系统工程简明教程课件

第一章

绪论一．时代背景及相关特征二．现代工程的系统观三．系统工程概念及内容第一节时代背景及相关特征全球化动态市场带来挑战和机会社会加速信息化技术与管理紧密结合、深度融合创新已成为时代的最强音科学发展观引起普遍关注企业发展面临系统问题社会（经济）组织活动工程化、项目化…

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系统工程与…“结合”科学发展观与可持续发展战略经济转型、国际化及企业创新发展社会系统问题及和谐社会建设新一代信息及网络技术管理科学、经济科学、工程科学各种前沿问题复杂系统问题及复杂性科学各类工程化问题及其管理重大投资和大型项目管理高度动态问题和突发事件及应急管理生命科学及思维科学…第二节现代工程的系统观一、工程系统与系统论

1、工程系统

系统是由两个以上相互联系的要素所构成，且具有特定功能、结构、环境的整体。工程是集成建构性知识体系，使技术和非技术资源最佳地为人类服务的专门技术，有时也指具体的科研或建设项目。对复杂系统的创新、开发、设计等是现代工程最显著的特点及要求。

工程系统是为了实现集成创新和建构等功能，由人、物料、设施、能源、信息、技术、资金、土地、管理等要素，按照特有目标及技术要求所形成的有机整体，并受到自然、经济、社会等环境要素广泛而深刻的影响。工程系统与系统论2、系统思想的产生与发展

系统思想的发展经历了三个阶段，即：“只见森林”（朴素的系统思想）阶段—“只见树木”阶段—“先见森林，后见树木”（科学的系统思想）阶段。古代中国和古希腊在系统思想的产生与早期发展中具有突出地位和贡献。整体思想和联系思想是科学系统思想的核心与实质。工程系统与系统论

3、系统理论和系统工程

一般系统论、控制论及信息论、耗散结构理论、协同学与自组织理论等是系统理论的重要内容和系统工程的理论基础。系统工程（学）的创立（1957）则是发展了系统理论的应用研究，为组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用提供了一种有效的科学方法。系统理论、系统工程及整个系统科学的开发应用虽然有了很大拓展（如社会系统），但对工程系统，特别是现代大规模复杂工程系统（工程与社会等系统的复合系统，或广义工程系统）问题的关注和有效解决，一直是其主要面向的实践领域。

现代工程的系统观二、工程的系统观1、工程系统的特性

整体性（第一特性；功能依存性+逻辑统一性+技术规范性；1+1＞2；综合集成创新）

动态性（来源；体现；启示）

复杂性（结构、行为等）

普遍性（系统化、工程化、工程系统化；防止泛工程化）工程的系统观目的性及多目标性（目的唯一性，目标多样性，冲突目标管理）开放性（环境适应性）人本性（系统“软化”趋势；以人为本）战略性（全局、长远、宏观；现代工程观及发展战略——现代工程的战略思维）工程的系统观2、工程系统的功能与结构功能（目标）：技术+经济+环境+社会+

系统发展要素：物质（实体）+技术方法+人+管理（物流+能量流+信息流+人流+价值流）结构：要素按照功能要求的有机组合（？）工程的系统观3、工程系统的环境（工程环境）自然环境技术环境经济环境社会环境管理环境…现代工程的系统观三、工程的新系统观复杂工程系统的综合集成钱学森：《一个科学新领域——开放的复杂巨系统及其方法论》（1990）工程系统与自然系统、社会系统的协调发展科学发展观与工程（系统）活动第三节系统工程的概念及内容一、系统工程的概念所谓系统工程（SystemsEngineering,SE）是用来开发、运行、革新一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总和（或总称）。

SE强调以下基本观点：

(1)整体性和系统化观点（前提）(2)总体最优或平衡协调观点（目的）(3)多种方法综合运用的观点（手段）(4)问题导向及反馈控制观点（保障）系统工程的概念及内容二、系统工程的对象（一）系统的概念及特点1.系统的定义系统是由两个以上相互联系的要素所构成，且具有特定功能、结构、环境的整体。2.系统的一般属性整体性关联性环境适应性…系统工程的对象3、大规模复杂系统的特点规模庞大结构复杂属性及目标多样一般为人-机系统经济性突出…系统工程的对象（二）系统的类型自然系统与人造系统实体系统与概念系统动态系统与静态系统封闭系统与开放系统

主要明确SE研究什么样的系统问题系统工程的对象（三）管理系统问题（举例）

要求结合某管理系统问题说明：①系统的功能及要素；②系统的环境影响及输入、输出要素；③系统的结构（最好能用框图表达）；④系统功能与结构和环境的关系；⑤管理系统的主要特点。管理系统问题举例国家政策市场研究技术经济预测竞争状况企业能力资金来源资源条件社会需求生产可能生产组织与控制物、财、人、信息生产控制库存控制质量控制成本控制资金回收产品销售服务调查经营目标产品开发经营计划生产技术准备技术文件劳动力劳动手段劳动对象环境分析经营决策与计划投入转换产出

工业企业生产经营活动过程示意图系统工程的概念及内容三、系统工程内容（一）系统工程理论（系统理论）经典系统理论（一般系统论、控制论、信息论）现代系统理论（耗散结构与协同学、突变论等）复杂性系统理论

系统工程学是以大规模复杂系统（特别是管理系统）为研究对象，在系统理论、管理科学及其运筹学、专业工程技术等学科基础上形成的一门交叉学科。系统工程内容（二）系统工程方法论系统工程方法论（Methodology）是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法。它是系统工程思考和处理问题的一般方法和总体框架。霍尔三维结构（系统工程基本工作过程）切克兰德方法论（软系统工程方法论）其他方法论（系统工程方法论的新进展）系统工程方法论1.霍尔三维结构A.D.Hall1969系统工程活动矩阵：T-L知识维（K）运筹学控制论社会科学工程技术……逻辑维（L）规划阶段设计阶段分析阶段运筹阶段实施阶段运行阶段更新阶段时间维(T)摆明问题系统设计方案综合模型化实施计划决策最优化系统工程方法论2.切克兰德方法论问题及其环境的识别与表达建立概念模型(目标系统概念化)根底定义比较寻求改善途径选择设计实施评估.系统工程方法论两种方法论的比较及综合(?)相同点：问题导向；注重程序及阶段；…不同点：(研究对象或应用领域、基本方法、核心内容或关键点、反馈机制、…)综合应用——企业管理系统工程活动矩阵（框架—H；内容—C）

