2024年高等教育经济类自考-00154企业管理咨询笔试历年真题荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-00154企业管理咨询笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.管理咨询工作的独立性特点是指（）A、强调个人B、淡化合作性C、不受其他因素干扰D、强调创造性2.资料调查的重点在于（）A、抽样调查B、统计调查C、全面调查D、普查3.简述企业管理组织咨询的内容和作用。4.任何咨询工作都应以（）为依据。A、事实B、经验C、数据分析D、收集的资料5.长期咨询6.头脑风暴法专家小组的规模宜为（）A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、不多于30人7.简述管理咨询基本程序的含义，包括哪些阶段？8.人才结构优化的战略方案有哪些？9.简述管理咨询发展的主要表现。10.按财产所有关系划分企业类型，有助于咨询机构弄清（）A、客户企业经营自主权的大小B、咨询调查的难度C、咨询方案具体落实的条件D、把握企业组织成长的关键11.管理咨询与管理诊断的联系是（）A、管理咨询就是管理诊断B、管理咨询的核心问题是管理诊断C、管理诊断的核心问题是管理咨询D、二者不存在任何联系12.作为一套完整的咨询方案，除了提交策略报告之外，咨询公司还应该具备（）A、解决实施难题的能力B、实施的能力C、方案策划的能力D、承担风险的能力13.实施评价涉及的主要问题有（）A、需求评估B、项目论证C、实施评估D、成本效益E、效果评估14.美国的管理咨询更多的是由（）承担的。A、中小企业厅的指导部B、政府机构C、半官半民机构D、民间的管理咨询机构15.下列属于企业管理中有序方向性牵引的是（）A、顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺B、竞争的需求促使企业提高生产技术C、围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技D、因新的社会需求而引起新企业的诞生E、保留有益成分，消除不利因素16.现代管理咨询发展的依托是（）A、理论发展B、实践需要C、战略管理D、知识管理E、信息技术17.简述影响集权和分权程度的客观因素。18.下列属于与管理咨询的理论工具有关的是（）A、市场信息B、知识管理C、协同网络D、主动思考E、外部介入19.下列不属于沟通培训方法的是（）A、座谈研讨B、领导培训C、咨询培训D、标杆学习20.凡可放宽控制，管理精放的物资通常选择的订购方式为（）A、“以期订购”方式B、直达供应方式C、“以量订购”方式D、混合方式21.实施小组成立后的第一个任务是（）A、拟订实施计划B、进行项目管理C、座谈研讨D、咨询培训22.设备的技术劣化是指（）A、精度下降B、性能下降C、价值下降D、随机故障23.若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应采取的投资战略一般是（）A、积极投资战略B、追加投资战略C、不投或少投资战略D、负投资战略24.有利于减少机型，减轻修理工作量，也能保证原有的产品质量减少使用老旧设备的能源，维修费的支出的设备改造战略方案是（）A、设备的改装战略方案B、设备原型更新战略方案C、设备技术改造战略方案D、设备技术更新战略方案25.中国管理咨询业的“成熟客户群”主要集中在下列哪些行业（）A、造纸印刷业B、电子制造业C、交通仓储业D、纺织服装皮毛业E、社会服务业卷II一.参考题库(共25题)1.曾在《有效的主管》一书中简明指出效率和效能的管理大师是（）A、麦肯锡B、彼得·德鲁克C、石川馨D、亚历克斯·奥斯本2.简述战略管理咨询的内容和基本程序。3.传统的企业诊断方法是人工诊断法，主要市场是（）A、企业领导B、企业员工C、诊断专家D、企业中层管理者4.明确咨询双方合作的意向和条件是咨询流程中哪一阶段的目标和任务（）A、接洽咨询B、预备咨询C、正式咨询D、方案实施5.中国管理咨询业的“核心客户群”主要集中在机械仪表和（）两大行业。A、电子制造B、石油化塑C、医药生物D、信息技术6.对那些技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，一般应采用的市场动态质量战略是（）A、符合性质量战略B、竞争性质量战略C、适用性质量战略D、赶超性质量战略7.中国管理咨询业的“潜力客户群”的主要特征是（）A、市场渗透率较低B、行业规模相对较小C、行业规模相对较大D、可挖掘的市场空间非常大E、市场需求相对饱和8.简述如何正确认识和把握管理咨询的性质。9.劳动定额10.全面质量管理是以质量为中心，以（）为基础的一种综合的管理方式A、全员的质量管理B、全过程的质量管理C、全企业的质量管理D、多方法的质量管理11.企业管理咨询是如何产生的？12.生产战略咨询的方法中趋势分析法是一种（）A、定量分析法B、定性分析法C、AB都是D、AB都不是13.试述企业管理体制三种基本模式的特点。14.下列属于单元性咨询的是（）A、企业经营状况咨询B、企业经营战略咨询C、企业未来发展趋势咨询D、企业质量管理咨询15.头脑风暴法是由（）于1938年首创的。A、兰德公司B、麦肯锡C、亚历克斯·奥斯本D、理查德·索罗门16.咨询方案报告的类型有（）A、期间报告B、讨论报告C、统计报告D、终期报告E、文字报告17.