校园连锁租赁超市商业计划书样本

商业计划书项目名称“良品租客”校园连锁租赁超市项目单位（盖章）地址南京市江宁区义乌商品城内南京市良品租客服务有限公司二零一零年五月制保密承诺本商业筹划书内容涉及我司商业秘密，仅对有投资意向投资者公开。我司规定投资公司项目经理收到本商业筹划书时做出如下承诺：妥善保管本商业筹划书，未经我司批准，不得向第三方公开本商业筹划书涉及我司商业秘密。

项目经理签字：接收日期：年月日摘要1．公司基本状况南京市良品租客服务有限公司是由一群有专业知识、有创业热情年轻人创立公司。公司重要是在南京市各高校中建立统一校园二手市场，其主营业务为各类二手物品，如书籍音像、电子产品、运动休闲；以及兼职、房屋出租中介服务。在高校大学生中树立起良好公司形象，并获得一定市场份额来保证公司将来稳定发展。公司地点设在南京市江宁区义乌商品城内。2．公司组织管理公司当前为有限责任公司,由总经理、信息部、财务部、市场部、营销部构成公司管理机构，重要人员由一批在管理、营销等方面有一定水平人员担当，充分保证公司在初创时期决策上精确性、对市场反映敏捷性，并能带领公司稳固主营业务，同步不断拓展潜在市场，引领公司不断发展。3．公司发展战略公司经营目的市场为南京市区高等院校月支出在1０0０元如下在校大学生，以提供二手物品租赁及中介服务为重要经营方式，力求在南京市做成校园第一品牌，在五年内占取南京市场较大份额，并不断地开发潜在市场，使公司多项业务形成互为支撑、互为补充架构。使营业收入不断增长，以求得长远发展。4．产品/服务描述良品租客服务有限公司经营重要分如下几种某些：二手书籍音像、电子产品、运动休闲；以及兼职、房屋中介服务。其中书籍及电子产品是核心产品，房屋租借、兼职是核心服务。咱们开办是校园二手租赁连锁超市，当前在国内还没有类似公司，因而，公司发展有广大前景。5．行业及市场在当今大力倡导构建节约型社会前提下，中华人民共和国许多高校里也掀起了节约风气。为了响应这一号召，我校开始打造节约型校园。良品租客服务有限公司正是在这样有利环境中应运而生。高校资源挥霍已成为高校管理者关注重点，许多高校勉励学生资源再运用：书籍再运用，其她生活用品再运用，这就为咱们提供了可预测市场，也奠定了“良品租客”成功基石。6．营销方略 无忧良品产品和服务有整体概念：Cheap：低便宜格，做到物美价廉。Careful：仔细对商品检查，保证其质量。Certain：以“诚信”为经营准则。Changeable：依照市场需求，不断更换商品，满足顾客需求。Cheerful：推出微笑服务，一切为顾客满意而服务。实行“网络+实体店+目录”多渠道营销模式。以校园连锁二手超市（实体店）为主体，每个店分为音像书籍，数码产品，运动休闲，兼职及租房中介四个销售区，进行该区院校二手资源收购及租赁。同步以电子商务网站辅助销售，以便南京各大院校资源整合及搜索。对顾客采用分级会员制，D卡100元起可进行音像书籍租借C卡200元起可进行音像书籍租借及中介服务B卡300元起可进行音像书籍，运动休闲租借，及中介服务A卡800元起可进行音像书籍，运动休闲，数码电子租借，中介服务租借费用直接从卡费中扣除，可退卡“良品租客”拥有服务网站，会依照会员所提供关注商品信息，提供推荐商品清单。积累500元消费值成为高档会员，高档会员将享有9折优惠，并每一季度免费提供一种兼职机会。7．财务分析财务比例分析表项目流动比率3.85.7净利润（千元）121.2218.0310.7432.51067.2年分派利润（千元）48.5106.6100.2159.9475.3销售收入（千元）28041067914722936钞票净流量（千元）145.1171.9350.5529.11226.18．融资管理现由策划者自筹资金7万元，为保证公司能正常运营，拟引进风险投资，并对详细融资状况及回报作分析。目录3568192934353638第一某些公司基本状况1-1公司基本状况公司名称：南京市良品租客服务有限公司-------校园连锁租赁超市公司地点：南京江宁大学城内成立时间：4月注册资本：14万元实际到位资本：7万元注册地点：南京市江宁区工商分局公司性质：有限责任公司私有成分：100%当前公司内部部门设立状况：董事会董事会总经理总经理 信息部市场部营销部财务部信息部市场部营销部财务部公司主营业务：书籍音像，电子产品，运动休闲，兼职、租房等中介服务当前公司员工状况：表1公司员工状况员工人数大专及如下大学本科研究生（中级职称）博士（高档职称）人数比例人数比例人数比例人数比例6087．5%7100%00%112．