商业计划书案例样本

保密承诺本商业筹划书内容涉及我司商业秘密，仅对有投资意向投资者公开。我司规定投资公司项目经理收到本商业筹划书时做出如下承诺：妥善保管本商业筹划书，未经我司批准，不得向第三方公开本商业筹划书涉及我司商业秘密。项目单位：项目单位：项目名称：联系人：联系方式：地址：

一、公司描述（一）公司背景上海**电子商务有限公司是一家由英国留学生开办并致力于成为生活消费行为精准无线营销服务提供商。公司将移动搜索技术与国际上先进数据库营销理念完美结合，为客户策划和执行创意整合精准营销方案。通过精准数据库营销服务为客户提供与消费者进行一对一种性化沟通渠道，以提高客户品牌知名度和美誉度，同步增强消费者忠诚度，从而最大限度实现商家价值。公司于12月获得上海市通信管理局颁发增值业务以及互联网业务经营证书；并于12月获得工信部颁发全国范畴增值业务以及互联网业务经营证书；获工信部批准拥有全国31个省市接入SP牌照，增值服务号：。公司主营移动增值服务设计与开发，当前已经拥有9年增值业务运营经验。公司拥有专业开发技术团队，承办各地运营商短信、WAP、MMS、IVR等增值业务平台接口以及增值业务内容服务。同步，上海**将先进营销理念与最新无线网络技术有效结合，借鉴日本、韩国等国家发展移动增值服务经验，通过与中华人民共和国银联、上海卡友公司全面合伙，**代理了固网支付平台和大公司资金归集业务。自公司开始涉足手机优惠券市场推广业务，并且与上海移动指定移动支付平台在业务规划、运营方案设计等方面开展了较为长期合伙。与此同步，通过在上海硅谷、创智天地设立研发中心，上海**已经投入近万元资金建立起庞大顾客数据库，并开发出涉及“爱搜WAP平台”和“MSN小机器人搜索”等在内一整套优惠券短信模糊搜索信息管理系统。基于这一系列有效运营资源，公司不但可以通过手机网络为广大商家展示其各类商品信息，同步还可以协助消费者轻松、便捷地获取电子优惠券，从而极大地优化和完善了移动电子商务流程，最后实现消费者和商家完美对接。当前，上海**顾客数据库已经拥有48000多家商户信息，并且成为400多家一、二线品牌商户签约服务商。将来，公司还将不断加大推广力度，努力扩大商户服务范畴，依照市场状况不断优化和完善整体运营方案，以期与业内各领域合伙伙伴共同打造一种“更便捷、更安全、更优惠”移动电子商务平台。上海**电子商务上海**电子商务移动、电信、联通上海华腾上海柯斯市场运营网络服务软件服务支付芯片移动电子商务平台各类商户手机顾客图1-1移动电子商务平台合伙伙伴与分工（二）公司股东状况上海**电子商务有限公司系公司董事长池嘉峰独资经营，池先生拥有公司100%股权，注册资金以钞票方式投入。（三）公司组织架构董事长董事长总经理市场部财务部市场调研组业务拓展组产品部产品开发组市场对接组技术部软件设计组设备维护组会计核算先进出纳图1-2公司组织架构图

二、产品及项目简介在3G时代到来背景下，依照网络信息服务平台化产业发展趋势和商业模式，上海**电子商务有限公司旨在通过与业内各领域合伙伙伴共同努力，借助中华人民共和国移动、中华人民共和国电信和中华人民共和国联通三大网络运营商网络优势，运用最新WAP技术和MSSQL，将多媒体信息服务（MMS）和移动电子支付功能集成在一起，以期打造一种“更便捷、更安全、更实惠”移动电子商务平台，顾客只需轻轻跳动手指即可轻松完毕资讯阅读、折扣搜索、商户信息等各类消费，同步各类商家也可以更低成本在更大消费者群体中发布各类最新商业信息，最后实现消费者和商家“指间**”。（一）项目背景**系国家《电子商务“十一五”规划》中六大重点引导工程之一——移动电子商务工程重要构成所谓移动电子商务，是指以手机为参加终端，综合提供支付、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗等各种应用，可以综合解决信息流、资金流，以及某些物流问题。最初电子商务解决了信息流，但是无法解决资金流和物流；之后支付宝解决了某些资金流问题，但是无法实现现场支付；而移动电子商务则不但能较好解决信息流和资金问题，甚至能综合解决某些物流问题（在票务领域）。