药店新员工岗前培训掌握药品养护与失效处理技巧

药店新员工岗前培训掌握药品养护与失效处理技巧汇报人：XX2024-02-02目录contents药品基本知识概述药品养护技巧培训失效药品识别与处理流程药品储存设施与设备管理药品养护与失效处理法规政策安全防护与应急处理措施药品基本知识概述01CATALOGUE药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。根据药品的安全性、有效性原则，依其品种、规格、适应症、剂量及给药途径等的不同，将药品分为处方药和非处方药，并作出相应的管理规定。药品定义与分类药品分类药品定义药品的剂型包括片剂、胶囊剂、颗粒剂、注射剂、外用剂等。药品剂型不同剂型的药品在吸收、分布、代谢、排泄等方面存在差异，因此具有不同的疗效和适应症。剂型特点药品剂型及特点储存条件药品应按规定的储存条件进行储存，包括避光、密封、防潮、防虫、防鼠等措施。储存要求药店应定期对药品进行检查和养护，确保药品质量；对于易变质的药品，应加强监管，及时采取措施。药品储存条件与要求使用药品前应仔细阅读药品说明书，了解药品的适应症、用法用量、不良反应等信息。用药前仔细阅读说明书处方药必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方才可调配、购买和使用；非处方药应遵循药师或医师的建议使用。遵循医嘱使用药物使用多种药物时，应注意药物之间的相互作用，避免不良反应的发生。注意药物相互作用过期药品应按规定进行处理，不得随意丢弃或销售。药品过期处理药品使用注意事项药品养护技巧培训02CATALOGUE药品日常检查方法检查药品包装是否完好，有无破损、变形、污染等情况。核对药品有效期，确保药品在有效期内使用。检查药品储存环境是否符合要求，如温度、湿度、光照等。按照规定的周期对药品进行全面检查，确保药品质量。外观检查有效期检查储存条件检查定期检查分类储存控制环境因素先进先出及时处理问题药品药品养护原则与措施01020304根据药品性质、功效、储存要求等因素，对药品进行分类储存。确保药品储存环境符合规定要求，如调整温度、湿度、避光等。按照药品入库时间顺序，先入库的药品先出库，确保药品在有效期内使用。发现质量可疑或不合格的药品，应立即停止使用并报告处理。药品过期药品受潮药品污染药品混淆常见问题及解决方案及时将过期药品下架，并进行相应处理，防止误用。对污染药品进行隔离处理，防止交叉污染。对受潮药品进行干燥处理，确保药品质量不受影响。加强药品标识管理，确保药品正确区分。对药品养护过程进行详细记录，包括检查时间、检查内容、处理措施等。养护记录报告制度养护计划持续改进发现药品质量问题或异常情况时，应及时向上级报告，并按照规定程序进行处理。根据药品养护需求和实际情况，制定合理的养护计划，确保药品质量得到有效保障。定期对药品养护工作进行总结和评估，针对存在的问题制定改进措施，不断提高药品养护水平。养护记录与报告制度失效药品识别与处理流程03CATALOGUE失效药品是指药品在规定的贮存条件下，其质量已不符合国家药品标准规定的药品，包括过期、变质、受污染等。失效药品定义失效药品可能导致疗效降低、毒性增加、过敏反应等，严重时甚至危及生命。失效药品危害失效药品定义及危害观察药品包装是否完整、有无变形、变色、霉斑等异常情况。外观检查部分失效药品会产生异味，如酸败、霉味等。气味判断查看药品包装上的有效期喷字，判断是否过期。有效期核对使用专业设备如光谱仪、色谱仪等进行更精确的检测。专业设备检测失效药品识别方法立即停售将失效药品存放在指定区域，避免与正常药品混淆。隔离存放报告上级销毁处理01020403按照相关规定对失效药品进行销毁处理，并做好记录。一旦发现失效药品，应立即停售并下架。及时向药店负责人报告失效药品情况。失效药品处理流程加强进货验收严格把控药品进货渠道，确保药品质量。定期盘点检查定期对库存药品进行盘点和检查，及时发现并处理失效药品。控制库存量合理控制药品库存量，避免积压过多导致过期。提高员工素质加强员工培训，提高员工对失效药品的识别和处理能力。预防措施与建议药品储存设施与设备管理04CATALOGUEABCD储存设施类型及选择常温库用于储存常温状态下稳定的药品，需保持适宜的温度和湿度。冷藏库用于储存需要低温冷藏的药品，如疫苗、血液制品等，需配备相应的制冷设备。阴凉库用于储存需要避光、阴凉处保存的药品，如某些抗生素、生物制品等。特殊药品库针对有毒、麻醉、精神等特殊药品，需设立专门的储存设施，并符合相关法规要求。010204设备使用注意事项严格按照设备操作规程进行使用，避免违规操作导致设备损坏或药品受损。定期对设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态。注意设备的清洁和消毒工作，防止交叉污染和微生物滋生。对于特殊设备如冷藏设备，需进行温度监测和记录，确保储存环境符合要求。03制定详细的维护保养计划，包括维护保养的周期、项目、方法等。对设备进行定期巡检，及时发现并解决潜在问题。对易损件进行定期更换，确保设备的正常运行。建立设备维护保养档案，记录设备的维护保养历史和维修情况。01020304设施设备维护保养计划对于设备故障，需及时进行排查和修复，避免影响药品储存质量。建立应急处理预案，对可能出现的设备故障进行预测和制定相应的处理措施。配备备用设备和零部件，以便在设备故障时能够及时替换。对员工进行应急处理培训，提高员工的应急处理能力。故障排除与应急处理药品养护与失效处理法规政策05CATALOGUE03《药品不良反应报告和监测管理办法》规范药品不良反应的监测、报告和处理流程，保障公众用药安全。01《药品管理法》明确药品生产、经营、使用等各环节的法律责任，强调药品质量与安全的重要性。02《药品经营质量管理规范》（GSP）规定药品批发和零售企业在药品采购、储存、销售、运输等环节的质量管理要求，确保药品质量可控。国家相关法律法规解读

