亚马逊平台模拟试卷附有答案

亚马逊平台模拟试卷[复制]1.对订单缺陷率描述错误的是（）[单选题]*A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标(正确答案)2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是（）[单选题]*A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格(正确答案)B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（）[单选题]*A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标(正确答案)D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复4.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是:（）[单选题]*A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置(正确答案)C“配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋

,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是（）[单选题]*A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元(正确答案)C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元6.对于商品描述（ProductDescription）字段，以下正确的选项是（）[单选题]*A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信息(正确答案)C.商品描述中可以进行品牌介绍D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等7.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为（）[单选题]*A.不可以，如果产品不是自有品牌(正确答案)B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其他品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息8.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是（）[单选题]*A.ApplePlasticCellPhoneCaseSuitableforiPad2iPadminiColofYellowB.GenericPlasticCellPhoneCaseforIphone4SIPhoneSColorRed(正确答案)C.PlasticCellPhoneCaseforIphone4SIPhone5ColorRed-GenericD.GenericApplePlasticCellPhoneCaseforIPhoneAIphone4SColorRed9.有利于产品的展示和购买的选项是：（）*A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光(正确答案)B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找(正确答案)C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词(正确答案)D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价(正确答案)10.2实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是:（）*A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱(正确答案)B可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单(正确答案)C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理(正确答案)11.买家可以通过与卖家取得联系的方式是（）*A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系(正确答案)B通过账户信息中的客户服务电话与您联系(正确答案)C通过您的信息与政策中的资料与您联系(正确答案)D通过商品描述中的客服电话与您联系12.4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是（）*A全场6折产品大促销(正确答案)B购物满50元，包邮(正确答案)C买A产品，免费赠送B产品(正确答案)D购买指定商品3件以上，可以优惠10元(正确答案)13.选择亚马逊物流的好处是（）*A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验(正确答案)B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择(正确答案)C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率(正确答案)D享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策(正确答案)E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-566614.6销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是（）*A买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票(正确答案)B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验(正确答案)D买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求(正确答案)15.7如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是:（）*A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看(正确答案)B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况(正确答案)C通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载(正确答案)16.正确处理订单的方式是（）*A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息(正确答案)B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理(正确答案)C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票(正确答案)D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写(正确答案)17.