2022-2023乘务员考试考试题库及答案参考

2022~2023乘务员考试考试题库及答案

1.当接触网作业车超速时，监控装置可自行启动常用制动或紧急制定。

正确答案:

正确

2.运输收入事故分为（）三类。

A.现金事故、票据事故、坏账损失

B.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账

C.现金事故、现金丢失、现金被盗

D.票据事故、票据丢失、票据被盗

正确答案：

A

3.柴油机的额定功率是指（）功率。

正确答案:

12h

4.检修工作，应有检修工作票，并停电做好安全措施，挂警告牌方可允许工作

正确答案：

正确

5.动车组洗脸间应备有（）擦手纸（或干手器）。

A.香皂

B.洗手液

C.洗衣液

D.洗洁精

正确答案：

B

6.探亲乘车证的颜色为（）。

A.浅粉色

B.浅蓝色

C.浅绿色

D.浅黄色

正确答案：

D

7.对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A.大不压小

B.堆码整齐

C.整齐大方

D.平稳牢固

正确答案：

D

8.不属于晕机的表现症状为

A.疲乏头晕

B.面色苍白，出冷汗

C.恶心较重时呕吐

D.耳痛，耳鸣，听力下降

正确答案：

D

9.铁路信号按功能可分为视觉信号和听觉信号。

正确答案：

错误

10.从铁路来说，整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责，尽可能地满足他的旅行和（）需

求。

A.安全

B.心理

C.运输

D.生理

正确答案：

C

11.下列哪项不属于窒息表现的

A.呼吸困难，呼吸加深加快

B.出现口唇青紫，可能会口吐白沫

C.肌肉僵硬痉挛，不能保持平衡，甚至昏迷

D.出现精神错乱，意识丧失，最后呼吸停止

正确答案：

C

12.禁止在工作场所存储（）。

A.易燃、易爆品

B.食品

C.检修备件及工具

D.土建物资

正确答案：

A

13.当被告知有重度颠簸时乘务员不必须对客舱广播

A.客舱乘务员应立即停止服务

B.尽量将餐车推回服务间固定好

C,将餐车上的热饮放在餐车内

D.就近入座

正确答案：

B

14.“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

A.i长声

B.二长声

C.三长声

D.四长声

正确答案：

A

15.轨道平车的车轴编号和车轴端编号与接触网作业车相同。

正确答案：

正确

16.当接触网作业车编组运行时，应尽量避免将轨道吊车编在列车首尾担任本务机。

正确答案：

正确

17.持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等车，但须办理签证后乘车。除按

规定持证检查工作人员以外，时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。

正确答案：

正确

18.柴油机使用的冷却水应该是清洁的（）。

正确答案：

软水

19.当强碱溅入眼睛时，应立即送医院急救。

正确答案：

错误

20.每位旅客可限量携带，不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

正确答案：

错误

21.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示

A.感谢

B.谢意

C.欢迎

D.理解

正确答案：

A

22.柴油机的机体由气缸体、（）箱及油底壳等组成。

正确答案：

曲轴

23.在每一航班的每一航段限载两名的轮椅旅客代码

A.WCHS

B.WCHQ

C.WCHR

D.WSHC

正确答案:

24.轨道车使用过程中，要求同一转向架左右旁承间隙之和（）mm

正确答案:

6-12

25.成人与机组随身手提行李标准重量为

A.3kg

B.5kg

C.10kg

D.20kg

正确答案：

B

26.离子交换除盐系统中，水的流速越慢，交换越彻底，出水水质也就越好。

正确答案：

错误

27.运价里程为2125千米的通票，其有效期为（）天。

A.2

B.3

C.4

D.5

正确答案：

C

28.带式输送机主要由托辑及机架、驱动装置、拉紧装置、改向滚筒等组成。

正确答案：

错误

29.动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。

A.标志明显

B.张贴齐全

C.齐全醒目

D.图文并茂

正确答案：

30.简述柴油机活塞环的类型及作用。

正确答案：

活塞环按其功用的不同，分为气环和油环两种。装在活塞头部上端的是气环，下端的「2道是油

环。气环主要有两个功用：①用来保证气缸的密封，尽量使气缸内的气体不漏入曲轴箱：②将活塞.上部

的热量传给气缸壁。油环的功用是将气缸表面多余的润滑油刮下，不让其窜入燃烧室，同时使气缸壁上

润滑油膜均匀分布，改善活塞的润滑条件。

31.接触网作业车上线运行须（）办理。

正确答案：

按列车

32.铁路电子客票是以电子数据形式体现的（）。

A.铁路旅客运输合同

B.形式

C.凭证

D.车票

正确答案：

A

33.对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

正确答案：

D

34.铁路客车电茶炉具有（）的保护功能。

A.缺水

热

过

B.

