C、油库集中管理D、一卡通5.，地区公司商品流通费中不在比重最高前三项范畴是（）。A、人工成本B、折旧摊销C、二次配送运费D、维修费6.1-4月销售公司毛利空间（）。A、不大于B、等于C、不不大于7.不属于加油站对标指标是（）。A、加油站面积B、吨油利润C、纯枪销量D、非油利润率8.代替能源迅速发展，减少某些成品油需求，销售公司当前经营代替能源有（）。A、煤B、燃料乙醇C、煤制油D、电力9.销售公司履行全面送货制，（）纳入采购成本核算。A、财务费用B、一次运费C、二次配送运费D、油品保管损溢10.减少维修改造支出，不应当采用办法是（）。A、建立维检修台帐B、明确承办商维修责任C、统筹安排整治项目D、设备带病运营11.加强（）应用，推动全生命周期效益型资产管理体系建设。A、费用定额系统B、实物资产管理系统C、加油站管理系统D、一次物流系统12.经济增长值=（）。A、利润总额B、税后净营业利润-资本成本C、利润总额+利息支出D、营业利润13.按照成品油营销管理体系构造，销售公司是（），地区公司是（）。A、决策中心，利润中心B、利润中心、运营中心C、运营中心、成本中心D、决策中心、运营中心14.以来，销售公司管理成效上基本实现“两升一降”，其中减少是（）。A、成品油销量B、吨油商流费C、吨油利润D、员工总数15.原则化管控模式是指（）三位一体。A、制度、流程、KPIB、制度、流程、岗位C、KPI、EVA、NPVD、制度、职责、岗位16.，中华人民共和国石油股份有限公司，原油产量、原油加工量和成品油销量中最大是（）。A、原油产量B、原油加工量C、成品油销量17.销售公司商品流通费中，比重最大是（）。A、人工成本B、折旧摊销C、租赁费D、财务费用18.涉及5月会议，销售公司合计召开了（）次精细化管理工作会议。A、4B、3C、219.优化资产管理，提高资产报酬率办法不涉及（）。A、控制增量B、优化存量C、停止租赁资产D、严格租赁审批20.地区公司吨油利润、销量平均值为（）。A、11元、286万吨B、100元、500万吨C、30元、300万吨D、60元、400万吨21.下一步控员工作办法中，要通过督导通报增进公司控员。督促公司加强人工成本管理，强化人工成本专项分析，人工成本管理原则是：规范、均衡、（）A、持续B、有效C、科学D、受控22.销售公司要配合人事部研究（）改革，发挥其勉励和导向作用A、岗位制度B、管理体系C、工资制度D、财务管理23.测时写实工作进度安排：今年全面完毕（）测时写实，每个单位都要提出优化改进方案A、片区B、油库C、加油站D、机关24.测时写实工作方式：从详细人，从岗位，从职责，从动作入手，（），状况摸透，问题找准，规律摸清，精细精准。不搞运动，不搞形式，不搞花架子A、自查自省B、数据说话C、加强监管D、结合实际25.销售公司初次精细化管理工作会议召开于（）。A、B、C、D、26.销售公司要提高结识：重要领导上手，作为（）重要内容，保证完毕今年控员任务A、科学管理B、精细化管理C、控员增效D、创先争优27.测时写实工作中还要解决好六个方面关系。（），（），（），以人为本关爱员工，合理工资福利待遇改进劳动条件，遵守国家劳动法律A、发展、改革、稳定B、发展、科学、持续C、科学、改革、稳定D、发展、改革、持续28.测时写实工作在组织形式上由（）牵头，（）驱动。组建多部门参加工作组A、人事、业务B、业务、人事C、集团、板块D、集团、人事29.测时写实工作原则：（），稳妥审慎，该增则增，该减定减，宜包则包，宜合则合，宜兼则兼，有保有压，讲求实效A、实事求是B、力求上游C、小处着手D、全面覆盖30.为了深化测时写实工作，板块制作了测时写实教学片，重点简介了（）个典型案例，供学习参照A、5B、10C、1531.下一步控员工作办法中，要通过强化劳动用工寻常管理控员。油库履行（）A、专人转岗B、大班组C、小班组D、师带徒32.销售公司要稳步推动区外新建油库区内承包，总量控制上实现（），优化人力资源配备A、增库增人B、不增库不增人C、增库不增人D、不增库增人33.