2024年新闻出版传媒行业技能考试-出版物发行员笔试历年真题荟萃含答案

2024年新闻出版传媒行业技能考试-出版物发行员笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.费用率是指费用额占（）的百分比。2.出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。3.退货时，直接由业务部门开制退货单即可，随货退往供货单位。4.岗位管理的具体体现形式是什么？5.将进货信息按其时间特征可分为：历史信息、现行信息、未来信息以及直接信息。6.根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，人类根本价值的实现取决于智者在社会中行使_______和发挥积极作用的能力（）A、教育权利B、工作权利C、民主权利D、管理权利7.对外开具增值税发票除严格按照一般发票开具规定执行外，还要遵守什么规定？8.各出版物消费者群的共同需求只能作为设计市场营销组合的参数，而不能作为市场细分的基础。9.出版物零售机构按经营组织形式，可以分为（）。A、独立店与连锁店B、以销售为主的店和以预定为主的店C、国有店和个体店D、精品店和特价店10.由一个拥有总发行权的单位统一将出版单位出版的图书送入商业销售网络，这个单位即可以是发行单位，也可以是（）．A、非发行单位B、出版单位C、教育部门D、行政部门11.专业技术知识和操作技能考核鉴定的单项合格成绩三年内有效。12.扩大书店影响，吸引回头客的重要手段是（）13.简述企业资金的来源。14.主题标引要依据一定的（）A、主题表B、分类表C、汉语拼音表D、英语字母表15.书、报、刊没有地区差价，其零售价格全国统一。16.简述报刊登记的基本规定。17.发票从版面上可分为哪几种？18.简述出版发行员的作业管理规范19.简述出版活动的性质。20.出版物发行单位在应用出版物市场需求信息的过程中，必须坚持哪些原则？21.从（）上分，图书馆可分为公益性图书馆与非公益性图书馆。22.试述“为消费者找出版物，为出版物找消费者”的要求和方法。23.简述质量评价活动的内容。24.内部资料性出版物须在本系统、本行业或者本单位内部免费分发，组织可以发行，但是个人不得发行。25.门店环境设计中的通道设计包含哪两种形式？卷II一.参考题库(共25题)1.下列选项中，（）是出版物收货的单据，账务处理与货款支付的凭证。A、收货票据B、分发凭证C、核销卡片D、销售小票2.出版发行员在编写出版物目录、订单时，首先应确定（）3.英国于1850年颁布了以下哪一个法令，是世界第一部全国性公共图书馆法（）A、《图书馆令》B、《图书馆服务与建设》C、《国会图书馆法》D、《公共图书》4.职业道德在适用范围上具有连续性和稳定性。5.进货人员做好退货工作的主要内容有哪些？6.出版物发行人员对出版物发行分类表所列类目，可根据出版物品种结构与数量的变化，有所增减或有所细分。7.音像制品和电子出版物专卖店可以根据出版物载体形式分类，如CD、VCD、DVD、磁带、数码产品等。8.出版物发行企业安全管理工作的任务是什么？它有什么基本原则？9.图书馆的业务工作是由很多相互联系的工作环节组成的。一般包括文献的收集、整理、典藏和服务四个部分。（）不属于图书馆读者服务工作。A、采购图书B、文献传递C、咨询服务10.出版信息、供货信息的来源有哪些？11.市场运行本身的系统性和连续性，决定了收集的信息要有系统性，但系统性并非无所不包，也要注意分清主次。12.奠定审稿的基础，首先必须（）。A、审读内容介绍B、抽读部分章节C、通读书稿的内容D、了解作者情况13.类别对比的时间跨度越长，数据的准确性越小。14.简述消费者的购买动机。15.图书馆供应与服务的流程是（）。16.简述管理的作用与目的17.出版物只是精神产品，不是物质产品.18.按《出版管理条例》的规定，设立图书出版单位的申请书应当载明（）等事项。A、出版单位及其主办单位、主管机关的名称、地址B、出版单位出版的图书的印刷场所C、出版单位的法定代表人或者主要负责人的姓名、住址、资格证明文件D、出版单位的出书范围E、出版单位的资金来源及数额19.在Word中，使用“查找”命令查找的内容，可以是文本和格式，也可以是它们的任意组合。20.消费者的建议无需即时处理。21.文献编目通常只编（）A、书店目录B、图书目录C、图书馆目录D、博物馆藏书书目录22.在出版单位提供的出版物信息中可以发现重点促销品种。23.按照有关主题进行出版物分类是指以一类为主，其他类为辅，归并起来形成一个主题，抓住消费者的注意力，以促进销售，比如全面建设小康社会主题、畅销书主题等。