最初电子商务最初电子商务信息流支付宝某些资金流/缺少现场支付移动电子商务资金流+信息流+某些物流图2-1移动电子商务优势（二）移动电子商务进程国内自开始推动国家移动电子商务试点示范工程，并规划优先应用于公共交通票务支付、公共事业缴费、网上及超市消费购物、自动交易等方面，先后明确了湖南、重庆、广州等地为国家移动电子商务试点示范工程试点地区，并于分别在湖南、重庆建立了手机支付系统全国中心平台和全国密管中心，明确了手机钱包终端方案。今年9月起，工信部和中华人民共和国移动公司联合拟定在湖南、重庆、上海、广东、湖北、福建、浙江、北京、吉林、内蒙古等10个省份开始全面布置试商用。依照规划，到，国内将形成1亿个移动电子商务顾客和超过2万家商户。首批试点首批试点湖南、重庆、广州全面铺开上海、广东等十个省市区1亿顾客2万商户图2-2移动电子商务进程（三）上海**在移动电子商务中定位移动电子商务可以全面满足消费者资讯、视听、游戏、餐饮、购物、医疗和出行等多方面需求。其中除了要有足够网络通道外，核心还需要有进入网络平台接口。（1）**通过全面代理手机支付芯片可以较好地协助消费者进入网络平台——资金支付。（2）**通过自身全网SP牌照可以较好地协助众多商户进入网络平台——信息接入。如果将基于WAP移动网络比作高速公路，各类顾客（消费者和商户）比作行使汽车，那么**就是上高速公路入口。商户集商户集资讯视听游戏故事餐饮交通医疗购物……消费者**资金资金信息信息支付芯片全网牌照图2-3**作用移动网络高速公路移动网络高速公路消费者商户商户消费者****图2-4**定位（四）产品功能简介******娱乐**购物**手机报**手机杂志**视听港手机支付芯片**折扣汇**名店城**管家婆图2-5**业务功能1.**手机报上海**电子商务有限公司当前已经与上海商报等一批知名媒体合伙，将通过手机为顾客提供内容丰富各种资讯，涉及**财经、**娱乐、**体育、**国际等各类新闻信息。2.**手机杂志上海**电子商务有限公司当前已经与青年文摘、财经界、大自然摸索等一批知名杂志合伙，顾客通过手机就可以较低价格随时随处阅读自己感兴趣最新电子杂志。3.**视听港上海**电子商务有限公司将与各类视听网站合伙，将各种视频讯息等集成在专门手机网络上，顾客只需支付很低费用即可观看在线听音乐，在线观看各类音乐、视频、电视剧、电影等，这不但可以免除顾客购买MP3和MP4等工具费用，还可以免除顾客需要上网下载麻烦。4.**折扣汇上海**电子商务有限公司已经与12580合伙，顾客只需发送所需商品名称至有关网站，即可获得自己需要产品折扣信息，并得到相应电子优惠券，通过输入优惠券末四位号码，即可获得价格极为优惠商品。同步，顾客设定价格条件和商品名称后，**手机网络平台就可以依照相应折扣信息为其提供若干商品组合，从而协助顾客便捷、满意地消费。5.**名店城上海**电子商务有限公司已经与多家广告提供商合伙，将依照商户需求通过手机网络发送相应广告，而顾客也可以依照自己消费需求通过**手机网络平台搜索相应商品和商家信息，轻松便捷地购物。6.**管家婆上海**电子商务有限公司将与钱包网等网络平台合伙，可以依照顾客优惠券使用状况自动为其计算每月通过**手机网络平台消费状况，这不但能为顾客计算出顾客消费额，以及节约数额，同步还能为顾客计算出每月消费构造，使得顾客清晰地理解到顾客在餐饮、服装、家居等各个消费大类上支出状况。（五）产品推动进度**手机报**手机报**手机杂志**折扣汇**名店城支付芯片**视听港**管家婆即刻启动将来筹划已经实现图2-6产品推动进度1.已经实现功能**手机报和**手机杂志已经于12月完毕计费收入，筹划在3月产生就能钞票流。2.准备立即启动功能（-）（1）**折扣汇已经完毕前期测试，优惠券使用方案（草稿）已经完毕，运营方案正在启动，当前已经与上海地区十几家一线品牌商户达到初步合伙合同。（2）**名店城已经与12580顺利对接，当前已有48000多条商户信息。（3）已经与上海移动达到合同，获得手机支付芯片销售代理权，将于上海世博会之前完毕30万张手机支付芯片派送。3.将来准备启动功能（-）（1）**视听港（2）**管家婆（六）项目优势****牌照优势政策优势产业链优势渠道优势技术优势团队优势功能优势图2-7**项目优势1.政策优势**系国家电子商务领域重点工程重要构成某些，工信部和各地方政府都高度注重，当前全国已有24个省级行政区与网络运营商订立了合伙合同，并且纷纷将移动电子商务发展列入信息产业发展重点扶持范畴。