安全管理工作手册试题库样本

《安全管理工作手册》试题库（26个文献共290题）一、填空：001、安管客户服务主任召开安全管理工作例会是（每半月）一次。002、每次例会，安管客户服务主任重要是总结（训练、思想、作风、纪律、安全、生活）等方面状况。003、安管客户服务主任每周夜间查岗（02：00--06：00）不少于（2次）。004、安管客户服务主任每月（月底）报告安管工作重点，结合管理处实际状况总结当月工作。005、安管客户服务主任制定次月（工作筹划、培训筹划、物料领用筹划）报管理处负责人审批。006、安管客户服务主任每月30日前对社区安全管理工作状况和安管员思想状况进行总结，针对薄弱环节做出工作筹划，报（品质管理部安管主管）备案。007、安管客户服务主任每次在夜间查岗必要填写（《夜间巡岗登记表》），并备案。008、安管客户服务副主任当值时，行使安管客户服务主任职权，但事后要（安管客户服务主任）报告。009、安管班组每次例会及培训，应按规定在（《会议签到表》《培训签到表》）上做出记录。010、安管客户服务主任负责对安全管理工作进行（日检）。011、安管客户服务主任对普通治安案件发生后，在两小时内应向（公司品质管理部经理）报告。012、安管客户服务主任对普通刑事案件发生后，在（一小时）内应向公司品质管理部经理及公司主管领导报告。013、安管客户服务主任对火灾或重大刑事案件发生后，应及时向（品质管理部经理及公司主管领导）报告。014、安管客户服务主任在事件发生后上报安全管理工作重大事项解决记录报告，并于事件发生后第一种工作日填写（《紧急特殊事件解决登记表》）上交公司品质管理部。015、安管领班协助（安管客户服务主任）做好社区安全管理工作，做到承上启下作用。016、安管领班必要熟悉各岗位工作（职责、任务和程序），掌握社区内安管工作重点防范部位。017、接班时，安管领班组织本班人员按（《安管员交接班制度》）做好交接班工作。018、安管领班检查本班安管员交接状况并登记确认，做好与（上一班领班）工作交接。019、安管领班在执勤中，遇到问题不能解决时，报（安管客户服务主任）解决，并在（《安管领班交接班登记表》）上做好记录。020、安管领班巡逻时，发现本班安管员有（不认真执勤或违纪、违章等状况），要及时纠正。021、安管领班执勤中遇到突发事情时，应及时到场，按（《应急解决程序》）解决。022、安管领班定期和不定期到各岗位巡逻，每班每岗位不少于（4次）。023、安管领班负责（本班新进员工）在岗培训工作。024、安管领班在每次交班后，主持召开当值讲评会，对当值中浮现问题找出因素，制定改进办法并做好讲评会事后笔记记录，作为本班安管员（月度考核）工作。025、安管领班每月月底完毕本月班组工作总结及（编制下月工作筹划、员工考核意见）报安管客户服务主任。026、安管领班在027、安管领班要爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥（模范带头）作用。028、当值期间，安管领班对安管员安管工作应进行（检查、监督、指引）。029、安管领班当值期间如实记载本班工作中遇到和解决过问题，重大问题要及时向（安管客户服务主任）。030、安管领班召开接班前会，进行岗位（工作布置），提出（工作规定）并做好记录，做好接班工作。031、物业保安两大职能是(协助和维护)。032、燃烧必要具备条件是：（可燃物、助燃物、着火燃）。033、反映安管员整体形象岗位是（道口岗）。034、《安管员十项纪律》第2条：（禁止内外勾结、监守自盗、敲诈勒索）。035、物业公司消防安全第一负责人是（总经理）。036、道口岗当值安管员对搬出物品进行严格核查，凭（物品放行条）予以放行。037、在时间和空间上失去控制燃烧所导致灾害叫（火灾）。038、当值期间，遇有紧急遇有紧急突发性重大事情，要及时向（安管领班）请示报告。039、当值安管员对正在发生违法犯罪行为有权予以制止，但无（惩罚、裁决）权力。040、机动车辆驶入住宅区时，车速不得超过（15）公里/小时。041、交班安管员应在接班安管员对本岗位巡逻、验收并在（安管员当值巡视登记表）上签字确认后才干下班。042、在监控中心当值时，周界系统发生误报，应填写（《周界报警解决登记表》）表格，事后并向（领班）报告即可。043、火警电话是（119），匪警电话是（110），所在管理处电话（3455828）（正丰豪苑管理处）。044、巡逻打卡人员，对发现社区内可疑人员要进行（盘问、监视），并告知领班及有关岗位进行跟进。045、当值安管员使用对讲机通话时，应做到语言文明、规范，简要扼要，禁止用对讲机闲谈（与工作无关）话题。046、你所在社区消防安全第一人是(客户服务经理)。