2024年商业经济行业技能考试-内审员笔试历年真题荟萃含答案

2024年商业经济行业技能考试-内审员笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.实验室工作人员可以偏离活动程序，但事后必须如实向管理者汇报2.企业可以从GB/T19000至GB/T19004中任选一个适用的标准申请体系认证。（）3.我国职业健康安全法规包括（）。A、综合类和职业健康类B、检测检验类和职业安全类C、女工和未成年工保护类和劳动防护用品类D、a+b+c4.环境目标和指标必须量化，以便于执行。（）5.简述马来西亚DVS会和马来西亚伊斯兰发展部（DIDM或JAKIM）对清真产品的要求6.为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。7.光化学烟雾是二次污染物。（）8.增强满足要求的能力的循环活动是（）。A、纠正措施B、预防措施C、质量改进D、持续改进9.以下哪些不属于八则质量管理原则？（）A、以顾客为关注焦点B、过程方法C、一丝不苟，精益求精D、领导作用10.对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的？（）A、由胜任的人员进行B、获得必要的资源和信息C、编制相应的作业指导书D、都要在受控条件下进行11.F值愈大，杀菌效果愈好。F值大小还与食品的酸碱度有关，低酸性食品要求F值大于（）；中酸性食品一般要求F值大于（）；酸性食品，F值可以确定在（）之间。12.在以下哪种设备中，审核员可不必在意其是否处于校准状态（）A、低温试验箱B、计量室的温度计C、车间电源上的电度表D、安装轮胎用的力矩扳手13.食品安全14.依据ISO9001：2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（）状态。A、产品B、服务C、输出D、A+B15.俄罗斯：对出口水产品作（）、肠虫、细菌性和病毒性感染检疫。16.审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（）A、进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性C、观察最高管理者对认证的态度D、与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录17.根据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（）A、应识别风险、并致力于消除所有风险B、最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C、顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D、风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与18.技术负责人离岗时，应对其所承担的职责指定代理人。19.ISO19011：（2001）标准是（）。A、质量管理体系审核指南B、环境管理体系审核指南C、质量和（或）环境管理体系审核指南D、产品质量审核指南20.以下事实有无违反ISO13485：2016标准的要求，如有请写出不符合的标准条款，并说明理由，如无不符合也应说明理由。某原材料检验规程规定此材料应进行四项指标的测试，但检验员未执行检验规程，只凭目测判断材料是否合格。21.“人力资源部在‘人才市场’招聘ROHS电子工程师，以满足新产品开发的需要。”适用于这一情况的条款是（）22.某公司在管理评审中作出了的4项改进决策，审核员看到办公室只对一项改进措施对实施部门验证了措施的效性，其他都没有，请问怎样继续审核？23.HACCP体系所阐述的关键控制点即产品生产加工过程中的关键工序24.当校准产生了一组修正因子时，检验检测机构应有程序确保其所有备份（例如计算机软件中的备份）得到正确更新。25.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动称之为（）A、程序B、过程C、体系D、审核卷II一.参考题库(共25题)1.产品的监视和测量是监视和测量（）。A、产品特性B、过程人员的技能C、特定的方法和程序D、过程实现所策划的结果的能力2.公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。3.不能用作质量体系审核依据的是（）。A、ISO9001B、ISO9004C、质量管理体系文件D、合同4.必须对供应商进行评定。（）5.“某学校的教研室正在讨论开发新课程的方案。”适合于这一情景的条款是（）6.管理体系主要是由内审员来负责维护和运行，一般员工可以不参与。7.审核活动的领域、审核发现的情况和因此采取的（），应予以记录。8.组织应定期进行内部审核﹐以确定质量管理体系是否（）.A、A﹑符合ISO9001的要求B、B﹑符合计划的安排并得到有效实施C、C﹑得到有效实施和保持D、D﹑A+C9.如果你是某公司的内审员，让你审公司人力资源部，请写出“6.2.2”审核思路。10.与质量有关的实验室政策，包括（）方针声明，应在质量手册（不论如何称谓）中予以规定。应制定总体目标并在管理评审时加以评审。11.管理体系的评审即管理评审是对管理体系的持续（）进行评审A、充分性B、适宜性C、有效性D、A+B+C12.依据ISO9001：2015标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）A、质量目标及其实现的策划B、采取的措施和需要的资源C、应对风险和机遇的措施的策划D、质量管理体系策划13.根据下述不合格事实，指出不符合QMS/EMS/OHSMS中最适用的一个条款号，并说明理由.在检查动力车间设备时发现一名工人使用的扭力扳手没有校准标签，车间主任说，这个扭力扳手是新买来的，还没有到规定的校准周期，因此不需要校准，也就没有校准标签。14.实验室对管理体系运行全面负责的人是：（）。A、最高管理者B、质量负责人C、技术负责人15.当国家、省、地（市）等各级环境标准中，对污染物的排放要求不同时，一般应按国家标准执行。（）16.策划审核方案要考虑（）和区域的状况和重要性，以及以往审核产生的更新措施。17.ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，请描述这五大流程的目标及它们之间的关系？18.文件化的管理方针应由用人单位任命的管理者代表批准和颁布。19.如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取（），此程序须从调查确定问题的原因入手。20.罐头杀菌处理要使该罐头在一般运输储存条件下不腐败变质，所以称为（）21.实验室的客户请一个有资格的机构对该实验室进行管理体系审核，这种审核称为：（）。A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核22.在环境管理体系中包含有重要环境因素的每一个现场或部门都要进行审核。