销售公司要通过经营和管理创新控员。积极推动业务（）、管理（）A、专业化、扁平化B、流程化、精细化C、专业化、制度化D、流程化、制度化34.下一步控员工作办法中，要通过强化劳动用工寻常管理控员。加油站实行（），实行一专多能、一人多岗、一岗多职A、兼岗并岗B、专人专岗C、定期轮岗D、竞聘上岗35.销售公司要通过技术进步、信息化应用控员，加快卡机连接加油机实行，有序推动（），提高信息系统集成应用水平A、承包经营B、业务外包C、自助半自助加油D、地罐交接36.销售公司要通过经营和管理创新控员。有序有效推动辅助业务（），创新加油站管理方式A、委托经营B、外包C、总承包D、专人管理37.销售公司要通过经营和管理创新控员。加快推动（）、零售和直销队伍、客服体系建设A、片区B、仓储公司C、维修队D、后勤保障38.下一步控员工作办法中，要通过强化（）控员。涉及排班、交接班和岗位管理A、加油站寻常管理B、劳动用工寻常管理C、财务寻常管理D、消防安全寻常管理39.下一步控员工作办法中，要通过强化劳动用工寻常管理控员。加油站开展（）A、工资发放体系分析B、员工素质提高分析C、效率成本费用分析D、工作培训鉴定分析40.下一步控员工作办法中，要通过强化劳动用工寻常管理控员。履行持证上岗，以（）为手段，增进员工能进能出机制建立A、培训B、考核C、鉴定D、培训和鉴定41.销售公司要通过技术进步、信息化应用控员，加快推动（），简化计量工作流程A、流量计计量B、地罐交接C、手工量尺D、地罐计量42.销售公司要通过技术进步、信息化应用控员。依托设计原则、设备自动化提效，加快履行（）、库站自动计量、现场自动监控A、上装付油B、人工加油C、配送一卡通D、挎包收银43.销售公司要配合集团人事部工作控员，协助上级贯彻年度控员筹划，将（）目的纳入公司领导人业绩合同，严考核A、员工总量控制B、销量C、利润总额D、创先争优筹划44.销售公司要坚决走精干用工之路，绝不再走“先增人、后减人，减不掉、养闲人”老路。与国际先进看齐、对标，打造具备国际水准销售公司。在（）基本上，努力控员，提劳效A、科学、持续、有效B、安全、稳定、发展C、科学、稳定、持续D、安全、科学、有效45.劳动效率综合评价指标中，用工构造类指标是指（）A、机关人员占比B、库站外人员占比C、加油站人员占比D、内退人员占比46.销售公司要坚决走提素质控人员之路，抓核心岗位、核心人员（），提高加油站经理、油库主任、经理人队伍新技术、信息系统应用水平，考核达标、资格认证A、思想工作B、培训工作C、业务工作D、党性修养47.销售公司要坚决走社会化市场化专业化之路，坚决不走“大而全”、“小而全”老路，凡是公司做不好、做不了、做不精、做不专事情，交给（）去做A、政府B、社会、市场C、兄弟单位D、上级组织48.销售公司要坚决走“五优化一提高”之路，这是科学管理、（）所规定，是公司发展核心、控制员工主线A、迅速发展B、精细管理C、持续发展D、以人为本49.通过测时写实，销售公司控员增效获得了初步成效，今年四月份与年初相比，净减少（）余人A、500B、1000C、150050.销售公司要配合集团人事部工作控员，协助上级制定新库站定员原则，以（），为库站定员原则提供根据A、基层调研B、测时写实C、上报材料D、领导发言51.销售公司3000吨如下低量站有近万座，截至四月底，实行承包经营共有（）余座A、500B、1300C、300052.截止四月底，测时写实已覆盖了（）加油站，（）油库，（）片区，（）机关A、60%、70%、60%、50%B、80%、80%、80%、80%C、30%、30%、30%、30%D、100%、70%、80%、50%53.广义讲，测时写实是从业务驱动角度，研究（）问题A、业务流程优化B、劳动组织优化C、人力资源配备优化D、岗位配备优化54.测时写实是用（）、找规律、解剖麻雀办法，从过程、构成要素入手，研究公司劳动问题、管理问题、效率问题A、数据分析B、人员调查C、观测走访D、内某些析55.板块建立劳动效率指标通报制度以来，通报一季度平均得分为60分。