问题现状说明关联要素分析方向目标及指标设计对象系统的再认识变革途径探索比较、分析、权衡、评价组织行为分析实施与改进1.企业诊断与环境分析

2.企业发展战略与规划

3.产品研究与开发管理

4.企业经营决策与计划

5.生产要素的准备及投入管理

6.生产过程的组织与控制

7.销售服务与资金回收管理

8.企业管理系统更新和企业经营环境改善

逻辑步骤活动项目工作过程系统工程方法论3、其他方法论（系统工程方法论的新进展）钱学森等(20世纪90年代初)

从定性到定量的综合集成方法论针对开放复杂巨系统问题，以对社会系统、人体系统、地理系统等三类系统的研究实践为基础。主要特点有：（1）根据复杂巨系统的复杂机制和变量众多等特点，把定性与定量研究有机结合起来，从多方面的定性认识上升到定量认识；系统工程方法论（2）根据系统综合集成思想，把理论与经验结合起来，把人对客观事物的各种知识集中起来，强调多学科交叉融合；（3）根据复杂巨系统的层次结构，把宏观、中观与微观研究统一起来；（4）根据人-机结合的特点和信息的重要作用，将专家群体、数据和各种信息与计算机技术有机结合起来，强调对知识工程及数据挖掘技术等的应用。系统工程方法论顾基发、朱志昌[英]（90年代中期）

物理-事理-人理（WSR）系统方法论

物理是物质运动的机理。通常用到自然科学知识，主要回答这个“物”是什么，它需要的是真实性；事理即做事的道理。通常用到管理科学方面的知识，主要解决如何去安排这些物或主要回答怎样去做；人理指做人的道理。通常用到人文社会科学的知识，主要回答应当如何。处理任何事和物都离不开人去做，且应由人来判断这些事和物是否妥当。系统工程方法论

WSR方法论的程序包括：理解领导意图、调查分析、形成目标、建立模型、协调关系、提出建议。该方法论已在水资源管理、商业标准体系制定、商业综合自动化评价、海军武器系统评价、新疆地区可持续发展、高技术开发区评价、飞行器安全性、劳动力市场评估、科研周转金评价等系统分析问题中得到应用。系统工程方法论并行工程（CE）

[美国国防分析研究所（IDA），1988]CE是对产品及其相关过程（包括制造和支持过程）进行并行、一体化设计的一种系统化工作模式。该模式力图使开发者们从一开始就考虑到产品全寿命周期（从概念形成到产品报废）的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求等。系统工程方法论

CE的主要方法包括：

（1）重组产品开发过程；（2）组建集成产品开发团队；（3）建立支持团队工作的协同工作环境；（4）应用各种技术工具完成产品并行开发。系统工程方法论CE实施及推进的有效途径主要有：

（1）以集成制造信息系统及其软件要求为主；（2）CAD和CAM工具集成；（3）按照“全寿命工程”推进CE；（4）沿着可制造设计和可装配设计路径推进CE；（5）以组织和文化变革为前提。系统工程方法论湛木义一（日本系统研究所所长；90年代初）

西那雅卡那系统方法论吸取了切克兰德等思想，针对日本文化特点，形成了一种软硬结合、刚柔相济的系统方法论。

系统工程方法论王浣尘（90年代中期）

系统旋进原则方法论强调在系统工程工作中，系统分析、系统策划、系统实施具有旋进式三角循环关系。系统工程的概念及内容（三）系统工程模型方法结构模型、数学模型、仿真模型等模型预测、优化、仿真、评价等模型方法三类模型与四种模型方法间的对应关系（？）第一节 系统工程方法论引例引例1：柔性制造系统规划问题引例2：A机电设备制造公司运营效率诊断引例1：柔性制造系统规划问题

某纺织机械设备制造公司以制造喷气织机为主营业务，产品位居全国高档喷气织机市场份额的前三位。随着浙江、广东个体纺织业的发展，喷气织机的需求由原来的标准化逐步转向个性化，为适应产品多品种、小批量的特点，企业决定引进柔性制造系统（FlexibleManufacturingSystem，FMS）来满足制造上的要求。如何设计一个满足本企业要求的柔性制造系统是摆在该企业工程规划人员面前亟待解决的问题。 柔性制造系统是在自动化制造的背景下的一种制造模式，适应于单件小批量生产，其特点是，自动化程度很高，系统可以灵活适应产品的变化，但设备价格昂贵。相关概念规化是指根据需求选择合适的设备型号和数量，并做相应的布置柔性制造系统是自动化制造的背景下的一种制造模式，其特点是自动化程度很高（无人工厂），设备昂贵

设计柔性制造系统首先需要了解柔性制造系统的构成。柔性制造系统包括若干加工中心，刀库、缓冲站（Buffer）、装卸工件的机器人、运送工件的自动导引小车（AGV）以及运输轨道系统构成。

柔性制造系统构成实例设计环境零件不确定零件工艺不同在不同机床上进行不同加工依照不同次序，零件到达分布规律是随机的，但符合某种分布，零件加工的过程相当于排队网如何设计制造系统？设计过程需求分析初步设计与成本规格确定机床数量零件流刀具流夹具操作工最终设计实施UserSupplier引例2：A机电设备制造公司运营效率诊断 A机电设备制造有限公司（以下简称A公司）系中国某机电设备制造公司与日本某机电株式会社合资组建的合资公司，其产品主要为电器设备。该公司系全国先进制造技术试点网点单位，其设备完全采用日本公司所提供自动化加工中心和数控机床，并配备先进的全自动立体仓库。公司管理信息系统采用德国的SAPR/3MRPII（制造资源规划）系统。 公司人力资源来自中日双方合资母公司。由于日方更关注产品质量能否达到其本国标准，因而公司制造部部长由日方出任，日方的另外一名员工是候任总经理，由于合资双方各占50%的股份，总经理由中日双方轮流担任，每4年更换一次总经理，由中方首先派出总经理。公司组织结构图总经理管理部长制造部长行政财务供销装配加工NC技术计划操作层ABCDEFGHIJK日本人分析问题：

诊断并设计新的组织结构

“人人有事干，事事有人干”方法论研究：从哪里开始着手解决问题？如何设计解决问题的过程？如何最终完成企业提出的问题？小结

上述两个问题分别属于两类问题，柔性制造系统规划与设计属于工程系统问题，霍尔方法论可以很好的解决类似的硬问题。 企业组织效率与工作系统设计属于社会经济系统一类的软问题，切克兰德方法论适合于解决该类问题。第二节 系统分析原理概念系统工程是研究大规模复杂问题的思想、方法（论）、程序与技术的总称“程序”即指系统分析过程，就是常说的解决问题的“套路”系统分析是用科学或数量的方法对系统进行研究的一种方法广义系统分析就等同于系统工程狭义的系统分析是指运用建模、优化、仿真、评价等技术对系统的各个方面进行定性与定量相结合的分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程系统分析过程可分为阐明问题、分析研究与评价比较三个阶段系统分析程序系统分析过程一、阐明问题二、谋划被选方案三、建模与预计后果四、预测未来环境五、评比被选方案六、系统工程报告一、阐明问题几个概念提出问题与解决问题硬问题与软问题决策者，提出问题者，委托人与SA人员阐明阶段的工作内容问题的性质问题的条件阐明阶段的工作内容问题的性质问题提出者？决策者？他们的目的？相关问题？环境？问题的条件（约束）大体资源？人力？物力？财力？技术？时间？其他约束？二、谋划备选方案案例：美国阿拉斯加原油运输方案谋划方案技术头脑风暴法Delphi法635法类比法矩阵法三、建模与预计后果

