人际交往中的言语沟通和非语言沟通及人际传播、组织传播、大众传播的比较分析

语言沟通与非语言沟通漫谈言语沟通主要指运用具有声音的言语与人进行交流。非言语沟通指用非声音的形式与人进行沟通，如：肢体语言、书面语言等。沟通的方式多种多样，怎样沟通才算好呢？我觉得要看具体的情况，具体问题具体分析。而且，对于不同的人，有不同的性格，有不同的喜好，当然也会有不同的与人交往的方式。另外，交往的对象不同，我们常常采取不同的沟通形式，一般在熟人面前，我们不会太过于拘束，想说什么就说什么，因为，熟人之间早就互相了解啦！对方的秉性和喜好也心知肚明。有的好朋友甚至可以通过一个眼神，一个动作就能沟通。更不用说是恋人，闺蜜之间了。然而，俗话说：“饭可以乱吃，话不可以乱讲；见人说人话，见鬼说鬼话。”下面，将从几个例子来分析一下语言沟通和非语言沟通在沟通的效果、沟通场景、沟通背景、沟通对象等方面的异同：例一：最近刚被评为金像奖影帝的著名演员谢霆锋有几个手势用来与其影迷沟通，像食指(1)—hello(你好！)，食指和中指(2)—thankyou(谢谢！)等等。这是一个明星用肢体动作来进行沟通的例子。其沟通的对象是自己的影迷，沟通的背景在于影迷都很了解他的情况下。所以，即使是这么一个小小的动作，也会引起影迷们的阵阵尖叫，达到很好的沟通效果。但也许，传达出的信息只是简简单单的“你们好！我听到你们的声音了，谢谢你们！”，但是，在影迷的心中，会是“哇！谢霆锋看到我了，他跟我说‘你好’耶！激动死了！”。这也从另一个角度说明，肢体语言的一大特点——“有几个读者就有几个哈姆雷特”。即表达者要表达的意思，在“读者”看来也许不是那个意思，而且，不同的“读者”有不同的理解。在此例子中，我们得到的启示：肢体语言在运用的时候要注意运用到位，否则，会产生歧义，特别要注意不要引起负面歧义。例二：这是一个心理学实验。说的是，让被试观看同一场车祸的发生录像。然后把被试分成3组，分别给这3组被试呈现一个问题。问题为：“当后面那辆汽车接触到前面那辆汽车时的速度为多少？”；“当后面那辆汽车碰撞上前面那辆汽车时的速度为多少？”；“当后面那辆汽车把前面那辆汽车撞飞时的速度是多少？”。结果发现，这三组被试的答案具有很大差别。其中“接触组”的回答速度最小，“撞飞组”的回答速度最大。且与实际测量到的速度值相差很远。在此例中我们看到以上三个问题的差别，就知道造成结果巨大差异的原因所在了。比较一下“接触”，“碰撞”，“撞飞”之间的轻重程度，我们也许就能猜到其中的内涵道理了吧！言语表达意思的轻重可以给人的心理造成很大的影响。另外，因为该例的沟通形式是书面形式，所以应归于非语言沟通。但是，我觉得也可以认为是“语言沟通”，原因在于，此例重在说明文字表达的意思的重要性，而文字一般可以通过书面和声音的形式表达出来。该例告诉我们的道理：中国的语言文化博大精深，很多词语运用不当就会造成误会，故在沟通中，不管是声音的形式，还是书面的形式，都要注意词语表达意思的轻重程度。从沟通对象上来说，不管是好朋友之间还是上下级之间或是其他的关系，都得注意用语的轻重程度和准确程度，否则，引起什么误会就解释不清了。语言沟通与非语言沟通都要达到与沟通对象进行很好的交流的目的。日常生活中，我们一般不止用到一种单一的沟通方式，而是两者相结合，这样才能达到我们希望的效果。但是要注意，人和人之间是有差别的，同一个动作，同一句话，在你看来是这个意思，但在别人看来并不是这个意思。所以，我们要谨慎的运用语言沟通与非语言沟通。人际传播、组织传播、大众传播的比较分析人际传播：是指个人与个人之间的直接的面对面的信息沟通和情感交流活动。