1-4月份平均得分为（）分A、30B、45C、6256.测时写实工作开展以来，板块出台两个制度指（）、（）A、月度会商制度、督查通报制度B、月度通报制度、季度通报制度C、季度通报制度、季度表扬制度D、季度表扬制度、年度表扬制度57.截止四月底，销售公司已有（）余座加油站实行了间歇营业A、1000B、2400C、400058.截止四月底，销售公司共有（）余座加油站，履行了自助半自助加油A、100B、500C、100059.测时写实工作可以发现加油站客流规律，并研究出与客流规律和技术装备水平相适应劳动组织形式和方式，使（）最大化A、人均零售量B、人均利润C、劳动效率D、客流量60.在加油站，有一种量大、面广、费时、费力无效劳动，曾经也是加油站核算员最耗时工作之一，销售公司已明确规定取消，这项工作是（）A、粘贴小票B、清点油款C、填制报表D、核对帐表61.销售公司员工队伍现状中,两“快”内涵指：（）增长快于销量增长。（）增长快于公司规模扩大A、人工成本、工资总额B、员工基数、人工成本C、人工成本、人工成本D、员工基数、工资总额62.销售业务员工队伍控制筹划目的任务分析中：两“少”内涵指：（）少65亿元，增长了利润。（）少7%，减轻了成本承担A、人工成本总额、人工成本占商流费比例B、工资总额、库站外人员占比C、人工成本总额、库站外人员占比D、工资总额、人工成本占商流费比例63.，中石化人工成本利润贡献率2.89，是咱们（）。零售吨油人工成本只有146元，比咱们低17%A、0.5倍B、2倍C、4倍D、6倍64.销售公司员工队伍现状中,两“低”内涵指：（）低，贡献率不大于1。（）低，全员人均一天卖不到1吨油A、人工成本投入产出效益、劳动效率B、劳动生产率、员工素质C、人工成本、人均纯枪量D、人工成本投入产出效益、员工素质65.销售业务员工队伍控制筹划目的任务分析中，两“多”内涵指：（）9.3万元，多4.6万元，多98%；人工成本利润贡献率不降。（）560吨，多135吨，多32%；平均一人一天卖1.5吨油A、人均工资、人均纯枪量B、人均利润、人均零售量C、人均非油收入、人均零售量D、人均利润、人均纯枪量66.销售公司员工队伍现状中,两“高”内涵指：（）偏高。（）偏高A、人工成本占商流费比例、库站外人员占比B、全员人均零售量、员工流失率C、机关人员数量、片区数量D、人工成本、库站外人员占比67.销售公司人力资源管理实践中存在4个非常现实矛盾。分别是：（）与某些公司一线员工工资偏低矛盾。（）与员工流动率高矛盾。用工过多与某些公司一线员工（）矛盾。区内人员大量富余与区外发展人员相对局限性矛盾A、人工成本高、工资增幅大、超时劳动B、机关人员工资高、机关人员流失率低、劳动效率低C、机关人员工资高、工资增幅大、超时劳动D、人工成本高、工资增幅大、劳动效率低68.近几年来，销售公司技术进步和（）为控员增效创造了条件A、利润增长B、信息化C、销量增长D、自动化69.板块领导班子从建设国际水准销售公司高度，高度注重控员增效工作，在年度工作会、视频会、经济活动分析会上提出规定：（），注重工作针对性和有效性，要先试点再推广A、把精细化管理工作落到实处B、把基本管理工作落到实处C、把测时写实工作落到实处D、把创先争优工作落到实处70.测时写实是一种通过对作业时间、岗位工作进行周期性观测和记录，研究作业规律和岗位（）一种工作分析办法A、工作时间B、工作饱和度C、工作内容D、工作流程71.销售公司近五年，工资总额年增长（）、人工成本年增长（），远高于员工总量年增2%，现状非常严峻A、5%、5%B、10%、10%C、13%、13%D、17%、17%72.加油站收购要贯彻（）制度（或原则），保证项目决策公开、透明、可追溯。A、“三公原则”B、“三重一大”C、“最大节约”D、“阳光操作”73.中华人民共和国石油汽车服务品牌英文标记是（）A、uSmileB、CarleC、95504D、carCare74.