大调解中心工作制度范本

第页共页大调解中心工作制度范本第一章总则第一条为规范和加强大调解中心的内部管理，提高工作效率，制定本工作制度。第二条本工作制度适用于大调解中心的所有工作人员。第三条大调解中心工作人员应遵守本工作制度，忠于职守，服从领导，保守机密，维护大调解中心的声誉。第四条大调解中心的工作以维护社会和谐稳定为宗旨，以解决民间纠纷为主要任务。第五条大调解中心的工作人员应通过岗位培训和日常学习，提高自身专业能力和调解技巧。第二章大调解中心的组织架构第六条大调解中心设立调解员、主任、副主任等职位。第七条大调解中心的主任由上级主管部门任命，副主任由主任任命。第八条大调解中心的调解员由主任或副主任任命，具体任命程序由内部认定。第三章工作职责第九条大调解中心的主任负责全面领导和管理工作，具体职责包括但不限于：1.对大调解中心的工作进行整体调度和指导；2.审批和签署重要文件；3.解决大调解中心内部的矛盾和问题；4.组织开展培训和学习活动，提高大调解中心的整体业务水平。第十条大调解中心的副主任协助主任工作，具体职责包括但不限于：1.指导调解员开展调解工作；2.协助主任处理大调解中心内部的事务；3.组织和管理大调解中心的日常工作。第十一条大调解中心的调解员主要负责调解民间纠纷，具体职责包括但不限于：1.接待当事人，了解纠纷情况；2.组织调解会议，协助当事人达成和解协议；3.撰写调解书和调解协议；4.监督和执行调解结果；5.定期汇报工作情况。第四章工作要求第十二条大调解中心的工作人员应具备以下基本素质和要求：1.具有较高的政治觉悟和道德修养，坚决维护国家法律法规的权威性；2.熟悉民事法律法规和调解理论，具备一定的法律知识和调解技巧；3.具有良好的沟通和协调能力，善于化解矛盾和处理纠纷；4.具有较强的解决问题的能力和判断力；5.具备团队合作精神，能够积极参与集体工作；6.严格遵守保密制度，不泄露当事人的个人信息和涉案情况；7.具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提高自身专业水平。第五章考核评价第十三条大调解中心将定期对工作人员进行考核评价，以促进工作人员的进步和提高。第十四条考核评价主要包括：1.工作业绩：包括解决纠纷的效果和调解协议的质量。2.专业能力：包括法律知识的掌握程度和调解技巧的运用能力。3.工作态度：包括与当事人的沟通交流效果和工作积极主动性。4.工作纪律：包括工作纪律和保密制度的遵守情况。第十五条考核评价结果将作为晋升、奖惩和培训选拔的重要依据。第六章奖惩制度第十六条大调解中心将根据工作人员的业绩和表现，实行奖惩制度。第十七条奖励措施包括：1.劳动模范：对杰出表现的工作人员给予表彰和奖励；2.先进个人：对在工作中取得显著成绩的个人给予奖励；3.先进集体：对在工作中取得显著成绩的集体给予奖励。第十八条惩罚措施包括：1.警告处分：对工作中违反工作纪律、泄露机密等轻微问题给予警告处分；2.记过、记大过：对工作中违反工作纪律、失职渎职等较为严重问题给予记过或记大过处分；3.解聘：对工作中存在严重职务违法行为或工作失职行为的人员给予解聘处分。第七