同步中华人民共和国移动等运营商也正在不断加大对移动电子商务领域投资，依照预测，到，国内在该领域投资将达到亿元。2.产业链优势**涵盖了都市白领阶层和80后、90后等新青年整个生活需求，从资讯提供、手机在线阅读、手机在线观看、手机在线网游等手机娱乐类消费，到优惠信息搜索、商家广告信息发送和出行等各个方面，同步公司还通过与中华人民共和国移动合伙，获得手机钱包芯片代理权向下游延伸，可以协助顾客切实实现“更便捷、更安全、更实惠”消费，即**不但将当前各种专业网络平台集成到手机网络上，还能通过手机钱包芯片帮顾客获得各类需要优惠券，并进行支付，从而实现全产业链运营。3.牌照优势上海**电子商务有限公司已经于12月获得工信部颁发全国范畴增值业务以及互联网业务经营证书，而当前工信部颁发全国增值业务经营牌照数量并不多，全国只有100张左右。这个牌照优势不但可以减少公司竞争，还扫除了公司开展各类综合性增值业务障碍。4.渠道优势上海**电子商务有限公司已经与中华人民共和国移动、中华人民共和国电信和中华人民共和国联通等网络运营商进行合伙。第一，与上海商报合伙手机报业务已经接入上海电信、上海IPTV、上海热线、上海互联星空等网络，即将于12月底完毕计费收入，并且还将进一步接入中华人民共和国联通总部750万部IPod手机；第二，上海**电子商务有限公司已经与青年文摘、财经界等知名杂志合伙，并且即将接入上海移动和上海联通，即将开展手机杂志订阅和销售；第三，上海**电子商务有限公司已经成功接入上海12580，已经完毕电子优惠券发送和索取测试；最后，公司当前正在与上海移动洽谈，即将拿到手机支付芯片上海地区总代理权。5.功能（集成）优势上海**电子商务有限公司通过**这个项目成功地将当前各种专业网络平台集成到手机网络平台上。因而，与既有网络平台相比，**具备更强集成性、复合型、空间移动性，但是各种平台之间更多是合伙，而不是竞争，两者可以在不同步空使得顾客生活更加便捷。6.技术优势上海**电子商务有限公司运用最新WAP技术和MSSQL，当前已经成功开发域名方案、业务程序模块，建立了信息发布查询系统、信息发布管理系统、不法信息过滤系统等整套技术保障系统，同步上海**还与中华人民共和国电信下属互联网数据中心专业机构环球网络国立机房进行服务器托管，拥有很强技术优势和设备保障。7.团队优势上海**电子商务有限公司拥有强大团队支持。一方面公司有资深顾问专家组，她们不但可觉得项目成功运营提供多方面建议，还能予以人脉资源支持。其中有原邮电管理局局长张苏先生、原上海餐饮协会会长何义钊先生、中华人民共和国银联卡友信息服务有限公司总经理康连生先生、国家电子商务委员会委员邱忆洋先生、银联及移动电子商务策划执行人周长川先生、原东方龙新媒体总经理戴红旗先生；同步公司还拥有强大运营团队，其中有具备九年手机增值业务运营经验丁镭、原展讯公司总经理凯文等。（七）知识产权依托法律、法规保护知识产权。加强人员管理（如与关于人员订立保密合同，调离后经济补偿办法等）。建立有效技术档案管理制度。对核心技术采用各种加密组合并不断调节密码方式予以保护。

三、市场分析上海**专注于移动电子商务领域，据专家预测，到，国内电子商务领域市场规模将达到70亿元。依照公司总体运营筹划，通过与上海华腾软件系统有限公司、上海柯斯软件有限公司等合伙伙伴共同努力，两年后，上海**将在中华人民共和国移动电子商务领域占有30%市场份额。（一）手机顾客截至到2月底，国内手机顾客已达6.5978亿，占全国人口48.5%；比1月份增长了1.55%，同比增长了16.73%。依照移动电子商务工程规划目的，到，国内将拥有手机支付顾客1亿，商户超过2万家。依照SMS向MMS发展经验，随着顾客基本不断扩大，到，国内手机支付顾客数量将维持迅速增长态势，无论是消费者还是商户数都将呈现爆发式增长。1987年1987年700万突破2亿2月6.6亿图3-1国内手机顾客增长态势（二）电子商务国内电子商务交易额自从突破1万亿元大关后，每年以70%速度迅速增长，到，已经超过3万亿，据预测，到，国内电子商务交易额将超过10万亿元，同步B2C和C2C领域增长将会超过B2B。1万亿1万亿突破3万亿超过10万亿图3-2国内电子商务交易额增长态势（三）IPTV顾客截至11月底，上海IPTV顾客数量已经突破100万，是两年前5倍，增长极为迅速。据预测，到，上海IPTV顾客数量还将迅速增长，将达到300万以上。