据记录，32家销售公司，库站外用工占员工总量比例5年间维持在18%左右，几乎没有减少，新技术、信息化应用后，非直接生产人员没有相应缩减；现18%比例过高，应控制在（）左右A、8%B、10%C、15%D、18%75.销售公司员工队伍现状中，一“大”内涵指：（）相对于公司规模、效益偏大A、利润总额B、员工基数C、人工成本D、库站数量76.要通过完善勉励机制，调动员工积极性，分派上加大向（）倾斜力度。A、机关B、库站C、生产一线D、加油站骨干77.销售公司现状中，人工成本随劳动力价格上涨呈现刚性增长。虽然不增人，当前人工成本每年也有（）左右增长，增长额有（）各种亿A、1%、5B、5%、10C、10%、1578.上官总精细化会上报告题目是（）A、深化测时写实，提高劳动效率，努力实现销售公司员工总量规划目的B、总结发展成效，正视差距局限性，持续抓好降本增效C、以测时写实推动人力资源精细化管理，坚决完毕“十二五”用工总量调控目的D、推动精细化管理，加快国际水准销售公司建设79.此后将逐渐履行加油站经理分类分级制度，拟定与机关相相应职级工资，实行（）。A、任命上岗B、竞聘上岗C、轮流上岗D、年薪制80.销售公司人均零售量（）吨，人均一天零售量不到1吨A、200B、300C、349D、40081.新时期“三基”工作详细内涵是（）。A、基层建设、基本工作和基本功训练B、基层建设、基本工作、基本素质C、基层建设、基本工作、基本素质训练D、基层建设、基本工作、基本水平82.销售系统要学习华北石化管理经验，开展（）管理。A、四有工作法B、闭环C、表单化D、数字化83.燃料油、润滑油等产品（）物流要逐渐实现由东北、西北公司统一管理。A、一次B、二次C、一次和二次D、所有84.“十二五”末，零售比例力求达到（）。A、75%B、76%C、78%D、80%85.油库集中管理后，油库所在（）公司负责油库员工社保、统筹和离退休人员管理及地方公共关系协调工作。A、省区公司B、地市公司C、油库D、加油站86.要全面履行流量计动态交接，油品交接以（）为主，油品计量以（）为主，取代手工计量，减少劳动强度。A、液位仪、流量计B、流量计、液位仪C、地罐交接、信息测量D、信息测量、地罐交接87.水上承运商统一管理由（）公司负责。A、东北、西北公司B、省区公司C、海运公司D、中油运送公司88.“十二五”末，运营加油站将达到（）万座。A、2.27B、2.37C、2.4789.此后每个省区只设（）配送调度中心。A、1个B、至少1个C、2个D、2个以上90.要加快推动地罐交接，（）年终前要全面完毕。A、B、C、D、91.按照管理提高规定，流程梳理要以（）为原则。A、“效率、效益、效果”B、“简捷、简朴、效率”C、“三纵两横”D、“两升一降”92.“十二五”末，成品油销量规定超过（）亿吨。A、1.5B、1.54C、1.5693.近几年，销售公司舆论环境严峻，新闻危机此伏彼起。总体看，销售公司负面舆情占集团公司总量（）以上。A、25%B、30%C、40%D、50%94.“八个提量”其内容是（）。A、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、创新提量、规模提量、机制提量、勉励提量B、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、品质提量、勉励提量C、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、机制提量、勉励提量D、发卡提量、服务提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、规模提量、机制提量、安全提量95.当前销售公司综合损耗率普遍偏高。如果成本按照这几年幅度上升，（）年之后，某些销售公司将陷入困境。A、3到5B、5到7C、5到896.精细化管理关于精干用工目的规定“十二五”末，平均单站用工控制在（）人左右，油库用工（）人以内。A、8、20B、10、20C、9、1897.国际水准销售公司重要内涵是（）。