公司管理制度样本

航空有限公司管理手册航空有限公司二零一二年四月目录第一章人事制度…………2第二章考核与培训制度…………10第三章考勤与休假制度……………13第四章薪酬制度与社会保险……………19第五章员工行为规范………22第六章保密制度…………………26第七章安全管理制度………28第八章奖惩制度…………………29人事制度招聘与入职（一）招聘原则公司招聘应在遵循公开、公平、择优录取基本原则基本上，谋求岗位与人员优化组合；应坚持不同民族、性别、宗教信奉等一律平等原则。（二）合用范畴我司员工管理，除遵循政府关于法令外，悉依本规章办理；本规章所称员工、指我司雇用之从业人员而言；公司若有空缺职位或新设职位需增长员工时，除总经理特别批示外，按本章关于规定执行，违背本制度招聘行为均视为无效。（三）招聘程序由用人部门主管填写《人员增补申请表》，列明新增员工因素、新增职位名称、职责、所需人员数量及任职条件，报经总经理审批后，转人事部办理招聘事宜；人事部根据需求进行核算，并结合实际拟定招聘形式；人事部将核算和拟定招聘形式报主管副总经理审批；人事部依照主管副总经理批复意见组织招聘事宜；人事部相应聘人员负责进行测试（面试或笔试），并填写《测试登记表》；用人部门与人事部相应聘人员共同负责进行面试，并填写《面试登记表》。（四）招聘渠道招聘分为内部招聘和外部招聘两种渠道：当空缺职位或新增职位产生时，一方面应进内部招聘；内部招聘时，由人事部向全公司发送招聘职位公示；招聘公示涉及岗位职责规定、岗位工作原则及其她有关信息；当公司内部没有适当人选时，进行外部招聘；外部招聘可采用各种形式，如招聘广告、人才招聘会、中介机构、网络招聘等；招聘时应注意节约成本，除人事部外，用人部门及有关部门主管也应同步在场。录取通过以上程序被认定为符合录取条件，由人事部发送《入职告知书》。（二）办理入职手续受聘员工接到公司录取告知后，应在指定期间报到，并提交如下文献资料：出示身份证原件并提供身份证复印件；出示学历证书、专业资格证书等原件，并提供复印件；其她能证明本人能力及水平资料；近来工作单位离职证明；公司指定体检机构出具入职体检报告或员工近来半年内体检报告；近期一寸免冠照片2张。按公司规定如实填写《员工信息登记表》，保证所提供信息真实、精确；对于重要岗位，人事部需要做资信调查，即向关于方面进行有关工作状况与职业道德状况调查，作为试用期内考察根据；（三）公司履行告知义务人事部应当就公司基本状况、员工入职岗位、薪资待遇、工作环境和职责规定、以及必要注意事项等，通过《入职告知书》或《入职告知书》向员工告知。（四）新员工培训培训涉及入职培训和上岗专业培训；入职培训涉及公司基本状况、公司文化、与员工切身利益密切有关规章制度学习；人事部应当制作并保存入职培训签到表，该表应载明培训时间、地点、内容；上岗专业培训应依照员工所在岗位需要拟定与否进行，内容和培训时间由用人部门掌握，报人事部备案。（五）办公用品发放向新入职工工发放办公用品，填写《办公用品领用登记表》，由人事部负责怪案。订立劳动合同（一）公司与员工订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用原则；新员工在试用期订立试用期合同，1—3个月试用考察期满时，即与公司签定劳动合同。（三）订立《劳动合同》程序由人事部指引新聘员工填写《劳动合同书》；由人事部审核并呈报总经理批准；《劳动合同书》一式两份订立后，双方各执一份（一份人事部备案，一份交本人）；公司与员工双方同旨在合同期满后续签劳动合同，应在原合同期满前30日内重新订立劳动合同。（四）签定合同后双方权益员工在合同期内，享有公司规定各项薪金及福利待遇；员工应严格遵守合同内各项规定，违约须承担违约责任；严重违背公司关于规定制度或犯有严重过错员工，公司将与其解除劳动合同；如对合同内容存有异议，应在领取合同后1月内向人事行政部提出质询，双方协商解决。试用期公司按照《劳动合同法》规定与员工商定试用期；试用期间，员工工资待遇可以低于转正后工资待遇，但不得低于转正后工资80%；试用期间，员工提前3天告知公司可以解除劳动合同或者终结劳动关系；员工在试用期间离职，工资按照实际出勤天数计发。