下列关于层次轴的说法中，正确的是（）A、企业内部根据其经营的需要分为高、低两个层次B、企业的各个层次可以互相调用C、企业的各个层次权责分明D、以上说法都正确18.数据分析的定性分析方法有（）A、帕累托原则B、配对比较法C、关键事件法D、统计分析法E、趋势线分析法19.下列不属于战略分析应该研究的问题的是（）A、核心业务B、业务单元C、战略地D、经理目标20.简述企业管理咨询产生的原因。21.使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作（）A、质量策划B、质量控制C、质量改进D、质量保证22.咨询方案的形成过程通常是建立在（）的基础之上。A、对客观事实的理性分析B、非理性C、有关人的过程D、理性世界23.企业识别系统中的核心部分是（）A、行为识别系统B、观念识别系统C、视觉识别系统D、理念识别系统24.下列属于管理咨询系统分类的是（）A、领导咨询B、财务咨询C、生产咨询D、工业咨询E、业务流程咨询25.企业的基本管理制度是指（）A、部门责任制度B、岗位责任制度C、专业管理制度D、领导制度卷III一.参考题库(共25题)1.企业市场营销管理咨询工作包括哪些环节？2.企业物资的ABC分类中，A类物资是指（）A、品种约占10%，而资金约占65%B、品种约占35%，而资金约占25%C、品种约占55%，而资金约占10%D、品种约占10%，而资金约占5%3.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在（）A、接洽咨询阶段B、预备咨询阶段C、正式咨询阶段D、方案实施阶段4.局外性保证了管理咨询结果的（）A、中立性B、科学性和准确性C、综合评价性D、建议性和指导性5.咨询主体6.企业的成长与衰退取决于（）A、企业弹性B、企业的竞争力C、企业控制力D、企业的创新能力E、企业的执行力7.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的（）A、科学性B、创造性C、系统性D、艺术性8.实施评价的定性评估法主要采用非财务指标，以下属于非财务指标的是（）A、项目执行力B、内部收益率C、产出D、质量9.运行规律10.项目（干预）成功的两个基本条件是（）A、有效的项目设计B、理性的分析C、项目实施D、项目检测E、制订项目方案11.流动资产与流动负债的比率，反企业（）A、财务能力状况B、短期支付能力状况C、长期支付能力状况D、经营能力状况12.管理咨询分为进行诊断和（）两个阶段。A、设计方案B、分析问题C、实施指导D、提出咨询报告13.成本领先战略实质上就是通过规模化经营，以成本低而价格廉的优势取胜的竞争战略。14.企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是（）A、引进介绍B、教育培训C、诊断建议D、推进变革15.（）是实施成功和效用持续的关键。A、文化性格B、主人翁责任和归属承诺C、变革反应D、情感信仰16.简述变革和探索是管理咨询者的双重使命。17.调查问卷的主体部分是（）A、卷首语B、指导材料C、问题D、结束语18.咨询方案实施的失败有很多原因，减少失败的首要措施是（）A、进行质量分析B、做好实施规划C、变革情境D、进行正确的实施领导19.企业管理咨询有效展开的前提是（）A、初步分析B、发现问题C、问题的界定D、问题的研究20.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是（）A、按职能划分B、按产品划分C、按顾客划分D、按地区划分21.简述质量管理咨询的课题内容。22.操作简便且成本低廉是下列哪种方法的优点（）A、配对比较法B、趋势线分析法C、统计分析法D、预测分析法23.企业生命力在于（）A、变化和弹性B、企业能力C、控制力D、竞争力24.下列选项中属于有战略眼光，造合组织长期发展的组织变革方式是（）A、改良式变革B、爆破式变革C、计划式变革D、战略式变革25.假设验证的验证原则是商业决策（）A、要绝对的精确B、更重视量的多少C、更重视质而非量D、以上都不对卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:B3.参考答案: 1.企业管理组织咨询的内容： ①职能结构； ②层次结构； ③部门结构； ④职权结构。 2.企业管理组织咨询的作用： ①对贯彻实施企业战略的组织保障作用。 ②对各层次、各部门、各岗位都能高质量，高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用。4.参考答案:A5.参考答案:长期咨询是指以年为时间单位计算的咨询服务活动。6.参考答案:B7.参考答案: 这是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。 接洽咨询阶段 1）任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。 2）步骤是：初步接洽；研究回复；深入商谈。 预备咨询阶段 1）任务是：通过快速、全面的调查，户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。 2）步骤是：预备调查；确定课题；签署协议。 正式咨询阶段 1）任务是：通过深入调查分析，判断各课题领域的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的思想和组织准备。 