A、“管理精细、服务优良、效益领先、规模发展”B、“管理精细、服务优良、效益领先、发展科学”C、“效益领先、发展科学、管理精细、服务优良”D、“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”98.为强化舆情监测、防范和化解，营造良好舆论氛围，，板块制定了（）A、《销售公司宣传工作要点》B、《销售公司新闻工作指引意见》C、《销售公司舆情应对工作指引意见》D、《销售公司新闻工作思路》99.“十二五”末，成品油零售量规定超过（）亿吨。A、1.1B、1.18C、1.28100.，中石油汽油零售量超过8500万吨，但仍比中石化低（）多万吨。A、1100B、1200C、1300101.当前已有（）家销售公司鉴定站通过国家认证，占集团公司通过总量54%，占全国通过总量17%。A、16B、17C、18102.当前销售公司成品油年销量超过集团直属炼厂产量（）多万吨。A、B、2200C、2600D、3000103.销售业务五大信息系统指（）A、油库信息系统、加油站管理系统、一次物流系统、二次物流系统、ERP系统B、油库信息系统、加油站管理系统、物流配送系统、一卡通系统、ERP系统C、油库信息系统、加油站管理系统、二次配送系统、ERP系统、一卡通系统D、加油站管理系统、一次配送系统、二次配送系统、ERP系统、一卡通系统104.当前，以（）为内容精细化管理模式基本形成。A、业务运营高效、制度规范完善、成本核算精细、系统控制精准、考核评价科学B、制度规范完善、业务运营高效、成本核算精细、系统控制精准、考核评价科学C、制度规范完善、业务运营高效、系统控制精准、成本核算精细、考核评价科学D、业务运营高效、制度规范完善、系统控制精准、成本核算精细、考核评价科学105.当前中华人民共和国石油在国内拥有加油站（）万座。A、1.8B、1.9C、1.93106.销售公司精细化管理理念可概括为24个字，其内容是（）A、业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进B、顶层设计、业绩导向、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行C、顶层设计、业绩导向、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进D、业绩导向、顶层设计、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行107.销售公司学习借鉴国际先进理念和做法，确立了（）成品油营销管理架构。A、“两纵三横”B、“三横两纵”C、“三纵两横”D、“两横三纵”108.“三条红线”指是（）A、安全、质量、计量B、质量、计量、安全C、数质量、安全、环保D、质量、计量、安全环保109.当前中华人民共和国石油在国内成品油市场份额为（）左右。A、44%B、45%C、46%D、47%110.销售公司当前已经形成了涵盖营销、物流、财务等（）个管理手册，基本形成了全面涵盖销售业务制度体系。A、12B、16C、17111.本次精细化会议是销售公司持续第（）年召开以精细化管理为主题综合性会议。A、一B、二C、三D、四二、多项选取题1.减少铁路物流成本，可以采用办法涉及（）。A、提高单车装载量B、延长装卸作业时间C、减少自备车周转率D、减少装卸作业时间2.KPI指标涉及（）。A、吨油营销成本B、经济增长值C、成品油零售总量D、吨油税前利润3.地市公司作为运营中心，重要职责是（）。A、经营实行B、创效主体C、开发客户D、提高终端4.以效益为中心，提高营销质量中市场研究办法涉及（）。A、加快推动市场监测分析体系建设B、加强消费研究和运营分析C、坚持日监测、周分析、月总结机制D、完善营销周视频例会制5.销售公司物流管理系统涉及部门、单位涉及（）。A、销售公司总调度室B、东北、西北公司调运处C、地区公司调运处D、地区公司仓储分公司6.销售公司实行全面预算管理工作，涵盖（）等业务。