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剑桥美高联盟《基于跨部门协同的服务营销》[复制]非常感谢您参加本次培训。我们希望您得益于本次培训，您的意见对我们来说非常重要，请赐予宝贵意见。1.姓名：[填空题]*_________________________________【关于讲师】2.老师对课程内容的研究深度？[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10103.老师对课程实施准备的充分性？[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10104.老师的专业知识储备度？[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10105.老师课程中促进学员参与度？[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10106.讲师教学方法运用得当，通俗易懂[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○1010【关于课程】7.此次课程时间分配的合理度？[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10108.现场服务、培训的准备情况[单选题]*○1○2○3○4○5○6○7○8○9○109.课程能否进一步帮助您解决实际工作场景所遇到的挑战？[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○101010.此次课程能否帮助您系统性了解服务营销？[单选题]*1○1○2○3○4○5○6○7○8○9○101011.课程学习中，对您帮助最大的模块是？[多选题]*□A、服务司空见惯，为何需要蜕变□B、“沟通”的内涵解读□C、客户服务的“道法术器”□D、“客户服务”的三个关键点□E、跨部门沟通QRAS模型□F、服务营销高手的“武备库”□G、有效倾听□H、抱怨诊断之五区间差距模型12.针对此次课程您的其他建议？[填

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