常见模型：结构模型、数学模型、仿真模型国防科技大学的杜玠教授将模型分为：原样模型相似模型逻辑模型数学模型西安交通大学李怀祖教授将模型分为：分析模型仿真模型博奕模型判断模型此外，还有许多其他模型分类方法，如按模型量化的程度分定性模型（递阶结构模型）、定量模型（状态空间方程）以及定性定量行相结合模型（系统动力学）等。四、预测未来环境每项系统工程都需要预测各种备选方案的后果，而每种后果都与将付诸实施时的环境有关通常使用“情景分析法”解决方案的未来环境问题五、评比被选方案评价方法关联矩阵法逐对比较法古林法AHP法模糊评价法六、系统工程报告系统工程报告分类简略报告（给决策人）主体报告（给委托人）技术报告（给专家，学位论文）第三节 系统评价方法系统评价要素系统评价工具—关联矩阵逐对比较法古林法层次分析（AHP）法模糊综合评价法一、系统评价要素系统评价是多方面要素（5W1H）所构成的问题复合体评价对象（What）评价主体（Who）评价目的（Why）评价时期（When）评价地点（Where）评价方法（How）认识评价问题(5W1H)搜集、整理、分析资料方案准则主体选择评价方法、建立评价模型

分析、计算评价值综合评价决策关联矩阵法（原理性方法）层次分析法（评价要素多层次分布）模糊综合评判法（多评价主体）程序和方法

二、关联矩阵法关联矩阵是常用的系统综合评价工具，它主要是用矩阵的形式来表示各替代方案有关评价指标及其重要度与方案关于具体指标的价值评定量之间的关系Ai是某评价对象的m个替代方案；Xj是评价替代方案的n个评价指标或评价项目；ωj是n个评价指标的权重；Vij是第i个替代方案Ai的关于指标Xj的价值评定量（其中i=1~m,j=1~n）Vi

X1X2

…Xn

XjVijAiA1A2Am…………………...逐对比较法、古林法

Vij=?三、逐对比较法例

某农业县为提高其土地产值决定从市场上购进一批高效化肥，现有A1、A2、A3三种类型的化肥采购方案可供选择。通过权威部门及人士讨论决定评价指标为五项。它们分别是：①亩产量x1/kg；②每百斤产量费用x2/元；③每亩用工x3/工日；④每亩纯收入x4/元；⑤土壤肥力增减级数x5根据专业人士的预测和估计，实施这三种方案后关于五个评价项目的结果如下表所示x1/kgx2/元x3/工日x4/元x5A114004.1221154A218004.8351254A321506.552902方案能达到的指标值逐对比较法步骤一：用逐对比较法，求出各评价指标的权重评价指标比较次数累计得分权重12345678910x1111030.3x2011020.2x3000000x4001010.1x5111140.4评价的指标及其权重逐对比较法评价值x1/kgx2/元x3/工日x4/元x552200以上3以下20以下140以上641900-22003-420-30120-140531600-19004-530-40100-120421300-16005-640-5080-100311000-13006-750-6060-80201000以下7以上60以上60以下1步骤二：由评价主体确定评价尺度，如下表方案的评价尺度逐对比较法步骤三：根据评价尺度表及方案指标值表，对各替代方案的进行综合评定对替代方案A1有

V1=0.3*2+0.2*3+0.1*3+0.4*3=2.7对替代方案A2有

V2=0.3*3+0.2*3+0*3+0.1*4+0.4*3=3.1对替代方案A4有

V3=0.3*4+0.2*1+0*1+0.1*2+0.4*1=2.0逐对比较法x1x2/元x3/工日x4/元x5Vi0.30.200.10.4A1234332.7A2333433.1A3411212.0关联矩阵例表步骤三：将以上计算结果用关联矩阵表示四、古林法步骤一：确定评价指标的重要度Rj

序号评价项目RjKjWj1土壤肥力增减级数x53180.5802亩产量x11.560.1943每百斤产量费用x2240.1294每亩纯收入x4220.0655每亩用工x3—10.032合计311.000关联矩阵例表古林法步骤二：Rj的基准化处理

设基准化处理的结果为Kj，以最后一个评价指标作为基准，令其K值为1，自下而上计算其他评价项目的K值步骤三：Kj的归一化处理

将Kj列的数值相加，分别除以各行的K值，所得结果即分别为各评价项目的权重Wj古林法序号（j）评价项目替代方案RjKjVij1亩产量x1A1A2A30.7780.837—0.6510.83710.2620.3360.4022每百斤产量费用x2A1A2A31.1711.354—1.5861.35410.4020.3440.2543每亩用工x3A1A2A31.5911.486—2.3641.48610.4880.3060.2064每亩纯收入x4A1A2A30.9201.389—1.2781.38910.3480.3790.2735土壤肥力增减叙述x5A1A2A31.0002.000—2.0002.00010.4000.4000.200步骤四：对各替代方案逐项进行评价

古林法求Vij例表古林法x1x2/元x3/工日x4/元x5Vi0.1940.1290.0320.0650.580A10.2620.4020.4880.3480.4000.373A20.3360.3440.3060.3790.4000.376A30.4020.2540.2060.2730.2000.251步骤五：综合关联矩阵例表和Vij例表的结果，即可计算三个替代方案的综合评定结果关联矩阵例表基本原理产生与发展基本思想和实施步骤基本方法举例——供应商评价AHP一般方法建立评价系统的递阶层次结构构造两两比较判断矩阵要素相对权重或重要度向量W的计算方法

五、层次分析法产生与发展

许多评价问题的评价对象属性多样、结构复杂，难以完全采用定量方法或简单归结为费用、效益或有效度进行优化分析与评价，也难以在任何情况下做到使评价项目具有单一层次结构。需要首先建立多要素、多层次的评价系统，并采用定性与定量有机结合的方法或通过定性信息定量化的途径，使复杂的评价问题明朗化 美国运筹学家、匹兹堡大学教授T.L.萨迪于20世纪70年代初提出了著名的AHP（AnalyticHierarchyProcessing，解析递阶过程，通常意译为“层次分析”）方法