（四）互联星空顾客据记录，截至底，互联星空全国顾客数量已经超过1亿，仅上海地区就超过了800万。依照中华人民共和国电信市场拓展筹划，到，全国互联星空顾客数量将超过2亿，仅上海地区就将超过万。综合来看，当前仅在上海地区，电信IPTV和互联星空顾客就已经超过1200万，随着将来上海**在北京、郑州、西安、哈尔滨、成都5个分公司建立，**将会在全国铺开服务网络，顾客数量会迅速增长。上海上海IPTV+互联星空顾客超过1200万哈尔滨北京西安郑州成都网点完善助推顾客数增长图3-3IPTV与互联星空顾客数增长（五）上海12580顾客上海移动12580电子报刊订阅中心推出报刊品种齐全，涉及邮发报刊6000余种，自办发行报刊3500余种以及境外主流报刊约1500种，涵盖了大众消费类、商业财经类以及各行业、专业、学术性报刊等各方面。通过与12580合伙，**不但能获得庞大顾客基本，还能获得内容丰富各类商家资讯。

四、市场运营（一）市场定位据记录，网络顾客最高七类网络应用使用率排序是：网络视听（86.6%）>即时通信（81.4%）>网络新闻（73.6%）>网络阅读（76.9%）>搜索引擎（72.4%）>网络游戏（59.3%）>消费信息（56.5%）而在手机顾客中，当前最高七类增值服务使用率排序则是：手机报（杂志）（86.6%）>手机视听（80.7%）>手机故事（76.9%）>消费信息（72.4%）>股票买卖（70.6%）>消费信息（68.8%）>出行信息（56.8%）依照以上信息，在使用最广泛七类业务中，（宽带）网络顾客和手机增值服务顾客重叠率为85.7%，而**提供功能几乎涵盖了网络顾客和手机增值服务所有重要业务。此外相对普通（宽带）网络而言，手机在功能实现上最大优势就是便捷——可移动（随时随处可满足需求）；携带轻便（手机较电脑体积小，重量轻）。因而，**定位在“需要随时随处接受资讯，能轻松实现网络娱乐，便捷获取商家优惠信息，搜索所需出行线路”顾客。从当前来看，重要将目的客户锁定在一二线都市三类客户群体：1.公司白领2.商务顾客3.大学生顾客（二）运营方案依照公司总体运营筹划，-，公司重点运营业务内容为**手机报、**手机杂志、**折扣汇（手机优惠券）和**名店城（手机广告）4个项目。其中，手机报和手机杂志属于资讯服务；优惠券和名店城属消费服务：1.**手机报运营方案手机报业务已经于12月完毕计费测试，于1月开始向手机顾客全面推开。当前，上海**电子商务公司已经和上海移动、中华人民共和国联通达到合伙合同，重要借助移动和联通手机网络向顾客推广手机报。而手机报内容则有上海商报等知名媒体提供，先期启动财经消息和娱乐八卦两类手机报。在整个手机报业务中，上海商报等作为内容提供商，而移动和联通则重要是网络服务提供商，上海**则是运营商（见图4-1），其重要功能职责为：顾客推广、技术支持、客户服务三个方面：移动联通网络服务商移动联通网络服务商商报等内容提供商终端手机顾客上海**运营商市场推广技术支持客户服务网络服务图4-1**手机报运营示意图（1）在顾客推广上，上海**将与移动、联通等网络服务提供商合伙，采用“先试用后收费”模式，即一方面将编辑好手机报内容以彩信方式发送至顾客手机，予以顾客1个月免费试用期；试用期过后，再以短信方式告知顾客，如果顾客乐意继续使用，那么计费系统将从第二月起自动收费；如果顾客不乐意继续使用，则只需要回答相应短消息即可。（2）在技术支持上，上海**将建立专门信息过滤系统，保证非法信息不会通过手机报发送到顾客手机，当前非法信息过滤系统是依照上海市通信管理局和中华人民共和国移动规定建立，以保证手机报内容中非法信息得到直接过滤。网站发送内容网站发送内容业务内容验证非法文字黑名单验证发送信息系统报错记录日记通信管理局公安局检查日记图4-2手机报非法信息过滤系统（3）在客户服务上，第一，上海**当前已经建立全国统一客服热线，同步还将设立一条专为响应内容提供商运营热线：。第二，上海**已经开发了一套专门高效客户服务系统，只需要输入顾客手机号码，即可便捷地查询到顾客历史资料，以更好地与顾客沟通，减少不必要投诉和纠纷；第三，建立专门技术团队管理顾客信息，并随时为顾客提供手机报订阅和退订服务。无论顾客是要订阅新手机报内容，还是退订正在使用手机报，都只需要发送相应短信“我要订阅财经消息”或者“我要取消财经消息”到即可，工作人员会依照顾客短信规定提供相应服务。