047、安管员在上、下班对物品清点、交接时，必要严格执行(《安管领班交接班登记表》)。048、监控岗当值安管员，除紧急状况外，不得使用监控室(报警)电话。049、治安工作中“四防”是：(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)。050、当值期间一旦发既有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等状况，按关于(应急解决程序)规定解决。051、当值期间遇有紧急突发性重大事情，要及时向(领班)或(安管主任)请示报告。052、消防工作方针是：(防止为主,防消结合)。053、安管员维护社区公共秩序，负责治安巡逻（出入口检查、核心部位监控、消防安全检查）。054、安管员认真做好“四防”工作，发现不安全因素及时（查明状况，排除险情），并及时向（领班）报告，维护社区安全。055、安管员应积极向顾客宣传（遵纪守法和消防安全）等治安防范知识。056、作为安管员应经常向（领班）报告思想工作。057、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生各种状况要认真对待，并且做好详细记录，以备（政府机关或有关领导）取证、调查。058、安管员执勤过程中要以敏锐目光，注意发现可疑人、事、物，防止案件、事故发生，发现可疑人员应跟进到位，及时向（领班）报告。059、安管员需熟悉社区消防系统及消防器材（安装位置），遇到突发事件能对的进行解决。060、安管员对有杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为犯罪嫌疑人，可以进行（监视、检举、报告），有权抓获并扭送公安机关。061、安管人员单兵队列考核原则是：（军人军姿；停止间转法；三大步伐；敬礼）。062、当值期间安管员有权制止未经允许（人员、车辆）进入管理社区内。063、发生在责任区内刑事案件或治安案件，有权（保护现场，保护证据，维护秩序）以及提供状况，但无勘察现场权力。064、对犯罪嫌疑人安管员没有（实行侦察、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款）等七项权力。065、对顾客做好宣传法制教诲，协助公安机关做好“四防”工作，贯彻各项（安全防范）办法，发现不安全因素要及时报告。066、当值间对形迹可疑人，有权进行盘查、监视，并及时报告（领班），视情向（本地公安机关）报案。067、消防管理原则是：（谁主管，谁负责）。068、如有损坏公物状况发生，必要责令负责人照价补偿或报告领导，但无（扣押证照、物品或处以罚款）权力。069、按照公司规定进行安全防范检查时。如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采用（合法防卫）办法，但不可（防卫过当）。070、对正在实行违背治安管理惩罚条例行为人，有权（劝阻、制止和批评教诲），但没有惩罚权力。071、安管员对进出(封闭式物业)道口车辆进行（检查、核对、发卡（证）、登记）。072、安管员在道口岗当值时，维持道口交通秩序，保证道口（畅通无阻）073、安管员随时回答顾客征询，并及时为其（引导）。074、安管员当道口岗时，应提示和指挥车主（司机）进场后按规定路线（行驶、泊车）。075、安管员对执行任务车辆（消防车、警车、救护车、集团车辆、公司车辆）可在社区可以例外行车、停泊，不收费。076、安管员对搬入搬出物品进行核查，禁止（易燃、易爆、化学、剧毒品）进入社区。077、安管员坚持原则，对外来车辆进入停车场，应按规定原则收取费用，禁止（收费不给票据和乱收费）。078、安管员严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到（交接清晰，责任明确）。079、安管员对进入社区（封闭式物业）人员严格进行（验证登记）。080、安管员对在道口附近泊车、摆摊者，要进行（劝阻和制止）。081、安管员掌握道口岗管理设备（性能和用法），纯熟操作。082、道口岗对搬出物品凭（《物品放行条》）放行。083、对区域内可疑人员及搬出物品进行登记、盘问和检查，并知会（有关岗位）跟进。084、安管员巡逻、维护区域内正常秩序，涉及（治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理）公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏。085、安管员对区域内发现违章、损坏和不安全因素及时解决并报告（领班）。086、按规定进行巡逻，对违背管理规定，影响她人工作、休息行为及时进行（劝阻和制止）。