基本原理基本原理基本思想

AHP方法把复杂的问题分解为各个组成因素，又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性，然后综合有关人员的判断，确定各备选方案相对重要性的总排序。实施步骤分析评价系统中各基本要素之间的关系，建立系统的递阶层次结构对同一层次的各元素关于上一层中某一准则的重要性进行两两比较，构造两两比较判断矩阵，并进行一致性检验由判断矩阵计算被比较要素对于该准则的相对权重计算各层要素对系统目的（总目标）的合成（总）权重，并对各备选方案排序。基本方法举例——供应商评价一、建立该供应商评价问题的递阶结构

基本方法举例——供应商评价二、建立各阶层的判断矩阵，并进行一致性检验判断矩阵标度定义标度含义1两因素相比，具有同等重要程度3两因素相比，前者比后者稍重要5两因素相比，前者比后者明显重要7两因素相比，前者比后者强烈重要9两因素相比，前者比后者极端重要2，4，6，8取上述两相邻判断中的中值倒数两个要素相比，后者比前者的重要性标度基本方法举例——供应商评价AB1B2B3WiWi0λmiB11231.8170.5283.054B21/2131.1450.3323.054B31/31/310.4810.1403.053B1C1C2C3WiWi0λmiC1151/31.1860.2873.094C21/511/60.3220.0783.093C33612.6210.6353.095三、判断矩阵及重要度计算和一致性检验的过程和结果基本方法举例——供应商评价B2C1C2C3WiWi0λmiC111/381.3870.3003.105C231930.6483.107C31/81/910.2400.0523.111B3C1C2C3WiWi0λmiC11583.4200.7333.094C21/5140.9280.2003.095C31/81/410.3150.0673.094三、判断矩阵及重要度计算和一致性检验的过程和结果基本方法举例——供应商评价B1B2B30.5280.3320.140C10.2870.3000.7330.354C20.0780.6480.2000.284C30.6350.0520.0670.362四、求各方案的总重要度方案总重要度计算例表结果表明，三个方案的优劣顺序为：C3、C1、C2，故S3优于S1，S1优于S2

一、建立评价系统的递阶层次结构三个层次最高层中间层最底层三种结构形式完全相关结构。完全独立结构——树形结构。混合结构（包括带有子层次的混合结构）。两种建立递阶层次结构的方法分解法解释结构模型化方法（ISM法）AHP一般方法AHP一般方法

二、构造两两比较判断矩阵判断矩阵的性质两两比较判断的次数定量指标的处理一致性检验方法计算一致性指标C.I.查找相应的平均随机一致性指标R.I.计算一致性比例C.R.

三、要素相对权重或重要度向量W的计算方法求和法（算术平均法）方根法（几何平均法）特征根方法最小二乘法AHP一般方法引例——医院健康状况会诊的系统评价主要步骤及有关概念理论与方法基础六、模糊综合评价法医院健康状况会诊的系统评价良好一般差很坏x1气色（0.2）7210x2力气（0.1）5410x3食欲（0.3）4411x4睡眠（0.2）3502x5精神（0.2）4321综合评价医院健康状况会诊的原始表格及10名医生对某人健康状况评价意见的统计结果如图所示医院健康状况会诊的系统评价良好（90）一般（70）差（50）很坏（30）说明x1（0.2）0.70.20.10该隶属度是表2-14中评价结果占总人数的比重，即由表2-14每行数值除以10得到的结果x2（0.1）0.50.40.10x3（0.3）0.40.40.10.1x4（0.2）0.30.500.2x5（0.2）0.40.30.20.1综合隶属度0.450.360.100.09综合评价结果综合得分73.40经分析计算得到的综合评价结果如下主要步骤及有关概念1、确定因素集F和评定（语）集E

因素集F即评价项目或指标的集合，评定集或评语集E即评价等级的集合

2、统计、确定单因素评价隶属度向量，并形成隶属度矩阵

所谓隶属度rij，是指多个评价主体对某个评价对象在fi方面做出ej评定的可能性大小（可能性程度）

3、确定权重向量WF等

WF为评价项目或指标的权重或权系数向量

4、按某种运算法则，计算综合评定向量S（综合隶属度向量）及综合评定值（综合得分）理论与方法基础模糊数学的产生和发展模糊子集最大隶属（度）原则第四节 决策分析方法一、决策的概念二、决策问题的基本模型和常见类型三、几类基本决策问题的分析一、决策的概念决策是管理的重要职能，它是决策者对系统方案所作决定的过程和结果，是决策者的行为和职责决策分析的过程：问题分析、诊断及信息活动对目标、准则及方案的设计活动对非劣备选方案进行综合分析、比较、评价的抉择或选择活动将决策结果付诸实施并进行有效评估、反馈、跟踪、学习的执行或实施活动。二（1）、决策问题的基本模型决策问题的基本模式为：Wij=f(Ai,θj),i=1,2,……m，j=1,2,……n

Ai——决策者的第i种策略或第i种方案，属于决策变量，是决策者的可控因素；

θj——决策者和决策对象（决策问题）所处的第种j环境条件或第j种自然状态，属于状态变量，是决策者不可控制的因素；

Wij——决策者在第j种状态下选择第i种方案的结果，是决策问题的价值函数，一般叫益损值、效用值。二（2）、决策问题的常见类型三、几类基本决策问题的分析确定性决策条件：存在决策者希望达到的明确目标（收益大或损失小等）存在确定的自然状态存在着可供选择的两个以上的行动方案不同行动方案在确定状态下的益损值可以计算出来方法：在方案数量较大时，常用运筹学中规划论等方法来分析解决，如线性规划、目标规划案例：EOQ模型几类基本决策问题的分析风险性决策条件存在决策者希望达到的明确目标（收益大或损失小等）存在两个以上不易决策者主观意志为转移的自然状态，但决策者或分析人员根据过去的经验和科学理论等可以预先估算出自然状态的概率值存在着两个以上可供决策者选择的行动方案不同行动方案在确定状态下的益损值可以计算出来方法期望值决策树法几类基本决策问题的分析不确定性决策条件存在决策者希望达到的明确目标（收益大或损失小等）自然状态不确定，且其出现的概率不可知存在着两个以上可供决策者选择的行动方案不同行动方案在确定状态下的益损值可以计算出来方法乐观法悲观法等概率法后悔值法第五节 分析实例——某特区S机场选址一、问题的背景二、决策影响因素三、备选方案的特征分析四、解决机场选址问题步骤五、结论一、问题的背景项目背景