组织传播：是组织所从事的信息活动。它包括两方面，一是组织内传播，二是组织外传播，这两方面都是组织生存和发展必不可少的保障。

大众传播：是一种信息传播方式，是特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。

所以，人际传播是传播范围最小的一种，组织传播范围稍大一些，大众传播和网络传播的范围最广。但是大众传播和网络传播也是有区别的，区别在于网络传播融合了大众传播的特征，从某个方面来说，网络传播的传播范围会大于大众传播。组织传播和大众传播都是一定的组织所从事的信息传播活动，但是两者是有根本区别的。其区别并不在于组织与传播者的关系，而在于传播者与受众的关系。传播范围：有界与无界组织传播，顾名思义，就是在一个组织内部和组织与外界的信息交流活动，毫无疑问，组织内部传播范围只限于组织的内部各部门，组织外传播虽然可以说是可以和世界上任何一个其他部门产生交流和联系，但是相比较大众传播而言，其传播范围就小得多。组织传播进行的也多是即时的传播，人们不可能去横亘千古。而大众传播无论是时间上还是空间上都是没有边界的，全世界数亿观众可以同时在看世界杯足球赛，在纪念二战胜利$%周年的今天，全世界的很多观众又可以把视线集中在那战火纷飞的岁月……传播次序：有等级与无等级组织传播和大众传播都是一定的组织所从事的信息传播活动，但是两者是有根本区别的。其区别并不在于组织与传播者的关系，而在于传播者与受众的关系。传播场合：工作时间与闲暇时间人们接收大众传播不一定要聚精会神，而是可以一心“二”用甚至“三”用的，可以经常看到人们一边洗脸刷牙一边听收音机、坐公交的时候翻翻报纸，而在进行组织传播是很难几件事同时进行的。在传播场合上，组织传播的接收多在正式的场合，而大众传播的接收可以在任何场合进行。人们可以在偏僻的乡间小路听收音机，可以在商场的橱窗看电视，可以在海拔几千米的山峰上接收卫星电视引导方式：指令灌输与舆论引导由于上述种种差别，导致两者在传播方式上的不同。组织传播在固定的机构进行，面临固定的对象，其传播方式多是指令式的，有时候甚至是靠组织强制的。而大众传播对传播对象的控制力极小，就不能采取指令式的灌输，而只能采用各种传播技巧进行舆论引导，让受众在不知不觉中接收信息，产生“润物无声、春风化雨”的舆论引导效果。传播立场：组织本位与受众本位大众传播越来越依靠受众的接收，不管多完美的信息，最终都要通过受众的接收才可能产生效果。在#$世纪初大众社会下流行的“皮下注射论”的大众传播的强大效果理论的主宰下，受众的需求没有得到应有的重视，因为传播者认为只要传播就会产生效果，受众是被动接收的。而后来的传播效果研究显示，受众并不是被动地接收信息，不是应声而倒的靶子，而是积极主动的参与者。在今天的市场经济下，大众传媒越来越走向市场，由于传媒通过“二次售卖”来产生利润，受众的数量和质量决定了媒体的广告收入，任何传媒都不敢轻易失去受众，受众成了大众传媒立身之本，成了上帝。所以说大众传媒是受众本位是毫不夸张的。传播对象：特定与不特定由于大众传媒面临的受众具有广泛性、混杂性、分散性和隐匿性等特点，所以大众传媒的受众是不确定的。不但受众之间互不认识，传媒和受众之间也互不认识。即使是最严格的媒介的市场定位，充其量也只是大致的给传媒的受众画像，也就是说该传媒的目标受众是那一类人群而不可能知道具体的是哪些人。而组织传播尤其是组织内的传播其受众是十分明确的。虽然往往具体的一次组织传播的受众事先并没有确定，每次组织传播的对象可能又是变动的，但是一旦确定下来以后就不再随意变动，而且其传播对象就确定下来了。受众接受：组织强制与受众自由大众传播与组织传播的最大区别，就在于接受者是在自由状态下还是在受到强制的状态下去面对传媒。