087、安管员指挥车辆按规定行驶和停泊，保证（消防通道畅通），防止发生交通事故。088、禁止区域内收旧、乞讨（推销、散发广告、从事未经允许摆卖）等闲杂人员，并规定对方离开社区。089、安管员在监控岗当值时，禁止使用监控设备收、录、放、看与工作无关（音乐、影碟）。090、安管员在监控岗当值时，如报警状况属实，应及时告知有关人员按（《应急解决程序》）进行解决。091、安管员负责区域内火警、匪警（验证）和第一时间解决。092、安管员仪容仪表，应举止（文明、大方、端庄）。093、在监控岗当值时，当主机浮现报警信号时，及时告知（有关岗位人员）前去报警位置核算状况。094、安管人员在岗专业培训重要内容涉及：（安管操作规程；队列训练、拳术、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等）。095、接班安管员按规定着装后，提前（十五）分钟列队上岗接班，交接班安管员应互相敬礼。096、接班安管员未到岗或虽已到岗，但未办完毕交接手续及未签名确认时，交班安管员不得下班。否则，其间发生问题，由（交班安管员）负责。097、交班安管员应在接班安管员对本岗位巡逻、验收并在（《安管员当值巡视登记表》）上签字确认后才干下班。098、火灾重要助燃物是：（空气（氧））。099、安管员当值期禁止有（吸烟、吃零食、看报）等懒散行为。100、爱护设施设备和公共财物，熟悉社区消防系统及消防器材安装位置，纯熟掌握各种（灭火器材）用法，遇到突发事件能对的进行解决。101、火灾普通分为四类，其中气体火灾是由（天然气、煤气）所发生火灾。102、安管当值期间，收到顾客交来《物品放行条》后，应礼貌地对搬出物品（予以查验），确认无误后放行。103、火灾发生普通都是（自然）和（人为）两种状况产生。104、安管当值期间，若有由公司（管理处）领导陪伴到社区（检查、参观、学习）人士，应及时敬礼，以示欢迎，并热情回答客人（询问）。105、检查停放车辆车况，发现（漏水、漏油、未关好车门、窗）等现象及时告知车主。106、接班安管员验收时发现（涉及交班安管员当班时发生而未发现）问题，由（交班安管员）承担责任。107、因安全管理工作特殊性，安管员实行准军事化管理，除当值安管员外，安管客户服务主任应控制大概（50%）未当值安管员在位，以应付突发事件。108、我所在管理处安管主任手机是：(文国勇:、成为刚：)（正丰豪苑管理处）。109、当值期间接听电话时一方面应讲(您好,三正物业)，并语调（和蔼）。110、所在派出所电话是：（3342831）。所属镇医院电话是（3341363）（正丰豪苑管理处）。112、所在社区内：公寓楼有（39）栋，（154）栋别墅，（102）套商铺（正丰豪苑管理处）。113、灾中灭火四种办法是(隔离法,窒息法,冷却法,抑制法)。114、安管员应模范地学法、守法、用法、护法，维护顾客安全，通过提供优质安全管理，赢得（顾客信任）和社会承认。115、安管员不得留长指甲，男安管员指甲长不超过指尖（1）毫米，女安管员不超过指尖（3）毫米。116、所有外来车辆，未经（允许），不得进入住宅区内。117、社区内车辆应按指定位置停放，不得堵塞（消防通道、进出车路口、人行道、草坪）等。118、机动车辆驶入社区内，不得鸣号，如车辆（损坏路面或公共设施），应按价补偿。119、安管员当值期间不得当众（抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅）或玩弄其她物品。120、安管员当值期间经常检查并保持良好仪表，但不得当众整顿（个人衣物）。121、安管员头部毛发要整洁，男安管员前额发不得遮盖（眼眉），鬓角发不得超过（耳屏），脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过（1）毫米，鼻毛不得长出鼻孔。122、。安管员在顾客车辆出入验证、收费时，应先（敬礼），再给顾客办理手续。123、安管员为了维护公司利益和（顾客生命）财产安全，不惜牺牲一切，甚至敢于奉献。124、巡逻打卡人员，对发现社区内搬出物品进行（登记、盘问和检查），并告知有关岗位进行跟进。125、安管员头部毛发要整洁，女安管员不得（涂脂抹粉），涂有色指甲油，不得（染发）。126、在当值或（培训）期间不得佩戴饰物。127、安管员迎送服务语言要得体,惯用（“请”、“谢谢”、“您好”、“对不起”、“再会”）等文明用语。128、安管员禁止在辖区范畴内裸露上身及只穿（三角内裤）。129、安管员在有顾客询问，应（立正）回答。130、安管员着制服时见到公司经理级及以上领导应（敬礼、问好）。131、安管员宿舍禁止有（打麻将）或其她赌博行为。