员工应当按照劳动合同商定和公司关于规定办理离职手续；（五）试用期间，员工被证明不符合下列录取条件之一，公司可以及时解除劳动合同，并不支付经济补偿金：身体健康，无精神病、传染病等影响正常工作各种疾病，能保证正常工作；能严格遵守公司考勤制度，试用期内无旷工行为，迟到、早退合计不超过三次；须准时提交公司录取时所规定提供有关材料，并保证向公司提供个人信息、资料（如离职证明、教诲学历、个人简历、婚姻及生育状况、体检证明等）真实无误；与其她用人单位不存在劳动关系或劳务关系，或对其她单位负有竞业限制义务；各方面体现良好，无法律、道德所禁止不良记录，富有爱岗敬业精神和团队精神；工作体现、工作技能基本符合本岗位规定；准时参加新员工入职培训和试用期间考核。（六）试用期考核考核原则：公司将根据试用期录取条件对员工进行考核和评估，达不到录取条件，公司可以随时解除劳动合同。考核方式：用人部门应于每月对试用期员工进行一次考核与评估，并填写《员工考核表》，经征求员工意见，报行政人事部备案；对经考核与评估不符合录取条件，用人部门应当出解决意见，由人事部审核报总经理批准执行。转正（一）试用期满前15日内，人事部应经部门向员工下发《员工转正申请表》，员工应在规定期间填写完毕；所在部门应将该表在试用期满前10日内转交行政人事部；（二）人事部会同所在部门对员工在试用期间体现做最后评估，并出具最后意见，报总经理审批；（三）员工不符合录取条件，应在试用期满前向其发出终结劳动合同告知书，并办理完毕离职手续。缴纳社会保险员工应自入职之日起，一种月内将缴纳社会保险有关资料向公司提供，并保证社会保险未因缴纳中断或其她个人因素导致公司无法为员工正常办理社会保险缴纳手续；如逾期未能提供，或者因社会保险缴纳中断、以及其她个人因素，致使公司无法为员工办理社会保险缴纳手续，则员工应承担由此产生一切后果，涉及（但不限于）无法办理补缴手续或办理补缴手续须缴纳附加费用等。调动（一）调动：公司依照员工工作业绩、工作能力、工作态度并在符合法律规定和劳动合同商定状况下，可以调节员工工作岗位。（二）调动手续：员工职务调节或晋升时，由所属部门主管提交书面报告，经人事部经理核准后呈总经理审批，总经理批准后再返回行政人事部备案。（三）薪酬与合同变更：员工工作岗位发生变动，薪酬也应随之调节，需要变更劳动合同，应当及时订立劳动合同变更书。员工离职辞退员工凡有符合法定违纪解除合同行为，公司将按违纪辞退解决。违纪辞退，公司可以随时告知员工解除劳动合同，不支付经济补偿（本着和谐协商，按照法律法规规定，解决好劳动争议）；凡符合经济性裁人条件，公司将依法履行民主程序后，即时予以辞退，并向其支付经济补偿金；除以上辞退情形外，公司辞退员工，应履行提前30日告知法定义务，或者以额外支付员工一种月工资方式执行；公司也可以与员工协商一致予以辞退。公司正常辞退员工，应当向其支付经济补偿；劳动合同到期，公司提出不续签劳动合同，公司应当提前30天书面告知员工，并向员工支付终结劳动合同经济补偿。公司每延迟一日履行提前告知义务，应当向员工支付一日工资补偿金。（二）员工辞职：分为因公司行为违背有关法律规定导致辞职、员工自身因素导致辞职及与公司协商一致辞职。法律、行政法规规定员工可以即时解除劳动合同，员工可以告知公司解除劳动合同，公司应当向员工支付经济补偿。劳动合同期限届满，员工不与公司续签劳动合同，应提前30日书面告知公司，公司不支付经济补偿。（三）违法解除劳动合同公司不依法解除劳动合同，属于违法解除，被裁决不再履行劳动合同，公司应当向员工支付两倍经济补偿金补偿金；员工不按法定提前告知期告知公司解除劳动合同，属于违法解除，应当承担向公司支付本人工资1至2个月补偿金。（四）离职特别规定员工在提出辞职报告告知期内，仍应认真遵守公司规章制度和劳动合同商定，否则，公司可以按照有关条款对其进行惩罚；员工在任职期间有重大过错或给公司导致重大经济损失尚未解决完毕或有经济问题嫌疑，公司有权规定其暂时不得离职；员工有义务接受公司调查。