A、营销B、加管C、投资管理D、调度E、油库7.非油业务通过（），增长效益，提高营销质量。A、只专注便利店业务B、细分顾客群体营销C、优选高效商品D、因地制宜开展汽车、快餐服务8.销售公司建立了以整体效益最大化为原则、（）内部调拨价格机制。A、公平B、公正C、公开D、透明9.当前地区公司使用信息系统涉及（）、一次物流、二次物流等。A、ERP系统B、加油站管理系统C、油库管理系统D、FMIS系统10.推动精细化管理工作会议涉及（）。A、投资与工程建设座谈会B、成品油物流工作会议C、成品油营销工作会议D、精细化管理工作会议11.增长IC卡沉淀资金，可以采用办法涉及（）。A、健全发卡充值网点B、开展网上充值C、钞票加油优惠D、银行卡刷卡加油优惠12.资产管理方面，控制增量可以采用办法涉及（）。A、加强前期研究、优化设计方案、减少设计变更，减少工程造价B、严格立项评审，加快转资投运，及早形成产能C、加强供应商管理、完善集中采购，减少采购成本D、坚持原则化建设，做到五年不大修，八年不改造13.物流对标指标涉及（）。A、吨油运费B、人均运量C、车辆总数D、综合损耗率14.提高劳动效率，可以采用办法涉及（）。A、信息系统集成应用B、履行配送一卡通C、采用大流量加油机D、优化排班15.提高经济增长值，可以从（）着手。A、提高营销质量B、强化成本控制C、提高资本回报D、出售优质资产16.减少财务费用，可以采用办法涉及（）。A、制定合理库存原则B、加快项目转资投运C、减少库站租赁一次性付款D、外采货到付款17.减少用工总量，可以采用办法涉及（）。A、小站承包B、辅助业务外包C、自助加油D、间歇营业18.油库对标指标涉及（）。A、周转次数B、人均年周转量C、人均利润D、单库用人19.减少物流成本，可以采用办法涉及（）。A、建立流向优化模型B、提高长输管道管输负荷C、与运送公司合署办公D、减少单车周转次数20.国际水准指标中，规模发展涉及（）。A、产炼销比B、零售比例C、成品油销量D、非油业务收入比重21.自助加油方式分为：（）A、全站自助B、分道自助C、分岛自助D、分枪自助E、分时自助22.五大信息系统集成涉及（）。A、一次物流系统B、二次物流系统C、加油站管理系统D、销售ERP系统E、油库管理系统23.劳动效率综合评价指标中，加油站类由（）、（）两个指标构成A、单站用人B、单站日销量C、单站日收入D、单站日均税前利润E、单站日非油收入24.劳动效率综合评价指标中，综合类由（）、（）、（）三个指标构成A、全员人均纯枪量B、全员人均零售量C、人均税前利润D、人均非油收入E、人均非油利润25.销售公司管理手册内容涉及（）。A、营销管理B、物流管理C、投资管理D、财务管理E、综合管理26.销售公司要通过经营和管理创新控员，创新加油站管理方式，重点解决承包后（）问题A、质量B、计量C、安全D、服务保证E、环境卫生27.下面办法当中可以解决一线员工劳动超时问题是（）A、弹性排班B、优化交接班C、地罐交接D、间歇营业E、兼岗并岗28.国际水准销售公司战略目的涉及（）。A、效益领先B、规模发展C、管理科学D、服务优良29.劳动效率综合评价指标中，油库类由（）、（）、（）三个指标构成A、单库用人B、单库库容C、油库人均周转量D、油库周转次数E、油库总人数30.地区公司综合排名指标体系中，（）属于效益类指标。A、利润贡献B、市场份额C、人均销量D、总资产回报率31.测时写实工作目的：（），提高劳动效率A、优化管理层次B、优化业务流程C、优化岗位设立D、优化人员配备E、优化劳动组织32.此后将重点履行任职资格工作机制内容是（）。A、人员能进能出B、岗位能升能降C、地位能上能下D、收入能高能低33.测时写实工作延伸分析内容涉及（）A、工作内容饱和度B、工作流程科学性C、劳动组织针对性D、人员配备符合性E、工资发放合理性34.解决销售公司一“大”、两“快”、两“高”、两“低”四个现实矛盾主线出路是：（）、（）、（）A、优化B、调节C、控员D、增长销量E、提高员工素质35.