5%1-2公司公司文化公司精神:“5C”——Certain,Cheap,Careful,Changeable,Cheerful经营理念：质优价廉，诚信为家第二某些公司组织管理2-1组织构造设立业务员发布栏出纳会计/财务营销部经理财务部经理0信息部经理总经理董事会业务员发布栏出纳会计/财务营销部经理财务部经理0信息部经理总经理董事会市场部经理市场部经理网站区经理网站区经理2-2公司管理层总经理姓名：彭顺婷性别：女年龄：22籍贯：广西学历：本科学位：学士所学专业：文化产业管理毕业院校：南广学院在读联系电话：市场部经理：姓名：王玉栋性别：男年龄：22籍贯：学历：本科学位：学士所学专业：文化产业管理毕业院校：南广学院在读联系电话：信息部经理:姓名：王诗淇性别：女年龄：22籍贯：北京学历：本科学位：学士所学专业：文化产业管理毕业院校：南广学院在读联系电话：财务部经理：姓名：何山性别：女年龄：20籍贯：湖南学历：本科学位：学士所学专业：文化产业管理毕业院校：南广学院在读联系电话：营销部经理：姓名：吴亚琼性别：女年龄：21籍贯：江苏学历：本科学位：学士所学专业：文化产业管理毕业院校：南广学院在读联系电话：网站管理：姓名：沈建波性别：男年龄：21籍贯：学历：本科学位：学士所学专业：文化产业管理毕业院校：南广学院在读联系电话：出纳：姓名：吕荣仙性别：女年龄：23籍贯：学历：本科学位：学士所学专业：文化产业管理毕业院校：南广学院在读联系电话：其她对公司发展负有重要负责人员：营销顾问：姓名：胡晓明性别：男籍贯：学历：博士所学专业：公司管理毕业院校：上海交通大学联系电话：重要经历和业绩：南广学院媒介管理系副专家，对市场营销和管理有较深研究，担任多家公司和机构管理顾问。第三某些发展战略3-1市场占有率公司将在将来5年中，环绕咱们重要业务开展宣传、销售活动，力求通过5年时间达到50%以上市场占有率，在高校学生中树立一种良好公司形象。表2将来5年市场占有率项目市场占有率8%15%30%43%50%3-2主营业务收入依照咱们对销售额预测，五年销售收入目的分别为：表3到销售额预测表单位：千元项目销售额服务2103194678541786产品70912126181150共计280410679147229363-3潜在市场开发公司在主营业务走向正轨同步，将加大力度对产品深度和服务广度拓展，用合理宣传方式将公司业务发展到一种新台阶。第四某些产品/服务描述4-1产品与服务：据理解，当代大学生当中存在大量生活及学习物品挥霍现象，以此为基准，咱们以为“无忧良品”重要经营导向应当有如下几种方面：1．书类：大学教材、教材辅导、电脑网络、四六级考试、研究生考试、职称考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、财经管理、人文社科、文学故事、体育保健、经济技术、娱乐杂志、生活休闲等。2.电器类：电脑、音箱、打印机、手机、电子词典、数码相机、mp3、移动硬盘、饮水机、等。3.运动类：自行车、帐篷、运动护具、网球拍、球类、健身卡、健身器材、登山包等。4.兼职类：家教、促销、礼仪、主持人、打字员、抄写员、服务生、市场调查、网页设计、程序开发、Flash制作等。5.房屋类：长、短期出租，长、短期求租，长、短期合租等。咱们会针对同窗不同类型需求开展特色服务，犹如类产品可交替使用，加快商品流通时间,在最短时间内提供同窗所需产品和服务。第五某些行业及市场5-1目的市场5-1-1市场背景在当前大力倡导构建节约型社会前提下，中华人民共和国许多高校里也萌发出了建立节约型校园种子。作为高校一分子，我校也开始建设节约型校园，“良品租客”校园连锁租赁超市正是在这样有利环境中应运而生。高校资源挥霍已成为高校管理者关注焦点，许多高校勉励学生资源再运用，书籍再运用，各种生活用品再运用。这些都成为了咱们建立连锁可再生资源超市有利因素。5-1-2市场细分南京拥有众多高校，因而咱们“校园租赁市场”具备辽阔前景。然而不同高校校园文化及生活理念各有差别，这些差别也在很大限度上决定着咱们对市场需求分类及目的市场界定。针对这一问题咱们在市场调查基本上对市场进行了细分。由于高校大学生月生活费高低，高校地区别布及消费者类型差别都是细分市场重要因素，因而咱们以两个不同原则对市场进行了细分：（1）以高校学生月支出及其在南京市各区别布为原则市场细分：表4南京市各高校大学生调查状况月支对租赁出物品喜好各区高校５００及如下（１００％）５００－８００（１００％）８００－１０００（１００％）１０００及以上（１００％）鼓楼区高校９０％８５％７７％５０％仙林区高校９１％９３％８０％５３％江宁区高校８９％９０％７９％４３％浦口区高校９５％８４％８０％４０％共计：３６５％３５２％３１６％１８６％注：喜好度以百分率来衡量。从对市场细分不难看出，在南京市各区高校中月支出在500如下大学生对租赁物品有明显需求，而月支出在500到800之间大学生也对租赁物品爱慕有加，月支出在1000以上大学生就明显不如前两者喜好限度高。图表如下：图1大学生月支出状况（2）以消费者类型及高校分布为原则市场细分：表5各地区消费者调查状况各区高校对租赁物品接受度消费者分类江宁区高校仙林区高校浦口区高校鼓楼区高校在校教职工５％１０％３％１％在校大学生９０％９５％９８％８７％高校周边中学生１３％２０％２３％７％注：接受度以比例计算从细分市场中可以得出大学生是接受租赁物品最大市场。结合前面以高校学生月消费及高校在各区别布为原则市场细分，对市场细分分析可觉得咱们目的市场界定提供最有效信息数据，便于更明确地拟定咱们目的市场。5-1-3公司优势在市场细分基本上，结合市场调研成果及竞争分析得出如下公司优势：（1）管理者身在高校，理解高校学生心理和需求。（2）信息可以在第一时间传送给管理者。（3）公司内部管理高效与信息管理科学性。