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一、精益管理概论-IntroductiontoLean通用电气公司通用电气公司(GE)8.精益与六西格玛整合的功效为?()9.已知短期西格玛水平为2.4换算成长期sigma估计值为()11.DMAIC方法不包括以下哪个阶段?()12.以下对六西格玛的描述正确的是?()13.以下哪项不是对六西格玛的正确描述?()14.六西格管理起源于哪家公司?()15.哪家公司向全世界推出了六西格玛管理法?()B.Measure阶段是在描述现况，故所描述及冲量的对象为Y。C.Analyze阶段是在分析各因子与问题或冲量指标间的关连性，以期能及早找到关键E.Control阶段系在透过各项标准化的作业及流程控制的方法来控制Y的变异7.不属于精益价值流特点的是()B.在有可能的地方发展连续流C.在无法实施连续流处，使用超市控制生产D.根据现场基本数据得到道求县群县器B.精益求精C.扣门D.以上全不对10.价值定义不是的()A.客户是否愿意花钱B.改变产品形状C.一次做对.全不是11.价值流从()角度运营12.下列不是拉式方式的是()A.接单后组织生产B.接到下工序指令开工根板师序题境生D.没有需求不生产13.下面没有价值的活动是()14.节拍是由()确定.客户需求量B.生产能力C.公司领导15.精益五原则是()1.西格玛水平与不良率之间的关系()A.短期能力=长期能力+1.5B.短期能力=长期能力-1.5C.长期能力-短期能力=1.5D.以上皆非6.以下哪一项不是COPQ?()A.报废(Scrap)B.重工(Rework)C.分析销货折扣(Salesdiscount)D.延误交期(Delay)7.变异的主要来源有?()8.下面关于流程长期、短期变异说法错误的是?()A.流程基线是流程的长期平均绩效，此时流程的所有输入变量将自由的运行。B.流程基线考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、校准差异等变量。C.流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态，此时流程中所有的输入变量都得到集中和控制。D.不同工业企业、行业类型，其流程的长期、短期变异差异较大，不能进行流程标杆分析。10.对同一过程，若标准差的值愈大，表示?()A.在上下规格限之间有6个单位的标准差B.在上规格限与中心有6个单位的标准差C.在下规格限与中心有6个单位的标准差D在上下规格配之间有12个单位的标准差12.当一个流程短期sigma水平为6,则长期Sigma水平为()13.产品规格是由()决定1.5S代表以下哪几项?()愿4.推行5S时下列描述中不正确的是?()6.可视化管理可以帮助5S推行主要是在哪一方面体现?()7.5S中不包含下咧哪一项?()8.下列对5S的描述何者正确?())D.D.只需要部分)A.Sorting,SigmaLevel,Sharing,Standardization,SimplifyB.Sorting,Shining,Sustaining,Storing,StandaB.Sorting,Shining,Sustaining,Storing,StandaC.Sustaining,Synchronize,SampleSize,StatisticalAnalysis,SpeD.SPC,Screen,Scale,ScatterE.Shewhart,SpecLimit,Stabilize,S1.项目开展过程中，关于营造变革需求意识的说法中错误的是?()A.可以使人们认识到可以通过更有效和更有利的方式执行任务B.营造需求意识是实施变革的第一步C.必须让人们意识到，当前的工作方式虽然可能不错，但它并不一定是最佳工作方式D.变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，同时从他们的角度考虑问题2.下面对于变革过程中产生不稳定性的描述中，错误的是?()A.变革的不稳定性是由于变革中引入新的因子或变量，会在当前环境中引起反响B.不稳定性是被迫形成的，因为新因子或变量的出现改变了整个平衡C.不稳定性导致一种过渡期间，在此期间每个人都在尝试适应新的环境及正在实施的新变革D.在不稳定期间，为了便于充分管理各种适应性3.变革的第一步是()盛性盐需求意识B.