压

过

C.

压

欠

D.答

案

确

A

35.车轮踏面磨耗深度不超过（）。

正确答案：

7mm

36.影响过滤器过滤效果的因素主要有滤速、反洗和水流的均匀性。

正确答案：

正确

37.有自理能力，可以自行上下飞机，在客舱内能自己走到座位的轮椅旅客代码

A.WCHS

B.WCHC

C.WCHR

D.WSHC

正确答案：

C

38.旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（）四类

包裹运费。

A.列车始发站至下车站

B.上车站至列车终到站

C,上车站至下车站

D.上车站至换乘站

正确答案：

C

39.在发生交通事故后，能继续运行的列车在开车前，应进行自动制动机全部试验。

正确答案：

正确

40.叶轮给煤机启动前进行哪些检查？

正确答案：

（1）操作开关灵活好用，标志清晰；

（2）检查车体构架、轨面应清洁无损；

（3）检查落煤斗、导煤槽无损坏、漏煤；

（4）检查电动机引线，接地线及滑线应完整无损，接触良好。

41.动车组车内的渡板及各部位压条、压板、螺栓（）；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无（）。

各部位金属部件无（）。

A.不松动、无翘起；破损、松动；锈蚀

B.不活动、无翘边；破损、松动；锈蚀

C.不松散、无翘起；破坏、松动；锈蚀

D,不松动、无翘起；破损、松动；生锈

正确答案：

A

42.《铁路运输安全保护条例》规定，（）是属于危害铁路运输安全的行为。

A.非法拦截列车、阻断铁路运输

B.非法携带枪支弹药

C.扒乘货物列车

D.擅自进入调车场

正确答案：

A

43.旅客座位数为201-300座的机型，应配（）急救箱

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

正确答案:

B

44.车顶水箱装置主要是利用（）使水流向水嘴。

A.电动水泵

B.水的自重

C.大气

D.压力空气

正确答案：

B

45.动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（）。

A.210cm

B.200cm

C.180cm

D.130cm

正确答案：

D

46.空中飞行超过（）小时，乘务员需要每（）与驾驶舱联络一次，涉疆航线除外。

A.2：00；30分钟

B.1:30；30分钟

C.2:00；1小时

D.1:30；1小时

正确答案：

A

47.车站发售的非磁介质计算机票的规格是90mmX60mm„

正确答案：

正确

48.现代铁路信号系统主要由哪些部分组成？

正确答案：

现代铁路信号系统主要由区间信号、车站信号、行车指挥自动化、列车运行自动化、驼峰调车控制、

铁路道口防护、防护报警及可靠性和故障安全原则等组成。

49.运煤皮带两侧人行道均应装设（）。

A.临时栏杆

B.标示牌

C.警告牌

D.护栏杆和事故停机的“拉线开关”

正确答案：

D

50.检修工作，应有（），并停电做好安全措施，挂警告牌方可允许工作。

正确答案：

检修工作票

51.四冲程柴油机一个工作循环包括进气、压缩、（）、排气四个冲程。

正确答案:

做功

52.《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

正确答案：

正确

53.轨道车转向架构架与轴箱之间设置了静挠度较大的一系悬挂装置，主要包括轴箱弹簧、（）等

A.旁承

B,上拉杆

C.液压减振器

正确答案：

C

54.使用自动闭塞法行车时，列车进入闭塞分区的行车凭证是什么？

正确答案：

使用自动闭塞法行车时，列车进入闭塞分区的行车凭证为出站或通过信号机显示的允许运行的信

号。

55.列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是

A.劝散围观旅客，防止无关人员受伤

B.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作

C.报告列车长并密切关注事态发展

D.立即去寻求乘警长到场处理

正确答案：

B

56.一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应

A.向旅客解释

B.向旅客表示要求配合

C.向旅客喝斥

D.向旅客表示歉意

正确答案：

D

57.发动机曲柄连杆机构采用压力润滑和（）相结合的润滑方式。

正确答案：

飞溅润滑

58.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好（），经常保持内外整洁，空气新鲜,

温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。

A.卫生宣传

B.随脏随扫

C.环境卫生

D.车内清扫

正确答案：

A

59.跨越输煤皮带必须得到有关领导的同意。

正确答案：

错误

60.一旅客持5月2日山海关一哈尔滨通票（全程934km）,旅客车票的有效期截止到

A.5月3B24时止

B.5月5日0时止

C.5月400时止

D.5月5日24时止

正确答案：

A

61.列车和单机由（）负责指挥。

正确答案：

司机

62.闭塞设备分为自动闭塞、（）和半自动闭塞。

正确答案：

自动站间闭塞

63.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应

当（）向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。

A.1小时内

B.2小时内

C.立即

1）.3小时内

正确答案：

C

64.我厂输煤系统共有（）条皮带，其中Cl-C6带宽为1200mm,带速为2.0m\s。C7带宽

1200mm,带速为2.5m/s,出力800t\h»