（4）公司由学生创立，并以学校作为后盾，更容易获得广大大学生朋友信任与支持。（5）在南京市各大高校内还没有形成有相称规模租赁市场，因而，“校园连锁租赁超市”有着相对优势。5-1-4目的市场界定经不同原则市场细分，咱们将目的市场定位于南京市高等院校月支出在1０００元如下在校生，同步兼顾中专高职等院校在校生。目的市场特性分析：当代大学生有着自己独特生活及思维模式，她们不但追求潮流也注重生活质量。在这里咱们仅对大学生购买动机及行为做简朴地分析来为目的市场方略奠定基本。（1）大学生租赁物品动机分析表6大学生租赁物品动机分析年级购买动机大一学生（１００％）大二学生（１００％）大三学生（１００％）大四学生（１００％）节约２０％５％３％２％便宜２５％２０％２５％２０％需要３５％３５％３０％２８％实用２０％１５％１７％２０％在对问卷调查分析基本上可以得出以上大学生租赁物品动机，从中不难看出，绝大多数大学生对二手物品租赁是出于自身需求所致，尚有诸多学生是由于便宜且实用而租赁，详细结论可以从图2中清晰地得出：图2南京市大学生购买二手物品动机分析（2）高校大学生消费比例分析由中华全国学生联合会及有关监测机构共同完毕大学生消费与生活形态调查共历时４个月，覆盖了中华人民共和国３４个重点都市１２６所高校，有近１万名大学生接受了调查，其中都市生源和农村生源分别占５８.２％和４１.２％。本次调查专门针对大学生群体消费取向、品牌观念、媒介接触、价值观念和生活形态等方面。调查成果显示：当代大学生具备较强消费能力，她们每学期平均支出为4819元：其中学费与学习用品支出占３７.４％，用于考试培训支出占５.６％，餐饮烟酒支出占２４.２％，生活用品支出占５.７％，经常性负债消费大学生比例超过10％。并且随着时代发展，在校大学生生活不再是老式三点一线式，社交、娱乐已成为她们生活中不可缺少一某些。为应对高额生活消费她们也在不断地调节开支，这也为咱们创立校园二手市场提供了有利条件。表7大学生消费支出状况项目收入水平饮食支出学习支出（书籍及其她有关用品）交际娱乐支出其她支出３００及如下９０．３％４．５％１．１％４．１％３００----５００８５．７％６．３％４．４％３．６％５００----８００７８．４％１０．３％６．１％５．１％８００及以上６６．４％１４．９％１１．５％７．２％5-1-5发展趋势当前，节约已成为一种社会风气，节约型校园初步建立更给“良品租客”带来了良好发展前景。并且随着高校每年扩招，咱们可获得市场总额又将逐渐扩大，并日益趋于成熟，在咱们信誉度逐渐提高过程中突破既有产品及服务模式，使节约风气渗入到生活每个角落。咱们交易方式会随着市场不断变化而相应转变，在不久将来咱们商品及服务也会遍及生活每个角落。5-1-6潜在市场当前咱们目的市场还局限于大学校园，而在广告网络等媒介作用下，高等院校周边居民区也将成为咱们可获得市场。在网络营销方略指引下，短期内南京市周边都市及喜欢网上交易各类群体也将成为咱们可争取顾客群。5-1-7市场变化在科技飞速发展今天，市场面临不拟定性及多元化趋势逐渐增强，为了在不断变化市场中占有优势，咱们时刻关注市场动态，获取有关信息，及时、精确地调节经营方式和营销方略，完善组织构造。5-2竞争分析图3校园一景如上页图3所示，在校园里咱们经常会看到这种景象，这似乎已经构成了当代大学里一道特殊“风景”。咱们是接受当代教诲一代青年，人们强烈节约及环保意识需要得到充分体现，“良品租客”就为咱们提供了这样一种平台。即将毕业学生不用再为带不走大摞课本而发愁，或耗费大量时间自己摆地摊逐本出售，或为此而耗费大笔邮寄费用；“五一”和“十一”放假期间，同窗们不用为了找兼职而奔波于各个中介所；依照关于部门调查27％大学生拥有个人电脑，19％大学生拥有PDA（掌上电脑），12％大学生拥有MP3，6.6％大学生拥有数码相机。如此高拥有量必然会存在大量二手物品，那么如此多二手电脑以及数码用品又该如何处置呢？——“良品租客”为你解决一切烦恼！“良品租客”会为顾客朋友提供各种信息发布方式，一方面会由专人在各大高校发送传单、在招贴栏定期粘贴海报，故意者可以观看发布信息或者打电话到咱们驻各高校服务部征询，另一方面咱们会有专门网上发布平台，各大高校信息将在这里汇集，经整顿分类后，为更多学生朋友提供便利。依照对大学生二手市场行业及其目的市场定位，将如下三个信息发布网站作为我公司重要网上竞争对手，就其提供商品和服务信息做出竞争分析。表8竞争对手分析中华人民共和国大学生俱乐部（/Partner/）南京赶集网（/）南京百姓二手网（/）“良品租客”网上交易市场重要针对群体中华人民共和国所有在校大学生南京市全体市民南京市全体市民南京市高校学生与否有专门物品信息发布平台无有有有物品信息来源物品信息由个人发帖提供注：有二手市场版面但是里面没有任何信息物品信息由个人发帖提供个人向市场管理者提供信息范畴比较散乱，无专门类别比较散乱，无专门类别电脑、通讯产品、车辆船舶、房屋租赁、电器家具、人才市场、日用百货、书籍音像、生活休闲书籍音像、电子产品、运动休闲、兼职、房屋信息可信度有低到高（1—5）评分2345交易方式购买者与信息发布者直接联系，网站管理者不参加购买者与信息发布者直接联系，网站管理者不参加购买者与信息发布者直接联系，网站管理者不参加购买者联系管理者进行交易交易责任个人承担个人承担个人承担公司承担综上，咱们可以看出南京市大学生物品交易市场无论从信息发布平台完善性，信息来源可靠性、广泛性，还是物品交易方式便利性，都显示出较强竞争优势。