培训人员C.找出问题D.都不是4.变革的不稳定原因是()就因了加入B.人为C.条件反应D.都对5.针对你试图营造的变革投入意识，下列哪一项最能描述你将面临的阻力?6.营造变革意识的关键，是要向人们展示成功的变革成果，请判断对或错。7.()是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。8.当人们试图去适应变革时，哪两种行为方式会增长?9.营造对变革投入产生需求意思的过程中，需要对组织中的每个人传达一致性的信息。请判断正确与否?2.()通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。4.应使用哪种图来帮助缩小项目范围()8.宏观流程图的C描述正确的是()B.一个问题C.公司的经营状况D.D.真正的原因4.选择量测指标时，下列哪一项最能够代表真正之不良情况?()A.关键质量指标B,过程输出C.输出指标D.都对9.确定测量的参数四个步骤描述正确的是()A.确定输出指标，回答问题：哪些是关键输出，如何测量它们以满足客户要求?B.查看流程指标并回答问题：流程的哪些方面会影响输出，并且可以测量?C.通过回答下列问题确定输入指标：哪些输入会影响流程，并且可以测量?D.将输入流程和输出指标矩阵中填写指标表格法5.收集数据的原因()时时6.一台电脑是()数据7.浓度是()数据10.连续数据比离散数据信息量()C.我们都不得不承认数据收集人员还有其他工作要做。我们的团队成员通常非常忙碌，并不希望找1.下面关于意大利面条图的说法，错误的是?()c.意大利面条图可以用来确定瓶颈工序以及八大浪费中的两种一运输浪费和等待的浪费D.意大利面条图可以使用不同的颜色来表示不同的部分和信息的流动太太部函部函4.意大利面条图可以有效辨识下列哪一种浪费?A.动作与返工B.运输与等待输与留D.动作与等待5.判断下面一句话的正误：意大利面条图是建立内部危机意识，进而驱动变革6.完成意大利面条图的四个步骤为何?绘制此例略：标注重点区域：班视流程；记示运行的时间与距露B.巡视流程；标注重点区域；记录运行的时间与距离；绘制等比例图C.巡视流程；绘制等比例图；记录运行的时间按与距离；标注重点区域D.绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域8.判断下面一句话的正误：意大利面条图是一种目视化、质化的工具，所以不需要细节要求太过于精确。9.判断正误：绘制意大利面条图是，你应该只针对一个项目就好了。.石删略B.戴明C.朱兰D.都不对B.根据客户优先排列输出等级C.区分内部需求的优先次序2.顾客从来不需要参与制定因果关系矩阵()3.以下哪一项可作为因果关系矩阵的参考?()4.下列对因果关系矩阵之描述中，错误的是?()B.因果关系矩阵之优先度应由客户的角度来思考D.当流程步骤过多时可用宏观C&E矩阵对流程步骤进行筛选E.以上皆正确E.以上皆正确园园6.C&E矩阵相关度评分正确的描述7.C&E矩阵中客户优先度打分最高得分是()10.C&E矩阵作用是()A.容度的要求C.项目团队的感觉1.过程FMEA不分析下列哪一项?()A.零件和部件B.过程流程C.设置D.程序A.客户要求B.因果关系矩阵C.控制计划D.以上皆是.改进及工艺知识的记录B.在问题发生时就被识别出来C.改善工艺改变带来的危险D.改进了工艺的NVA步骤10.在FMEA分析中，如何量化故障对顾客带来的影响?()11.在FMEA分析中，如何定义可能无法满足过程要求的过程方式?()12.在FMEA分析中，如何定义某项过程对于故障的判断能力?()13.在FMEA分析中，如何定义故障模式的结果?()14.在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性?()15.在FMEA分析中，如何量化失效模式对顾客带来的影响?()16以下哪几项用于计算16以下哪几项用于计算RPN(风险优先数)?()A.严重度B.原因C.发生率D.检测率E.以上都是F.A、C和DB.侦测能力分数越高表示控制措施越没有能力侦测出可能的失效模式D.是对制程的系统研究，用以识别潜在失1.()是意大利经济学家帕累托于1897年对社会财富分布情况进行研究时发现少数人占有社会80%才财富，多数人占有社会20%的财富。这就是有名的80/20原则8.使用柏拉图的通用原则是()9.