上世纪80年代初，S市的领导班子根据区域发展规划，决定建设一个国际机场备选方案谋划

通过对HT、BS、CA、HD、NL、TL等6个场址做调查研究，进行可行性研究和初步筛选后，决定在HT和BS场址之间选择最终方案

二、决策影响因素地理位置距离城镇的距离与城市发展相协调净空问题环保问题飞机噪声污染预防鸟击飞机污水便于排除效益问题三、备选方案的特征分析方案一：HT选址场址位于该市与某特区之间，位置适中，货运方便，而且可以争取到更多的国际客源方案二：BS选址客源主要来自内陆地区，不会影响城市的发展，便于飞机安全飞行，地域广阔、净空条件好、噪声影响也不大、供水供电都容易解决四、解决机场选址问题步骤

本案例运用AHP方法进行分析决策的步骤如下：(1)分析评价系统中各基本要素之间的关系，建立系统的递阶层次结构(2)对同一层次的各要素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，构造判断矩阵（专家调查法）(3)由判断矩阵计算被比较要素对于该准则的相对权重（方根法）(4)计算各层要素相对于系统目的（总目标）的合成（总）权重，并据此对方案等排序（关联矩阵表及加权和法）解决机场选址问题步骤一、建立递阶层次结构二、构造判断矩阵解决机场选址问题步骤AB1B2B3B4WiWi0λmiB111/31/41/50.3590.0734.068B2311/21/30.8410.1704.049B34211/21.4140.2854.033B453212.3400.4724.054三、计算被比较要素的相对权重解决机场选址问题步骤B1C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C111/20.7070.3332C2211.4140.6672B2C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C1152.2360.8332C21/510.4470.1672同理，可得其他矩阵解决机场选址问题步骤B3C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C1172.6460.8752C21/710.3780.1252B4C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C111/20.7070.3332C2211.4140.6672解决机场选址问题步骤B1B2B3B40.0730.1700.2850.472C10.3330.8330.8750.3330.572C20.6670.1670.1250.6670.432四、计算各层要素的总权重一、概述社会系统工程的发展历史及主要内涵

研究社会系统发展演化过程中的问题，指导社会建设，必须借助系统工程理论和方法，即社会系统工程社会系统工程(SocialSystemsEngineering,SSE)，是系统工程的一个应用领域“组织和管理社会主义建设的技术”定义为“社会工程”（钱学森）国际研究：

作为政治科学的社会系统工程研究作为一种方法论的社会工程社会工程组织及学科设置开放复杂巨系统(社会系统的复杂性）

钱学森将社会系统定义为“特殊的开放复杂巨系统”，并提出了研究社会系统的方法论——开放复杂巨系统理论，将“开放”和“复杂”赋予了更加广泛的含义。

(1)系统及其子系统分别与外界有各种信息交换；

(2)系统中的各子系统通过学习获得知识。由于人的意识作用，子系统之间关系不仅复杂,而且随时间及情况有极大的易变性。

“一个人本身就是一个复杂巨系统，现在又以这种大量的复杂巨系统为子系统来组成一个巨系统——社会，其复杂性可想而知”

子系统划分经济的社会形态（经济子系统）政治的社会形态（政治子系统）意识的社会形态（文化子系统）

“建设有中国特色社会主义,应该是我国经济、政治、文化全面发展的进程，是我国社会主义物质文明、政治文明、精神文明全面建设的进程”

“经济增长的资源环境代价过大……”因而要“加强能源资源节约和生态环境保护,增强可持续发展能力”。——生态文明

系统界定

经济子系统、文化子系统、政治子系统、生态环境子系统社会系统的主要特点系统中人的复杂性社会系统要素、层次的多样性社会系统目标、功能的多样性社会系统外部的复杂性人的复杂性社会实践的复杂性人及其活动的复杂性人的不确定性，进而产生了社会系统运行过程中的多种选择性另外，人的复杂性还表现在人的一切活动都与人的利益、需要相关

社会系统要素、层次多样性

社会系统既包括人的要素，又包括物的要素和信息的要素，是人流、物流、信息流的动态集成社会系统中的相互作用既有人与自然的相互作用，又有人与人、人与社会的相互作用，既有要素之间的相互作用，又有不同结构、层次之间的相互作用，存在着错综复杂的作用链社会系统的结构可分为经济结构、政治结构和意识结构等不同类别可见，社会系统中要素、层次、子系统之间种类多样的非线性作用，是社会系统复杂性的根源社会系统目标、功能多样性

社会系统（广义）包含着诸多子系统，例如政治系统、经济系统、文化系统、管理系统，其中每个子系统都有其特定目标，这些子系统的充分完善和发育，必然造成系统目标的多样化随着社会系统的演化和发展，系统内各个组成要素越来越难以协作，从而导致系统分化、功能多样化，导致社会系统的复杂性增加社会系统外部复杂性

社会系统处在一定的自然环境中，不断变化的自然生态环境构成了社会系统的主要外部环境自然环境本身就是一个非常复杂的物质系统，是由诸多彼此相关的自然要素交互作用的复杂网络构成的非线性系统，处于非均衡状态社会系统与自然生态环境相互依存、相互制约、相互影响、相互作用外部环境的复杂性必然会引起社会系统行为的不确定性和不稳定性，从而构成了社会系统复杂性的根源之一

社会系统工程的主要研究内容人的全面发展人才系统工程社会政治系统工程社会经济系统工程文化与知识系统工程环境系统工程…对人的发展的系统指导

社会系统工程在微观研究层面首先关注人（包括由人所组成的社会组织）的智能发展及能力提升。“大成智慧工程”（MetasyntheticEngineering）

学习型组织、U理论

对政治生活的指导政治系统可被看作是广义社会系统的一部分政治学与系统工程政治体制改革法制系统工程对经济生活的指导

系统控制论的思想应用于经济领域，产生了经济控制论，为解决复杂经济问题提供了更为广泛的空间。

对环境改善的指导人居环境的完善工作环境的改善生态环境保护二、战略与科学发展战略问题是个典型的系统问题战略管理思想至关重要，需要科学化科学发展观的系统内涵及其对战略研究与管理的指导作用组织战略研究新进展复杂系统理论视角下的战略管理思想目前战略管理理论值得关注的几个的问题战略设计的思路遵从线性思维方式，寻求线性战略设计模型，似乎所有企业都按照这个模式进行操作就可以取得成功，但实施效果往往不尽人意战略制定过程中追求单一的稳定均衡，规划及执行强调既定程序，以期获得理想结果。然而，经济和管理领域实际上存在多种均衡寻求最优的战略设计，这些战略设计的经济学假定是帕累托最优，但是，任何组织都处在不断演化的过程中，现实中并不存在理论上的帕累托最优