上海**全国统一客服热线上海**全国统一客服热线内容提供商热线顾客增值服务号图4-3手机报客户服务系统2.**电子期刊运营方案手机杂志业务同样于12月完毕计费测试，当前已经成功接入中华人民共和国电信3G手机和宽带业务（涉及互联星空和IPTV），订阅电子期刊后，顾客就可以在手机、电脑和电视上阅读大量电子期刊。**电子期刊已经与多份杂志达到合伙合同，涉及《中华人民共和国公司家》、《大自然》、《青年文摘》等知名杂志，涵盖政论、财经、潮流、科学、故事等各种领域。与手机报业务相似，在电子期刊业务中，各杂志社重要是作为内容提供商，而中华人民共和国电信则是网络服务提供商，上海**负责市场运营，重要职责涉及市场推广、技术支持和客户服务三个方面：电信网络服务商电信网络服务商电信终端顾客上海**运营商市场推广技术支持客户服务网络服务知名杂志社IPTV顾客互联星空手机顾客图4-4**电子期刊报运营示意图（1）在市场推广上，上海**将针对不同顾客群体采用不同方案：第一，对于IPTV和互联星空等宽带顾客，可以采用套餐包年、套餐包月和单独订阅三种方式，只要是中华人民共和国电信宽带顾客，都可以免费订阅2份电子期刊，时间1个月。体验期之后，顾客可以通过拨打客服热线，或是通过电信网上营业厅就可以续订同种杂志或者是选取其她电子期刊。第二，对于3G手机顾客，则重要采用套餐包月和单独订阅两种方式，对于手机顾客，可以免费选取1份电子期刊进行体验，之后顾客可以通过拨打客户热线或者是发送短信息至服务平台续订或者取消电子期刊。（2）在技术支持上，上海**将建立专门信息过滤系统，保证非法信息不会通过电子期刊发送到顾客，当前非法信息过滤系统是依照上海市通信管理局规定建立，以保证电子期刊中非法信息得到直接过滤。（3）在客户服务上，上海**将针对不同顾客分别服务。第一，对于IPTV和互联星空等宽带顾客，可以依照其宽带使用状况运用包年或者包月方式将订阅电子期刊包括在套餐内，如果是包年顾客，则可以在一年之内浏览所订阅电子期刊；如果是包月顾客，则可以在一种月之内浏览所订阅电子期刊。固然，宽带顾客同样可以通过全国统一客服热线单独订阅电子期刊。第二，对于3G手机顾客，则可以通过客服热线和短信息（）等两种方式订阅或者退订电子期刊。3.电子优惠券运营方案上海**当前已经与上海地区十几家一线品牌达到合伙合同，将其优惠券内容信息输入至上海**商户数据库，顾客即可通过各种途径轻松获得所需电子优惠券。在电子优惠券运营中，上海**将与上海移动、上海华腾、上海柯斯等合伙伙伴共同努力，以打造“更便捷、更安全、更实惠”移动电子商务平台。其中，上海移动是网络服务提供商，上海华腾是软件技术提供商，上海柯斯是手机支付芯片提供商，上海**作为电子优惠券业务运营商，重要负责市场推广、系统维护与客户服务三个领域：终端消费者终端消费者商户优惠信息电信网络服务商上海**运营商市场推广技术支持客户服务网络服务网络服务上海华腾上海柯斯软件服务支付芯片图4-5**电子优惠券运营示意图（1）在市场推广上，电子优惠券实现是与手机支付芯片绑定，因此电子优惠券正常运营需要手机支付芯片支持。第一，在顾客端，前期芯片推广资金将重要由上海柯斯和上海移动提供，上海**负责推广渠道建立和维护，推广渠道将以地铁站、移动营业厅、便利店、银行网点为主；第二，在商户端，公司将选取各消费性行业1-2家一线品牌厂商进行推广，并建立一支高效营销团队与商户进行接洽；第三，**还将在全上海选取30名左右“手机宝贝”作为电子优惠券形象代言人在重要公共场合如楼宇、地铁站、移动营业厅、便利店以及大型超市等人流密集处宣传。（2）在系统维护上。第一，**将组建专门业务管理团队将商户电子信息录入进系统，涉及优惠券名称、优惠券描述、优惠券使用限制、优惠方式、优惠金额等内容，并提交审核人员；第二，由审核人员对优惠券信息进行审核，确认无误后返回业务人员；第三，终端顾客可以通过短信获取、上WAP网获取、移动电子商城等三种方式获取电子优惠券。商户商户优惠券信息业务人员录入审核人员审核无误返回有误修改**优惠数据库短信获取手机WAP网络获取移动电子商城获取终端顾客图4-6**电子优惠券系统维护示意图（3）在客户服务上。