132、安管员当值期间不得哼歌曲（吹口哨）133、安管员宿舍内，鞋子应统一鞋头朝内，整洁地摆放在鞋架上或床底下中央位置。每人摆放在外鞋不得超过（3）双。134、安管员值勤用大衣仅限（安管员当值时）使用，非当值期间禁止任何人以任何形式占用、使用大衣。135、机动车辆驶入社区内，不得鸣号，如车辆（损坏路面或公共设施），应按价补偿。136、安管员服装（丢失或非因公损坏），按原价补偿。137、安管员纠正违章时应先（敬礼）。138、禁止将对讲机转借她人，禁止个人（携带外出）。139、对讲机充电器由（安管领班）负责妥善保管，对的使用。140、安管员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免浮现问题时（互相推诿）。141、使用对讲机通话时，应做到语言（文明、规范），简要扼要。142、按公司规定，安管员访客应在（23：00）此前离开宿舍。143、安管员离职时，其服装应交回（布草房），否则按原价补偿。144、使用对讲机应严格按规定对的操作，禁止（乱拆、乱拧或乱调频率），否则按违纪解决。145、管理处消防器材设备，每月（15日）迈进行定期检查。146、监控室值班期间接到报警后，应及时告知（有关岗位安管员）进行现场检查。147、顾客进行室内装修，如需进行动火作业，应填写（《暂时动火/用电作业申请表》）经批准后方可动工。148、管理处消防安全培训和消防演习应至少（每半年）进行一次，149、停车场一种原则车位大概为（12、5平方米）面积。150、（机动车）禁止在辖区内道路上超车。151、安管员当值期间，对讲机若有（损坏或丢失），视情节责令补偿。152、火源重要是（明火和高温物体）两种。153、火灾分为：（A类固体，B类液体，C类气体，D类可燃金属。）154、巡逻员在巡逻停车场时，发现漏水、漏油、未关好车门、窗等现象应及时告知（车主或区域安管员）。155、（消防中心）是整个消防系统中心枢纽某些。156、安管员对于发生在顾客间普通违规行为和问题，如纠纷等，可通过说服教诲办法解决，重要是（分清是非，耐心劝导，礼貌待人）。157、监控岗资料室重要资料应编好目录，拟定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏，保存时间不得少于（一年）。158、（对讲机）是供安全管理人员执行任务使用专用通讯工具，属公司财产，每个安管员均有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。159、所有外来车辆，未经（允许），不得进入住宅区内。160、社区内车辆应按指定位置停放，不得堵塞（消防通道、进出车路口、人行道、草坪）等。二、判断题（对选“√”、错选“×”）：161、当值期间不得哼歌曲、吹口哨，不得随处吐痰、乱丢杂物。（√）162、对讲机可转借她人，但禁止个人携带外出。（×）163、汽油可以用做煤油炉燃料。（×）164、当值安管员在发生火警时应及时打110报警。（×）165、安管员在解决突发事件时核心是事后改进。（×）166、在物业社区作案人员，安管员无权进行拘留，关押。（√）167、社区内可以在晚上12：00后来容许车主练习机动车辆。（×）168、停车场库门普通只设一人，其职责是登记收费和指挥车辆出入及停放。（×）169、安管单个队列动作指稍息立正，三大步伐，敬礼，停止间转换。（√）170、当值安管员有权对在道口岗附近泊车、摆摊者，进行劝阻和制止。（√）171、作为安管员不用向顾客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识，这是安管领班及主任才做工作。（×）172、保安交接班时应互相敬礼，物品交接及交待有关跟进事项。（√）173、当值期间发生异常状况，向领班报告就可以，不必跟进。（×）174、保安不得与住顾客发生不合法关系及经济往来。（√）175、安管员当值期禁止有不接受业主投诉懒散行为。（×）176、安管领班就是协助安管客户服务主任做好社区安全管理工作。（√）177、物业安管员两大职能是协助和维护功能。（√）178、月度评比“榜样岗位”、“服务榜样”是领班说了算。（×）179、公司员工只有安管员才是义务消防队员。（×）180、安管员要经常向领班报告思想工作。（√）181、当值期间，发现可疑人员应跟进到位，并及时向主任报告。（×）182、火灾发生普通都是自然和人为两种状况产生。（√）183、遇有紧急突发性重大事情，要及时向领班或安管客户服务主任请示报告。（√）184、发生在责任区内刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及勘察现场权力。