控员增效关乎销售业务发展，是（）发展、（）发展、（）发展主线A、科学B、持续C、有效D、迅速E、和谐36.与欧美发达国家大石油公司，咱们销售公司在（）方面存在差距A、设计源头B、设备技术C、经营方式D、用工方式E、业务支撑37.为了更好地开展测时写实工作，板块制定并印发了两个提高劳动效率指引意见，分别是：（）和（）A、关于推动贯彻测时写实挖潜提效办法请示B、关于进一步推动成品油库集中统一管理指引意见C、加强加油站管理提高劳动效率指引意见D、关于建立员工总量和劳动效率督查通报告知E、关于尽快贯彻测时写实工作告知38.销售公司要坚决走经营与管理创新之路，大胆摸索、创新管理，履行加油站科学布局及关停、（）、（）、并站管理、（）等A、间歇营业B、承包经营C、自助加油D、减少预算E、节能减排39.销售公司有诸多辅助业务如：（）、95504均可以采用外包形式A、油品运送B、库站维修C、经警消防D、餐饮后勤E、财务管理40.销售板块近年来履行新技术重要有（）销售ERP系统、加油站管理系统A、液位仪计量B、付油一卡通C、卡机连接D、视频监控E、二次配送系统41.关于运送方式优化，对的说法是（）。A、科学安排管输批次、增长管输品种。B、加强海运组织，合理制定运送筹划、匹配船舶吨位，提高直达运送比例和船舶运营效率。C、进一步开展公路配送优化，合理拟定配送辐射范畴，优化库站配送路线。D、提高沿海炼厂直接下海量、优化船型构造等详细问题，研究制定有关原则、程序和办法。42.关于网络建设，对的说法有（）。A、在推广专业化维修队伍基本上，履行供应商承担设备终身检维修制度。B、继续加强“十二五”规划与三年滚动规划研究，用规划指引业务发展。C、租赁项目必要以有效益为前提，原则上只租赁汽油站、中心城区柴油站和高速公路加油站。D、贯彻“三重一大”制度，保证项目决策公开、透明、可追溯。网络开发投资要坚持集体决策。43.关于加强承运商管理，对的说法是（）。A、完善承运商量化考核体系，核心是要建立承运商准入、退出备案机制。B、各销售公司要从甲方角度建立运送技术、设备、效率等原则，推动运送新技术、新设备应用。C、海运公司要加快水上二次送货和承运商统一管理，实现集中统一管理。D、每个省公司要将入围承运商数量控制一定水平。44.关于业务培训和队伍建设，对的说法有（）。A、培训工作要坚持“服务发展、培训先行、突出重点、注重实效”原则。B、继续把培训与考核结合起来，坚持每训必考。C、有筹划地扩大“走出去”范畴，出国培训要从管理人员向专家队伍、业务骨干延伸。D、继续完善吨油含量工资制度，分派上加大向生产一线倾斜力度，大幅度提高一线员工待遇。45.关于一二次物流整体优化，对的说法是（）。A、合理安排资源流向、途径、运送方式、串换，杜绝迂回和逆流运送，提高整体效益。B、合理安排下海直达运送，减少二次中转。C、统筹考虑资源、运送和市场，整体优化炼厂地付、管道分输库和集散库公路配送距离，提高二次直接配送进站比例，减少入库中转。D、研究大区公司与省公司合理分担远距离运费管理办法，调动双方积极性。46.寻常新闻宣传要坚持（）原则。A、“稳健、低调、正面”原则B、业务主导原则C、整体策划、统一实行原则D、企地合伙原则47.关于服务体系和品牌建设，对的说法有（）。A、完善保供机制，打造加油绿色通道、送油到田间地头、强化“天塌路断油不断”保供品牌，树立忠诚负责任公司形象。B、完善服务体系，依托95504客户服务平台，畅通客户沟通机制，提高满意度和忠诚度。C、打造品牌形象，严格贯彻新版加油站建设原则，保证每个新建加油站都是精品形象站。D、提高品牌维护能力，完善与政府沟通合伙机制，推动与主流媒体战略合伙，做好舆情监测、防范和化解。48.关于贯彻“三控制一规范”，对的说法有（）。A、坚决贯彻党组规定，坚持走精干高效之路，优化用工管理。B、坚持“十二五”用工总量控制目的不动摇，采用切实有效办法，优化用工管理，提高劳动效率。C、优化岗位设立和排班方式，推动“一人多岗”，勉励“身兼数职”。D、积极推动管理智能化，加大自动监控设备投入，减少人工作业量，提高劳动效率。49.