2021年公务员面试答题技巧三大策略解析材料分析题

公务员面试答题技巧：三大方略解析材料分析题-03-02来源:91up公务员考试平台国家公务员面试大某些职位在招考时候引入了材料分析题，材料题虽然在个别地方省考中浮现过，但是出当前国家公务员面试中形式却又有着很大不同。省考面试材料题经常以给定一种材料为背景，然后针对这个材料来回答几道问题，国考面试当中也不乏有这种面试形式。然而，专家发现，国考面试大某些职位材料却给很“非模式化”，即前几道题是正常面试题型，在试题回答过程当中穿插了一种材料，让考生阅读材料，考官针对此材料出1到2个问题。

诸多考生乍一接触材料题时会浮现短期慌神现象，难以找寻材料与题目联系，又急于求成，没有思考全面就开口答题，成果自然难以尽如人意。事实上，材料题并没有想象那么难，只要考生有所准备，掌握答题办法，加以适度训练，就可以征服材料题。专家就来简介解答材料题三大方略。

(一)入情入境，人题合一

解答材料题目，特别是类案例性材料题目，考生一定要进一步题目，结合给定材料中设定情境，在详细情境中解决给定任务。不要把自己置身题外，而是要把自己放入题目材料中所提供情境中，就像法官断案同样，只有进入现场才干和有关人物有信息上沟通，才干切中要害。

(二)认清角色，扮演得当

解答材料题目，必要做到认清角色，到位不缺位，得体不越位，牢牢树立权责意识，做好自己工作，把给定角色扮演得得当、得体、得要领。

(三)寻找办法，圆满解决

材料中给定故事冲突，即要解决问题，经常以“你怎么办？”来考查。一方面要分析问题有哪些，然后有针对性地提出问题解决办法，最后使问题得到圆满解决。解决矛盾，是材料题宗旨所在。

从材料中提取对策、运用材料和有关知识思考加工，形成对策，可归结为四种办法：就材直取、转因成策、归纳整合、演绎成策。

1.就材直取

即从材料中直接提取对策。材料是对策生成源泉，有时材料中会直接谈及解决问题对策、意见、思路、办法等，而这些往往可以直接引用。这种办法可以应用于时事背景类材料题中。

2.转因成策

即将因素转化成对策，立足对因素分析，形成有针对性破解思路或办法，即为对策。诸多时候，因素正是解决问题核心。在某些会揭示问题因素材料中，就可以依照这些因素，得出对策。这是最惯用办法，有因有果，办法得当。

3.归纳整合

归纳整合即归纳零散信息，把分散在材料中对策信息梳理、整合，形成系统而有条理对策，是从个别到普通思维过程。材料中有价值信息有时会较为零散，甚至是潜藏在不同材料中，此时就要善于挖掘，抓住不同材料反映问题共同点，在比较合理与否、重要性大小及价值高低基本上，选出备选对策项目，按照一定原则组织起来，形成内容合理、逻辑严密对策。

4.演绎成策

把普遍合用原则、办法、经验详细应用到某一领域问题上，提出解决此问题详细办法，即由普通到特殊思维过程。当材料中信息量局限性，难以找出解决问题有效对策时，就需要启用背景知识，涉及理论知识和工作经验，咱们已经在前面章节中充分阐明了构造化面试五大题型解题方略，在解答材料题时也可以拿来用。

在这三大方略中，入情入境是核心，角色意识是保证，解决问题是核心，三者缺一不可。掌握此三点，再有一双慧眼，可以透过材料看本质，办法运用得当，定能夺得高分。

下面，学宝教诲国家公务员考试网专家以4月18日下午浙江省公务员面试真题为例，进行详细阐明：

背景材料：

浙江在线新闻网站日前开设“问政零距离”栏目，陆续邀请省委工作部门和省政府构成部门及直属单位重要负责同志与网民进行在线交流，省人大常委会、省政协和省法院、省检察院领导也将视情参加。“问政零距离”也是“省委常委系列高品位访谈”活动延续。

去年11月至12月，省委书记省人大常委会主任赵洪祝，省委副书记、省长吕祖善等十位省委常委先后做客浙江在线，同网民进行在线访谈交流，听取网民意见。10场访谈交流专项页面访问量达3757万余人次，网民在线跟帖留言1万多条，在网民中得到了较好反响。

据此，浙江省委进一步听取意见，省两办日前发出了《浙江省委办公厅和浙江省人民政府办公厅关于开展领导干部定期与网民在线交流工作意见》。按照意见规定，从2月12日起，浙江在线将继续邀请省领导、省直机关单位重要负责同志，就党委政府重点关注、广大网民普遍关怀热点与网友进行在线交流访谈，使官员与民在线良性互动形成常态化。笔者闻罢，不禁为此举叫好！浙江官员与网民在线互动，表达了她们关注网络、愿与网民良性互动，通过网络理解社情民意意愿，也表白了她们已经把网络作为听取民意，决策参照一种新领域和新渠道，同步更感受到党和政府对政治文明建设布满了勇气和信心。