（×）185、安管员无权对犯罪嫌疑人实行侦察、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款权力。（√）186、如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采用合法防卫办法，但不可防卫过当。（√）187、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其她形迹可疑人，有权进行盘查、监视、拘留，并及时报告领班，视情向本地公安机关报案。（×）188、对正在发生违法犯罪行为有权予以制止惩罚，但无裁决权力。（×）189、岗口岗位职责是维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。（√）190、按规定进行巡逻，对违背管理规定，影响她人工作、休息行为及时进行制止、惩罚。（×）191、坚持原则，对外来车辆进入停车场，应按规定原则收取费用，收费时可不给票据。（×）191、岗口岗当值安管员有责任和义务，提示和指挥车主（司机）进场后按规定路线行驶、泊车。（√）192、对正在实行违背治安管理惩罚条例行为人，有权劝阻、制止和批评教诲，但没有惩罚权力。（√）193、安管员在解决突发事件时核心是事中控制。（√）194、除紧急状况外，不得使用监控室报警电话。（√）195、岗口岗当值安管员对进入社区（封闭式物业）人员严格验证登记。（√）196、进入社区机动车辆限载重为5吨。（×）197、对搬入搬出物品进行核查，凭《物品放行条》放行。（√）198、负责区域内火警、匪警验证和第一时间解决。（√）199、保安人员单兵队列考核原则是：军人军姿；停止间转法；擒拿格斗；跑步走与立定；敬礼。（×）200、进入社区机动车限速是每小时5公里如下.（×）201、禁止使用监控设备收、录、放、看与工作无关音乐、影碟。（√）202、禁止区域内推销、散发广告、从事未经允许摆卖等闲杂人员，并规定对方离开社区。（√）203、车辆进入社区应停放在：规划好停车位上。（√）204、接班安管员按规定着装后，提前五分钟列队上岗接班。（×）205、巡逻时执勤岗亭不得离开视线范畴，以便随时接待、解决顾客规定。（√）206、消防工作涉及防火与灭火两个方面。（√）207、接班安管员验收时发现（涉及交班安管员当班时发生而未发现）问题，由接班安管员承担责任。（×）208、每天除当值安管员外，安管客户服务主任应控制大概50%未当值安管员在位，以应付突发事件。（√）209、接班安管员到达后，应由交班安管员在《安管员当值巡视登记表》上记录交班内容和交、接班时间并签名，方可下班。（√）210、普通治安案件发生后，在第二天向公司品质管理部经理及公司主管领导报告。（×）211、火灾或重大刑事案件发生后，应及时向品质管理部经理及公司主管领导报告。（√）212、安管员应模范地学法、守法、用法、护法，赢得上司信任和承认。（×）213、当值安管员交接完毕，接班人签字承认后发生问题，由接班安管员承担责任。（√）214、反映安管员整体形象岗位是区域岗。（×）215、文明执勤、礼貌待人是安全管理人员精神风貌详细体现，也是安全管理工作基本规定。（√）216、如有损坏公物状况发生，必要责令负责人照价补偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款权力。（√）217、安管员不得留长指甲，男安管员指甲长不超过指尖3毫米。（×）218、头部毛发要整洁，女安管员不得涂脂抹粉，涂有色指甲油，不得染发。（√）219、当值期间经常检查并保持良好仪表，但不得当众整顿个人衣物。（√）220、安管员巡逻、维护区域内正常秩序，涉及治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏。（√）221、车辆出入验证、收费时应先敬礼。（√）222、当值期间不得当众抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅或玩弄其她物品。（√）223、当值期间有顾客询问，应立正回答并敬礼。（×）224、在社区车位已满状况下，可以在绿化地、人行道、消防通道暂时停放车辆。（×）225、安管员应在管理处指定宿舍、铺位上住宿，也可以擅自外宿。（×）226、按手册规定安管员访客应在23：00此前离开宿舍。（√）227、头部毛发要整洁，男安管员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过5毫米，鼻毛不得长出鼻孔。（×）228、值勤用大衣仅限安全管理当值时使用，非当值期间禁止任何人以任何形式占用、使用大衣。