基于复杂系统观的战略管理思想认为事实上不存在最优战略存在多态均衡的战略非线性路径依赖性

系统工程理论与方法在战略管理中的应用

战略研究与管理是系统分析过程的延续，也是系统工程的重要内容更多关注大规模复杂社会系统的总体特性及其长期变化，其目的是指导系统持续、协调发展

复杂系统理论视角下的组织战略研究

系统工程方法在组织战略研究中的应用战略联盟协同机制研究基于商业生态系统理论的战略模式选择基于系统动力学方法的战略分析研究决策分析方法与技术在战略制定中的应用研究

科学发展观的系统内涵

科学发展观是指导社会系统发展演化的一种科学思想和理念科学发展观的核心是以人为本科学发展观的要求是全面、协调、可持续科学发展观的根本方法是统筹兼顾。其要点在于运用科学的系统思维，辩证地、系统地对复杂社会系统等的发展从整体上进行科学的权衡、协调、统筹

系统视角下的科学发展观

科学发展观的本质，就是社会系统观，它要求人们彻底超越社会主义文明探索道路上的一切非科学桎梏全面地、正确地落实科学发展观，要求不能只关注经济发展，而要以系统的视角研究其与政治、文化、人、环境的协调，从而按照社会系统工程方法论，全方位推动整体社会系统(包括政治系统、经济系统、文化系统等)与其主体——人的全面发展及其与自然环境(自然生态系统)的高度和谐

需要解决的问题

在经济社会发展的宏观层面，我国当前所面临的环境等问题往往是由于布局性、结构性的不合理所造成的新的发展时期，我国经济社会面临转型，这其中不仅仅包括经济发展方式的转型，更包含了转型期社会重构等一系列复杂系统问题科学发展观对战略决策的指导作用

科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，体现了对中国现阶段社会系统特征及其发展演化规律的科学把握，是指导我国社会发展规划及其战略决策的根本依据。三、政策与和谐社会

系统工程与政策科学政策科学是一门研究科学工作者如何利用科学知识帮助决策者或决策机构制定和实际执行政策的学科。政策科学研究的对象是复杂的社会系统，所以需要相关的科学方法为指导。系统工程作为一种科学方法在政策制定中发挥着日益重要的作用，已经广泛涵盖了企业决策、公共政策分析等诸多领域。

系统视角下的社会和谐

社会系统是一个开放复杂巨系统，其显著特点就是系统的功能和属性多样，由此而带来的“多种目标间经常会出现相互消长或冲突的关系”。社会系统的完善从根本上讲就是协调这些冲突关系，促进社会和谐发展的过程。系统视角下的社会和谐（续）

从系统工程的视角来看，“和谐”是一个典型的系统概念，指系统中因存在良好联系或者良好作用所表现的状态任何“和谐”都可以被理解为系统的和谐。由于社会系统是不断演化和发展的，因此“和谐”是一个动态的概念，着重强调社会动态发展过程中各个子系统或者要素之间表现出的有序互动关系，而不是一个“最终状态”和谐社会的建设需要在社会系统中建立其一系列保证其稳定运行的平衡机制，这些机制很大一部分就是日常社会生活中的“政策制定”系统视角下的社会和谐（续）人类自身的协调和发展

人类自身就是一个复杂系统，各个生理器官通过复杂的关联构成了人类自身并实现相应的生理机能。因此，在人类生理健康的维护方面不可能采用“头痛医头，脚痛医脚”的简单方式，而必须从系统的角度对人类健康进行维护和改善。个人与社会的协调和发展

在人类行为的价值导向和目的定向中，有一个基本的价值和基本的目标必须达到，这就是个人的物质的、社会的和精神的需要必须得到满足各种具有不同价值取向的行动者之间相互交往、相互竞争，彼此依据共同的目标进行分工合作，这种分工的制度便构成了社会系统的组织结构框架个人也依照其分工而形成不同的社会角色，只有个人的角色及目标与组织整体目标相“和谐”与统一之后，才能达到个人与社会的协调发展小到企业组织的发展，大至我国经济社会发展的整体规划，都离不开个人与社会协调发展系统观的应用和体现个人与环境的协调

现代科学技术体系是人类社会长期发展演化的重要成果，使得人类自身认识和改造外界环境的能力大大增强。如何增强人对于所掌握工具的应用能力和效果，使其能够发挥最大效能，也是系统工程研究的一个重要问题除了人与具体工作环境的协调之外，与人关系密切的还必然包括人类的居住和生存环境。人与其居住、生存环境的和谐不是单纯的技术问题，而是涉及社会发展、人民生活水平以及文化生活习俗等多种因素的复杂问题，必然要求运用系统工程的思路和方法进行研究人类社会与生态环境的和谐

环境友好型社会的建设需要借鉴系统工程思想在应用层面，系统工程的思想方法已经广泛应用于城市环境污染治理，主要通过系统科学的研究视角，考虑了城市产业及行业调整、城市区划规划以及政策制定等多方面内容，采用系统动力学仿真方法、数理统计的预警方法、系统评价方法等对环境污染治理问题进行研究在农村生态建设中，系统工程也同样提供了方法论上的指导。系统工程在和谐社会建设中的应用

通过对社会系统诸多因素对社会稳定状态的响应进行机理分析,并在高度综合和抽象概括的基础上,寻求能够促使社会系统向稳定的极限状态发展的动力机制,从而不断地促进“人与环境（自然）”及“人与人”之间和谐,进而为社会和谐发展提供科学依据和重要基础。应用：社会物理学等。

四、系统动力学方法及其应用

系统动力学发展概述系统动力学（SystemDynamics,SD）作为最早和最有代表性的系统工程方法，由美国麻省理工学院（MIT）J.W.弗雷斯特(J.W.Forrester)教授提出关注系统的反馈控制结构及其与系统功能、行为的动态关系突出定性与定量相结合和计算机仿真技术的应用直接和集中体现了系统工程学的诸多特点

系统动力学方法在系统思考中的重要作用

社会系统中存在着决策环节社会系统具有自律性社会系统的非线性认识社会系统规律及发展演化趋势，最重要的问题是刻画、描述其中复杂的反馈关系。SD中的因果关系图（以及流图）也因此成为社会系统反馈机制描述的重要方法和工具。应用举例：可持续发展的SD描述系统动力学仿真简介

社会系统作为一个具有滞后特性的动态系统，由于缺乏数据而难以精确描述其行为，只能通过半定量的方法,通过仿真或模拟来研究系统动力学就是把社会系统作为非线性多重反馈系统来研究，从而实现社会问题模型化通过仿真试验和计算，对社会现象进行分析和预测，为企业、城市、地区、国家等制定发展战略及进行决策提供有用的信息和依据系统动力学仿真的主要特点

(1)应用系统动力学研究社会系统，能够容纳大量变量，一般可以达到数千个，而这正好符合复杂社会系统研究的需要。

(2)系统动力学模型，既有描述系统各个要素之间因果关系的结构模型，又有专门形式表现的数学模型，据此进行仿真试验和计算，以掌握系统的未来动态行为。因此，系统动力学是一种定性分析和定量分析相结合的技术。

