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文档简介

电商直播培训课件

（认识直播电商）目

录01电商直播的概念02电商发展的趋势03从业人员职业道德04从业人员职业素养05从业人员知识技能电商直播概念运用直播平台对产品或服务进行直播展示的一种营销行为。抖音、快手直播类型：多元化直播淘宝、京东、拼多多直播类型：单一性直播

社交电商平台电商平台及直播类型传统电商平台法律责任电商直播在法律上属于商业广告活动1、销售者即商家2、主播、平台责

任01足不出户02不买不尬03趣味性04可对比性05激活粉丝经济电商直播优势发展趋势5G实体多渠道直播间变身倒逼企业改造快便宜线下线上商场工厂蔬菜大棚供应链改造从业人员职业道德职业道德概念：

职业活动中所应具备的职业信念和价值观，也是开展职业活动的行为指引。爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、服务社会勤于学习、乐于思考、勇于实践、敢于创新

电商直播作为一种全新的营销模式，本身就是商业活动中的重要一环、因此，从业人员需要具备基本的职业道德，包括以下四个意识:市场意识：按照市场需求提供专业服务，按照市场经济规律谋划发展的意识风险意识：自觉遵守商业活动伦理、行业规范和企业制度的意识。规则意识：自觉遵守商业活动伦理、行业规范和企业制度的意识。服务意识：为相关利益方、合作方提供热情、周到、主动服务的意识媒介意识：即能够充分认识所使用的新媒体技术和平台的特殊媒介属性，掌握相应的信息渠道和格式，从而适应超文本、网络化的交流模式。

电商直播作为一种全新的营销模式，尚处在发展阶段，因此需要从业人员具备过硬的职业素养，为行业的持续发展提供支撑。结合电商直播行业属性，从业人员应具备的职业素养包括:从业人员职业素养视觉化能力：在以视频和图像方式为主导的网络平台，具备以图像化处理为主要方式的网络工作能力，能够适应更加视觉化的沟通交流模式。信息组织能力：能够在海量的网络信息中识别有效信息，并根据自身需求对有效信息进行组织，以实现有效交流的能力。在日新月异的网络环境下能够以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求而改进或创造新事物(包括产品、方法、元素、路径、环境等)的意识。创新意识：团队合作意识：具有良好的团队意识和精神，能够围绕一个统一目标，在团队内部进行有效的组织协调工作。抗压能力：能够承受高压工作环境、职业逆境等带来的心理压力，有效调节负向情绪的能力。复盘能力：具备通过对某个周期、阶段或时间点的思维、行为进行回顾、反思和探究，进一步提升自身思考与行动水平的能力。沟通交流能力：能够在事实、情感、价值取向和意见观点等方面采用有效且适当的方法与对方进行沟通和交流的能力。知识技能——开播阶段开通直播选品场景拍、剪短视频1423开播知识技能——直播阶段能运用引流工具进行账号引流能根据选品进行分享讲解能流畅自然的开展直播，体现

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