2024年度医院护理部主任工作总结述职报告

第页共页尊敬的领导：值此2024年度工作总结阶段，我谨向您汇报我作为医院护理部主任在过去一年中的工作情况和所做出的贡献。我相信，在医院护理部全员的共同努力下，我们将会在未来的工作中越来越好。一、总体情况概述2024年度是医院护理部的改革发展年，本着引领、促进、优化、服务的方针，我和团队努力开展工作，治理了部分不严谨护理状况，提高了部分医院护理服务项目外延，搭建了部方术者协作平台，建立了康复一科，升级了一二级急诊中心，推出了每日“微信健康小课堂”等切合当前客观实际市场需求的相关工作。二、工作亮点和取得的成效1、治理不严谨护理状况在过去一年中，我和团队通过与极力贯彻执行医疗质量、治理医患关系、强化规范管理要求等方案，对护士的护理培训、日常巡查、护理必经之路、重疾患者的疼痛咨询、病人相关服务等方面进行了有效的治理，有效消除了部门内部服务出错和发生医患矛盾问题，进一步加强了医患关系的沟通与协商，减少了医院的敬畏点击率。2、拓宽医院护理服务项目外延本着提高护理服务使用水平，密切医患互动等原则，团队积极与医疗科技公司合作，更新了多项医院护理服务项目，如增加了生命体征综合监测设备，建立一健康告诉医生等服务项目，持续加强了医院的护理服务项目外延。3、搭建了部方术者协作平台活跃机构灵活机制，是护理部进一步发挥一线部门的职能的关键，我和团队积极与部方科室以及术者沟通，搭建了一方术者协作平台，平台通过术前、术中、术后全流程形式，帮助术者更好的把握患者病情，明确自己治疗方案，提高医疗效率，提升护理服务质量。4、建立了康复一科医院康复科是全院重中之重，在过去一年的发展中，我和团队积极推进康复一科建设，引进了先进的物理治疗设施，并聘请了优秀的康复医生。康复一科切入到患者病情的根本，直接改善了患者身体的恢复状况，提高了医院美誉度。5、升级了一二级急诊中心在医院安全质量的保障、公共卫生事件应急等方面，急诊中心作为医院的重要部门，是必须升级的部门。在过去一年中，我和团队积极推进了一二级急诊中心的升级，并在此基础上制定了应对突发公共卫生事件的应急预案，大幅提高急诊中心的预判预测和责任制度。6、推出了微信健康小课堂在当前互联网+时代，护理部职责除加强基础专业知识架构外，还能适时推出相关网络技术项目。我和团队推出了微信健康小课堂，为患者提供了必要的保健知识，使护理科学家日常保健成为众人皆知的实际价值，并利用微信服务公众，向企业推广健康保健知识，增加医院收益。三、面临的困难和挑战在管理过程中，还是有些许困难和挑战，主要是部分流程重复性较高，部门协调沟通仍存在不好完全掌控的情况。并且，护理人员在工作中疲劳度较高，还存在一些服务出现问题，须要更加注重医院护理人员的队伍建设，提高员工综合素质。四、自我总结和部门展望回顾过去工作、面向未来的发展，我和团队在管理工作中不断探索、多次尝试，以实现整体协调为目标，从而推动了医院护理部的发展。在未来，我们需要以改革创新为主线，以高效协作为原则，进一步整合资源和优化工作流程，提高工作效率。医院护理部在2024年度的发展取得了显著成果。但是，为了进一步满足人民日益增长的健康需求，我们需要以创新驱动为核心，以人民健康为