（五）离职手续：公司辞退员工应向员工出具书面告知，员工辞职也应向公司递交书面告知，双方协商一致解除劳动合同，应订立合同书。员工离职时，应按公司规定进行工作移送，涉及应将所经手、使用或保管属于公司所有物品和资料，交公司指定人员，并填写《离职交接表》，经有关部门经理和总经理确认；清偿所欠公司款项，依法、依约交付补偿金或违约金等；按规定领取和签收离职告知或离职证明，并提供档案及社会保险关系转移去向；公司应及时为离职工工进行财务结算，依法支付各项费用，出具离职证明，并在员工提供转移去向15日之内，为员工办理档案和社会保险关系转移手续。办理离职手续责任分工：工作交接事项由直属经理负责，所有工作有关事项交接清后须有经理签字承认；物品交接由行政部负责，依照部门领用记录进行交接，若有损坏或丢失，则根据原价格做补偿；财务核算由财务部负责，涉及个人借款、手机话费预存等，财务核算后发既有未结款项，或在结算薪资时抵扣，或以钞票付清，但应按收支两条线原则办理手续；属于销售项目交接由市场部负责销售工具、项目信息（画册、培训资料、材质样品）等交接以及对未收回货款项目汇整，涉及合同原件、补充合同、送货单、验收单、资料等交接；员工未按上述规定办理交接手续，给公司导致损失，公司将追究其经济补偿责任。关于部门未尽忠职守履行交接规定，公司将追究负责人行政责任和经济惩罚责任。第二章考核与培训制度员工考核考核原则与目：公司本着公正、公开原则，通过考核力求对员工各方面体现做出一种客观、公正评价，以达到勉励先进，增进落后，勉励员工努力工作之目。考核组织：公司设立考核领导小组，考核小组组长由各某些管副总经理担任，人事部总监任副组长，各部门经理为考核小构成员，对员工进行寻常考核。考核内容工作业绩与任务完毕状况；工作态度、工作能力及经验；专业知识与业务技能；团队协作精神及工作协调能力；遵守劳动纪律状况。考核周期与方式公司考核分为季度考核和年度考核；季度考核：每季度第三个月1-5日由各级主管对所属员工进行考核，6-8日之前将成绩汇总并填写考核表送至行政人事部；年度考核：各部门直属主管在次年年初将所属部门员工季度考核状况进行汇总，并评估出先进、合格和不合格三个档次，送人事部审核后，报公司总经理审批。考核方式如下：参加考核员工应就考核内容写出书面总结，并在部门考核会议上述职，接受部门全体员工评议；各部门经理须详细记录所属员工各阶段体现状况，并在员工书面总结和考核会议上全体员工评议对被考核员工评议基本上对该员工做出客观评价，以作为员工改进工作根据参照和公司考核工作基本数据；各部门经理依照考核基本数据填写考核表，并将该考核表送本人征求意见，被考核员工提出意见后，应当签字以示负责。（五）勉励与惩罚年度考核中被评为先进，或者在开展合理化建议、技术革新、管理改进成效特别突出，予以通报表扬、奖励、加薪或提职等奖励（详见《先进员工考核办法》）。公司将依照年度考核成果，酌情予以年终奖励，对年度考核不合格，不予以年终奖励并取消次年加薪，或者予以减薪。经季度考核或年终考核不合格，即为不胜任本职工作。员工合同临近到期，公司将不与之续签劳动合同；未到期，公司可以对其进行培训或者调节工作岗位，此后再次考核不合格，公司可以解除劳动合同。人事部应建立员工考核档案，将各阶段考核材料及时汇集、存档。培训（一）员工培训培训是员工发展重要途径，公司有义务为全体员工提供培训和发展机会，以协助员工发挥最大工作潜能。员工和经理需要依照工作有关性拟定员工培训方向，推荐她们参加相应培训课程。员工在制定个人发展规划时，应征求经理意见，并将个人培训重点与经理商讨。（二）培训方式内部培训：公司应不定期组织员工进行内部培训，课程设立应满足员工不同岗位需求；由公司或部门组织培训科目，凡是规定员工必要参加，员工均应参加：员工参加培训视同正常工作，员工应遵守考勤纪律和培训纪律，完毕培训科目，达到培训规定；公司将培训工作纳入公司考核和奖惩体系；员工未按规定参加培训，不遵守培训规定，达不到培训规定，公司可以比照有关规定进行惩罚。外部培训：（1）外部培训是指公司依照工作需要和员工详细状况，为员工提供专项培训费用，对其进行专业技术培训。