2024年企业培训师考试-企业培训师（二级）笔试历年真题荟萃含答案

2024年企业培训师考试-企业培训师（二级）笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.企业培训教学设计体现（）为主、知识补充的教学思想。A、理论教学B、现场教学C、技能教学D、现场指导2.培训课程开发可以通过分析（）、分析企业人员素质需求等方面来选择课题。A、企业扩大利润的需求B、企业发展规划需求C、预测企业进入市场的潜在需求D、预测企业发展潜在需求3.编写实训项目可行性报告申报材料时，如果所申报的项目属于已经明确表示不支持的项目，也可通过多方努力尝试申报。4.在PowerPoint2010中，可以借助（）完成幻灯片快速配色。A、板式；B、格式刷；C、主题；D、母版。5.下列选项中，反映职业态度的选项是从业人员（）。A、从业人员的工作能力B、从业人员的工作标准C、从业人员对从事职业的认识D、从业人员随社会的看法与认识6.作业指导书要做到（）。A、作业有程序；B、安全有措施；C、质量有标准；D、考核有依据。7.作为一名企业培训师，请谈谈上好一堂课须注意哪几个重要环节？8.考核培训师业务水平只看学员反馈意见一项就可以吗？9.用普通话培训是对培训师的一个基本要求。10.学员培训纪律规定主要解决（）问题。A、培训纪律过于严格；B、培训纪律要求不规范；C、培训请假的审批主体不明确；D、违反培训纪律的处罚措施不明确。11.在社会主义核心价值体系中．民族精神的核心是（）。A、自强不息.厚德载物B、仁、义、礼、智、信C、艰苦奋斗D、爱国主义12.（）方法是针对某个特定的问题，向参加者提供大量的背景材料，由参加者分析并提出解决问题的方法．以培养其分析问题、解决问题的能力。A、案例研究B、头脑风暴C、角色扮演D、体验式培训13.（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并以此确定培训目标，设计培训项目的方法．A、培训模式分析B、培训需求预测C、培训效果调研D、培训需求确定14.劳动法为规范劳动关系及其附随一切关系之法律制度之全体。15.如果其一个管理人员在测试中得了80分，那么我们必须（）才可以判断被测试者的水平是高是低。A、对照平均成绩B、对照其他同一成绩C、对照常模D、对照评分标准16.在进行培训评估时，既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相对独立性，又要注意要素受系统外因素的制约和影响，这是遵循了培训评估的（）。A、客观性原则B、方向性原则C、系统性原则D、社会需求原则17.拓展训练可以使企业实现以下哪些培训目标（）。A、使新员工尽快地适应其工作岗位B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力18.（）一般包括四个基本要素：目标、措施、步骤、约束条件。A、组织B、控制C、计划D、制度19.培训的重要作用是什么？20.制作PPT的原则是尽量简单，“keepitsimpleandstupid”，有人就把它简化为（）原则。A、SIMPLE；B、KISS；C、STUPID；D、简单化。21.实训项目可行性研究报告是项目实施主体为了实施某项（）需要委托（）编撰的重要文件。22.PowerPoint2010支持四种动画。（）是对象从无到有出现到幻灯片中的方式，（）是对象从有到无消失的方式，（）是设置对象产生变化以吸引注意，（）则是让对象沿着设定的运动路线移动。23.国家《普通话水平测试等级标准》二级乙等水平要求，测试总失分率在（）以内。24.在PowerPoint2010中设置动画时，（）选项卡可以对动画执行的时间进行详细的设置。A、单击开始；B、平滑开始；C、平滑结束；D、计时。25.怎样理解公司的使命？卷II一.参考题库(共25题)1.在数字化、信息化社会里，高技能员工的技能如何体现？2.企业培训教学内容的设计，要在全面提高劳动者素质的前提下，充分体现以（）为导向的宗旨。A、以人为本B、以岗位职责C、工作能力提升D、知识的系统性3.公司科学发展的战略途径是（）。A、转变电网发展方式；B、转变公司发展方式；C、转变公司发展思路；D、转变电网建设方向。4.以下观点错误的有（）。A、培训是消费和成本B、培训是培训部门的工作C、培训是工作之前的事D、培训是终身的事E、培训是员工职业发展的要求5.综合课大体包括如下几个组成部分（）。A、组织教学；B、检查复习；C、传授新知识；D、巩固新知识及布置课外作业。6.教研活动记录格式包括（）。A、活动主题；B、活动时间和地点；C、主讲人；D、活动参与及听讲人。7.学法指导是“学员为主体”这一现代培训理念的体现。8.培训师是培训过程中的唯一要素。9.请你谈谈霍兰德的职业选拔理论对于促进培训工作的科学化有何意义？10.公司理念中的“奉献社会”的含义是（）。A、关爱社会；B、服务社会；C、回报社会；D、提高企业形象。11.