大众传媒面临的受众具有广泛性、混杂性、分散性和隐匿性等特点，所以大众传播的受众接收信息是在非常自由的情况下进行的，传播出去的信息受众接不接受传播媒体无法控制。而组织传播的传播对象是相对固定的，无论是一次会议，还是演讲之类的，其接收对象在传播之前都是固定的。受传者接收组织传播的信息也不是随意的。由于组织传播的受众接收是强制的，而大众传播受众的接收是非强制的，所以大众传播要注意加强舆论引导。组织传播的主要方式是灌输（命令、指挥等也都可归属于灌输），大众传播的主要方式只能是引导。传播走向：双向与单向在不同的传播环境下，反馈的特点是各不相同的。相对于其他传播环境中的信息反馈而言，大众传播的反馈具有延迟性、间接性、代表性、累积性和量化性等特点，反馈进行得比较少。而在组织传播的环境下，反馈进行得相对就更及时、更直接了。可以说，在大众传播中，其传播模式基本上是单向的，即使有反馈也很少，而且反馈不及时。但是在组织传播中反馈一般是及时的、直接的，虽然不及人际面对面的传播那样及时。传播机构目标：单一与综合组织传播活动就这样渗透在人类社会活动的各个方面。多数组织的传播活动是手段，通过传播来实现组织自身的任务。只有少数组织本身就是以传播为任务，最典型的便是学校。而大众传播组织的存在就是为了传递信息，虽然现在的传媒越来越涉足其他领域，但是传递信息是其“主业”，传递信息是其立身之本，而组织传播中的组织机构一般不以传播作为自己的主要日常活动，充其量只是其众多活动项目中的一种。大众传播和组织传播还是相互联系的，有些时候一种传播从不同的视野看可以属于大众传播也可以属于组织。两者的关系表现在相互渗透、相互促进，两者相互渗透组织传播和大众传播虽然有根本区别，但这种区分并不是界限分明的；在许多场合，两者又可以相互渗透。大众传媒在一定程度上也可以发挥组织传播的作用。组织内部也有大众传播，如一些企业、学校内的报刊、广播，不能因为这类传播处于组织内部就混同于组织传播，因为这里的大众传播并不凭借组织的系统强制力。任何大众传播媒体都是一个组织，是组织就要进行组织传播。从另一个方面说，如果一个组织传播的消息向全社会公开发布，这也就变成了大众传播。所以在一定的条件下，两者是相互转化的。列宁创办《火星报》时提出的那句名言：“报纸不仅是集体的宣传员和集体的鼓动员，而且是集体的组织者。”在计划经济时代，我们的大众传播，尤其是各级党管新闻媒体也的确承担了这种组织者的角色，比如各级党报，它姓“党”，是党的喉舌，要传达宣传党的方针政策和党委的意图，这些内容，党员不仅必须了解掌握，而且必须贯彻执行，这就具有组织传播的性质。另外，党报还是党的耳目，要编印内参，供领导机关参阅，这是货真价实的上行组织传播。这种组织者的角色在特殊的时代也的确产生了积极的效果，但是也产生了负面的影响，比如在“以阶级斗争为纲”的时代，我们的传媒就担当了这种错误思想的传声筒，造成了大量的冤假错案，让我们至今仍然记忆犹新！但不可把组织从事的传播一概的归结为组织传播。因为实际上任何一个大众传播媒介都从属于一个组织。有的属于政党、民间团体、企事业单位。它们进行的传播就不能等同于组织传播，如果是这样就不仅从理论上混淆了组织传播与大众传播的界线，也弱化了组织传播的系统控制力。组织传播和大众传播相互促进从一个社会的信息流通角度上看，组织传播和大众传播还是相互促进的。大众传播与组织传播的结合有助于信息的畅通，比如非典期间的信息沟通。年月日官方正式公布非典病情前，大众传播的含糊其词使社会各个组织内部的信息闭塞，从而加速了流言的传播。这一个反面教训值得我们去记取。网络传播兼有组织传播和大众传播的特点