（2）公司指派员工参加由公司出资与员工工作有关外部培训，双方应当订立培训合同，商定服务期。一方违背合同商定，应当按照合同商定承担相应法律责任。第三章考勤与休假制度考勤制度（一）工作时间原则工时制度。正常工作时间为周一至周五，每日工作不超过八小时，每周不超过四十小时。详细上下班时间为早9.00-晚16.30，其中12.00-12.30为午餐时间。实行对象为从事内勤岗位工作人员。项目责任工作制。在保证工作任务完毕前提下，员工可以依照任务调节工作和休息时间。实行对象为从事空勤、地勤岗位工作人员等。（本制度在运营合格审定结束后执行）（二）考勤公司实行考勤打卡制度，员工上下班必要打卡，作为员工出勤凭据；员工半途外出办事或返回也需打卡，作为请假或销假凭据之一；如上下班或者外出因故未打卡或未带卡，次日必要在行政人事部登记事由，并由权责主管确认，否则视为旷工；遇特殊状况不便打卡，需经部门经理以上主管书面批准或证明，否则按迟到或旷工有关规定解决；员工应亲自打卡，不得由她人代替，否则当事双方均按旷工半日解决；公司考勤记录周期为上月26日至次月25日；行政部于每月30日前将考勤记录记录完毕，交财务部。（三）迟到、早退在规定上下班时间晚于或早于30分钟为迟到或早退；迟到、早退10分钟之内罚款10元，30分钟之内罚款30元；一种月内合计迟到、早退共5次及以上，予以书面警告一次并按旷工一天解决；一种月内持续迟到、早退3次，予以书面警告一次。（四）有下列情形之一，视为旷工：按规定当天应当打卡而未打卡一次，次日未向部门经理阐明事由，或者虽然阐明了事由但未被承认，计旷工半日，按规定当天应当打卡而未打卡两次，次日未向部门经理阐明事由，或者虽然阐明了事由但未被承认，计旷工1日；互相代打卡，计旷工半日；未经请假或请假未批而不出勤或擅离工作岗位，不在岗时间计为旷工；不按请假和补假程序办理而休假；请假理由被证明与事实不符；未按规定提供医院诊断证明而休病假；不服从调动而缺勤或未按指定期间到职。休假制度：休息日、法定节假日和国家规定各种休假是员工一项基本权利，公司应切实维护员工休息、休假权利。（一）休息日和法定节假日休息日为周六、周日；全体公民放假节日：新年，放假1天；春节，放假7天；清明节，放假1天；劳动节，放假3天；端午节，放假1天；中秋节，放假1天；国庆节，放假7天。某些公民放假节日：妇女节（3月8日），公司将为女员工放假半天或者为女员工组织活动；少数民族习惯节日，按照地方政府规定放假日期执行。（二）带薪年假员工持续工作时间满一年，可以享有带薪年休假：依照员工合计工作时间，员工详细年休假时间为：员工合计工作已满1年不满，年休假5天；已满不满，年休假10天；已满，年休假15天；公司应在每年年初，在向员工征求意愿前提下统筹规划员工年休假。详细程序为，年初由各部门理解员工休假时间，在权衡工作不受影响前提下，规划出员工当年休假时间表，报行政人事部备案；员工休年假应当提前10天以上向部门领导提出书面申请，部门主管批准后报行政人事部备案；员工休假时间有变或者因与公司工作发生矛盾，提出变动一方应当提前15天向对方进行通报，经协商拟定新休假时间；年假可用于抵扣病、事假期，也可分几次享用，在抵扣病、事假时，员工应当向公司递交书面申请；年假不得跨年累积使用，当年年假普通仅限在当年使用；确因工作因素不能安排员工休年休假，应当按照规定予以补偿；部门主管级以上领导休年假，按照管理权限进行审批；由于员工未申请年假或公司为员工安排年假而员工回绝休假，公司不向员工支付年假工资；离职工工未能休完本人本年度在公司服务时间内应享有年假，公司将在提前告知期内为员工安排年休假，员工应当予以配合。没有提前告知期离职工工，公司将按国家和本手册关于规定办理；关于休年假未尽事宜，按照国家关于年休假规定执行。