当前国内还没有如此大规模针对高校学生物品租赁市场，地区上咱们定位于南京市，重要顾客群体上瞄准各大高校学生。这使咱们市场从一诞生就具备了强大竞争力。咱们之因此拥有如此大竞争优势，核心在于咱们信息传导方式。下图是信息传导重要途径：各高校信息源各高校信息源完毕交易本高校信息中心完毕交易本高校信息中心由信息员收集找到所要信息未找到顾客需求信息所需信息找到顾客需求信息所要综合信息中心信息综合信息中心未找到所需信息网络信息中心各高校信息中心网络信息中心各高校信息中心图4信息传导途径从图4可以看出咱们供求信息最初是由各高校信息员收集核算，最初信息反馈到其本校信息中心里，通过人员整顿分类录入。同步在本校信息中心中寻找与顾客规定吻合物品。如果可以找到，那么在校内就可以直接进行交易。如果没有适当信息，那么这些数据将上传到综合信息中心里，再次寻找相适合物品，如果有则可以进行交易，如果没有适当物品那么信息将会被同步发布到咱们二手市场网上和各个高校信息招贴栏内。这种信息传导方式不同于普通信息发布方式和普通网上购物，咱们在信息收集初期就已经核算此信息真实性和可靠性，然后才干将信息录入咱们信息中心，而普通网上购物和信息发布都是由信息发布者本人来负责，在“良品租客”进行交易顾客不用紧张上当被骗，咱们会为所发布信息负责，咱们宗旨是让每一种客户都能放心地接受租赁模式。也正是这种特殊信息传导方式消除了人们租赁物品时最大顾虑，这也是咱们最大竞争优势。这种三层式信息搜索方式可以保证咱们最大限度满足顾客需求，达到供求平衡，合理运用了资源，以便了广大学生朋友，会受到咱们顾客群体广泛欢迎5-2SWOT分析依照对市场和公司内某些析现归纳如下公司发展优势、劣势、机会和面临威胁，以及公司所将采用某些应对方略。（图表见下页）从上图对公司内外部因素分析可以看出，作为初创公司咱们还面临着各种各样不利条件，诸如投资、管理以及市场激烈竞争，但咱们会运用咱们优势制定有关战略及方略来应对市场不断变化。(InternalFactors)内部因素外部因素(ExternalFactors)优势(Strengths)1.完善信息平台来收集南京市各高校租赁物品信息2.多数雇佣学生做兼职减少运作成本3.优质服务在广大学生中赢得良好口碑,便于扩大市场,减少营销成本4.目的市场较为集中劣势(Weaknesses)1.目的市场较小，消费群体较单一2.由于是为学生主办租赁市场，吸引投资者有一定难度3.由于大多数管理者由学生担任，缺少管理经验4.运用网络联系各大学校租赁信息，缺少有关知识，管理还存在问题机会(Opportunities)1.在南京市高校对于租赁物品以及服务信息具备强大市场2.南京市当前还没有如此针对高校学生租赁市场3.以创立“节约型校园”为立足点,以便学生们寻常生活,会得到学生们欢迎4.为广大南京学子节约了耗费5.国家勉励高校学生自主创业，并且有一定优惠政策SO战略1.迅速通过各媒体宣传，重要是广告，传单，各高校网站2.建立良好公共关系，我市场宗旨是服务校园，创造节约性校园3.通过雇佣大学生在第一时间内理解各高校产品信息，同步进行宣传WO战略1.更加有针对性去推广市场，将目的市场细化，对于新生和老生有不同服务2.在管理层中聘请某些有经验人士，并且邀请专家担任长期顾问3.对于公司员工分层次、定期进行培训4.由项目策划者合伙出资，运用国家优惠政策进行贷款，尽量减少资金空缺威胁(Threats)1.当前各高校均有自己BBS专门提供此类协助2.租赁市场上交易物品质量和信誉很重要，而咱们先期开展业务顾客不理解，会对咱们信誉产生怀疑3.对于某些价格高物品，租赁市场需要承担一定损坏及丢失风险ST战略1.与各高校BBS合伙，可觉得她们提供某些资金，运用其在校园内便利2.做好产品服务质量管理，充分运用高校学生宣传优势，扩大公司影响力，让咱们优质服务进一步人心WT战略1.采用广进细出方式，提供种类更多，价格低产品2.加强员工培训，进一步公司文化，紧密联系各高校，同各高校BBS合伙3.先期运用促销方略，得到一定市场份额，让顾客充分信任咱们服务和产品4.在初期咱们产品构造中尽量减少高价物品比重，以求能减少成本第六某些营销方略6-1产品方略6-1-1市场需求随着商品更新换代速度不断加快，特别在校园内诸多商品可重复运用，毕业生某些旧商品也需要一种平台出售，大学生对商品需求有明显季节性特点，所需商品类型较为固定，所需服务呈多样化发展趋势，这些给校园租赁市场创造了商机。面对校园租赁市场，消费者对租赁物品会产生如下心理：1、对样式，包装不是很挑剔，重要在乎商品合用性与价位2、在乎产品新旧限度与品质。3、对于服务性中介，在乎诚信度与办事效率。消费者购买商品环节为：确认需要——收集信息——选取评价——购买决策咱们“良品租客”会对不同步期市场进行调查，及时理解市场需求，提供应消费者充分产品信息，抢先占领市场。