（√）229、安管员服装款式可自行改动。但如有遗失、损坏则按原价补偿。（×）230、除因公或经批准外，下班后应将制服挂放于本人衣柜内，不准穿着或携带制服离开管理社区。（√）231、使用对讲机应严格按规定对的操作，禁止乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪解决。（√）232、对讲机充电器由安管代班负责妥善保管，对的使用。（×）233、使用对讲机通话时，应做到语言文明、规范，简要扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关话题。（√）234、对讲机是供安全管理人员执行任务使用专用通讯工具，属管理处财产。（×）234、所有外来车辆（封闭式物业），未经允许，不得进入住宅区内。（√）235、出租车接送社区顾客可以进入，但落客后应立即驶离，不得停留，有关岗位注意跟进。（√）236、值班期间接到报警后，应及时向安管主任报告，并110报报警。（×）237、监控室值班员应定期和不定期对周界报警系统进行测试，并填写《安管员当值巡逻登记表》。（×）238、若顾客搬出物品时未办理《物品放行条》，值班人员应予提示并回绝放行。（√）239、当值期间随时接受顾客求助及投诉，并做好有关记录，向领班报告。（√）240、安管员下班后，在宿舍内有赌博现象，就及时向品质管理部投诉。（×）三、选取题（如下各题有若干选项，其中有一种或几种答案是对的，请选取出来，将该题题号填写在每题后括号中，多选或少选都算错）：241、金属火灾指（）与禁水物质引起火灾。A、铁B、镁C、钠242、业主家失窃应依照（）决定与否向公安机关报案。A、财产价值B、业主对的规定C、安管员规模243、火灾普通分为四类，其中气体火灾是由（）所发生火灾。A、空气B、天然气C、氧气244、灭火基本办法是指（）。A、冷却法、抑制法B、窒息法、隔离法C、过滤法、急救法245、安管当值期禁止有（）等懒散行为。A、吸烟 B、吃零食 C、接受业主投诉 246、当业主家发生浓煤气味时,赶到现场你将如何解决.()A、关煤气总开关B、打开窗户和门C、拿湿毛巾掩住嘴和鼻 247、住宅社区内机动车辆行驶普通限速为（）。A、10公里B、20公里C、15公里248、《安管员十项纪律》第8条：不得拉帮结派、（）、扰乱内部团结。A、侮辱同事B、对抗上司C、打架斗殴D、阳奉阴违249、接班安管员未到岗或虽已到岗，但未办完毕交接手续及未签名确认时，交班安管员不得下班。否则，其间发生问题，由（）负责。A、接班安管员B、领班C、交班安管员250、运用嗅觉器官发现社区环境异常事件有（）。A、煤气泄气味B、血腥气味C、宠物叫声D、糊焦味251、对正在实行违背治安管理惩罚条例行为人，有权（），但没有惩罚权力。A、搜查B、劝阻C、制止D、教诲252、在监控岗当值期间接到报警后，应及时告知（）进行现场检查、验证。 A、安管客户主任B、安管领班 C、有关岗位安管员253、巡逻哨检查停放车辆车况时，发现（）等现象应及时告知车主或区域安管员。A、漏水B、漏油C、未关好车门、窗D、偷盗254、安管员解决问题应遵循原则是（）。A、依法办事B、执行规定C、不徇私情D、以理服人255、安管员当值期禁止有（）等懒散行为。A、吸烟 B、吃零食 C、接受业主投诉 D、看报256、巡逻哨对发现社区内可疑人员及搬出物品要进行（），并告知有关岗位进行跟进。A、登记B、盘问C、拘留D、检查257、接班安管员按规定着装后，应提前（）列队上岗接班。A、10分钟B、15分钟C、准时接班258、公司安管班组岗位共分为（）等四个岗位。A、区域岗B、监控岗C、道口岗D、巡逻岗259、消防栓和消防栓之间距离不应超过（）米。A、20米B、30米C、40米260、社区内执行车辆收费，A、B、广东省物价局C、261、安管员是公司和顾客合法利益忠诚卫士，在任何时候、任何状况下，都应当将公司和顾客合法利益摆在（）位置。A、第二B、第三C、第一262、安管员着制服时见到公司（）级及以上领导应敬礼、问好。A、主管级B、经理级C、总经理263、安全管理工作重大事项解决记录报告，在事件发生后（）工作日内填写《紧急特殊事件解决登记表》上交公司品质管理部。A、第一种B、第二个C、第五个264、机动车（）在辖区内道路上超车。A、可以B、禁止C、领导车可以265、普通刑事案件发生后，在（）内应向公司品质管理部经理及公司主管领导报告。A、2小时B、1小时C、8小时266、安管当值期间，若顾客搬出物品时未办理《物品放行条》，值班人员应予提示并（）。A、回绝放行B、可以放行C、领班说了算267、对正在发生违法犯罪行为有权予以制止，但无（）权力。