（三）病假员工全年可享有6天有薪病假，在公司工作不满一年，按比例折算有薪病假天数，即每服务满一种月，有半天有薪病假，但已获关于保险补偿员工病假不在此列，处在试用期期间员工亦不享有此项待遇，有薪病假计薪基数为劳动合同商定基本工资；员工在享有6天有薪病假以外病假，病假期间疾病救济费按北京市当年最低工资原则80%计发；入职公司5年如下员工享有最长病假时限3个月，入职5年以上员工享有最长病假时限为6个月，病假期间疾病救济费按北京市当年最低工资原则80%计发；员工请休病假，应在状况容许第一时间向行政人事部呈交病假申请表和病历资料、医生证明等，并填写请假单，状况紧急不能在第一时间递交上述材料，应及时通过通讯方式告知公司，并在上班第一种工作日向公司递交上述材料，员工入院就医，最迟应在5日内委托亲属或其她人将上述材料递交到公司；员工在规定期间未能出示有效医疗证明，或者出示医疗证明包括虚假成分，员工病休时间视为旷工。（四）事假员工因私事必要占用工作时间，可以申请事假，但每年合计事假不得超过10个工作日；员工因私事请假应一方面使用年休假，年休假使用完毕，方可请事假，事假期间没有工资，奖金按缺勤比例折算；事假时间以实际缺勤时间计算，最小单位为1小时。（五）产假已婚女员工经医院确诊怀孕后，应在一种月内向行政人事部提供怀孕诊断书；符共筹划生育政策女员工产假为九十八日，其中涉及产前假十五日。难产增长产假十五日；多胞胎生育每多生育一种婴儿增长产假十五日。晚育女员工（女员工满二十四周岁）奖励假三十天；女员工应在预产期四十日前向所属部门和行政人事部提交休假申请，但详细休息时间可以依照实际分娩时间进行调节。申请产假还应向行政人事部门提交结婚证明、筹划生育指标证明和医院出具生育证明。产假期间包括法定休假日及休息日；男员工配偶生育，公司将安排男员工陪产假5天（期间含法定节日和休息日），请假手续应按照本条第五项第三目规定办理，此期间工资按照北京市当年最低工资原则80%计发；女员工孕期内按照医生和医疗机构规定进行产前检查时间计为正常出勤，但应事先向行政人事部和所属部门提出申请,事后提供医疗机构有关证明；已婚女员工流产可享有流产假，怀孕不满4个月流产时，予以15-30天产假；怀孕满4个月以上流产时予以42天产假；女员工产假期间，参加生育保险，享有生育津贴，未参加生育保险，产假工资按照基本工资发放。（六）婚假员工依法结婚（涉及再婚），予以婚假3天（不含路程期间）；晚婚(女23周岁，男25周岁)予以婚假10天；婚假应在领取结婚证后半年内一次性使用，婚假期间包括法定节假日和休息日；员工请休婚假，应提前15日向行政人事部门递交休假申请表，同步出示结婚证原件、递交结婚证复印件；员工休婚假期间，工资按基本工资支付。（六）丧假员工祖父母、父母、配偶或子女丧亡，可给丧假3天（不含路程期间）；员工外祖父母，配偶之祖父母、父母丧亡，可给丧假2天（不含路程期间）；丧假应在丧事发生后一次性使用，丧假期间不包括法定节假日和休息日；员工休丧假期间，工资按基本工资支付。（七）公假政府举办涉及到本人关于资格考试、兵役征召、关于选举、政府规定公民必要履行义务活动、子女家长会、房屋搬迁或拆迁等，假期视实际状况而定；员工参加以上活动，应当出示关于有效证明并得到公司承认和批准；公假期间除另有报酬，可享有全薪。（八）休假手续与流程员工请假，应填写请假单，并经直属主管、权责主管签核后由行政人事部人力资源总监批准后方可休假；请假超过3天，须经总经理批准。经批准所有请假单应及时送至行政人事部存档，以便考核或计算工资，请假实际天数依核准时间为准；若之前有加班记录，行政人事部计算考勤时可以相应做调休抵扣；未按照以上流程擅自休假，公司将追究员工及部门主管和权责主管连带责任。并酌情予以通报批评或者书面警告，情节严重或者使公司蒙受较重损失，关于当事人均可按严重违纪解决；除特殊状况外，员工必要亲自履行请假手续；各级领导请假，按照管理权限审批。第四章薪酬制度与社会保险工资构成：工资支付工资折算日工资：月工资收入÷21.75天小时工资：月工资收入÷21.75天÷8小时（二）公司每月20日通过银行或者以货币形式支付员工工资；（三）奖金依照有关考核办法每季度发放一次。（四）动态核薪根据（五）公司因经营状况不景气无法安排员工工作,可以安排员工待岗，待岗期间根据我市最低工资原则支付员工基本生活费用。