关于强化损耗管理，对的说法是（）。A、通过开展国际合伙，引进国际先进损耗管理模式，控制运送损耗。B、继续开展损耗专项治理工作。C、系统研究损耗管理办法和原则，完善考核和奖惩制度，提高各单位降损控耗积极性。D、损耗管理无止境，因此控制损耗原则箭头应当始终向上。50.《销售公司新闻工作指引意见》关于新闻危机解决基本原则是（）A、防止为主B、第一时间解决C、坦诚沟通D、分级管控51.关于加油卡规范管理，对的观点有（）。A、加油卡发行和管理要突出效益原则，突出优质客户，突出高效产品。B、卡折扣对象重要是政府机关、企事业单位签约客户和高标号汽油顾客。C、促销折扣要限定期限和区域，不记名卡免费发行要有储值额度限制。D、要逐渐以卡折扣代替积分回馈。52.关于强化营销管理，对的说法是（）。A、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的。B、加快建立和完善零售、直销两条专业线。C、市场信息情报系统要涵盖成品油、燃料油、润滑油、非油等业务领域。D、加强客户研究是重要内容。53.关于物流优化，对的说法有（）。A、始终要坚持效率最高、成本最优原则，优化物流组织，减少运费。B、紧扣途径最短、方式最优、效率最高、成本最低，向物流优化要效益。C、推动一、二次物流整体优化。D、优化交叉地区资源供应。54.关于强化安全管理，对的说法有（）。A、以HSE管理体系推动为载体，贯彻各级干部直线职责和岗位员工属地责任。B、以岗位操作规程为重要内容，开展岗位HSE评估和技能培训。C、收购、租赁油库和加油站，必要由具备资质机构进行安全评估，从源头上消除安全隐患。D、按照集团公司统一布置，开展安全生产领域“打非治违”工作。55.关于完善计量管理，对的说法有（）。A、把新技术应用作为计量管理体系建设重点，加快公路自动发油系统、铁路定量装车系统改造和运用，加快油库公路发油下装改造，推动社会车辆下装改造。B、全面履行流量计动态交接，油品交接以流量计为主，油品计量以液位仪为主，取代手工计量，减少劳动强度。C、加快推动地罐交接，要基本完毕，个别地区不迟于上半年。D、强化加油机计量监督，定期开展计量核查，及时解决存在问题，保证计量无差错。56.关于资源优化体系，对的说法是（）。A、强化板块、大区公司和地区公司协调联动，优化平衡好直炼资源，增进直属炼厂高标号汽油、航煤等厚利产品生产。B、进一步提高外采资源运作水平，依照市场走势合理把握外采时机、数量和节奏，努力提高效益。C、建立稳定资源渠道，推动大型地炼资源集中采购，实行外采供应商入围和动态管理。D、进一步完善进口决策程序，有效运作海外资源。57.关于加强油品质量管理，对的说法有（）。A、外采油品必要进行全项目分析化验。B、租赁油库油品质量计量应由我方管理。C、加强运送过程质量管理，严格按照规定清洗运送工具，强化公路运送过程监控，防止油品置换。D、年终基本完毕各中心化验室和油库化验室建设。摸索化验室社会化、市场化服务问题。58.关于终端加气业务，对的说法是（）。A、坚持高原则设计、高起点推动。B、车船用天然气业务逐渐纳入成品油销售公司管理，或实行委托经营、租赁经营。都市燃气、LPG销售、市级支线管网、天然气发电、CNG母站业务由昆仑燃气公司统一运营。D、终端加气业务全面推开前，先行由广东、福建两个省成品油销售公司新建CNG子站、LNG加注站开发试点。59.关于发展终端加气业务，符合总部思路有（）。A、学习国际先进经验，加快编制和完善加气站、油气合建站设计建设原则，高原则建设加气网络。B、加强与总部有关部门沟通协调，出台有关政策，贯彻资源渠道，明确管理交接流程和界面，为加气业务创造良好发展条件。C、积极贯彻集团公司与地方政府战略合伙合同，油气并举，争取网络项目规划。D、依托既有加油站土地和设施，通过加油站改造、撬装设施等方式，迅速推动加气业务。60.关于完善大预算管理体系，对的说法有（）。A、预算管理是引导和增进各项销售业务受控运营重要手段。B、坚持月度预算与年度预算有机结合，并将月度预算与旬预测结合起来