A、惩罚B、关押C、裁决268、在区域岗当值时，执勤岗亭不得离开（），以便随时接待、解决顾客规定。A、当值岗亭B、人不离岗C、视线范畴269、安管员当值期间应精神振作，姿态良好，昂首挺胸，不得（）及前倾后仰。A、弯腰驼背B、东歪西倒C、读书、年报270、对讲机只供安管员执勤时使用，禁止用作其她用途，特殊状况报（）批准方可。A、安管主任B、管理处经理C、安管领班四、简答题：271、简述安管客户主任职责（不少于5条）？答：略272、简述安管领班职责（不少于5条）？答：略273、简述安管员职责（不少于5条）？答：略274、简述安管员权限（不少于3条）？答：略275、简述《安管员十项纪律》（不少于5条）？答：1.禁止打着集团或公司旗号实行个人不良企图。2.禁止内外勾结、监守自盗、敲诈勒索。3.当值期间禁止擅离岗位、读书看报、吸烟、吃零食、聊天，不得带有醉态、打瞌睡、嬉笑等懒散行为。4.依照公司程序执行任务遇到阻力时，不得动粗。5.禁止对顾客故意刁难或挟怨报复。6.不得与顾客发生经济往来以及其她不合法关系。7.一切行动听指挥，不得对抗上司、阳奉阴违。8.不得拉帮结派、侮辱同事、打架斗殴、扰乱内部团结。9.不得在录像厅、舞场等公众场合滋生事端。10.不得违背宿舍管理规定，非当值人员回到宿舍不得迟于深夜12时。276、简述《安管员基本行为规范》？答：1、形象威武2、仪表整洁3、用语和气4、态度热情5、举止文明6、言行一致277、简述《安管员道德规范》？答：1.热爱本职，忠于职守2.遵纪守法，敢于护法3.不计得失，敢于奉献4.文明执勤，礼貌待人5.廉洁奉公，不谋私利278、简述《物品出入管理规定》（物品搬入或搬出）？答：4.管理规定4.1物品搬入4.1.1当顾客往社区内搬运物品时，值班人员应礼貌地询问是何物品，搬往何处。必要时可委婉地提出查验，确认无危险物品后，可予以放入。4.1.2当确认搬入物品属危险品时，值班人员应回绝搬入。无法确认时，及时报告领班或安管客户服务主任。4.2物品搬出4.2.1业主需要搬出物品，应提前到管理处服务中心接待处办理手续，在《物品放行条》存根上签字承认，管理处服务中心接待处确认手续完毕出具《物品放行条》。业主擅自出租或租户擅自搬出物品,管理处服务中心接待处应告知业主到场签字承认，方能办理。若顾客因故不能到场,管理处服务中心接待处不能让其办理手续。4.2.2出租房需要搬出物品，应提前到管理处服务中心接待处办理手续，按照其提供状况出具《物品放行条》。公司或单位租用员工宿舍中员工搬出物品，需公司或单位出具证明，方能办理。4.2.3道口岗亭当值安管员按安全管理类手册执行。收到顾客交来《物品放行条》后，应礼貌地对搬出物品予以查验，确认无误后，请顾客在《物品放行条》相应栏目上签名，登记顾客有效身份证件号码，并签上值班人员姓名和放行时间。然后对顾客支持与合伙表达感谢。《物品放行条》应交回管理处服务中心存档（保存期一年）。4.2.4若顾客搬出物品时未办理《物品放行条》，值班人员应予提示并回绝放行。特殊状况可及时报告安管客户服务主任或服务中心接待处解决。279、简述《安管工作重大事项报告制度》报告时限？答：5.报告时限5.1凡接到发生重大事项报告，无论哪一级都应全力以赴，争分夺秒，按规定予以对的处置，同步要迅速采用坚决办法，防止事态扩展，务必将社会影响和经济损失降至最低限度。5.2普通治安案件发生后，在两小时内应向公司品质管理部经理及公司主管领导报告。5.3普通刑事案件发生后，在一小时内应向公司品质管理部经理及公司主管领导报告。5.4火灾或重大刑事案件发生后，应及时向品质管理部经理及公司主管领导报告。5.5事件发生后上报安全管理工作重大事项解决记录报告，并于事件发生后第一种工作日填写《紧急特殊事件解决登记表》上交公司品质管理部。280、简述《安管员仪容仪表规定》（不少于5条）？答：3.规定3.1举止文明、大方、端庄。3.2穿着统一制服，佩带工作牌，服装整洁干净。3.3不准披衣、敞怀、挽袖、穿拖鞋或打赤脚。3.4头部毛发要整洁，男安管员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。女安管员不得涂脂抹粉，涂有色指甲油，不得染发。3.5安管员不得留长指甲，男安管员指甲长不超过指尖一毫米，女安管员不超过指尖3毫米。3.6精神振作，姿态良好。昂首挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰。不得伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣（裤）袋。禁止执勤时吸烟、吃零食、搭肩挽臂。3.7当值或培训期间不得佩戴饰物。3.8当值期间不得哼歌曲、吹口哨。3.9不得随处吐痰、乱丢杂物。