在指导过程中，首先要与学员建立（）的关系，与他们结伴前行，起表率作用。A、平等；B、和谐；C、合作；D、教导12.预测工作在职业培训工作中的作用。13.（）是从经济学角度来指导和进行人的管理工作，是通过招聘、选拔、培养等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用。A、岗位培训B、人力资源管理C、企业质量管理D、人员素质测评14.“培训指导就是对员工进行技能指导”这句话正确吗？15.实训项目可行性报告一定要论述准确，真实可靠，但不要求全面反映申报项目的基本情况。16.案例教学法是由（）大学首创的，在（）及世界各国普遍受到重视和欢迎。17.保证评估效果起关键性作用的因素是（）。A、评估指标体系B、评估对象C、评估目的D、评估实施者18.练习与考核可以采取（）形式。A、个人笔答；B、小组竞赛；C、个人口答；D、问题诊断。19.发达国家大多根据市场经济的特点，采取灵活多样的方式，以（）为中心，开办长短结合的各类培训班。A、社区B、高校C、政府D、企业20.员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是（），另一种是（）。21.教学系统设计要素中的教学目标中，其技能指标是：（）。A、操作B、理解C、控制D、运转E、评价22.培训项目开发根据项目内容，分为积累性开发、即时性开发和前瞻性开发。请从上述角度，简要说明你企业培训项目开发的整体情况及存在问题。23.考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这样的测试肯定有好的信度？24.培育职工要用（）的方式去看待平时的工作，用创新的方式去开展工作和解决实际问题。A、传统思维；B、创新思维；C、管理思维；D、系统思维。25.公司科学发展的战略保障是（），简称“三个建设”。A、党风廉政建设；B、党的建设；C、队伍建设；D、企业文化建设。卷III一.参考题库(共25题)1.你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）A、认为他运气好B、各有专长，继续做好自己的工作C、认为他太聪明了，自己可望而不可及D、虚心请教，努力学习2.搜集资料时要注意界定素材的（），根据职业培训项目目标的需求确定内容，并归纳整理分类，以备编排选用。3.社会公德的主要内容有（）A、文明礼貌、助人为乐B、爱护公物、保护环境C、诚实守信、办事公道D、奉献社会、大公无私E、遵纪守法4.终身教育培训的基本理念认为职业教育不再是（）。A、继续教育B、学历教育C、终结性教育D、岗位培训5.培训项目流程实施过程中，培训服务环节的工作主要是（）。A、为培训师服务；B、为学员服务；C、处理突发事件；D、创造学习环境。6.教学设计的输入是（），输出是教案或单元教学设计。A、培训目标；B、培训需求；C、培训方案；D、培训场所。7.第一次提出开发劳动者的职业技能概念的法律是（）。A、宪法B、劳动合同法C、劳动法D、就业促进法8.团队培训的方法用以描述一系列教学活动，包括游戏、模拟训练、角色扮演、（）。9.培训评估应在制定培训计划时就开始，使培训工作每一步都伴随着评估，使其经过正确引导，顺利实现培训目标，这是遵循了评估的（）A、指导性原则B、方向性原则C、社会需求原则D、系统性原则10.人员素质测评的内容包括对人的（）等因素的测评。A、能力B、个人风格C、发展潜力D、个人水平E、动力11.以下哪项功能是PowerPoint2010新增的功能？（）A、插入艺术字；B、图片裁剪；C、删除背景；D、图片样式。12.一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求（），这需要通过有目的的培养、训练。A、工作氛围B、工作成绩C、工作效率D、工作成效13.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）A、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要C、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职14.标准化作业指导书无需涵盖分专业的所有关键技能项。15.（）是指学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理。A、参观访问B、工作轮换C、头脑风暴法D、户外体验式培训16.职业资格证书是由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发，它具有的现实作用是：（）。A、劳动者求职、任职的依据B、劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据C、劳动者境外就业的依据D、对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件E、获得高薪酬的直接依据17.