工资调节（一）公司约每两个月对员工工资作全面总结，并以员工综合考核、工作性质、工作体现、市场对有关岗位报酬原则以及公司当时所拟定工资调节政策等，对员工工资做恰当调节；（二）满新入职工工在试用期，通过考核合格转正，可正常加薪。公司福利及社会保险（一）公司将为员工提供内部福利待遇如下：员工生日津贴和新年、春节、“五一”、“十一”等节日过节费；交通补贴、餐费补贴、通信补贴，上述补贴费均依照员工实际出勤天数计发（详见公司《薪资管理办法》）。（二）公司和员工按国家关于法律、法规、政策规定缴纳社会保险费。员工应缴纳社会保险费用由公司代扣代缴。（三）员工入职一种月内，应将缴纳社会保险必备资料提供应公司，逾期未提供致使公司无法为其办理社会保险手续，由员工自行承担一切后果；（四）员工有下列情形，依法享有社会保险待遇：退休患病、非因公负伤非因本人因素失业因工伤残符合国家规定生育；（五）员工因工负伤、致残、死亡，除由工伤保险机构支付相应费用外，公司将按国家关于规定支付有关费用；员工因病和非因工负伤死亡后丧葬费、抚恤费等，按关于规定执行；（六）员工因患病或非因工负伤，需要停止工作进行医疗时，依照本人实际参加工作年限予以三个月到二十四个月医疗期。加班及加班工资（一）加班制度合用范畴从事销售、项目管理岗位工作人员，应向劳动行政部门申请不定期工作制，经批准实行不定期工作制员工和高档管理人员不合用加班制度。（二）关于加班详细认定员工由公司安排、批准而延长工作时间，计为加班；由于工作需要，公司运用休息时间召集员工开会，会议时间不满一小时不计为加班，满一小时以上计为加班；经公司书面批准，员工在工作日期间参加公司内部培训或外部培训，视为正常出勤，但是培训时间超过原则工作时间，不计为加班；员工在休息日期间参加公司组织或出资内部或外部专业技术培训，培训期间不计为出勤，但公司应合理安排员工休息，普通状况下应保证员工每周至少有一天休息时间，如遇特殊状况，填写《加班申请单》，经履行审批手续后，计为加班；在正常工作时间内应完毕而未完毕工作任务，而需要延长工作时间，不计为加班；在出差期间不实行加班制度，由公司按关于规定予以出差补贴；应领导规定，本人自愿在业余时间参加接待客户就餐、娱乐等活动，不计为加班；员工在非正常工作时间参加公司组织内部活动或外部联谊活动，不计为加班；（三）公司不倡导加班，因工作需要必要加班，应按如下规定履行加班审批程序：员工需要加班应到行政人事部领取《加班申请登记表》，填写加班日期和加班事由；部门主管和权责主管签字确认；报人力资源总监审批后交行政人事部告知加班员工并将《加班申请登记表》存档；行政人事部计入当天考勤；月底记录汇总后报财务部。（四）加班凭据涉及如下三个，即打卡记录、考勤记录和《加班申请登记表》，当三者发生矛盾时，以《加班申请登记表》为准；（五）加班工资计发基数和加班时间计算加班工资计发基数按照劳动合同商定基本工资原则执行。加班时间计算：工作日加班时间自公司规定下班之时开始计算；休息日和法定节日加班时间自考勤到岗之时开始计算，结束时间均以考勤离岗时间为准。加班时间单位为“小时”。延长工作半小时以内不计为加班；满半小时不满一小时，计为加班一小时；超过1小时，则加班最小计算单位为0.5小时。每满8小时计为一天。加班期间正值就餐时间，就餐时间按1小时计算，不计算为加班时间。实行综共计算工时工作制，其综共计算工作时间超过法定原则工作时间某些，视为加班时间；法定节日期间工作，应按加班计算，但在计算综共计算工作时间时，应将法定节日工作时间予以扣减。公司安排员工加班时间不得超过国家规定加班时间上限。（六）加班费原则加班费以员工月基本工资（即不含绩效工资）为基数计算。实行原则工时制员工双休日加班费原则：月工资基数÷21.75÷8×2×超时小时；工作日延时加班费原则：月工资基数÷21.75÷8×1.5×超时小时；法定休假日出勤支付三倍工资：月工资基数÷21.75÷8×3×超时小时；实行综共计算工时制员工日加班费原则：月工资基数÷21.75÷8×1.5×超时小时；法定休假日出勤支付三倍工资：月工资基数÷21.75÷8×3×超时小时。第五章员工行为规范着装（一）员工工作服分为夏装和秋冬装。