导致店铺被关闭的原因是（）*A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％(正确答案)B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％(正确答案)C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标(正确答案)D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％(正确答案)E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单(正确答案)18.如果看到业绩通知，正确的处理方式是（）*A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件(正确答案)B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持(正确答案)C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理19.关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）*A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策(正确答案)B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询(正确答案)C退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定(正确答案)D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款20.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是（）*A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理(正确答案)D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时(正确答案)E后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息(正确答案)21.以下描述错误的是:（）*A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或BrandNew(正确答案)D.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或BulletPoint中注明FreeShipping(正确答案)22.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（）*A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结(正确答案)D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号(正确答案)23.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:（）*A修改商品名称以及调整出售的包裹规格而价格未做相应的调整(正确答案)B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销(正确答案)C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等(正确答案)24.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为（）*A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一识别编码的意思(正确答案)B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会造成侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码(正确答案)UPC必须是正规机构申请或者购买的25.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是（）*A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息(正确答案)C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“SeLlerYours”(正确答案)D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售(正确答案)26.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是（）*A.cancelorder是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单(正确答案)B.printpackingslip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单(正确答案)C.Confirmshipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等(正确答案)D.Buyshipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货27.20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是（）*A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结(正确答案)D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号(正确答案)28.单选

1、可以在亚马逊网站投放广告吗？()[单选题]*A部分可以投放，部分则由亚马逊控制(正确答案)B:全部不可以C:全部都可以D:只可在网站页面有责投放29.恢复移动板块初始界面后台什么位置设置（）[单选题]*A:无法恢复B:需手动逐一恢复C:右上角Setting里设置D:左下角设置(正确答案)30.亚马逊美国站会员后台界面网址（）[单选题]*A:B:(正确答案)C:D:.us31.亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片（）[单选题]*A:5B:8C:6D:9(正确答案)32.amazon为客户打款周期是多久（）[单选题]*A:7天B:21天C:15天D:14天(正确答案)33.修改密码在哪里设置（）[单选题]*A:amazonsellercoachB:AccountinfoC:loginsetting(正确答案)D:help34.为何有时Salessunmary与paymentssummary数据误差会很大？（）[单选题]*A:亚马逊会扣除相关额外费用B:亚马逊失误.需及时联系客服C:货到付款.货已卖出.可能卖家还未收到(正确答案)D:货未付款35.买家反馈信息可以修改吗？（）[单选题]*A:只能修改一次(正确答案)B:可多次修改C:最多修改三次D:不可修改36.在产品订单界面中.哪些功能是涉及到ATOZcliams的（）[单选题]*A:writeaproductreviewB:retunorreplaceitemsC:leavesellerfeedbackD:file/viewclaims(正确答案)37.多少分值以上可使店铺表现为Excellent?（）[单选题]*A:95.00B:90.00C:98.50(正确答案)D:96.5038.卖家联系卖家的付款方式有哪些（）[单选题]*A:联系客服B:联系不到卖家C:只能在购买商品后才可以联系到卖家D:购买之前卖家店铺联系卖家(正确答案)39.