第一，业务人员将定期与商户接洽，依照商户规定对优惠券信息进行审查，并进行修改；第二，业务人员将定期优惠券使用状况（涉及下载量、使用量、消费金额）等市场信息反馈商户，协助商户定期调节市场营销筹划；第三，**将与12580，以及上海华腾合伙建立专门客户服务热线以协助顾客更好地使用电子优惠券，顾客只需要将电子优惠券后四位输入POS机，并运用手机进行刷卡支付，即可完毕消费过程，为了保证过程畅通，**将组建专门团队与上海华腾对接，及时解决顾客在使用电子优惠券过程中各种技术问题，响应时间在5分钟之内。优惠券优惠券商户上海**电子商务上海移动12580上海华腾上海柯斯终端消费者技术故障5m响应市场信息反馈新优惠折扣信息图4-7**电子优惠券客户服务示意图4.手机广告运营方案上海**手机广告运营方案不同于以往手机广告。以往，诸多公司未经顾客许多就将许多广告信息发送至顾客手机上，遂产生了“垃圾短信”现象，这不但困扰了广大手机顾客，并且对商户而言，其营销效果也大打折扣。相比而言，基于上海**、上海华腾、上海柯斯三方合伙共同建立移动电子商务平台可以较好地协助商户实现精准营销，将商户各类商户信息发送到手机顾客。各类商户各类商户上海**电子商务上海移动12580商户数据库终端手机顾客商户广告精准营销信息搜索信息归集图4-8**手机广告运营示意图（1）在市场推广上。第一，顾客端推广可以与手机支付新品捆绑在一起，觉得在顾客使用支付芯片时，需要与上海**订立相应合同，承诺需要接受上海**提供合法增值服务，其中就涉及接受由上海**发布广告信息和商户信息；第二，在商户端，公司将与上海移动12580合伙，组建相应拓展团队与商户接洽，建立更为全面商户信息数据库。当前，上海**数据库中已经积累48000多条商户信息。（2）在系统维护上。第一，业务人员将定期与整顿商户信息，并在数据库中及时更新和修改，为商家建立移动电子商务展示平台；第二，终端顾客可以通过手机及时搜索到各类商户信息，涉及地址信息、产品信息，以及消费者评论等。（3）在客户服务上。第一，针对商户端需求，上海**能依照电子优惠券使用、手机报和手机杂志，以及通信费用等信息将手机支付芯片签约顾客进行市场细分，将商户广告信息精确地发送到相相应顾客手机上，以协助商户实现精准营销，而商户也可以规避垃圾短信问题；第二，针对手机顾客端，上海**开发出模糊搜索系统不但可以协助顾客搜索到优惠券信息，还能协助顾客搜寻到所需要商户信息，这可以通过各种途径实现，涉及拨打客服热线、用手机登陆上海**官方网站、发送手机短信至。（三）运营目的上海**电子商务有限公司志在成为一种“更便捷、更安全、更实惠”互联网手机消费平台，重点服务公司白领、商务顾客、大学生顾客等。打造网络顾客离不开网络使用平台，培养网络顾客新手机使用习惯。详细营销目的分为三个阶段：芯片40万张签约商户200家芯片100万张签约商户500家芯片600万张签约商户1200家图4-9重点产品营销目的上海上海哈尔滨北京西安郑州成都济南武汉重庆南京广州图4-10区域推广规划1.近期营销目的（1月-12月）（1）全面启动**手机报和**电子期刊业务，在手机报上，率先启动“财经消息”和“娱乐八卦”两大板块，接入上海移动和中华人民共和国联通（与中华人民共和国联通订立IPod手机接入合同），实行计费。在电子期刊上，与中华人民共和国电信订立合伙合同，将该业务推向互联星空、IPTV和电信手机顾客。（2）在上海启动**折扣汇和**名店城业务，全面接入12580，与上海地区200家重点商户订立合伙合同。（3）与上海移动订立手机支付芯片上海总代理权，运用世博会契机，将支付芯片与世博会门票绑定派送，先期派送30万张，之后销售10万张，实现手机支付芯片顾客40万张2.中期营销目的（1月-12月）（1）进一步拓展**手机报和**电子期刊业务，增长“潮流潮流”、“房产信息”、“社会动态”等板块。（2）组建北京、郑州、西安、哈尔滨、成都5个分公司，将**手机报、**电子期刊、**折扣汇、**名店城等业务推向全国。（3）进一步拓展**折扣汇（电子优惠券）和**名店城（手机广告）业务，在全国范畴内增长签约商户至500家。（4）与上海联通和上海电信订立手机支付芯片上海总代理权，争取覆盖到涉及中华人民共和国移动在内上海地区5%手机顾客，即60万张，同步在全国增长40万手机支付芯片顾客，总计达到100万顾客。（5）开发**视听港和**管家婆等业务，完毕技术测试。3.远期目的（1月-12月）（1）以原有顾客为基本，推广**视听港和**管家婆业务。