（二）着装规定员工上岗时应整套穿着工作服；穿着工作服时，员工穿衬衣必要系扣，男员工应将衣角塞入裤腰内，长裤有要襻，应穿上皮带或背带；没有配备工作服岗位，上班时间均不得穿短裤，男员工不得穿无袖衬衫；工作服应保持干净整洁，保证定期换洗，不应有污迹和破损；不得卷衣袖、裤腿；员工上岗应按规定穿着工作服，将衣服拿在手上或放在工作椅上，都视为不按规定穿着工作服。（三）工作服管理员工工作服仅限于员工本人使用，不得转借她人；员工应妥善保管自己工作服，不得故意损坏；员工工作服在有效期内因本人保管不善，导致损坏或遗失，由本人向人力资源部申请颁发，并承担工作服制作费用；员工离开单位应将工作服交回人力资源部；工作服到期，更换新工作服，应以旧换新；不能按规定上缴工作服，按工作服原价进行补偿。仪容仪表员工应注重仪容仪表，保持衣冠、头发整洁，不得烫、染怪异头发和穿戴奇装异服；男员工头发但是后衣领、鬓角但是耳，不准留胡子；女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓化妆品；不得留长指甲，不得涂有色指甲油；注意个人卫生，无汗味、异味，上岗前不要饮酒或吃有异味食物，保持口腔卫生；员工上岗时，不得打赤脚或穿拖鞋，驾驶员不得穿高跟鞋；谈吐与人交谈，要诚恳、热情，不卑不亢，声音大小适当，语调平和沉稳吐字清晰，不要口沫四溅。交谈中善于倾听，不随便打断她人谈话，不问及她人隐私，不要言语尖刻或讽刺她人，更勿出言不逊、恶语伤人。语言文明，恰当使用礼貌用语和敬语，不可满嘴脏话，言语粗鲁。公共礼仪（一）接待礼仪对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，微笑服务。与客人握手，应目光注视对方、微笑致意，应站立起身，不可戴帽子和手套与人握手；在正常状况下，握手时间不适当超过3秒；若一种人要与多人握手，应遵循先长辈后晚辈、先上级后下级、先主人后客人、先女士后男士顺序。接待时，如互换名片，应使用双手，身体稍欠，从正面向对方递出；接对方名片时也必要双手和欠身，接过名片后认真看一遍，诵读对方姓名、职务，妥善保存。与客人相遇时，要积极让路；引领客人，应走在客人左上方数步远；同乘电梯时，应让客人先下；进、出门或上车，应替客人拉开门，让客人先行；如需将客人引领到领导办公室，应先征得领导批准；进入领导办公室，应敲门示意，征得批准后方可进入。对待来访，应热情接待，如属于其她部门接待，应将客人引领到接待人面前或请客人在接待室稍后，然后请有关部门前来接待，不得对来访客人不理不睬。与客人谈话时应专心倾听，语调温和文雅，对客人提出问题能回答要及时答复，不能答复，要做好记录，接待结束后，将需解决问题转到有关部门。（二）电话礼仪电话响后，应及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表达歉意：“对不起，让您久等啦”。其她办公室电话无人接听时，应尽快代接电话，妥善解决。接电话时，应先说：“您好,XX部门”，应语调温和，并认真倾听对方来意，重要电话应做好记录。如要找人不在，应询问对方与否可以转告或留下联系方式。工作时间尽量避免打私人电话，与工作无关电话应简洁扼要。通话结束后，接话方应让打出方先挂电话（普通男士让女士，下属让上司，晚辈让长辈）。（三）出访礼仪出访前，应征得对方批准，不可冒然前去；出访着装，应大方得体，以示对她人尊重；出访前应对出访做必要准备，避免盲目拜访；出访应按商定期间，提前5分钟到达，并遵守对方规定和礼仪；出访结束后，必要时应致电、回信、发邮件等，向对方热情接待表达道谢。（四）会议礼仪参加会议，应提前5分钟进入会场、按规定位置就坐，着装应干净、整洁；开会时应遵守会场纪律，不要随便走动和交头接耳；应将通讯工具关闭或调到静音；出入会场应轻立、轻坐、轻行，避免导致响动过大，出入应随手关门。人际关系（一）上、下级关系：下级服从上级是集团管理基本原则，员工应自觉服从领导工作安排和调动，不得顶撞领导；碰见领导应积极问好；上级应关怀、爱护下级，善于接受下级意见和建议。（二）同事间关系：公司规定有良好、和谐、简朴人际关系；同事之间坦诚相待，精诚合伙，不搞小团队、小帮派；工作互相支持和协助，不推诿、不拆台；员工间有密切和谐氛围。