《跨境电商网络营销与策划》考试样卷1

装订线考生姓名：考生学号：装订线（A）卷页码（A）卷页码页装订线《跨境电商网络营销与策划》试卷模板（一）装订线教师填写20______-20_______学年度第_______学期课程名称：_______________________________授课教师姓名：___________________________课程性质必修[]选修[]考核方式考试[]考查[]考试方式开卷[]闭卷[]试卷类别(A、B)共4页，满分100分考生填写学院专业年级班级考生姓名考生学号题号一二三四五六总分核分人得分评阅人得分一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题目后的括号内。本大题共10小题，每小题2分，共20分。）1.以下哪一项不属于当前跨境电商面临的问题？（）A.跨境物流滞后B.品牌建设相当成熟C.资金周转慢D.退换货难以实现2.在全球环境的催化下，哪里已成为全球电子商务发展最快的地区？（）A.欧洲B.非洲C.北美洲D.东南亚3.下列哪一项不属于跨境网络消费者类型？（）A.冲动型消费者B.体验性消费者C.寻价性消费者D.时尚型消费者4.下列哪一项不属于跨境网络细分的必要性（）A.有利于企业制定营销组合策略B.有利于企业提高产品价格C.有利于提高企业的竞争力D.有利于发现市场机会5.下列哪一项不属于影响跨境网络消费者的企业因素（）A.客户服务B.职业和地位C.网站设计D.配送6.下列不属于美国消费者消费特点的一项是（）A.网购的主要品类包括3C产品和数字媒体内容B.提前透支消费C.注重精神消费D.将包装作为品质的重要体现下列不属于跨境网络目标市场定位策略的一项是（）A.重新定位B.质量定位C.创新定位D.避强定位8.下列属于搜索引擎分类的是（）A.国际搜索引擎B.中文搜索引擎C.分类搜索引擎D.目录搜索引擎9.下列不属于谷歌关键词匹配类型的一项是（）A.精准匹配B.短语匹配C.同义匹配D.广泛匹配10.下列不属于电子邮件营销的基本因素的一项是（）A.信息对用户有价值B.关键字C.用户许可D.电子邮件传递信息得分二、多项选择题(在每小题×个备选答案中选出二到×个正确答案，并将正确答案的序号填入题目后的括号内，错选、多选、漏选均不得分。本大题共5小题，每小题3分,共15分。)11.以下哪些不是跨境电商的特征？（）A.稳定性B.高风险性C.单一性D.随时性12.下列属于跨境网络的营销手段的是：（）A.搜索引擎营销B.跨境电商平台营销C.软文营销D.DTC营销13.下列哪一项属于跨境网络消费者的需求特点（）A.差异性B.层次性C.超前性和可诱导性D.价格向导性14.下列属于跨境电商营销工具的有：（）A.EDMB.SEMC.亚马逊D.速卖通直通车推广15.下列哪些选项属于跨境网络市场的直接调研法（）A.在线问卷调研法B.网上实验法C.电子邮件法D.专题讨论法得分三、判断题(下列每小题说法中正确的在题目后的括号内打“√”，错误的在题目后的括号内打“×”。本大题共5小题，每小题2分,共10分。本题只需指出正确与错误,不需要修改。)跨境电商的发展不受政策影响。（）跨境电商的主要消费群体是年轻人。（）18.跨境电商的发展不受消费者需求影响。（）19.跨境电商物流分为直邮模式和代发模式（）20.跨境电商支持企业主要为跨境电商企业在出海的各个环节上提供专业产品及服务。（）得分名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分。)请解释什么是跨境网络营销。22.请解释什么是品牌营销。得分五、填空题(请将正确答案直接填入题中的空格内。本大题共5小题，每空1分，共10分。)23.跨境网络市场的细分标准包括__________、__________、__________和__________。24.跨境网络目标市场的营销策略包括__________、__________和__________。25.直邮模式下，进口与出口均可大致分为__________、__________、_和__________三类，分别在覆盖范围、时效、性价比方面占据优势。得分六、案例分析题（本题共4小题，每题5分，共20分。）26.案例描述：Wish和Shopee是两个具有代表性的跨境电商平台，它们各自采取独特的策略在激烈的市场竞争中占据一席之地。Wish，成立于2010年，总部位于美国旧金山，最初以提供极具性价比的商品吸引了大量欧美用户。随后，Wish不断扩展其市场范围，成为一个全球性的在线购物平台。相较之下，Shopee是一个较年轻的平台，于2015年在东南亚推出，隶属于SeaGroup（原Garena），它迅速在东南亚及拉丁美洲等地区流行开来，并通过游戏化元素和本地化战略吸引了大量用户。从市场定位来看，Wish倾向于满足全球范围内寻找优惠商品的消费者，而Shopee则更专注于新兴市场，并针对当地用户提供定制化服务。在产品策略上，Wish通过算法推荐技术，向用户展示可能感兴趣的商品，并且强调多样化和低价位的商品选择；Shopee则侧重于打造一站式购物体验，同时提供多样的支付方式和物流选项，以满足不同地区用户的需要。用户参与方面，Shopee利用游戏化的策略，例如“ShopeeShake”和“ShopeeQuiz”等互动功能，提高用户的参与度和活跃性。而Wish则依靠数据驱动的个性化推荐，来增强用户体验并推动购买决策。广告推广策略上，Wish和Shopee都投入重资在社交媒体和其他网络渠道进行广告宣传，但各自依据目标市场差异调整推广内容和形式。本地化适应方面，Shopee特别强调本地化服务，包括语言支持、本地货币交易以及针对性的市场营销活动。而Wish虽然也提供多语言服务，但在本地化深度上不如Shopee深入。用户留存方面，Shopee通过积分奖励系统和定期的促销活动吸引用户持续消费，而Wish更多依赖其独特的商品供给和价格优势来维持用户的忠诚度。请认真阅读以上案例并回答下列问题：（1）比较Wish和Shopee的用户增长策略及实施效果，并分析各自策略的优势与潜在风险。（2）分析Wish和Shopee在新兴市场竞争中所面临的主要挑战和机遇。（3）Wish和Shopee如何利用数据分析来优化用户体验及提升销售转化？（4）分析Wish与Shopee的本地化战略有何不同，这些差异如何影响它们在特定市场的竞争力？得分七、论述题（本题共1小题，满分共15