“无忧良品”提供整体产品无忧良品提供不论是有形产品还是无形服务，都具备整体概念，可用5C来概括阐明：Cheap：无论是中介服务还是租赁商品，均有一种低便宜格，做到物美价廉，不同档次，消费者购买不同新旧限度商品都会获得满意价格.Careful：每件产品依照新旧限度实行原则化定价，仔细对商品检查，保证其质量，有一定残次商品不会对消费者隐瞒。Certain：以“诚信”为经营准则，作为服务中介，在为顾客提供满意服务后，再收取全额服务费，在收购商品时，严格按照新旧限度定价，让卖方也能满意。Changeable：依照不同步期市场需求，不断更换商品，满足顾客需求，关注校园内需求变化信息，使咱们提供物品成为消费者及时需要商品。并且会为消费者定期提供新商品型号，价格分类报价单，为消费者带来便利。Cheerful：咱们所提供物品会让你满意而归，学生作为经营者，整个交易过程营造一种轻松，高兴氛围，作为另一种身份——中介机构，推出微笑服务，一切为顾客满意而服务。6-1-2产品生命周期各阶段市场--产品方略引入期：迅速——渗入方略。高强度促销和低价格组合推出租赁商品。由于租赁市场在中华人民共和国处在起步阶段，价格是吸引亮点，高促销费用为了尽快让消费者接受租赁市场，为打开市场，提高市场占有率做基本，由点到面，刚开始集中一两类产品，发展到能提供各种类型商品，对于服务类由于成本较低，较大一某些利润来源于它，但由于竞争者较多，因此价格不应过高。成长期：不断扩大产品类型，丰富市场，保证质量，对于已占有市场产品及服务，对其价格进行调节，获取更大利润。成熟期：寻找新市场，作为中介应开发更多新服务，而对于那些快失去市场产品应相应降价。或将其变化外包装从新推出市场。衰退期：对于那些完全没有市场吸引力商品，大幅度降价将其出售使之逐渐退出市场，而不成为积压存货，重新寻找到消费者所需要商品，以及新服务重新进入市场。图5产品生命周期和销售利润曲线6-2定价方略6-2-1定价目的：实现预期投资回报率，以及提高商品，服务市场占有率。6-2-2产品定位：电子产品——核心产品——定价相对高，弹性较小房屋租借，兼职——核心服务——竞争较为激烈，价格偏低弹性较大。其她产品因没有独特之处，价格因弹性较大，价格偏低“良品租客”所提供产品大多是二手货，不是以外观，新潮来吸引顾客，而是以它合用性以及低便宜格作为吸引亮点，为扩大市场占有率，商品定价目的为薄利多销。每一所学校均有其特定校园文化，在特定期期会对特定商品需求量增长。例如外语类学校对各种外语级别考试非常热衷，就会在考试前期相相应考试书需求量就会增长，同样分析各个重要高校特殊校园文化以及顾客消费倾向后，对各类商品在不同窗校实行差别定价。1．因时间而定价。提前对市场定价，发现不同商品销售旺季，这某些产品比普通时期提价2%——10%2．依照市场生命周期定价。诸多潮流类产品在成为二手商品后。给人一种“不新不好”印象，对此类商品应抓住顾客心理，所定价让消费者感到物有所值。3．同步作为中介机构“良品租客”，由于竞争者数量较多，在简介工作，提供住房等服务中，成功提供服务后，再收取全额中介费。若提供服务没有令顾客满意，只收取低额服务费用。4．心理定价。每隔一段时间，对某些已毫无市场吸引力商品采用“一元拍卖活动”，一元起，每次加价2——5元，借此吸引消费者，提高销售额。表9重要产品组合产品组合深度产品组合广度书籍音像数码产品运动休闲中介各类工具书文艺故事各类杂志专业书籍音像影碟手机，小灵通电脑及配件照相机Mp3walkman音响，硬盘电脑有关产品体育用品健身装备健身器材自行车兼职租房订购票礼仪服务生依照市场需求变化找出不同步期最具备市场竞争力商品，及时调节产品广度和深度，6-2-3分类产品定价书类1.杂志期刊：大量过期杂志已失去它时用价值，此类书应以较低价格出售，注重批量出售。2.考试用书：在有关考试前此类书呈现一种销售旺季，比平日价格应上调2%—5%。如每年3月——6月是各类英语考试旺季，BEC，TOEIC，CET——4，6，TOFFEL，但此段时间也是毕业生售书时节，竞争在一年中最激烈，可采用先提前收购毕业生书，垄断卖书市场，6月——8月，考研书，注会书，司法考试书占主导，应对此类书提价，但此时最大竞争产品为盗版书籍，对此在出售考试用书时可提供有关笔记或赠品吸引顾客。3.文学类及工具书：具备收藏价值，此类书应制定长期稳定价格。数码产品类应依照新旧限度，及出厂年限，版本，质量综合考虑来定价。产品间有明显价格梯度。中介类1.租房中介：每年3月——6月为租房淡季，大批毕业生离校会空余诸多房屋，此时中介费应下调2%——5%，而9月——1月各类考试增多，考研生为了复习，呈现租房热，在保证为顾客提供满意租房信息同步，应相应上调中介费2%——5%，但都是在成功为顾客找到房屋后才收取全额中介费用。2.兼职工作：每两个寒暑假，十一，五一为兼职高峰。可提供兼职服务信息诸多，中介费可上调2%——5%，“良品租客”比其她中介服务机构调价优势为有较高诚信度，提供兼职与大学生盼望相对口。租赁类1.产品租赁：不同商品规定不同押金额度，商品以使用时间长短收取租金，2.生活用品：依照季节变化定价，属于相应季节产品会浮现需求旺季，租金上调10%——20%。