(3)系统动力学的仿真试验能起到实际实验室的作用。通过人和计算机的结合，既能发挥人对社会系统的了解、分析、推理、评价、创造等能力的优势，又能利用计算机高速计算和迅速跟踪的功能，以此试验和剖析实际系统，从而获得丰富而深化的信息，为选择最优或者满意的决策提供依据。

(4)系统动力学通过模型进行仿真试验的结果，用预测未来一定时期内各种变量随时间而变化的曲线来表示。该方法能处理高阶次、非线性、多种反馈的复杂时变社会系统的相关问题

系统动力学仿真示例

车用燃气定价问题应用实例——燃气汽车规模化发展

（系统目标）序号系统总图中的变量名称具体研究中的实际涵义1人类生活需求对便利交通的需求2人类对社会生产的需求汽车等现代交通工具及必需的能源、基础设施3社会产品消耗量能源的消耗4对人类生活需求的供给汽车等现代交通工具及必需的能源、基础设施5社会产品总量交通运输服务6生产对资源的需求现代交通工具对石油等资源的需求7资源利用量汽车对汽油、天然气的使用量8垃圾的产生速度汽车尾气排放SD模型的构建：出租车转化模块(改装模式）SD模型的构建：出租车转化模块(购买模式）SD模型——出租车改装子系统加气站建设子系统第一节概述一、工程系统工程的内涵二、工程系统的寿命周期第一节概述一、工程系统工程的内涵

依据钱学森院士对系统工程在工程系统中实践的总结，工程系统工程可定义为：是组织、管理工程系统的规划、研究、设计、开发、建造、运行、保障和系统更新的分析、综合、集成技术，是一种从整体上研究，并解决工程系统具有全局性、系统性问题，对所有工程系统都具有普遍意义的科学技术方法的总和，又可称为工程战略学。第一节概述一、工程系统工程的内涵工程系统工程内涵技术过程管理过程

为了保证工程系统的成功实现，必须在其整个工程系统寿命周期内同时推进这两个方面的工作。第一节概述一、工程系统工程的内涵几个基本概念（一）社会需求是工程开发、建造及运行的原动力；（二）整体优化是工程系统工程的基本目标；（三）综合是工程系统工程的最基本概念；（四）开放性是工程系统保持活力和稳定存在的重要条件；（五）综合效益是工程开发、建造及运行的根本评价标准；（六）技术过程与三大控制过程是工程实施的基本保障。第一节概述二、工程系统的寿命周期（1）工程系统的不同阶段具有不同的阶段性目标（一）工程系统寿命周期特点（2）各阶段不同子阶段（启动、中间、结束）的资源投入强度（水平）也都有相似的模式结束中间阶段（一个或多个）资源投入水平启动阶段结束阶段开始时间图4-1典型的工程系统寿命周期资源投入模式第一节概述二、工程系统的寿命周期（1）工程发展研究阶段（二）工程系统的寿命周期阶段（2）系统规划与论证研究阶段（3）实施方案决策阶段（4）工程建造实施阶段（5）工程组织与调控阶段（6）工程运行与评估阶段（7）工程更新与改造阶段否是功能分析技术要求分析技术要求分配权衡研究初步综合初步优化用户要求提出备选方案或图4-2

工程系统方案论证的基本过程第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划二、工程系统的设计第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划（一）工程系统规划的内涵

工程计划是用来指导工程执行和控制的、经过正式批准的文档，是确定工程协调、控制方法和程序的基础及依据，是工程中各项活动开展的基础。

编制工程系统计划的过程就叫工程系统规划。工程系统规划就是谋划未来的工程任务、工程进度、工程效果和环境对工程活动的要求以及为此而拟订的工程实施程序和步骤的过程。第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划（二）工程系统规划的目标与步骤规划主要处理的三种关系对工程涉及技术的分析对资源的分析与预测对各种外部环境要素的整合第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划（二）工程系统规划的目标与步骤1.工程系统规划的目标（1）确保对工程总体、分系统及细节的确定，设计满足系统的技术和使用要求；（2）能够按照规定的工程技术和使用要求的保障优先级，把各类专家的技术成果适时综合到系统设计中，获得一个整体效益优化、各方面要求得到均衡满足的系统；第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划（二）工程系统规划的目标与步骤（3）能够形成一个关于工程系统技术和使用要求正确、完整、合理，并且具有可追踪性的系统工程文件系统，为软件、硬件、生产制造的实施提供依据；（4）为制定系统工程管理计划、编制工程合同及其相关文件提供技术支持；（5）为进行技术保障分析及相关文件的编制提供技术支持；（6）保障在所有设计过程中，能按照寿命周期费用管理的要求实施规划与设计。第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划（二）工程系统规划的目标与步骤2.工程系统规划的步骤规划信息的收集和处理确定目标和任务明确实现工程目标和任务的前提和依据

制定实现目标或完成任务的各种可行方案

比选各种可行方案

确定方案并撰写计划书

第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划（三）工程系统规划的技术和成果1.工程系统规划的技术网络计划技术MonteCarlo模拟技术工作分解结构工作进度技术（横道图）流程图技术编制工程进度计划

分析工程进度风险

制定进度计划提供各项工作先后次序逻辑框架

进行成本和进度控制

进行质量策划时为确保结果可靠性

第二节工程系统规划与设计一、工程系统的规划（三）工程系统规划的技术和成果2.工程系统规划的成果目标与原则合同形式资源计划和估算监督、控制和评价未解决问题和尚不能做出的决策总则实施总体方案

进度计划人员安排计划潜在问题工程计划书辅助资料工程各具体计划未考虑的事项工程规划期间新增的文件或资料

技术文件第二节工程系统规划与设计二、工程系统的设计工程系统设计工程系统方案设计工程系统初步设计工程系统详细设计进行任务要求分析确定适用的系统方案功能分析技术要求的向下分析系统的综合系统配置的确定第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述二、工程系统的进度管理三、工程系统的成本管理第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述（一）工程系统组织管理1.工程系统组织管理内涵（1）运用系统论的基本观点和系统分析的方法，研究和探讨工程系统工程组织协调体系的结构、功能和管理体系；（2）运用控制论的基本原理和方法，研究工程系统建立和运用过程中的协调和控制问题；（3）运用信息论的原理和方法，研究工程系统建立和运用过程中信息的收集、整理、传输、挖掘和处理等问题；（4）运用运筹学和管理科学的方法，研究、解决工程系统的计划管理、优化、决策、风险控制与评估等问题。第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述（一）工程系统组织管理2.工程系统的组织（1）组织工作控制职能组织职能检查组织的效率并采取措施1.确定组织目标2.明确所需要的工作并加以分类3.根据资源和环境把工作分成组4.授权5.权力和信息关系的横向和纵向协调6.控制计划职能图4-3