24.（）不属于网络信息资源的类型A、图书馆型B、电话型信息资源C、个人信息资源D、书目型25.在Word中，把表格加上实线，通过“格式”菜单中的“边框与底纹”进行。卷III一.参考题库(共25题)1.目标市场选择有什么标准？2.各级公共图书馆和各机构所设的图书馆，是为所在地区和所属机构服务的，因此各地区的地理、历史及经济文化特点和各机构的性质、任务等因素，是图书馆制定的基本依据。（）A、信息资源检索策略B、信息管理与信息系统C、信息资源建设政策D、竞争情报系统3.简述出版过程中精神产品生产阶段的劳动和物质产品生产阶段的劳动之间的不同之处。4.严禁任何单位和个人以任何名义直接或间接地购买书号、刊号、版号，并参与出版、印刷、复制、发行等活动。凡购买书号、刊号、版号从事的出版活动均属非法出版活动，坚决予以取缔。5.出版物发行在每一个环节一般都要经过的步骤（）A、信息交换B、确定购销关系C、实物交割D、结算货款E、损失报废阶段6.我国现代编制的有影响的图书分类法主要有（）。A、《人大法》、《中国图书分类法》、《中小型表》、《科图法》；B、《人大法》、《中小型表》、《中国十进分类法》、《中图法》；C、《人大法》、《科图法》、《中小型表》、《中图法》；7.按照信息的（）划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。8.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？9.简述显在客户与潜在客户的区别。10.（）对出版物消费者需求起着决定性作用。11.按预测的方法划分，出版物市场预测可分为（）、（）。12.选择一个好的关键词是搜索成功的关键，关键词的选择要准确，具有代表性，符合搜索的主题。13.作为期货供应的出版物，一旦出版变更，将不可避免地给经营者带来不利影响，严重时会引发供货合同违约。14.在报刊订阅业务中，（）是收订各种整订报刊的分类记录，全面反映长期份数的凭证，也是核对订阅报刊款汇总登记簿上结余款额的依据。15.净利润是利润总额减去（）后的金额。16.特殊需求的常见形式有哪几种？17.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。A、《图书馆服务宣言》B、《公共图书馆宣言》C、《公共图书馆服务指南》18.按照征订目录进行订货，这是目前主要的图书进货方式。19.计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。20.为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。21.根据《图书、期刊、音像制品、电子出版物重大选题备案办法》，出版单位在将重大选题向新闻出版总署申报备案时，应当填写备案登记表并提交相关材料，其中包括（）。A、备案申请报告B、出版社审批意见C、选题、书稿、文章、图片或者样片、样带D、专家审读意见E、出版单位的上级主管部门或所在地党委宣传部门的审核意见22.出版社财务管理的内容包括（）。A、筹资B、投资C、成本核算D、剩余分配E、借贷23.企业或门市在进货时一般都以（）作为进货凭证。24.图书馆的一般属性主要包括（）A、社会性B、学术性C、科学性D、服务性和教育性25.简述供货商发运收货的主要任务。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:销售2.参考答案:良好的表达能力和求实的职业精神3.参考答案:错误4.参考答案: 岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的关键是定岗、定责、定指标。 （1）定岗。是指根据企业或门市、柜组（楼层）经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备。如：各种岗位的职数、任用条件等 （2）定责。在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。如：各种岗位的工作程序和行为要求、应该遵守的劳动纪律、应该承担的职能和责任等。 （3）定指标。对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据。5.参考答案:错误6.参考答案:C7.参考答案: 对外开具增值税发票除严格按照一般发票开具规定执行外，还要遵守以下规定： （1）增值税专用发票的开具对象仅限于具有一般纳税人资格的公司，对一般纳税人以外的任何单位和个人不得开具增值税专用发票。