2022-2023乘务员考试考试题库及答案参考2

2022〜2023乘务员考试考试题库及答案

1.《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（）、优先进站、优先检票上车。

A.插队购票

B.排队购票

C.优先购票

D.优先进站补票

正确答案：

C

2.长度为2米的杆状物品可以带上动车组列车。

正确答案:

错误

3.柴油机配气机构按功用可分为气门组及（）组。

正确答案：

气门传动

4.票证发生短少时，属（）事故。

金

A现

•

账

B坏

•

据

c票

•

失

D丢

•

答

案

5E确

C

5.轨道车转向架构架与轴箱之间设置了静挠度较大的一系悬挂装置，主要包括轴箱弹簧、（）等

A.旁承

B.上拉杆

C.液压减振器

正确答案：

C

6.从铁路来说，整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责，尽可能地满足他的旅行和（）需

求。

A安全

•

理

B心

•

输

c运

•

理

D生

•

答

案

5-确

-

C

7.运输收入事故分为（）三类。

A.现金事故、票据事故、坏账损失

B.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账

C.现金事故、现金丢失、现金被盗

D.票据事故、票据丢失'票据被盗

正确答案：

A

8.礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。

A谢谢

•

驾

B劳

•

光

c借

•

扰

D打

•

答

案

2E确

A

9.在任何一个日历年内，客舱乘务员飞行小时不得超过

A.1300

B.1200

C.1100

D.1000

正确答案：

B

10.《管规》规定，清扫时，（）碰触旅客、物品。

A.不得将清扫工具

B.将清扫工具可以

C.可以随意

D.不可以随意

正确答案：

A

11.旅客不可以携带活体动物乘车，但可以携带导盲犬进站乘车（进站乘车要有有效身份证件、残疾人

证、导盲犬工作证、动物免疫证明）。

正确答案:

正确

12.运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

正确答案：

正确

13.计算循环冷却水的浓缩倍率，一般以水中的（）来计算。

A.氯离子

B.碱度

C.硬度

D.溶解固形物

正确答案：

A

14.接触网作业车在车站可以担当除本列以外的调车作业。

正确答案:

错误

15.列车运行中，各有关作业人员应按规定执行（）。

A.车机联控

B.呼唤应答

C.标准化作业

正确答案：

A

16.活塞在上止点时，活塞顶上部的气缸容积称为（）。

A.燃烧室容积

B.气缸总容积

C.工作容积

正确答案：

A

17.设有预告信号机及自动闭塞区段，均不设预告标。

正确答案:

正确

18.旅客遗失物品需要转送时应填写

A.行李、包裹交接证

B.铁路电报

C.客运记录

D.客运记录和行李、包裹交接证

正确答案：

D

19.带式输送机主要由托辑及机架、驱动装置、拉紧装置、改向滚筒等组成。

正确答案:

错误

20.接触网作业车柴油机冷却系统采用的冷却方式为（）式。

正确答案:

水冷

21.额定电流是指电气设备允许长期通过的电流。

正确答案:

正确

22.当接触网作业车位置与实际公里标误差在（）m以内时，可以在下一个公里标处按压［自动校正］键

对标，消除误差。

A.500

B.700

C.800

正确答案：

A

23.下列哪项不属于窒息表现的

A.呼吸困难，呼吸加深加快

B.出现口唇青紫，可能会口吐白沫

C.肌肉僵硬痉挛，不能保持平衡，甚至昏迷

D.出现精神错乱，意识丧失，最后呼吸停止

正确答案：

C

24.PT燃油泵在怠速和最高转速之间由司机直接操纵（）控制供油量。

A.调速器

B.切断阀

C.节流阀

正确答案：

C

25.自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的

（）。

A.起、止证明

B.起、止计算

C起、止时间

D.有效期间

正确答案：

A

26.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应

当（）向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。

A.1小时内

B.2小时内

C.立即

D.3小时内

正确答案：

c

27.接触网作业车制动系统由空气制动、手制动和（）制动等组成。

正确答案:

基础

28.输煤转动机械滑动轴承不超过70℃,滚动轴承温度不超过85℃,电动机允许温升不超过100℃,

温升65°Co

正确答案:

正确

29.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。

接

A直

•

为

B行

•

务

c服

•

接

D间

•

答

案

2-确

_

A

30.轨道车（）系统是支撑车体并在钢轨上行驶的部分，轨道车的全部质量均由它承受

正确答案：

走行

31.婴儿心肺复苏是胸外按压的方法

A.掌根重叠法

B.单手掌根法、两指法

C.环保法

D.两指法

正确答案：

B

32.行业公约，职工守则是（）的具体化，规范化和通俗化。

A.职业道德

B.法律

C.社会公德

D.习惯行为

正确答案：

A

33.旅客将宠物携带上车，应

A.予以没收

B.补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自己看管

C.应加倍补收四类包裹运费

D.编记录交前方站

正确答案：

B

34.离子交换器内，树脂层越高，出水水质越好。

正确答案:

正确

35.为什么要定期抄表?

正确答案：

定期抄表便于运行分析，及时发现异常，保证安全生产。定期抄表也是进行各项运行指标的统计、

计算、分析所不可缺少的，同时运行日报表也作为运行的技术资料上报、存档。所以在日常运行工作中,

抄表一定要按时、准确、认真、细心地进行。

36.下列描述正确的是

A.不得向犯罪嫌疑人提供餐饮服务，避免过多接触

B.如押送人员需要可为其提供啤酒

C.犯罪嫌疑人的座位在客舱最后一排中间的位置

D.可将犯罪嫌疑人固定在座椅扶手上

正确答案：

C

37.机长和副驾驶在执行飞行任务前（）不得在同一地方用餐。

A.24小时

B.12小时

C.9小时

D.6小时

正确答案：

D

38.《车票实名制管理办法》规定，列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证

件原件。

正确答案:

正确

39.当接触网作业车调车需要转线时，必须换端操纵。

正确答案:

正确

40.一般劫机者多在（）阶段采取行动。

A.起飞后不久

B.餐饮服务

C.巡航

D.飞机下降

正确答案：

A

41.心肺复苏由一人进行时，吹气与心脏按压的比例是

A.2:30

B.1:15

C.30:2

D.2:15

正确答案：

A

42.简述四冲程柴油机做功冲程的工作过程。

正确答案：

当压缩冲程接近结束时，由喷油器向燃烧室喷入一定数量的高压雾化柴油，雾化柴油遇到高温、高

压的空气后，边混合边蒸发。迅速形成可燃混合气并自行着火燃烧。由于燃烧气体的温度和压力均较高,

因此，受热气体膨胀推动活塞由上止点迅速向下止点移动，并通过连杆迫使曲轴旋转而产生动力，故此

冲程为做功冲程。

43.《铁路车站、旅客列车鼠螳等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合

（）有关要求。

行

A业

•

路

B铁

•

方

c地

•

家

D国

-

答

案

5-确

_-

D

44.巡回检查分接班前检查、班中（）检查、检修人员的定期检查。

正确答案:

巡回

45.列车应保证有（）的开水供旅客饮用。

A.必须

B.清洁

C.足够

D.符合标准

正确答案：

C

46.接触网作业车运行中，实施（）制动时，必须迅速切断发动机的动力。

A.常用

B.紧急

C.保压

正确答案:

B

47.轴列式为B的接触网作业车的两车轴.上的轮对均为（）轮。

正确答案:

驱动

48.Jw-4型接触网维修作业车主要由哪几部分组成?