正确答案:

13

65.PT燃油泵在怠速和最高转速之间由司机直接操纵（）控制供油量。

A.调速器

B.切断阀

C.节流阀

正确答案：

C

66.司机按压GYK［查询］键（）秒以上，进入查询界面。

A.1

B.2

C.3

正确答案：

B

67.柴油机按照完成一一个工作循环的行程来分，有（）柴油机和二冲程柴油机。

正确答案：

四冲程

68.铁路客运运价里程表中符号“※”表示

A.乘降所

B.在该地待闭

C.在该地不停

D.临时车站

正确答案：

A

69.静电除尘器的是结构包括（）和机械两部分。

正确答案：

电气

70.《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组供应的食品、饮品应当品种丰富，价格合理。餐饮企

业应当经常（）对饮食服务的意见，并根据旅客的意见调整供应品质、品种，改善服务质量。

A.征求车长

B.征求旅客

C.征求领导

D.征求列车员

正确答案：

B

71.在轨道车使用过程中，需要调整同一转向架左右旁承之间的间隙之和为3%nun

正确答案：

错误

72.特快货物班列最高运行速度160km/h,紧急制动距离限值（）m。

A.800

B.1100

C.1400

正确答案：

C

73.医疗证明需要由（）级以上医疗机构出具才可以乘机。

A.乡级

B.县级

C.市级

D.省级

正确答案：

B

74.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气

新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。

A.生活环境

B.旅行环境

C.旅行空间

D.生活空间

正确答案：

B

75.《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）

或其他指定位置。（）。

A.座椅上面

B.座椅扶手箱内

C.座椅靠背袋内

1）.行李架上

正确答案：

C

76.列车运行监控装置（）具有监控、记录、显示及（）等功能。

正确答案：

LKJ报警

77.水泵在运行过程中，出现不上水情况，一般应先检查（）。

A.泵是否缺油

B.入口流量是否不足

C.叶轮是否损坏

D.水泵是否反转

正确答案：

B

78.输煤皮带无论是在停止还是在运行中，（）。

A.可以不办工作票进行小型检修作业

B.可以小心地跨越皮带

C.禁止在皮带上站立、越过、爬过

1）.可以小心地在皮带两侧传递工具

正确答案：

c

79.使用列车乘务服务用语时应该语调（C）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A.高亢

B.温婉

C.柔和

D.轻细

正确答案：

C

80.运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

正确答案：

正确

81.接触网作业车每（）对车轴进行一次探伤检查。

正确答案：

半年

82.（）制动是接触网作业车的主要制动方式。

A.空气

B.基础

C.手

正确答案：

A

83.调车作业接近被连挂的车辆时，不准超过（）。

A.5km/h

B.3km/h

C.2km/h

正确答案：

A

84.铁路运输费用的结算方式分为（）两种。

A.现付结算和到付结算

B.现付结算和预付款

C.预付款和现金结算

D.现金结算和非现金结算

正确答案：

D

85.列车运行中，各有关作业人员应按规定执行（）。

A.车机联控

B.呼唤应答

C.标准化作业

正确答案：

A

86.旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。

A.品名

B.名称

C.物品

D.重量

正确答案：

A

87.列车运行，原则上以开往北京方向为上行，（）。

正确答案：

反之为下行

88.机组并汽后，蒸汽质量应在（）小时内达到正常运行时的标准。

A.4

B.8

C.12

D.24

正确答案：

B

89.《管规》规定，组织旅客上、下车时，

A.可以对旅客大声呵斥

B.不得强拉硬拽

C.可以强行把旅客拽下来

D.可以推操旅客

正确答案：

B

90.输煤有害的3大块分别是铁块、（）、石块。

正确答案：

木块

91.接触网作业车作业平台的升降、回转的控制只能在其下部进行。

正确答案：

错误

92.运行值班人员在启动皮带前，应先（）。

A.按启动警铃，通知工作人员远离设备