需要开具增值税专用发票的单位，须提供该单位的一般纳税人资格证件。 （2）销售货物后发生退货或销售折让，在发票联、抵扣联无法退还的情况下，必须凭购买方主管国税机关开具的《进货退出或索取折让证明单》，才能根据退回货物的数量、价款或折让金额向购买方开具负数发票。8.参考答案:正确9.参考答案:A10.参考答案:B11.参考答案:错误12.参考答案:售后服务13.参考答案: 根据渠道的不同，企业资金可分为： ⑴出资人的资金，即由出资人投资给企业使用的资金。 ⑵内部形成的资金，即按规定从企业留利中提取的资金。 ⑶借贷资金，即银行借款和其他社会借款。 ⑷结算中形成的资金，即结算关系产生的临时资金来源，如应付货款等。14.参考答案:A15.参考答案:正确16.参考答案: ⑴市、县局及全面办理订销业务的城市支局，必须设立“订阅报刊登记簿”和“订阅报刊汇款总登记簿”，业务量大的农村支局也应设立“两本账”。 ⑵订阅报刊登记簿分报纸、期刊，按出版年度设立，一般按报刊代号顺序排列管理。 ⑶破订报刊一般不设立订阅报刊登记簿。17.参考答案:发票从版面上可分为：（1）手写版发票。（2）电脑版发票。（3）定额版发票。18.参考答案: 出版发行员作业管理规范主要有以下内容： （1）熟悉所在销售都门的出版物。 （2）遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程。 （3）熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动。 （4）掌握出版物陈列的原则和方法，正确进行出版物陈，及时补货。 （5）搞好货架与责任区的卫生，保证清洁。 （6）做好防火、防潮和防盗等工作，保证出版物安全。19.参考答案: ⑴出版活动具有政治性和思想性。 出版活动的成果许多都载有明显的意识形态内容，能影响人们的政治立场、思想信仰、价值观念。 ⑵出版活动具有文化性和科技性。 出版活动的成果，是传承文化、传播知识、传递信息的重要载体，是科学技术转化为生产力的重要环节。 ⑶出版活动具有经济性和产业性。 出版活动的成果绝大多数都作为商品在市场上流通，出版活动必须承担市场运作的全部经济风险。20.参考答案: 出版物发行单位在应用出版物市场需求信息的过程中，必须的原则有 （1）辩证原则。是指不能孤立，静止、停滞地看问题，而应从供需矛盾及其相互的内在联系中分析研究，用发展变化的观点，正确应用市场信息。 （2）快和准原则。快是信息的生命，准是信息的价值。快和准是指对有用的信息，必须争分夺秒，抢在同行的前面；快的前提是准确，只有真实可靠的信息，才是真正的财富。 （3）竞争原则。要积极、主动地收集、分析、判断信息并努力加以应用，掌握市场的主动权。 （4）效益原则。是指应用信息必须有效果和利益的观点，要掌握有效信息，为我所用，防止供求信息的过时和失真，尽可能避免无效投入或无效劳动。21.参考答案:服务对象的广泛性22.参考答案: 1、为消费者找出版物的要求和方法是： 一、树立为消费者服务的观念。消费者急需一本书或一盘磁带，找到出版物发行单位或出版物发行员，这是他们对发行行业人员的信赖，应当视为荣誉的责任。因此，出版物发行员首先要认真接待，要想消费者所想。急消费者所急、解消费者所需，真心实意地为消费者找出版物。 二、树立公益性服务观念。为消费者找出版物的工作做得好，不一定会受到立竿见影的经济效益。出版物发行员应该把为消费者做好事当做是不图回报的一种公益性服务行为和职业责任。 为消费者找出版物的具体做法，可以结合出版物发行单位所在地区情况及出版物发行单位自身条件，采用售缺出版物登记、新出版物预订、代查、代找、代购、代抄以及图书馆贷借等多种方式。经过努力确实找不到的，应及时通知消费者，要做到善始善终。 2、为出版物找消费者的要求和方法： 一、积极开展阵地销售，强调快、便、活。 快，是指新出版物面市的速度要快，要尽量减少内部流转过程，提高工作效率；便，是指为消费者提供方便，出版物发行单位为消费者提供的便利越多，出版物销售就会越顺利；活，是指销售的方式要灵活多样，不断提高销售水平。 二、主动开展对口征订和系统推荐。为出版物找消费者的重点，应是自然科学、科学技术类出版物和文学、历史、哲学、经济类学术专著。专业类出版物由于内容艰深、对象专门、价格昂贵，中小型零售店不备或少备，即使是专业店，往往受资金、场地和备货期等制约，一般也是订数较少，很难与专业消费者见面。因此，出版物发行员应积极开展对口征订、推荐和促销，为专业类出版物找消费者。 三、把握两知三不要原则。