（2）继续组建济南、南京、重庆、广州、武汉5个分公司，扩大**在全国移动电子商务领域份额。（3）依照市场状况继续增长**手机报板块内容，同步增长电子期刊种类和数量。（4）进一步拓展**折扣汇（电子优惠券）和**名店城（手机广告）业务，在全国范畴内增长签约商户至1200家。（5）加大手机支付芯片销售力度，力求覆盖到全国范畴内1%手机顾客，总计达到600万顾客。（四）推广规划为了实现上述运营目的，上海**电子商务有限公司将与移动、电信、联通等网络服务提供商，以及上海华腾（软件服务商）、上海柯斯（手机芯片提供商）等合伙伙伴一起，制定详细推广规划，重点如下：1.**手机报（1）加大与上海商报等知名媒体合伙力度。虽然当前手机报种类和内容甚多，但是形式和内容上都存在趋同现象，为了避免同质竞争，上海**将对手机报内容严格把关，切实提高移动手机报各板块内容质量。（2）在顾客推广上，上海**将重要借助移动和联通等网络服务商手机顾客优势，采用“先试用后收费”模式：将各手机报板块名称发送至手机顾客，由顾客任选其一免费试用1个月；免费体验期过后，及时用短信息方式告知顾客，告知顾客免费期已过，如果顾客乐意继续使用，则可以从第二个月起订阅但愿浏览手机报内容，如果顾客不乐意继续使用，则只需要回答相应短消息。（3）依照不同手机报板块内容对手机顾客进行细分推广，例如针对全球通或者平均每月手机资费在100元以上顾客，可以重点推广财经消息；对于动感地带或者平均每月手机资费在100元如下顾客，则可以重点推广娱乐八卦。手机报目录手机报目录顾客选取选取1个板块内容免费体验1个月顾客选取续订所需手机报顾客退订图4-11**手机报顾客推广方案2.**电子期刊（1）加大推广力度，增长合伙杂志种类和数量，由于电子期刊网络流量较大，可以与期刊社合伙，恰当精简电子期刊内容，便于顾客特别是手机顾客阅读和浏览。（2）对于终端顾客推广，公司将针对不同顾客群体采用不同推广模式：一方面，对于IPTV和互联星空等宽带顾客，可以依照顾客宽带使用状况，采用不同推广方案，对于宽带包年顾客，可以予以免费订阅2份电子期刊优惠，为期1个月体验期；对于宽带包月顾客，则可以予以免费订阅1份电子期刊优惠，为期1个月。待体验期过后，顾客既可以依照套餐内容订阅各种所需杂志（在无电子期刊套餐价格上补足相应差价即可），或者通过客服热线和电信网上营业厅单独订阅。再者，对于对于3G手机顾客，则重要采用套餐包月和单独订阅两种方式，手机可以期刊目录免费选取1份电子期刊进行体验，之后顾客可以通过拨打客户热线或者是发送短信息至服务平台续订或者取消电子期刊。表4-1**电子期刊顾客推广方案顾客类型免费数量免费体验时间宽带顾客包年顾客2份1个月包月顾客1份1个月手机顾客1份1个月3.手机优惠券（1）运用世博会契机推广手机支付芯片。制定差别化价格：在世博会揭幕之前，手机顾客可以免费申领手机支付芯片；在世博会前见，手机顾客可以60元成本价购买手机支付芯片；在世博会后究竟，手机顾客可以88元优惠价购买手机支付芯片。（2）在移动营业厅和地铁站等区域安排营销专人和相应设备，向顾客展示手机支付操作办法，同步予以销售。（3）与公交公司、地铁、便利店、出租车公司、邮政系统、医院合伙，先期启动公共交通、地铁、出租车等交通费手机支付，接着启动水电煤等公用事业手机支付，然后启动医院医药费用等方面手机支付，以此增长客户基本。（4）组建专门商户营销团队（共50人），同样运用差别化定价方式向商户推广：在4月之前接入商户，可以免1年接入费，只收取优惠券使用费；在8月之前接入商户，可以免半年接入费；在12月之前接入商户，可以免1个季度接入费。（5）在上海地区遴选30名手机宝贝作为形象代言人，拍摄专门宣传片在楼宇、地铁、公交电视设备上进行宣传，并制作相应海报在便利店、地铁站、大型超市、医院等人流密集处进行推广。手机优惠券手机优惠券地铁公交公交大型超市便利店医院人流密集处图4-12手机优惠券推广渠道世博会揭幕前免费申领世博会期间60元成本价底前88元优惠价支付芯片推广方案交通费用手机支付水电煤等公用事业费用手机支付医院医药费用手机支付支付功能推广方案4月前免1年接入费8月前免半年接入费12月前免1季度接入费优惠商户推广方案图4-13手机优惠券推广方案4.手机广告（1）与上海移动12580合伙，组建专门业务团队，及时搜索、更新商户信息，并对商户进行分类，完善模糊搜索系统。（2）对手机广告发布采用差别化定价方式向商户推广：在4月之前接入商户，可以免1年接入费，广告下行使用费按0.4元/条优惠价收取，最多不超过0条；在8月之前计入商户，可以免半年接入费，广告下行使用费按0.6元/条优惠价收取，最多不超过50000条；在12月之前计入商户，可以免1个季度接入费，广告下行使用费按0.8元/条优惠价收取，最多不超过80000条。44月前免1年接入费0.4元/条<0条8月前免半年接入费0.6元/条<50000条12月前免1季度接入费0.8元/条<80000条广告商户推广方案