行业标准及规范要求药品储存与养护标准明确药品在不同环境条件下的储存要求，包括温度、湿度、光照等，确保药品在储存期间保持稳定性和有效性。药品失效处理规范规定药品失效后的处理程序和方法，包括药品回收、销毁等环节，防止失效药品流入市场。药品包装与标签规范要求药品包装必须符合国家相关标准和规定，标签内容应清晰、准确，易于识别。药品储存与养护管理制度建立药品储存档案，定期对药品进行检查和养护，确保药品质量。药品销售与售后服务制度规范药品销售行为，提供优质的售后服务，保障消费者权益。药品采购与验收制度确保采购的药品来源合法、质量可靠，验收过程符合相关规定。企业内部管理制度介绍监管部门职责与权限明确药品监管部门的职责和权限，加强药品市场的监督管理。法规政策执行与检查各级药品监管部门应定期对药品生产、经营企业进行检查和评估，确保法规政策的贯彻执行。违法违规行为处理对违反药品管理法规的企业和个人，应依法进行严厉处理，维护药品市场的秩序和公众用药安全。法规政策执行与监管安全防护与应急处理措施06CATALOGUE药店应配备消防器材和设施，并定期检查和维护，确保其有效性。对于特殊药品，如精神药品、毒性药品等，应设置专柜并加强安全防范措施。药品储存区域应设置防火、防盗、防潮、防鼠等设施，确保药品安全。安全防护设施配置要求危险品应按照其性质进行分类储存，避免混合存放导致事故发生。对于易燃、易爆、有毒等危险品，应设置专门的储存区域，并加强管理和监控。危险品的储存区域应设置明显的警示标志，提醒员工注意安全。危险品分类储存管理

应急预案制定与演练实施药店应制定完善的应急预案，包括火灾、药品泄漏、自然灾害等突发事件的应对措施。应急预案应定期进行演练，提高员工的应急处理能力