3.10经常检查并保持良好仪表，但不得当众整顿个人衣物。3.11不得将任何物件夹于腋下。3.12不得当众抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅或玩弄其她物品。281、简述《对讲机使用管理规定》（不少于三条）？答：3.规定3.1对讲机是供安全管理人员执行任务使用专用通讯工具，属公司财产，每个安管员均有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。3.2对讲机只供安管员执勤时使用，禁止用作其她用途，特殊状况报管理处负责人批准方可。3.3使用对讲机通话时，应做到语言文明、规范，简要扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关话题。3.4禁止将对讲机转借她人，禁止个人携带外出。3.5使用对讲机应严格按规定对的操作，禁止乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪解决。若有损坏或丢失，视情节责令补偿。3.6安管员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免浮现问题时互相推诿。3.7对讲机充电器由安管领班负责妥善保管，对的使用。282、简述《义务消防队员管理规定》（不少于3条）？答：3.规定3.1公司全体员工为公司义务消防员，安管员为公司义务消防队员骨干。3.2以保护顾客生命财产安全为已任，发现灾情、险情，毫不踌躇奋勇地向前与灾害作斗争。3.3熟悉社区消防管理规定。3.4熟悉消防设施设立及其用法。3.5熟悉所在社区建筑物状况，紧急疏散方案，并知晓火警报警电话、发生灾情、险情时解决程序。3.6认真学习与消防防范关于知识，积极参加消防培训。283、简述《周界报报警系统使用管理规定》（不少于3条）？答：3.工作内容3.1监控室安管员负责周界报警系统使用和管理，视状况填写《周界报警解决登记表》。3.2遵守公司保密制度，不得将社区报警安装系统状况泄露给无关人员。3.3交接班时要全面检查、检测设备与否完好，运营与否正常，同步交接双方签字确认。3.4值班人员不得更改报警系统程序，不得损坏设备。3.5值班期间接到报警后，应及时告知有关岗位安管员进行现场检查。3.6值班期间发生各种报警状况应当真实记录，视状况向上级报告，由安管客户服务主任负责解决。3.7值班期间保证报警系统正常运作。3.8系统浮现故障应及时报告领班告知工程班组联系专业人员维修。3.9定期测试，每班交接班时随机选取报警点进行测试，并填写《周界报警解决登记表》。3.10工程班组定期按《智能系统维修保养管理办法》对周界报警系统进行维护。284、简述《台风、水灾、地震事件解决流程图》？答：见附页。285、简述《消防应急流程图》？答：见附页。286、简述《乱停乱放应急流程图》？答：见附页。287、简述《治安案件解决流程图》？答：见附页。288、简述《醉酒闹事（精神病）事件解决流程图》？答：见附页。289、简述《顾客家中发生应急事件解决流程图》？答：见附页。290、简述《顾客家中刑事应急事件解决流程图》？答：见附页。WI/AQ-037应急解决程序A/07/16台风、水灾、地震事件解决流程图服务中心张贴告知，发布台风、水灾、地震来临信息服务中心张贴告知，发布台风、水灾、地震来临信息各安管岗位提示住顾客摆放及固定好易坠物各安管岗位提示住顾客摆放及固定好易坠物配合有关班组工作配合有关班组工作来暂时各岗位密切注视社区并及时解决突发事件来暂时各岗位密切注视社区并及时解决突发事件发生重大事件时应向发生重大事件时应向客户服务主任报告WI/AQ-037应急解决程序A/08/16消防应急流程图人工报警系统报警人工报警系统报警判断火情判断地点监控室判断火情判断地点监控室轻微火情误报重大火情轻微火情误报重大火情 自行扑救解决现场视情打119火警并告知管理处负责人查清故障记录因素自行扑救解决现场视情打119火警并告知管理处负责人查清故障记录因素 告知政府关于部门随时准备启动消防设备切断电源,迫降电梯组织人员灭火,切断火路组织人员疏散,进行安全隔离告知政府关于部门随时准备启动消防设备切断电源,迫降电梯组织人员灭火,切断火路组织人员疏散,进行安全隔离视情告知本地医院急救中心视火势状况,配合消防人员救火视情告知本地医院急救中心视火势状况,配合消防人员救火配合消防关于部门清理现场、调查因素、做好灾情记录配合消防关于部门清理现场、调查因素、做好灾情记录WI/AQ-037应急解决程序A/09/16乱停乱放应急流程图有关安管岗位有关安管岗位 不听劝阻听劝阻不听劝阻听劝阻纠正时沉着、冷静，以理服人配