正确答案：

Jw-4型接触网维修作业车主要由动力及传动系统、走行部、电气系统、制动系统、液压系统及液

压升降回转作业平台、随车起重机（选装）、检测装置（选装）等组成。

49.《管规》规定卧车的被单应每（）更新1次。

A.年

B.半年

C.季度

D.月

正确答案：

A

50.向封锁区间发出救援列车时，不办理行车闭塞手续，以列车调度员的命令，作为进入封锁区间

的许可

正确答案:

正确

51.《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到

A.知内容、知性能、会使用

B.知位置、知性能、会操作

C.知位置、知性能、会使用

D.知位置、知性质、会使用

正确答案：

C

52.试述摩擦式离合器的传动故障类型及其主要原因。

正确答案：

（1）离合器起步发抖:①分离杠杆扭曲或不在同一平面上;②分离轴承座三爪不在同一平面上;⑧压紧

弹簧弹力不均匀或断裂;④扭转减振弹簧断裂;⑤从动盘轴承上的钾钉松动。

（2）离合器打滑:①摩擦衬片表面被油污染;②摩擦片磨损严重;⑧飞轮表面烧坏或严重磨损;④压紧

弹簧压力不够或断裂；⑤踏板自由行程过小。

（3）离合器分离不彻底:①踏板自由行程过大;②分离杠杆扭曲或不在同一平面上;⑧从动盘变形破裂。

53.关门车不得挂于机车后部()车之内。

A.三辆

B.三辆

C.三辆

正确答案:

A

54.接触网作业车包括哪些类型的车辆？

正确答案：

接触网作业车包括接触网架线车、接触网放线车、接触网检修车、接触网轨道起重车、接触网立杆

车、接触网专用平板车、绝缘子水冲洗车等。

55.接触网作业车蓄电池的使用与保养中，应注意事项有哪些?

正确答案：

(1)蓄电池在放电后，应在最短的时间内进行充电，以免极板顶部产生白色的硫酸铅层，称为硫酸

化。

(2)蓄电池的注液气盖的气孔应保持畅通，充电时拧开，结束后盖紧。

(3)应经常检查蓄电池的电解液面的高度。

(4)已充电而搁置未用的蓄电池，每月最少要充电一次。

(5)经常保持清洁。定期洗刷外露表面、通气盖和接线柱，清洗时勿使清洗液和杂物进入蓄电池。

(6)蓄电池如经常充电不足、长期用小电源放电、过量放电或放电后未及时充电，均会促使极板硫

酸化，影响正常充、放电性能。

(7)蓄电池的充放电程度，可使用比重计测量电解液的比重或用放电仪测量端电压来确定。

(8)在寒冷地区使用时，注意保温，并适当增加电解液密度，以防止因密度下降而冻结，在环境温

度低于一40(时密度增力口至130~132

(9)当隔板损加赢部沉淀物积聚过多，O均可使蓄电池板极短路，应予修理。正、负极活性物质过

多而引起电压和容量下降时，应更换新的极板。

56.《铁路法》所称铁路，包括

A.国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线

B.地方铁路、专用铁路和铁路专用线

C.国家铁路、地方铁路

D.国家铁路、地方铁路、专用铁路

正确答案：

A

57.动车组列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()。

A.210cm

B.200cm

0.180cm

D.130cm

正确答案：

D

58.轨道车运用过程中，应经常注意检查（）的温度，防止过热

正确答案：

轴箱

59.对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指

A.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见

B.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见

C.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见

D.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见

正确答案：

A

60.下列不属于一般性非法干扰的是:

A.劫持航空器

B.殴打机组成员

C.机上吸烟

D.传递劫机虚假信息

正确答案：

A

61.铁路硬席全年定期乘车证的颜色为

A.浅蓝色

B.浅绿色

C.浅红色

D.浅黄色

正确答案:

A

62.国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报（）批准。

A.国务院

B.铁路总公司

C.铁路局

D.站段

正确答案：

A

63.旅客在乘机时应遵守的规则

A.《中华人民共和国民用航空法》

B.《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》

C.《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》

D.《中华人民共和国治安管理条例》

E.以上都是

正确答案:

E

64_旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（）四类

包裹运费。

A.列车始发站至下车站

B.上车站至列车终到站

C.上车站至下车站

D.上车站至换乘站

正确答案：

C

65.对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通

行。

A.大不压小

B.堆码整齐

C.整齐大方

D.平稳牢固

正确答案：

D

66.不属于生命体征是:

脉

A搏

•

吸

B呼

■

温

c体

•

部

白

苍

D面

•

答

案

5-确

-：

D

67.轨道平车的主要运用参数有（）、最大载重量、最高运行速度等。

A.传动形式

B.自重

C.装机功率

正确答案：

B

68.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时，车厢乘务员应

A.先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理

B.救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理

C.迅速拍发事故速报

D.救治后，编制客运记录交车站处理

正确答案：

A

69.蓄电池在寒冷地区使用时，应注意哪些事项?

正确答案：

在寒冷地区使用时，注意保温，并适当增加电解液密度，以防止因密度下降而冻结，在环境温度低

于-40C时，密度增加至1.30-1.30o

70.气温较低的地区，柴油机应选用（）凝点的柴油。

较

A低

高

B较

等

C中

-

答

案

2-确

-

A

71.运行值班人员在启动皮带前，应先按启动警铃，通知工作人员远离设备。

正确答案:

正确

72.简述“防冒”、“防超”和“防溜”的含义。

正确答案：

“防冒”是指防止车辆越过关闭的和出站信号机；“防超”是指防止运行速度高于规定的限制速度;

“防溜”是指防止接触网作业车溜逸。

73.《机上重大事件报告单》乘务长留存时间:

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

正确答案:

B

74.胶带机托辐按其用途可分为槽形托辐、平行托辑和中托辐。

正确答案:

错误

75.列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口

袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

米

A2厘

•

米

B3厘

•

米

c1厘

•

米

D4厘

•

案

答

5-确

-

C

76.气缸总容积与燃烧室容积之比称为（）。

正确答案：

压缩比

77.当飞机发生释压情况，机内产生一定压差的情况下，驾驶舱门锁将会

A.自动松锁

B.自动锁死

C.松锁5秒

D.无变化

正确答案：

A

78.铁路客车电茶炉具有（）的保护功能。

A缺水

热

B过

压

c过

压

D欠

•

答

案

5E确

A

79.用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）米的燃着物体时，接触网必须停电；若使用沙

土灭火时，距接触网在（）米以上者，可不停电。

A.2、2

B.2、3

C.4、3

D.4、2

正确答案:

D

80.柴油机活塞环按其功用的不同分为（）和油环两种。

正确答案：

气环

81.电气化区段运行的机车应有（）的标识。

正确答案：

“电化区段严禁攀登”

82.在检修工作中临时打的孔、洞等施工结束后，必须（）。

A.设围栏

B.设警告牌

C.设警告牌

D.设护板

正确答案：

C

83.以下三种水，（）较适合作为柴油机冷却水使用。

水

A河

水

B井

水

C雪

答

案

2确

C

84.轨道车运用中，当旁承的磨耗量较大时，须去除调整垫，否则会导致蛇行运动严重

正确答案:

错误

85.铁路电子客票是以电子数据形式体现的（）。

A.铁路旅客运输合同

B.形式

C.凭证

D.车票

正确答案：

A

86.轨道车轴箱弹簧采用金属圆簧并联组合，内外两圈金属圆簧旋向必须相同

正确答案:

错误

87.水泵在运行过程中，出现不上水情况，一般应先检查。。

A.泵是否缺油

B.入口流量是否不足

C.叶轮是否损坏

D.水泵是否反转

正确答案：

B

88.电除尘器大梁绝缘子加热温度应控制在（）。

A.W100℃

B.2120℃

C.80~100℃

D.100~120℃

正确答案：

D

89.货物列车列尾装置尾部主机的安装与摘解，由()人员负责。

A^检

•

务

B车

•

车

乘务

c机

•

答

案

-确

-：

B

90.()是用于对旅客或机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理。

A,应急医疗箱

B.急救箱

C.卫生防疫包

D.乘务长药箱

正确答案：

91.轨道车使用过程中，同一转向架