2）步骤是：深入调查研究；分析问题的原因；拟定改善方案；交咨询报告。 方案实施阶段 1）任务是：帮助客户企业实施改善方案，整个咨询工作产生实效。 2）步骤是：指导实施；总结工作。8.参考答案: 咨询机构向客户企业提供的人才结构优化方案有： （1）企业人才层次结构优化战略方案； （2）企业人才学科结构优化战略方案； （3）企业人才智能结构优化战略方案； （4）企业人才能级结构优化战略方案； （5）企业人才年龄结构优化战略方案。9.参考答案: （1）主体的发展 由先请咨询顾问后请专业咨询组织。 （2）客体的增长。 先工业企业进行咨询，然后向商业、交通运输业、服务业、农业等各业部门的企业发展。 （3）内容的变化 先以战术性咨询为主，然后到战略性咨询为主，战略与战术相结合。 （4）层次的提升 先由对企业基层进行咨询，然后到对企业中层进行咨询，最后再对企业高层次进行咨询。 （5）时限的延伸 由短期性行为，变化为中长期性的咨询行为。10.参考答案:D11.参考答案:B12.参考答案:B13.参考答案:A,B,C,D,E14.参考答案:D15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:A,B,E17.参考答案: 1、产品结构及生产技术特点 2、环境条件及经营战略 3、企业规模与组织形式 4、企业管理水平和干部条件18.参考答案:A,B,C19.参考答案:D20.参考答案:C21.参考答案:A22.参考答案:A,B23.参考答案:C24.参考答案:C25.参考答案:A,B,C,D卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案: 1.战略管理咨询的内容 （1）战略问题的判断 （2）战略咨询问题分类 2、企业战略咨询的基本程序 （1）分析企业管理现状 （2）判断企业战略管理方面的主要问题 （3）确业战略管理咨询的课题 （4）设计战略管理的改善方案并指导实施3.参考答案:C4.参考答案:A5.参考答案:C6.参考答案:A7.参考答案:A,C,D8.参考答案: （1）管理咨询是一种服务性活动； （2）管理咨询建立在自愿基础上； （3）管理咨询需专业人员组成咨询组织； （4）管理咨询的目的是担高企业的素质，适应能力； （5）管理咨询的方式必须与目的相适应。9.参考答案:劳动定额是指在一不定期的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗的标准。10.参考答案:A11.参考答案: 企业管理咨询的出现，是由于下述三个要素的结合。 （1）咨询客体的需要； （2）咨询主体的产生； （3）咨询手段的完善。12.参考答案:B13.参考答案: 1.集权的职能制结构 （1）企业的第二级结构按不同职能实行专业分工 （2）实行直线/x7f/x7f—参谋制 （3）企业管理权高度集中 （4）整个企业统负盈亏 2.分权的事业部制结构 （1）企业二级机构按产品，地区，顾客等策划分部门成立专门的生产经营单位即，事业部 （2）实行分权化管理 （3）事业部是一个利润责任中心 3.子公司制分权型 （1）母公司和子公司不是行政上的隶属关系，而是资产上的联结关系 （2）子公司在法律上具有法人地位的独立企业14.参考答案:D15.参考答案:C16.参考答案:A,B,D17.参考答案:C18.参考答案:A,B,C19.参考答案:D20.参考答案: 企业管理咨询逐步形成为一种咨询服务业，这是由咨询客体的需要、咨询主体的出现和咨询手段的形成等三个要素的结合而产生的。 （1）咨询客体的需要 企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由咨询客体即被咨询对象的客观需要而兴起的。 由于企业出现矛盾和困难，但是自己不能解决困难。所以，企业咨询顾问帮忙，从此企业管理咨询应运而生。 （2）咨询主体的产生 咨询主体：即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。 19世纪末到20世纪中叶，科学管理向现代管理转变，咨询公司开始产生。 20世纪50年代以后，企业的主要矛盾是解决发展产品品种、调整产品结构，提高产品档次，提高产品质量问题，如何适应企业外部的市场环境问题，需要依靠众多的咨询顾问集体参与研究对策，从整体上、长远的发展上为企业提供咨询服务，进行运筹谋划。因此，大批管理咨询公司的产生。 （3）咨询手段的完善 管理咨询的手段：主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。21.参考答案:D22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:D卷III参考答案一.参考题库1.参考答案: 企业市场营销管理咨询工作包括四个环节： （1）分析企业营销管理的现状； （2）判断企业营销管理方面的主要问题； （3）确定营销管理咨询课题； （4）设计营销管理的改进方案，并指导实施。2.参考答案:A3.参考答案:A4.参考答案:B5.参考答案:咨询主体即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。6.参考答案:A,C7.参考答案:B8.参考答案:A9.参考答案:运行规律是指：企业的各种生产经营要