潮流娱乐，体育用品：此类产品只会满足顾客一时需求，在已退出流行后，应以大量折扣吸引消费者。6-4-3总体价格方略引入期：刚开始进入市场，不论是产品类还是中介类，消费者都不是很理解，此时因选取适中并相对稳定价格，为了稳定市场并提高信誉度，进一步提高市场占有率，稳定地获取利润。成长期：随着消费者对“良品租客”进一步理解，“良品租客”已占有一定市场份额，应针对不同季节不同产品做相应调价，但要密切关注竞争者行动。成熟期：特别是中介服务，在已完全建立了信誉度与市场后，对价格调节应更为仔细。每个产品，服务，制定更为详细调价制度，把握每次市场机会。衰退期：对毫无生命力产品，采用降价，折扣，买一赠一等活动，使之退出市场，而不成为积压存货。6-3渠道管理一方面，“良品租客”是一种初创公司，在各方条件还不太完善前提下咱们将致力于销售网络开发、深化分销渠道、建立完备战略渠道管理系统。得终端者得天下。这是一种全新营销时代，“良品租客”重要消费者又为各高校在校人员，因而销售渠道终端选取更显得至关重要。咱们将定期进行市场调研，对客户进行细分，时刻理解消费者所需，使顾客价值达到最大化。经初步分析，重要消费群体可分为如下几类：1.带来大量钞票流量且进行不定期购买顾客（书籍、日惯用品及中介服务需求者）2.一次性购买金额较高顾客（电子产品购买者）3.认同公司文化顾客（校方及固定定期物品购买者）为了对顾客进行持续连锁开发，使顾客价值达到最大化，针对以上几类顾客群，咱们制定了如下渠道管理办法：6-3-1对外渠道管理1．在各高校设立专门服务点及信息站。以地区为划分原则，咱们将在如下几种分支机构设立商品二级中转点（图6）：东南大学东南大学/南京航空航天大学南京医科大学/南京工程学院南京晓庄学院/金陵科技学院中华人民共和国传媒大学南广学院江苏海事职业技术学院江苏经贸职业技术学院江宁区天津科技大学南京师范大学/南京师范大学/南京财经大学南京邮电学院/南京工业技术学院/南京信息职业技术学院/森林公安专科学校仙林区大学城总公司总公司南京信息工程大学东南大学成贤学院南京信息工程大学东南大学成贤学院南京工业大学浦口校区浦口区天津大学南广学院鼓楼南广学院鼓楼区天津商学院南京大学/南京师范大学南京大学/南京师范大学/南京工业大学图6公司机构设立以上二级管理层将定期向综合信息中心（义乌商品城总部）提供市场购买趋势、顾客定货记录及员工业绩详细信息。2．由专业人员设立我司网站，重要负责网上广告宣传、订购信息招贴、顾客调查反馈及与各分支机构、卖场任务传达、商品信息化调运。3．创造优质服务体系，营造“质优价廉，诚信为家”经营氛围，全方位理解顾客需求，妥善解决顾客抱怨，并定期回馈与奖励顾客，使顾客价值达到最大化。4．坚持让一线销售人员记录营业日记，理解顾客有关信息，为与顾客进行下一步联系打下良好基本。详细记录营业日记应涉及如下内容：（1）顾客姓名、性别、年龄（2）所需买卖商品性质、规定（3）顾客联系方式（电话、E-mail）6-3-2对内渠道管理1．以整顿完备信息资料为根据与市场部并驾齐驱，在实际订货前明确各分支所有卖场数量，估算出详细定货量。之后拟定每种规格卖场数量及商品系列、款式，定出每一季主销货、概念货及特价货。科学地收货、订货、备货，达到同心一体化目。2．对预算详细投入方向进行细化，按80/20法则依照各种商品周转期进行灵活调价。我司预测在公司运营上投入资金11万元，其中9万元用于公司渠道管理，各某些经费初步预算如图7图7运营经费预算分析3．对员工定期地进行营销技巧培训，制定规范工作章程，使公司经营理念得到最大化体现。6-4促销方略当商品差别性越来越小时，顾客消费选取更取决于品牌在她心目中印象。我司品牌定位是南京市第一种有组织、有规模、有针对性大学生租赁物品连锁服务中心。“良品租客”服务有限公司以“质优价廉、诚信为家”为整个经营过程核心，以打造“5C”品牌为宗旨，为南京市大学生提供了一种颇具规模、可信度高资源循环运用有效平台。这——便是我公司独特价值所在。基本营销方略：实行“网络+实体店+目录”多渠道营销模式。以校园连锁二手超市（实体店）为主体，每个店分为音像书籍，数码产品，运动休闲，兼职及租房中介四个销售区，进行该区院校二手资源收购及租赁。同步以电子商务网站辅助销售，以便南京各大院校资源整合及搜索。对顾客采用分级会员制，D卡100元起可进行音像书籍租借C卡200元起可进行音像书籍租借及中介服务B卡300元起可进行音像书籍，运动休闲租借，及中介服务A卡800元起可进行音像书籍，运动休闲，数码电子租借，中介服务租借费用直接从卡费中扣除，不必另付押金，可退卡“良品租客”拥有服务网站，会依照会员所提供关注商品信息，提供推荐商品清单。积累500元消费值成为高档会员，高档会员将享有9折优惠，并每一季度免费提供一种兼职机会。咱们在营销过程中将会把品牌标记和经营理念分别印在门头店招、员工服装、送货车辆、名片、专门网页等载体上。做到整体视觉形象统一，使人一目了然。详细广告方略如下：1．宣传单发送。通过各高校固定二级管理层派发人员定期进行点对点传单发送。2．校园广告栏粘贴。在各高校宣传栏粘贴海报扩大影响力。3．布标、展台征询。设立阶段性展点，进行人员面对面宣传。4．举办冠名宣传活动。