实操演练方法的优点是（）强，与现场结合紧密，学员学习兴趣浓厚，实际应用效果好。A、亲切感；B、实时性；C、真实感；D、理论性。18.在运用观察法把握需求时，可以（）方式进行改进和提升。A、使用隐蔽方式反复、多次观察；B、采用摄像或录像技术记录员工的表现；C、侧重工作过程中的观察；D、采取团队或小组的贯彻模式。19.人力资源管理的基本含义包括（）。A、对与一定物力相结合的人力进行合理的培训，组织和调配B、对企业的员工进行的有效管理C、使人力与物力经常保持最佳比例D、对人的思想，心理和行为进行恰当的诱导，控制和协调E、充分发挥人的主观能动性，实现组织目标20.谈谈应该如何开展岗位培训（OJT）。21.PowerPoint2010中设置动画，当元素较多且上下交叠时，往往无法分清设置的对象及动作关系，（）在此大有用场。A、格式刷；B、动画刷；C、路径动画；D、选择窗格。22.过程与方法维度的目标立足于让学员学会。23.在培训过程中要注意对（）的反馈和强化。24.培训师的职业风范的塑造包括职业形象和职业礼仪两个方面的内容。25.“没有完美个人，只有完美团队”，是说成熟团队追求的不是（）。A、个人角色突出和独树一帜B、目标一致C、责任明确D、能力互补卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:B3.参考答案:错误4.参考答案:C5.参考答案:C6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案: 教学活动是一项系统工程，不能简单认为是几十分钟或几个小时的课堂讲座和现场训练，上好一堂课必须注意把握好教学过程中每项内容和关键环节，包括备课、编写教案、组织教学活动、教学效果的检验等。重要环节主耍体现在教学技巧运用、知识技能对接程度、教学质量控制措施等方面。8.参考答案: 不可以，考核培训师的业务水平是个系统工程，想要得到客观公正的结果，就必须从多个角度、运用多种方法去考察。学员的反馈意见是其中至关重要的一个方面，但不是全部。 如果单从学员这一方面来考察，难免有失片面。一是学员与教师是一对矛盾，每个学员都会带着主观色彩去观察培训师；二是学员的知识能力存在局限，对培训师业务能力也很难掌握的准。 除惧收学员意见外还可以增加如下一些考察手段：一是请资深专家进行业务听课。二是通过精心设计的考核与鉴定方法，如笔试、面试等，也可以得到相关数据。 总之，考核培训师的业务能力用哪个全面、系统，避免片面、单一和简单化。9.参考答案:正确10.参考答案:B,C,D11.参考答案:D12.参考答案:A13.参考答案:B14.参考答案:正确15.参考答案:C16.参考答案:C17.参考答案:A,B,C,D,E18.参考答案:C19.参考答案:培训的作用在于提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地促进员工的个人素质与工作需求相一致，从而达到提高工作绩效的目的。因此，培训一方面使员工自身得到充分的发展，包括个人工作能力的提高、个人竞争能力的增强、个人目标的实现，为员工个体职业生涯发展奠定了坚实的基础。另一方面，培训通过有计划地实施员工的学习训练，更深入地开发员工的智力资本，能够有效地促进企业提高工作效率和赢得竞争能力。所以，企业只有建立高效的员工培训体系，人力资源的吸才、用才、育才、激才、留才各环节间才能形成良性的循环机制。20.参考答案:B21.参考答案:经济活动；专业研究机构22.参考答案:进入动画；退出动画；强调动画；路径动画23.参考答案:20%24.参考答案:D25.参考答案:奉献清洁能源、建设和谐社会。它是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案: 首先，所谓高技能，它的特点： 1、具有新的技术能力载体； 2、具有高科技的含量； 3、用途丰富（既用于生产，也用于科研）。 其次，高技能的员工不仅要继续传统行业的操作技能，随着高新技术的发展，高技能的员工发挥着越来越重要的作用。如： 1、利用数控机床提高加工精度，利用电子照排系统提高工作效率，利用电子控制系统提高集装箱吊车装卸效率。 2、计算机仿真模拟培训，利用其逼真性、动态性、操作性、超前性、实效性的特点，使新入职的员工掌握开工、听宫、生产过程和各种事故的操作处理方法。 3、虚拟现实技术在培训中的应用，掌握了虚拟技术的员工，可以打破空间的限制，可以观察到大到宇宙，小到原子粒子。可以建立各种虚拟的实验室。自由的做各种实验。可以弥补实验设备、场地、教学经费的不足，足不出户就可以做各种各样的实验。 4、互联网视频语音通讯等手段，打破了地域限制，高技能的员工在更大的范围内发挥了作用。 随着知识经济的到来，高技能应用到了：微电子科学和电子信息技术； 空间科学和航天航空技术； 光电子科学和光电——一体化技术生命科学和生物工程技术； 等等领域 掌握高技能的员工正越来越成为生产、科研、技术领域的骨干力量，发挥着更大的作用。