判断下面这句话的正误：如果主要的结果是由少部分特性要因所造成，则显著影响结果的少数要因称为关键特性要10.假使我们通过班组生产的缺陷创建柏拉图分析数据，如果每个班组产生缺陷大致一样，那我们从班组与不良率之间A.班组会影响不良率B理组不会影响不良密C.班组与不良率之间有关系D.柏拉图不能适用11.关于在发票上发生的错误类型，下面的柏拉图可以告诉我们什么讯息?A城砼关型不能识制的题国B.缺陷类型能识别问题范围C.以上皆非12.一句下面提供的柏拉图，我们应该先在哪里集中改善?(多选)13.下列那一项描述是正确的?A.柏拉图是1950年的日本发明的已植拉图是经盖学的础C.柏拉图不能用于属性数据D.柏拉图只用于交易类项目十六、激发解决方案想法-GeneratingSolutionIdeas1.下列哪一项是头脑风暴制作步骤时应该避免的?()A.评估阶段才能进行评价B.说出能想到的任何主意.重质量而非数量D.鼓励综合数种见解或在他人见解上进行与意识C.亲和图既可用于个人，也可用于团队D.以上皆是A.对议题或情况取得共识B.解析复杂议题成为易于了解的小项问题C.问题予以结构化D.对问题的结果表达意见A.您的竞争对手取得了什么成果?B.业内的商业期刊认为什么目标是可能达到的?流一7.开放式创新”这一术语由()博士创造，他是《开放式创新：研究新范式》一书的作者。0个据2.下面关于试行的描述，正确的是?()B.鉴别出试产与量产，两者环境上之差异3.考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列?()A.改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的B.可能造成很大的非预期影响D.D.人员参与很多时4.为何要规划试行对策?()隆低导入失败的风险CD.获取财务代表的投入.试运行期间，改善小组不需要在现场收集数据，因为试运行和大量生产，环境上差异大，没有借鉴和参考价值制虚计划B.领导支持C.团队达成共识D.以上都是7.有关试运行描述错误的是()A.领导支持B.相关人员提前培训C.收A.立刻报废B.出货全数险否9.试运行后项目没有达到定义的目标，则第一步是()A.查找C&E是不是漏掉关键因子B.流程图漏掉一些可能因子C.试行后数据有没有记录错误4.下列哪一项工具可以很好的预测错误?()B.B.取代依赖记忆的重复作业/动作6.下列哪项不是执行防错的理由?()B.100%的检验不一定提供100%的无缺陷的产品D.解析复杂议题成为易于了解的小项问题D.与其他工具一道，随时改善过程7.下列哪一个选项不属于人为错误?(D.与其他工具一道，随时改善过程8.控制计划的要点是什么?()A.A.偏离目标的变化部分减到最小9.收集SPC数据的最佳理由是什么?()A.了解过程变化的原因B.提升顾客满意度C.监控较差的过程A.量具能力分析B.客户要求.原始流程图D.失控行动计划)A.寻找最佳参数与改善方案的B.定义问题范围C.分析资料，初步筛选关键因素D.导入控制计划备以确保一个特定的错误不可能发生D.以上皆是防错可避免检查的局限性与额外增加的时间与成本14.控制计划的目的是什么?()15.我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是()A.即统计制程管制B.适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划D.违监控X’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异E.尽量多、需要的人以保证更多人的参与E.尽量多、需要的人以保证更多人的参与16.控制计划的控制目的是针对下面哪些事情?()B.B.可实施低成本的SPC系统A.100%检查，成本高.不会降低缺陷率，仅能防止缺陷流向顾客.不会降低缺陷率，仅能防止缺陷流向顾客2.项目移交时不需包含哪些资料?()A.由负责项目的带级人员来完成大部分工作A.由负责项目的带级人员来完成大部分工作A.项目设定的目标B.改善阶段Y的真实成果C.控制阶段Y的真实成果12.项转计划是对整个项目DMAIC的总结，这句话对吗?()15.项目可能停止的原因描述正确的是()B.项目范围根本不合适。2.以下哪几项属于浪费?()3.说出以下浪费的种类：在电脑检索所需信息并将其加载到电脑屏幕上时操作人员的空闲时间)