服饰市场建设及管理规范认定通则征求意见稿

T/ZFCX101-2024服饰市场建设及管理规范认定通则本文件规定了服饰市场建设及管理规范认定的术语和定义、总则、等级划分及要求、资质种类、评定方法、收费标准及认定责任等内容。本文件适用于服饰市场建设及管理规范资质认定。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T36733GB/T35966SB/T10504服务质量评价通则高技术服务业服务质量评价指南纺织服装专业市场建设及管理技术规范3术语和定义GB/T36733、SB/T10504界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1服饰市场Clothingmarket服饰市场是指以衣服、鞋帽、配饰等为主要商品的交易市场。3.2管理规范Managementspecifications是指企业或组织在日常运营和管理过程中所遵循的一系列规章制度、标准和准则，旨在规范组织内部行为，保证企业合法合规经营，提升管理效率和质量，确保企业可持续发展的一种制度体系。3.3资质认定Qualificationdetermination对企业、个人等在某一领域的技能、能力、经验、信誉等进行评估和认定，以确定其是否符合相关行业或政府规定的标准和要求。注：资质认定可以提高企业或个人的信誉度和市场竞争力。T/ZFCX101-20244总则4.1服饰市场建设及管理规范等级表示方法按照评价程度，服饰市场建设及管理规范等级原则上从高到低分为3A、4A、5A三等。每级差别，用字母的数量来区分，一个字母代表一个级别，字母数量越多，表示市场管理越规范。4.2服饰市场建设及管理规范等级划分依据服饰市场建设及管理规范等级划分依据一定时期内企业在环境要求、安全要求、经营管理、服务与创新及经济效益等来确定。注：“一定时期”所表示的具体时间，根据行业特点和相关法律法规的要求确定。4.3服饰市场建设及管理规范等级划分原则服饰市场建设及管理规范等级细分时，应遵循以下原则：①在该等级基本要求的基础上，逐渐增加某些要求的程度，级差应均衡；②在对服饰市场建设及管理规范细分时，宜综合考虑企业相关各项因素。5等级划分及要求3A及以上企业应在一定时期内企业优势较明显，具有维持高水平的企业管理能力，在一定时期内未被列入失信名单。5.1AAA等企业划分要求遵守相关法律法规，满足法定资质、行政许可、强制性标志和强制性认定等方面要求。一定时期内：①市场主体建筑符合相应标准；②安全要求符合相应标准；③不存在违法经营如违法招聘、商户违法经营等情况。5.2AAAA等企业划分要求遵守相关法律法规，满足法定资质、行政许可、强制性标志和强制性认定等方面要求。一定时期内除满足AAA要求外，还需重视服务流程，具体如下：①需有安保部门；②近两年未发生过安全事故或未有事故未处理记录；T/ZFCX101-20245.3AAAAA等企业划分要求遵守相关法律法规，满足法定资质、行政许可、强制性标志和强制性认定等方面要求。一定时期内除满足AAAA要求外，还需满足以下要求：①无失信行为（诚信招商）；②须有一定的创新水平。6资质种类根据市场需求和实际情况，进行资质划分。以下是常见的资质种类：①服饰市场建设及管理规范等级；②创新服务服饰市场；③管理先进服饰市场；④示范服饰市场。7评定方法不同资质种类认定方式不同。认定依据参照T/ZFCX1028-2024服饰市场建设及管理规范等级评定。认定流程参照T/ZFCX1029-2024服饰市场建设及管理规范评定程序。7.1服饰市场建设及管理规范等级认定3A服饰市场：各一级指标评分不低于总分值70%，总评分不低于总分值70%。4A服饰市场：各一级指标评分不低于总分值70%，总评分不低于总分值80%。5A服饰市场：各一级指标评分不低于总分值80%，总评分不低于总分值90%。7.2创新服务服饰市场认定为3A及以上服饰市场，且评价指标中的一级指标服务与创新评分不低于总分值80%，其二级指标创新水平不低于总分值90%。7.3管理先进服饰市场认定为3A及以上服饰市场，且评价指标中的一级指标经营管理评分不低于总分值80%，其二级指标管理规范评分不低于总分值90%。7.4示范服饰市场认定为5A及以上服饰市场，且评价指标中的各一级指标评分不低于总分值90%，其二级指标评分不低于总分值85%。T/ZFCX101-20248收费标准协会秉持合理、统一的原则，公开收费标准，费用包含专家评审费用、材料费等，参评企业应按照相关规定支付认定费用。9认定责任9.1企业责任企业应保证其提供的申报材料真实、准确、完整，并积极配合协会的评审工作。如发现提供虚假材料或存在其他违规行为，协会将撤销其认定资格并予以公示，同时企业应承担相应的法律责任。9.2协会责任协会保证评审过程的公正性、客观性和保密性，确保评定结果的真实可信。如因协会工作失误导致评定结果失实或泄露企业商业秘密，协会承担相应的法律责任。同时，协会认定委员会对获得认定的企业品牌进行定期或不定期的监督检查，以确保其持续符合认定标准。如发现企业存在严重不符合认定标准的情况，协会将撤销其认