2.参考答案:C3.参考答案:A,B4.参考答案:A,B,C5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:正确8.参考答案:错误9.参考答案: 对于我们进行个性特征分析，为求职者选择合适职业，进而开展与之相适应的职业培训，具有根本的指导意义。也是我们进行人的个性特征分析，更好的开展培训工作的重要工具。 （1）科学的从培训需求的分析角度看，其理论具有重要的应用价值。应用霍兰德职业选拔理论能更科学的分析受训对象的特点，从培训对象的性格特点、对职业满意感及稳定性等把握其培训需求。 （2）对于人员素质测评具有较强实操性。作为培训需求预测、培训项目开发重要技术手段的人员素质测评工作，目前在测验的选择、编制、搭配等方面都依据了该理论。10.参考答案:A,B,C11.参考答案:A,B,C12.参考答案: 培训需求预测作为现代培训活动的首要环节，具有重要作用。 一、确认差距。确认绩效的应有状况同现实状况之间的差距。包括： 1.必须对所需要的知识、技能、能力进行分析，机理想的知识、技能、能力的标准或模型是什么。 2.必须对现实所缺少的知识、技能、能力进行比较分析。 3.必须对理想的或所需要的知识、技能、能力与现有的知识、技能、能力之间的差距进行比较分析。 二、进行瞻前性分析 1.由于市场环境的需要，企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，所以，需求分析应具有前瞻性。 2.当组织发生变革时（涉及技术、程序、人员、产品、服务等），组织都有一种特殊的直接的需求，因此，负责培训和开发的人们应该在制定合适的培训计划以前，迅速地把握这种变化。 三、保证人力资源开发系统的有效性，人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程。所以，在设计培训计划时，就要充分考虑到人力资源开发的需要，为人力储备做好基础性工作。 四、满足需求方法的收集汇总，这是进行培训需求预测的重要内容之一。 1.解决问题的方法多种多样，解决需求差距的方法同样很多，也可能是一些与培训无关的选择。 2.这些选择具有不同的培训分类。最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定多样性的培训策略。 五、决定培训的价值和成本一个成功的培训需求预测，应该在寻找出企业存在的与培训有关的各种损失与培训的成本之差训的成本之差是多少。如果不进行培训的损失大于培训的成本，那么培训就具有积极的意义和经济效益，则培训是可行的。 六、获取内部与外部的多方支持，无论是组织内部或外部，通过需求分析，收集了确定培训对象、选择培训内容和方式的大量信息，这无疑给将要制定的培训计划及实施提供了支持的条件。如：中层管理部门和受影响的工作人员通常支持建立在需求分析基础之上的培训规划，因为他们参与了培训需求的分析过程。 总之，详实的培训需求预测可以保证培训的针对性和有效性。13.参考答案:B14.参考答案: 此观点不完全正确。 培训指导一般包括三大部分： 一是思想道德方面的，如世界观、价值观，职业道德、工作态度、敬业精神等； 二是工作方法方面，如沟通技巧、调查方法、看问题的角度等； 三是具体操作技能技巧方面，如使用复印机复印、驾驶汽车、打电话等。 因此，对员工进行的技能指导只是培训指导的一部分，不是全部。15.参考答案:错误16.参考答案:哈佛；美国17.参考答案:A18.参考答案:A,B,C,D19.参考答案:A20.参考答案:培训与员工物质利益挂钩；培训与员工职业发展相结合21.参考答案:A,C,D22.参考答案: 积累性开发是指在一定期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用员工培训素材基础台账不断积累培训信息，当同一培训需求的员工人数达到适度规模，形成一定的目标人群时，便可以开发一个培训项目。即时性开发指企业培训主管部门知有关人员根据领导指示或针对企业当前发展、员工素质提升的现实需求进行相关培训项目的开发。 前瞻性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业未来发展、员工素质提升的长远需求进行相关培训项目的开发。 培训项目开发应注意适时性，即，开发培训项目要很好地把握时机。积累性培训不能因为所谓的“培训规模”而过于滞后，即时性培训应抓紧安排，不可拖延，前瞻性培训既不能滞后又不能过于超前。要特别注意，企业的一些应急性培训项目，必须及时开发并实施，不可贻误“战机”。23.参考答案: 此观点不正确，测试质量信度的高低，首先取决于测试工具（试题）的信度。只有测试试题有了恰当的层次和合理难度，测试的质量才有好的信度。考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这也是保证测试公正性的必要条件，但不是充分条件。24.参考答案:B2