以半年期为单位举办规模性宣传活动（如“绿茵”杯篮球赛、校园歌手大赛、年度征文大赛等活动）对于广告成本初步预算经费为人民币6万元，各广告渠道金额分派如下图：图8广告方略针对商品销售，咱们制定了如下促销方略：6-4-1固定地点促销1．团购方略。团购，俗称团队购买，也即大宗采购。咱们将采用建立一支专门团购导购队伍，负责大批量商品存储、流通，接待大批量订购者，并以详细商品性质、订购量制定折扣原则，以同等商品相对较低价位来促成商品销售、流通。2．互动机制方略。通过员工营业日记，在公司与顾客之间建立起一套行之有效互动机制，定期与顾客联系，按照层级划分建立顾客资料库，运用科技及网络等工具与顾客保持互动，定期使顾客理解公司促销活动及市场购买趋势，以便使顾客在第一时间得到及时、优质服务。3．回赠与奖励方略。提供最佳服务，设计和规划最佳顾客服务流程与空间，赢得更多顾客信赖。对既有顾客按其给公司带来收益进行分段奖励，可以是积分，也可以是旅游，或者是直接赠送产品。4．季节性降价方略。适时减价是经营中一种方略，它可以调节商品构造，解决过时商品，并通过价格波动刺激消费者购买欲望。在采用减价方略时考虑时机、频率和速度。如大多是从周末开始延续至一种星期后，频率普通不能超过总销售时间30%。降价幅度应考虑详细状况并可适时地采用物物互换方略进行商品促销与流动。6-4-2网上促销1.网上变相折价促销折价券是直接价格打折一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定困难性，便结合老式营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享有一定优惠。2.网上抽奖促销抽奖促销是以一种人或数人获得超过参加活动成本奖品为手段进行商品或服务促销，网上抽奖活动重要附加于调查、产品销售、扩大顾客群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。3.积分促销网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且成果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销普通设立价值较高奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增长积分以获得奖品。积分促销可以增长上网者访问网站和参加某项活动次数；可以增长上网者对网站忠诚度；可以提高活动知名度等。第七某些财务与分析7-1第一年到第五年财务数据作为一种新公司，“无忧良品”公司没有历史数据可做参照，因而，咱们依照有关行业历史数据进行假设。7-1-1销售额预测表10到销售额预测表单位：千元项目销售额服务2103194678541786产品70912126181150共计28041067914722936图9到销售额增长图7-1-2税率及优惠政策1.税率：我公司属服务性行业，依照税法规定，税率为5%。2.政策优惠：国家为勉励大学生自主创业，对于大学生创业予以三年免所得税优惠政策。此外，依照《国务院关于进一步加强就业再就业工作告知》（国发[]36号）和《中共中央办公厅国务院办公厅关于引导和勉励高校毕业生面向基层就业意见》（中办发[]18号）关于规定，高校毕业生从事个体经营，且在工商部门注册登记日期在其毕业后两年以内，自其在工商部门登记注册之日起三年内免交关于登记类、证照类和管理类收费。从事个体经营下岗失业人员、高校毕业生免交收费项目详细涉及：eq\o\ac(○,1)工商部门收取个体工商户注册登记费（涉及开业登记、变更登记、补换营业执照及营业执照副本）、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费；eq\o\ac(○,2)税务部门收取税务登记证工本费；eq\o\ac(○,3)卫生部门收取行政执法卫生监测费、卫生质量检查费、防止性体检费、卫生允许证工本费；eq\o\ac(○,4)民政部门收取民办非公司单位登记费（含证书费）；eq\o\ac(○,5)劳动保障部门收取劳动合同鉴证费、职业资格证书工本费；eq\o\ac(○,6)国务院以及财政部、国家发改委批准设立涉及个体经营其他登记类、证照类和管理类收费项目；eq\o\ac(○,7)各省、自治区、直辖市人民政府及其财政、价格主管部门按照管理权限批准设立涉及个体经营登记类、证照类和管理类收费项目。7-1-3损益表咱们公司将于第一年开始赚钱，并将在一年半内收回投资。经营过程中我公司第一年主营业务将达到28万元，减去成本与各项费用净利润将达到12万元。可见依照预期公司第一年经营状况非常好，从利润表也可以看出在此后四年公司业务收入及利润将稳步增长。表11预测损益表——单位：千元项目一、主营业务收入28041067914722936减：主营业务成本5871108236477二、主营业务利润22233957112362459加：其她业务利润10172657123减：营业费用80.496.5174.3537.7567.2其中：广告费用6067132420.7457.2管理费用30.441.5112300313三、利润总额121.2218.0310.7455.31691.8减：所得税00022.884.6四、净利润121.2218.0310.7432.51607.2所得税率为5%公司法定盈余公积金及法定公益金都按10%比例提取。