组织工作的过程（2）组织设计（3）组织规划（4）组织结构形式第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述（一）工程系统组织管理3.工程系统的管理（1）管理要素（2）管理职能管理手段三要素：管理人员、组织机构和监控手段；策划、决策、计划、组织、控制、协调、指挥和监督。管理内容五要素：成本、进度、质量、信息和人员。第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述（二）工程系统计划体系1.进度计划（1）工作活动排序（2）持续时间估算（3）编制进度计划（4）进度计划管理阶段步骤阶段步骤一、准备阶段1.确定网络计划目标2.调查研究3.方案设计五、优化并确定正式网络计划12.参数优化13.编正式网络计划二、绘网络图4.工程项目分解5.逻辑关系分析6.绘制网络图六、实施、调整与控制14.执行网络计划15.检查和数据采集16.调整与控制三、时间参数计算并定关键线路7.计算工作持续时间8.计算其他时间参数9.确定关键线路七、结束阶段17.总结与分析四、编可行网络计划10.检查与调整11.编制可行网络计划第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述（二）工程系统计划体系2.资源计划（1）资源计划过程（2）资源计划的优化①资源的优先级②资源的平衡及控制③资源的技术经济分析④多工程项目的资源优化第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述（二）工程系统计划体系3.成本计划（1）成本计划的内容（2）成本计划的表达方式表格形式成本-时间表、成本分析对比表曲线形式直方图、累计曲线其它形式表达各成本要素份额的圆（柱）形图各个成本对象的计划成本值成本-时间表和曲线累计成本-时间表和曲线（S曲线）其它计划（资金支付计划)第三节工程系统运行管理一、工程系统运行管理概述（三）工程系统计划管理1.计划管理内涵2.计划管理的层次（1）决策层计划管理（2）组织实施层的计划管理（3）具体承包单位的计划管理

所谓计划管理就是按照大型工程研制（建造）科学规律形成的计划管理原则，按预定的计划对工程活动进行有组织的领导、监督和控制的过程。第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（一）进度和进度指标进度指标（1）持续时间（2）按完成的实物数量表示（3）用有较好可比性的指标作为统一分析的尺度

现代工程管理中的进度是一个综合的指标，它将工程任务、工期、成本、资源等有机地结合起来，能全面反映工程的实施状况。进度管理的对象是工程的实施活动，进度是实施结果的进展情况，在实施过程中要消耗时间、劳动力、材料、成本等才能完成开发建造任务。第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（二）工程系统进度计划的方法1.横道图

横道图又称甘特图，有时也叫工程进度图，是美国人甘特于20世纪20年代提出的。

用横道图表示的工程进度计划，一般包括两个基本部分，即左侧的工作名称和工作持续时间等基本数据部分以及右侧的横道线部分。序号工作名称持续时间（天）进度（天）5101520253035404550551施工准备52预制梁203运输梁24东桥台基础105东侧桥台86东桥台填土57西桥台基础258西侧桥台89西桥台填土510架梁711与路基连接5图4-5某桥梁工程施工进度横道计划第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（二）工程系统进度计划的方法2.里程碑图

里程碑图是以工程中某些重要事件的完成或开始时间作为基准所形成的计划，是一个战略计划或工程框架，以中间产品或可实现的结果为依据。它显示了工程为达到最终目标必须经过的条件或状态序列，描述了工程在每一阶段应达到的状态，而不是如何达到。图4-6里程碑图项目名称1月2月3月4月5月6月里程碑事件上中下上中下上中下上中下上中下上中下技术方案确定30/1▲研究试验15/4▲技术设计15/5▲制作组装15/6▲第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（二）工程系统进度计划的方法3.网络图确定型非确定型

如果网络计划中各项工作及其持续时间和各工作之间的相互关系都是确定的，就是确定型网络计划，否则属于非确定型网络计划。

计划评审技术（PERT）、图示评审技术（GERT）、风险评审技术（VERT）、决策关键线路法（DN）。第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（三）工程系统进度计划的优化

所谓工期优化，是指网络计划的计算工期不满足要求工期时，通过压缩关键工作的持续时间以满足要求工期目标的过程。

网络计划工期优化的基本方法是在不改变网络计划中各项工作之间逻辑关系的前提下，通过压缩关键工作的持续时间来达到优化目标。在工期优化过程中，按照经济合理的原则，不能将关键工作压缩成非关键工作。此外，当工期优化过程中出现多条关键线路时，必须将各条关键线路的总持续时间压缩相同数值；否则，不能有效地压缩工期。第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（三）工程系统进度计划的优化进度优化步骤（1）确定初始网络计划的计算工期和关键线路（2）按要求工期计算应压缩的时间：△T=Tc－Tr（3）选择应压缩持续时间的关键工作

（4）将所选定的关键工作的持续时间压缩至最短，并重新确定计算工期和关键线路（5）当计算工期仍超过要求工期时，则重复上述（2）～（4），直至计算工期满足要求工期或计算工期以不能压缩为止（6）当所有关键工作的持续时间都已达到其能缩短的极限而寻求不到继续缩短工期的方案，但网络计划的计算工期仍不能满足要求工期时，应对网络计划的原技术方案和组织方案进行调整，或对要求工期重新审定第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（四）工程系统进度计划的实施与控制1.进度的检查与分析

将实际进度数据与计划进度数据进行比较，可以确定工程执行状况与计划目标之间的差距。实际进度与计划进度的比较是工程进度监测的主要环节。常用的进度比较方法有横道图、前锋线、列表比较法、S曲线和香蕉曲线等。2.进度的调整（1）判断进度偏差是否处于关键线路上；（2）判断进度偏差是否大于总时差；（3）判断进度偏差是否大于自由时差。第三节工程系统运行管理二、工程系统的进度管理（四）工程系统进度计划的实施与控制1.进度的检查与分析2.进度的调整

在当实际进度偏差影响到后续工作、总工期而需要调整进度计划时，其调整方法主要有两种：（1）改变某些工作的逻辑关系

（2）缩短某些工作的持续时间

第三节工程系统运行管理三、工程系统的成本管理（一）工程系统寿命期费用时间费用30%10%60%研究与发展费用生产费用使用与保障费用系统采购费用寿命期费用图4-7

系统寿命期内的费用分析第三节工程系统运行管理三、工程系统的成本管理（二）工程系统成本分析1.成本分析的任务

工程成本分析就是根据统计核算、业务核算和会计核算提供的资料，对成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进一步降低成本的途径。（1）正确计算成本计划的执行结果及可能产生的误差；（2）找出产生误差