个人与公司及个人与个人之间要经常沟通，把沟通作为对全体员工特别是各级管理人员基本规定以及考核要素一。环保爱护环境，自觉保持环境卫生，不随便乱扔垃圾、不随处吐痰。公共场合，请到指定吸烟区吸烟；自觉维护周边绿化植被，不随便采摘和践踏；爱护各种公共设施，不随便损坏和占为己有；公众场合，请勿高声喧哗和占为己有；严格遵守各车场管理规定。第六章保密制度保密内容涉及但不限于如下事项（一）公司各类管理文献；（二）公司规定保密各种会议内容；（三）公司各种业务档案、客户档案、财务数据、人事档案等；（四）公司各种重要资料和软盘；（五）合同书、项目建议书、投标书、客户委托书等；（六）公司培训教材、公司数据库、业务规范等；（七）其她属于保密范畴内事项。保密规定与办法（一）公司各部门起草文献、报告、资料等凡涉及机密必要在文头注明，关于部门应妥善保管；（二）凡涉及机密传真、文献、资料、图表要严格登记手续。阅办、递送、保管、清理、归档、销毁要有专人负责；（三）未经允许不得随意将公司关于重要文书资料携带离开办公场合；（四）各级会议内容、文献在没有下发前不向会议以外人员透露、传阅；（五）不在公共场合或亲属、亲友中谈论公司机密；（六）不得随意向客人提供阅读公司各类文献；（七）电脑、软件要严格管理，不得随便乱放、乱用；（八）发现保密问题应及时上报；（九）不得使用公司任何文档、资料、信息或软件做工作以外任何事项；（十）员工离职时，应按公司规定将所有涉及商业秘密文献、资料、物品（含员工在服务期间因工作因素所积累资料及工作成果）列出明细单，交还公司；离职后一年内，非经公司书面批准，不得有下列行为：违背竞业限制商定；使用公司及其关联公司客户资源；诱导公司及其关联公司员工离职，聘任公司及其关联公司离职工工。（十一）公司对掌握商业秘密且准备离职工工，可调节其岗位、予以最长不超过6个月脱密期。待脱密期期满，员工方可离职。泄密责任（一）因过错泄密，视情节予以恰当解决；情节特别严重予以解除劳动合同；（二）故意泄露机密，及时解除劳动合同；（三）员工违背保密规定给公司导致损失，应承担补偿责任；（四）触犯国家法律，移送国家司法部门追究法律责任。第七章安全管理制度普通安全管理制度有客人来访，应让其在前台登记后进入会议室。不得让来访者擅自进入办公区域，进入办公区域需有公司员工陪伴。员工遗失钥匙、设备、文献等有也许导致不安全因素物品或材料时应及时向主管经理报告，主管经理应采用有助于化解不安全因素解决办法妥善解决。发生员工诈骗、做私单、泄露公司机密以及其她违背公司规定行为时，知情员工应及时向有关主管报告。员工知情不报，视为包庇行为，公司可以视该行为给公司导致损失，追究其有关责任。员工应做好如下自身安全防护工作（一）锁好自己保管保险柜和文献柜；（二）保管好个人重要物品及个人保管公司财务资料；（三）在外走访或出差时应妥善保管好携带证件、钞票、重要文献和票证等；（四）在下班或离开办公室时，应对办公桌面进行清理，不得将重要文献遗留在办公桌上，并锁好放有重要文献办公抽屉和文献柜；（五）下班或办公室无人时应将办公室内电脑、打印机、复印机等关好。关于重要部门如会计室等，未经容许，员工不得擅自进入。消防制度（一）禁止携带易燃、易爆等危险品进入公司；（二）员工应懂得灭火器使用，会报警。爱护消防器材；（三）电器设备必要符合安全技术规定，有问题应及时解决；（四）公司内部消防通道禁止放置易燃、易爆等危险品；（五）最后离开公司员工应检查计算机、空调、电灯、打印机、复印机等第八章奖惩制度奖励公司对员工奖励办法分为四种：嘉奖、记功、晋升、奖金。（一）有下列情形之一，予以嘉奖：工作勤勉、忠于职守、态度积极、认真负责，在本岗位工作上做出较为突出成绩；廉洁自律、奉公守法、以司为家、一尘不染，有突出事迹；品行端正、诚实信用、谦虚谨慎、诚恳待人，受到普遍赞誉；遵章守纪，严于律己，服从管理，令行禁止，具备典型事迹；爱护团队荣誉，协调增进内部团结体现优秀；在经营管理工作中获得较为突出成绩；在其她方面有较为突出体现；（二）有下列情形之