近些年来，随着当代科技不断进步，互联网在国内发展迅速。至去年2月国内网民数达2.21亿人，超过美国居全球首位。中华人民共和国互联网更越来越凸现其表达民意和制造优势，无论从社会任一方面，都已成为一支阵容强大、举足轻重力量。从柴米油盐、看病上学，到每一项政策出台，每一种重大事件发生，互联网都能以最快捷速度形成声势。在线即时、互动为特点网络传播方式，更为公众表达民意、参加经济社会及政治生活，提供了一种以便快捷平台，是理解民情、汇聚民智一种重要渠道。可以将党和政府方针政策，本地方略举措广而告之。同步，通过网络这一形式又汇集民意，问计于民。

网络已经成为重要信息获取渠道和民意表达渠道，成为思想文化信息集散地和社会放大器，成为执政者“不可小觑、更不可不察”领域。可喜是，浙江官员已经深刻结识到了这一点，并付诸了实际行动，使网络这一平台成为官员联系群众桥梁和纽带。

世界大势，滚滚向前。对话方式变化，民主方式变化，都是不可逆转世界潮流。

浙江省诸多官员上网与网民直接对话，开展“问政零距离”，并形成常态化，表白是一种紧跟形势、与时俱增开放和自信态度，体现出是一种新工作办法，新领导模式。是进一步理解民情、充分尊重民意、广泛集中民智、及时整合各社会阶层好建议有效途径。

咱们期盼有更多各级政府官员都能亲近网络，尊敬网民与网民良性互动，倾听民意，会聚民智，不断增强执政为民理念，大力提高科学发展水平，成为“有网络多好”网络资源自觉运用者，成为网络信息时代营造开放政府、民主政府、和谐社会弄潮儿！

问题和参照答案

1.省例规定领导干部要定期上网与网民交流，请问你对这种工作办法看法。

【试题分析】本题属于综合分析类政策理解类题目。题目背景是近段时间比较流行网上政务。在回答时，考生只要可以环绕网上政务从因素、积极意义和优化对策角度去谈即可。

【参照答案】

【意义】掌握公共权力领导干部纷纷通过上网来理解民情、联系群众、发扬民主、推动工作，表白领导干部更乐意听真话、查实情，体现了其亲民、自信、开放执政风格。

【因素分析】随着网络日益普及，互联网在中华人民共和国民众政治、经济和社会生活中扮演着日益重要角色，成为中华人民共和国公民行使知情权、参加权、表达权和监督权重要渠道。

【积极意义】领导干部网上问政是对网络民意充分尊重和高度注重；便于领导干部更直接听取群众对政府真实看法和建议，更有助于咱们决策科学性、合理性和可行性；便于群众顺畅地表达自己心声，理解咱们政府大政方针政策；体现了我党在执政能力和执政方式上与时俱进。

【拔高升华】互联网是信息时代重要标志。互联网变化了人们生活，也深刻变化了政治生态环境，为民主政治发展提供了新方式和渠道，各级政府应当充分发挥网络平台作用并摸索建立长效机制，把咱们建设“阳光政府”、“透明政府”理念贯彻到实处。

2.如果在本单位门户网站上组织一次与网民交流活动，你将如何操作？

【试题分析】此题为筹划组织协调类试题。题中规定是在网站上组织网民交流活动，因此考生可按照交流活动组织程序和环节作答，突出重点，打造亮点。

【参照答案】

【意义】在本单位网站上组织与网民交流活动有助于理解民意，有助于咱们做出科学合理决策，是对服务型政府详细实践，我一定会认真组织好这次网上交流活动。

【准备】1.一方面依照领导工作安排和网民上网习惯拟定网上交流活动时间以及活动主题；2.做好有关准备工作，如准备好有关文字材料、电脑、在单位安排好活动所需房间等；3.告知有关工作人员涉及参加网上交流活动政府工作人员；4.通过各种渠道做好这次活动宣传工作，涉及电视、网络、电台、报纸等媒体，保证群众可以理解到这次活动时间、目、意义，充分调动群众参加积极性，和群众充分交流她们所关怀问题。

【总结】网上交流之后把网友所关怀问题做好记录和整顿，把群众所关怀、反映比较集中问题做好后续解决，在咱们职权范畴内竭力解决，别的问题交给有关部门及时解决。最后总结本次活动，吸取经验教训，形成完整文字材料，上报给领导。

3.假设在网络交流中，网民浮现了两派针锋相对观点，你怎么解决？

【试题分析】本题是情景应变类中事件压力类试题，旨在通过“阐述”形式，考查考生面对压力事件抗压能力和解决问题能力。

【参照答案】

【表态】在网络交流中浮现不批准见和观点，是较好现象，有助于让观点讨论得更彻底，但我也要维持好秩序，不让这两个针锋相对观点脱离讨论主题。

【紧急解决】一方面我要控制事态发展，理解两方争论焦点，保持中立态度，劝解争论两方保持克制，对于不同观点，可以进行讨论，但是不要发展为其她咱们不乐意