两知，即：一要知出版物；二要知消费者。三不要，一一不要不分出版物品种和消费者对象盲目推销；二不要过频过滥推荐、推销，给消费者造成推销过时出版物的错觉。三不要不讲信用，出版时间及价格变动要及时通知消费者。23.参考答案: ⑴质量管理活动本身的质量评价。 ⑵发行质量、服务质量指标评价。要使发行质量、服务质量指标与发行经济指标体系相配套，用数据评价质量，主要指标包括五个方面。①反映出版物流通时间的，②反映出版物消费者需要满足程度的，③反映劳动耗费和劳动占用水平的，④反映进货工作的，⑤反映服务工作的。24.参考答案:错误25.参考答案: 包含两种形式（1）主通道的设计。引导顾客方便进入店内。大型综合门市的主通道宽度不应该小于2米，小型店宽度一般为1.2米，中型店为1.5米。（2）副通道的设计。便于顾客走到主通道，进入特设的出版物销售区，也是为了让顾客去触摸出版物，听取出版发行员的介绍，购买出版物。出版物发行员要引导在主通道选择出版物的顾客，来到副通道选购出版物。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:接受方3.参考答案:D4.参考答案:错误5.参考答案: （1）指定退货。 对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及时向库房及各所属门市发出下架退货通知，并做好退供货商或报废的后续处理准备。 （2）主动退货。 关注出版物的销售动态、经常查看库存备货结构，对滞销、积压或临近退货期限的出版物及时向库房或门市发出退货建议单，并做好与供货商的协调工作，确保退货的顺畅进行。 （3）控制退货 控制退货率，以减少运行成本，提高经营效率。6.参考答案:正确7.参考答案:正确8.参考答案: 出版物发行企业安全管理工作的任务是：贯彻执行安全方面的法规制度，建立安全的工作环境，开展安全生产教育，保证出版物消费者和企业职工的人身安全，保护货款、出版物和业务设备设施的安全，保证经营活动的正常开展。其基本原则如下： ⑴牢固树立安全防范意识。 ⑵强化安全工作法制观念。 ⑶贯彻执行群防群治原则。9.参考答案:A10.参考答案: 出版信息、供货信息的来源有： （1）阅读征订目录、出版计划、业务文件等，了解出版与供给的动态。 （2）浏览网络信息，通过出版社网站或公共网站了解最新的出版信息与供货信息。 （3）通过报刊、电视、广播等新闻媒介了解出版动态，包括媒体的出版物评论。 （4）直接向消费者做调查，如选择专业读者作为长期联系对象或建立缺货登记制，掌握消费者对各类出版物特别是专业出版物的出版与需求动态。 （5）走访、联系主管机关、研究机构及其他对口单位，获取某一行业、系统或某一单位专业书籍和一般出版物的出版与需求信息。11.参考答案:正确12.参考答案:C13.参考答案:错误14.参考答案: 1、求职深造型，即消费者以提高文化知识、技艺才能、思想情操、道德修养为目的的购买动机。 2、生活实用型，即消费者以提高和改善生活为目的。 3、休闲娱乐型，即消费者为满足精神需求，享受文化娱乐而引起的购买动机。15.参考答案:编制目录取提供其他采购方式订单处理出版物加工编目数据配套售后服务16.参考答案: 岗位管理的作用： 对企业组织中各个子系统和人员的素质进行整合，明确权利和责任，使各子系统以及人员间实现有效的衔接、协调和互补，保证经营目标的实现。 岗位管理的根本目的： 通过调动员工的积极性和主动性，开发员工的潜能和创造性，促进员工与工作环境的有效协调，最终实现经营目标。17.参考答案:错误18.参考答案:A,C,E19.参考答案:正确20.参考答案:错误21.参考答案:C22.参考答案:正确23.参考答案:错误24.参考答案:C25.参考答案:正确卷III参考答案一.参考题库1.参考答案: ⑴目标市场是否具有长远开发价值。 ⑵目标市场是否具有扩散性和延续性。 ⑶目标市场是否具备社会效益与经济效益相结合的条件。 ⑷目标市场是否符合出版物发行企业自身的发展目标和资源条件。2.参考答案:C3.参考答案: 精神产品生产阶段的劳动是一种精神劳动。编辑人员以精神文化作品为对象进行编辑加工整理，是为了让已有的作品优化和增值。这种精神生产劳动对保证出版物的思想内容和学术、艺术、文字等方面的质量，具有极其重要的作用。 物质产品生产阶段的劳动是一种物质生产劳动。劳动者利用一定的工具设备，对相应的原材料进行加工，目的是为了物化精神文化内容，使精神文化内容具有一定的物质载体。它一方面能增加精神文化产品的价值和使用价值，另一方面能把作者、编辑的精神生产劳动的价值转移到物质产品中去，使作品最终成为出版物。