（）23.监视和测量的内容是（）。A、对过程的监视和测量B、对产品的监视和测量C、内部审核D、以上全部24.管理体系内部审核方案应立足于所涉及活动的风险程度和以前审核的结果。25.（）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。卷III一.参考题库(共25题)1.信息是软件，不属于资源。2.简述文件审核的要求3.以下哪种情况正确描述了特殊工序：（）A、工序必须由外面专家确定B、工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C、工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。D、工序只能随着新的技术革新出现加工测试4.以下事实有无违反ISO13485：2016标准的要求，如有请写出不符合的标准条款，并说明理由，如无不符合也应说明理由。某心电图机生产厂产品采用6位数生产日期作为每台产品的序列编号，不管当日生产什么规格号产品，不管多少台，全是一个号。5.所有测量装置必须由授权机构定期进行检定。6.取样是取出物质、材料或产品的一部分作为其整体的（）样品进行检测或校准的一种规定程序。只要适合，取样计划应根据适当的（）制定。7.在质量管理体系中承担（）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。A、生产任务B、质检任务C、维修任务D、任何任务8.设计专业负责人在质量管理中的职责和权限是什么？9.标准中五个一级要素是：职业健康安全方针、策划、实施和运行、（）、管理评审。A、应急准备B、绩效测量和监视器C、检查和纠正措施10.管理评审的目的是为了确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。11.组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。12.实施第三方危险物品进程管理体系审核，主要是为了（）A、发现尽可能多的不符合项B、评估产品危害控制的符合性C、建立互利的供方关系D、证实组织的危险物品进程管理体系符合已确定的审核准则的程度13.俄罗斯：舱室和容器的内表面必须是（）的，由光滑材料制成，或平滑上漆，易于清洗、消毒。涂漆不得将对人类健康有害的物质污染给水产品。14.生物耗氧量大于化学耗氧量。（）15.ISO9001：2015标准中持续改进活动包括（）A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部16.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。（）17.组织的重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它对外部相关方有环境影响。（）18.ISO9001范围内允许删减的部分（）.19.简答OHSMS的中文含义及对应的审核标准名称？20.内审首次会议由管理者代表负责主持。21.审核是为获得（）并对其进行客观评价，以满足（）的程度所进行的系统的、（）形成文件的过程。22.采购信息是组织批准后向供方提出的要求。23.当某份合同有修改时（）.A、必须组织会议进行评审B、必须向总经理报告C、应将修改内容及有关信息通知有关部门D、必须通知全体销售人员24.以下可以作为受审核方必须遵守的法律法规和其他要求的文件是（）。A、环评报告B、建设项目竣工环保验收申请C、专家组意见D、环评批复25.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的（）和（）。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:错误3.参考答案:D4.参考答案:错误5.参考答案: A. 一刀四管（动脉、静脉、气管、食管），不能回刀； B. 持刀人必须是阿匍； C. 要颂经； D. 阿匍面西； E. 1-2名阿匍对断四管情况进行检查； F. 麻电的鸡要在3-5min内站起或苏醒； G. 取5只鸡检查； H. 车间不能使用酒精； I. 阿匍屠宰人员的食宿和礼拜设施及伊斯兰人员的比例。6.参考答案:错误7.参考答案:正确8.参考答案:D9.参考答案:C10.参考答案:C11.参考答案:4.5；2.45；0.5～0.612.参考答案:C13.参考答案:是在解决人类生存基本需求的基础上，使人们摄入的食物无毒、无害、不含有可能引起食源性疾病的污染物，在合理食用方式和正常食量的情况下，不会导致对人体的健康损害。14.参考答案:C15.参考答案:蠕虫16.参考答案:D17.参考答案:B18.参考答案:正确19.参考答案:C20.参考答案:不符合7.4.3/8.2.6未按检验规程进行原材料检验21.参考答案:6.2.2b)22.参考答案: （1）了解另外三项改进措施的完成时期限和所涉及到相关部门 （2）到相关部门查证是否针对三项改进决策策划了相应的改进措施 （3）查证改进措施的实施现状及其效果23.参考答案:错误24.参考答案:正确25.参考答案:B卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:正确3.参考答案:B4.参考答案:正确5.参考答案:7.3.16.参考答案:错误7.参考答案:纠正措施8.参考答案:D9.参考答案: （1）.是否确定了各岗位人员的能力和基本要求？ （2）.在岗的员工是否达到了相关的要求？ （3）.是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求？ （4）.是否对培训的有效性进行评价？ （5）.员工的质量意识如何？10.参考答案:质量11.参考答案:D12.参考答案:D13.参考答案: 不符合：Q：7.6计量器具使用前不须校准.14.参考答案:B15.参考答案:错误16.参考答案:拟审核过程17.参考答案: 1.目标： （1）事件管理 在最快的时间内将服务恢复到“正常状态” （2）问题管理 查找事件或问题产生的根本原因，并彻底解决，以防再次发生 （3）变更管理 控制需要变更的信息并得以处理 （4）发布管理 计划和协调软硬件组件的发布以及进行实际的运行操作 （5）配置管理 更好的管理IT资产的配置组件并提供有效准确的信息 2.关系： 18.参考答案:错误19.参考答案:纠正措施20.参考答案:商业无菌21.参考答案:C22.参考答案:正确23.参考答案:D24.参考答案:正确25.参考答案:正确卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案: 3.参考答案:B4.参考答案:不符合7.5.8不管当天生产什么规格型号产品都一个号，不容易识别产品5.参考答案:错误6.参考答案:代表性；统计方法7.参考答案:D8.参考答案: （1）贯彻、执行专业的质量技术管理工作，按程序控制文件落实到生产各阶段； （2）负责本专业的质量审核工作； （3）对本专业的设计进度负责； （4）根据合同要求，对本专业的人力资源进行合理安排，确保合同的