五、赚钱分析（一）赚钱模式网络平台经营是一种双边市场，这明显区别于老式单边市场。在双边平台中，一边是为个人顾客服务，另一边则是为商业顾客服务。由于两边顾客不同特点，网站往往依托锁定个人顾客以吸引商业顾客加入平台，并向其收取费用实现赚钱，同步，对个人顾客收取收费虽然较低，但是只要顾客基数大，同样可以获得非常可观收入。**定位明确，功能设计上体现出综合性与集成性特点，并且操作也很简便，这些都大大减少了新顾客学习成本，有助于新顾客体验并不断使用有关功能。因而，从功能和技术上而言，**市场需求前景是很辽阔。只要市场推广合理，各大业务模块逐渐开发、有序跟进、相应设备升级和团队建设可以跟上，则在近期内，**个人顾客数量增长将会非常快，这不但可以迅速增长**资讯、**视听等个人顾客收费，还可以通过增长个人顾客基本向商业顾客收取费用。表6.1**赚钱模式功能收费对象收费方式收费数额手机报个人顾客包月制3-5元/月电子期刊个人顾客包月制10-15元/月视听港个人顾客包月制15元/月按流量算1kb/0.5分折扣汇商家顾客接入费10-20万元/年依照顾客使用量1元/条依照顾客使用量消费金额1%名店城商家顾客接入费10-20万元/年下行广告数量1元/条手机支付芯片个人顾客依照购买数量120元/张商家顾客依照消费金额消费金额1%管家婆个人顾客免费用以完善**（二）赚钱前景1.近期收入预测（1月-12月）（1）手机报：万/年，按70%提成，共1260万/年（2）手机杂志：接入费72万/年，订阅费1200万/年（3）手机优惠券：接入费10-20万/年/家，（收费）20家，共200-400万/年；使用费50万/年，按70%提成，共180-320万/年（4）手机广告：接入费10-20万/年/家，（收费）20家，共200-400万/年；使用费80万/年，按70%提成，共200-340万/年（5）手机芯片：5万张，平均80元/张，按70%提成，共280万/年（6）共计：3120万-3400万/年2.中期收入预测（1月-12月）（1）手机报：3000-5000万/年，按70%提成，共2100-3500万/年（2）手机杂志：2400万-3000万元/年，按70%提成，共1700-2100万/年（3）手机优惠券：接入费10-20万/年/家，（收费）100家，1000-万/年使用费200万条，按70%提成，共800-1500万/年（4）手机广告：接入费10-20万/年/家，（收费）200家，共-4000万/年使用费300万条，按70%提成，共1600-3000万/年（5）手机支付芯片：100万张，按50%提成，共6000万（6）共计：1.2-1.6亿/年

六、核心团队（一）运营团队1.池嘉峰：创始人，MBA。十年公司经营管理经验。2.丁镭：具备九年SP行业经验。3.凯文：技术总监。曾经讯展公司总经理。4.李明：具备九年SP行业经验，曾为纳斯达克上市公司华友世纪，掌上灵通，空中网销售总监。5.邓华：银行、保险、固网支付、固网增值、金融征询方面专家。具备九年大型金融公司集团管理经验。6.吴芸：有十二年运营公关综合经验。7.孙梓文：媒体经验资深媒体人。（二）顾问团队1.张苏：原邮电管理局局长，现邮电报社长。2.何义钊：原上海餐饮协会会长，现名誉会长。3.康连生：现任中华人民共和国银联卡友信息服务有限公司总经理。具备中华人民共和国唯一实现固网及银联世纪操作（电子支付、固网支付、移动支付、增值服务）专家。4.邱忆洋：国家电子商务专家。国务院下属国家电子商务委员会15委员之一，移动互联网电子商务政策制定者。5.周长川：银联及移动电子商务策划及执行人。6.戴红旗：中华人民共和国通信专家。拥有35年电信经验，拥有广泛信产客户。原东方龙新媒体总经理、副董事长。7.潘晓鸣：公司管理专家。具备丰富大型外企管理经验。8