前两年按利润50%向投资者分红，后三年由于公司预备积累资金以扩展业务，以30%比例向投资者分红。从表中可看出投资者在次年可收回投资并有一定收益，且后三年将有更大收益。表12预期利润分派表——单位：千元项目一、净利润1212183104321607加:年初未分派利润048106233373二、可供分派利润1212664176661980减:提取法定盈余公积12264166198提取法定公益金12264166198三、可供投资者分派利润972133335331584减：应付利润48106100159475四、未分派利润4810623337311097-1-4钞票流量表由于咱们经营稳定且赚钱，故只需一期风险资金即可满足公司正常运做，咱们每年会带来较大钞票净流量。由此可以看出咱们公司是一种不可多得项目。表12预期钞票流量表——单位：千元项目一、经营活动产生钞票流量销售商品、提供劳务收到钞票21540666511542497收到其她与经营活动关于钞票10172657123钞票流入小计22542369112112620购买商品、接受劳务支付钞票5871108236477支付给职工以及为职工支付钞票43.453.592.4203257支付各项税费00022.884.6钞票流出小计101.4124.5200.4461.8818.6经营活动产生钞票流量净额123.6298.5490.7749.21801.4二、投资活动产生钞票流量净额构建固定资产、无形资产和其她长期财产所支付钞票70204060100钞票流出小计70204060100投资活动产生钞票流量净额-70-20-40-60-100三、筹资活动产生钞票流量吸取投资所收到钞票1400000钞票流入小计1400000分派股利、利润和偿还利息所支付钞票48.5106.6100.2159.9475.3钞票流出小计48.5106.6100.2159.9475.3筹资活动产生钞票流量净额91.5-106.6-100.2-159.9-475.3四、钞票及钞票等价物净增长额145.1171.9350.5529.11226.17-1-5资产负债表公司初期将投入7万元购买某些必要设备如电脑及办公设备，且在随后几年中也将陆续更新和添加某些设备。表13资产负债表1年——单位：千元项目资产:流动资产:196.7301.3469.2658.31516货币资金145.1171.9350.5529.11226.1应收账款51.5829.4118.7129.2289.9固定资产:固定资产原值7090130190290减:合计折旧711152943固定资产净额6379115161257资产共计:259.7380.3584.2819.31773.0负债及所有者权益:应付账收账款30386778153负债共计:4780127173268所有者权益:实收资本:140140140140140盈余公积:24.253.483.4133.2396其中:公积金12.226.741.766.7198法定公益金12.226.741.766.7198未分派利润48.5106.6233.7373.11109.0所有者权益共计:212.7300.3457.2646.31505.0负债及所有者权益共计:259.7380.3484.2819.31773.0第八某些融资管理“良品租客”重要是为广大顾客提供中介服务，以及租赁产品，且先期为了减少成本以及公司经营风险主营业务以租赁为主。公司先期投入相对来说不大，据财务部门估算，先期投入需14万元人民币。且由公司先期策划者五人筹划每人出资1.4万元共计7万元，现拟引进风险资金7万元，占投资总额50%。投资者按投资额占总注册资本比例享有分红，前两年按利润50%向投资者分红，后三年由于公司预备积累资金以扩展业务，以30%比例向投资者分红。从图10可以清晰看到投资者收益曲线，以及投资回收期。表14合计利润分派表单位：千元项目净利润121.2218310.7432.51607.2合计利润分派48.5155.1255.3415.2890.5图10投资收益曲线图由图10可以看出我公司大学生租赁市场项目是一种不可多得投资选取。第九某些风险控制9-1经营管理风险也许面临众多竞争者，经营管理水平上存在差距。防范办法：我司将引进先进管理方式、管理经验，聘请资深管理人士作为常年经营管理顾问，整合内部资源，提高经营管理水平。9-2本金风险也许导致风险资金沉积。9-3财务风险有也许导致资金局限性现象，导致公司破产。防范办法：咱们始终需要维持较高流动资产率，由于咱们不准备引进长期借款，故不存在债务杠杆过高风险。附录：创立“良品租客”校园连锁租赁超市——调查问卷分析亲爱同窗们:请你运用几分钟时间来填写这份问卷，以供咱们创立“校园连锁租赁超市”，使同窗们拥有一种良好校园交易平台，营造良好校园环境。如下问题，请选取你以为比较适当选项，提出宝贵意见，谢谢你合伙！1.你所处年级是？A