产品细节图片会在哪里显示（）[单选题]*A:产品页面左方(正确答案)B:不显示C:产品页面右方D:产品页面下方40.给客户反馈信息时间超过多少次会影响店铺的表现？（）[单选题]*A:6HB:24H(正确答案)C:48HD:12H41.亚马逊美国账号可以与以下哪个国家共用？（）[单选题]*A:法国B:英国C:加拿大(正确答案)D:日本42.如何鉴别亚马逊哪些广告位可以投放（）[单选题]*A:只有在网站下方才可以投放B:可以放图片的地方都可以投放C:网站页面右侧都可以投放D:鉴别知否有Adfeedback(正确答案)43.在哪里可以对以上传的产品进行编辑（）[单选题]*A:getsupportB:settingsC:ordesD:inevntory(正确答案)44.制造商会在页面哪里显示（）[单选题]*A:页面右侧B:产品价格下方C:不会显示D:产品标题下方(正确答案)45.教程中老师建议卖家折扣比例是多少？（）[单选题]*A:六五折B:五折C:七折D:六折(正确答案)46.Balance是指什么？（）[单选题]*A:这个周期亚马逊打给我的款项(正确答案)B:亚马逊欠我的款项C:至今为止亚马逊打给我的款项D:上个周期亚马逊打给我的款项47.店铺健康出问题会显示什么标志（）[单选题]*A:黄色!(正确答案)B:红色xC:红色!D:黄色x48.多少分值以下会使店铺表现为Fair（）[单选题]*A:60B:80(正确答案)C:84.5D:75.549.亚马逊产品一般会有几个价格显示（）[单选题]*A:1B:4C:3(正确答案)D:250.recentpayment是指什么（）[单选题]*A:上个周期亚马逊打给我的款项(正确答案)B:这个周期亚马逊打给我的款项C:至今为止亚马逊打给我的款项D:亚马逊欠我的款项51.通过什么设置可以实现提醒或推送账号.产品等相关信息供自己参考.完善提成自己的商铺？（）[单选题]*A:amazonsellingcoach(正确答案)B:contactsellersupportC:accounthealthD:sellerrating52.关于买家信息反馈正确的有哪些（）[单选题]*A:买家可以反馈多次B:买家只能反馈一次C:买家不能反馈D:买家最多可以反馈两次(正确答案)53.后台页面各个操作板块是否可以移动（）[单选题]*A:只有右侧板块可以移动B:不可移动C:只可纵向移动D:可以任意移动(正确答案)54.keywords在哪里可以显示出来？（）[单选题]*A:买家卖家都不可见B:只有卖家可见(正确答案)C:买家卖家都可见D:只有买家可见55.多项选择

1、在卖家与卖家联系因某种原因取消订单时，建议卖家选择何种主题不会影响卖家店铺的表现评级？()*A:ProductDetailsB:Thankyou(正确答案)C:WhereismystuffD:CancelOrder(正确答案)56.关于接收亚马逊信息邮件通知（）*A:可拒绝接收(正确答案)B:只能用初始邮箱接收C:最多可使用三个邮箱D:可更改或新增邮箱(正确答案)57.买家在sellerfeedback中，五颗星星评价如何界定？（）*A:五颗星为好评(正确答案)B:两颗星为差评(正确答案)C:一颗星为差评(正确答案)D:两颗至四颗星为中评(正确答案)58.amazonsellercentral页面的走索功能可以得到哪些信息（）*A:亚马逊官方各项规定(正确答案)B:产品查询(正确答案)C:物流查询D:订单追踪(正确答案)59.在对产品进行编辑过程中，卖家可以修改哪些信息？（）*A:产品关键字(正确答案)B:产品价格(正确答案)C:产品物流方式D:产品图片(正确答案)60.在Variations中可以修改哪些价格？（）*A:出厂价B:折扣价C:零售价(正确答案)D:批发价(正确答案)61.从哪里查看哪位卖家拥有BuyBox？（）*A:产品界面中界面左方B:产品界面中界面下方C:产品界面中的价格下方(正确答案)D:产品界面中页面右方(正确答案)62.买家成功购买产品后，在订单界面卖家可以拥有哪些功能？（）*A:联系卖家(正确答案)B:productreview(正确答案)C:atozclaims(正确答案)D:sellerfeedback(正确答案)63.Pending状态是指什么（）*A:已拍未付款(正确答案)B:付款三小时内C:付款半小时内(正确答案)D:未付款(正确答案)64.卖家sellerfeedback中，经典的三个问题是哪三个？（）*A:产品是否如何符合描述(正确答案)B:对卖家服务是否满意(正确答案)C:产品是否有包装D:产品是否准时到达(正确答案)65.客户可以通过哪些方式搜索到自己想要的产品（）*A:giftcardsB:搜索栏关键字(正确答案)C:sortbyD:shopbydepartment(正确答案)66.setting中包含哪些功能（）*A:邮寄地址修改(正确答案)B:付款方式修改C:设置子账号(正确答案)D:库存修改(正确答案)67.产品分类可以在哪里进行设置（）*A:keywordsB:descriptionsC:moredetails(正确答案)D:vitalinfo(正确答案)68.在亚马逊购买方式有哪些？（）*A:通过addtocart购买(正确答案)B:一键购买(正确答案)C:通过客服购买D：联系卖家进行购买69.跟卖信息在哪里可以查询？（）*A:页面右侧购物车下方(正确答案)B:Bulletpoint下方(正确答案)C:不会显示D:产品标题下方70.以下属于对竞争对手反应速度分析的是()[单选题]*A:价格波动敏感B:listing成长C:产品质量D:账号成长(正确答案)71.以下哪种品类属于品牌例金字塔[单选题]*A:首饰(正确答案)B:服装C:袜子D:手表72.以下哪些因素是选品是需要考虑的（）[单选题]*A:各国偏爱主题元素B:产品价值/重量比C:季节性D:热门话题(正确答案)73.以下属于竞争对手发展分析的是（）[单选题]*A:产品口碑B:价格波动敏感C:新品与老品(正确答案)D:行业影响力74.amazon内部选品方法有（）[单选题]*A:数据分析工具B:供应商资源C:Besrseller(正确答案)D:本土网站75.我们可以通过那个网站找到与亚马逊相似的本土平台网站（）[单选题]*A:B:GC:D:(正确答案)76.Amazon外部选品方法有（）[单选题]*A:推荐销售B:BestmatchC:跟踪行业大卖家D:展会(正确答案)77.Amazon内部选品Bestseller会显示多少卖家（）[单选题]*A:TOP30B:TOP120C:TOP50D:TOP100(正确答案)78.以下属于竞争对手作供应链分析的是（）[单选题]*A:新品上线速度B:行业影响力C:细分市场份额和集中度D:供应商信息(正确答案)79.自建产品有何劣势（）[单选题]*A:价格敏感B:品牌保护(正确答案)C:风险大D:同质化竞争80.以下属于竞争对手顾客忠诚度分析的是（）[单选题]*A:市场定位B:review分析(正确答案)C:店铺及品牌规模D:行业影响力81.产品线的选择受以下哪项影响最大（）[单选题]*A:竞争环境B:市场容量C:供应链资源(正确答案)D:发展趋势82.跟卖有何劣势（）[单选题]*A:前期表现差B:同质化竞争(正确答案)C:需要投资D:需要品牌保护83.以下属于对竞争对手作来源分析的是（）[单选题]*A:市场定位B:店铺及品牌产品规模(正确答案)C:review分析D:新品开发方式84.一般在产品生命周期哪个阶段进入市场（）[单选题]*A:衰退期B:成熟期C:成长期(正确答案)D:导入期85.以下属于竞争对手作产品策略分析的是（）[单选题]*A:市场定位(正确答案)B:店铺名/品牌名C:供应商信息D:新品上线速度86.什么样的产品适合跟卖（）[单选题]*A:无品牌.专利等限制(正确答案)B:价格偏高C:毛利无保障D:产品独特87.从哪些方面做竞争对手分析(ABCD)*A:顾客忠诚度和市场形象(正确答案)B:竞争对手供应链(正确答案)C:竞争对手来源(正确答案)D:竞争对手产品策略(正确答案)88.可以根据以下哪些选择产品线（）*A:发展趋势(正确答案)B:市场容量(