《信息系统培训》

北京金象大药房信息管理培训资料信息系统培训1、信息系统根本介绍2、业务系统关注点介绍kissun总公司的网站宣传网站jxdyf金象大药房的网站商务网站Kissun企业邮箱xx@kissunxx@jxdyf192.168.1.232内部办公网论坛登录任何一个办公网后即可进入学会使用officeGOOGLE,是一部百科大辞典，一部世界级的图书馆。学会使用网上搜索WORD:文本编辑EXCEL:数据处理POWERPOINT:汇报讲义ACCESS:数据库VISIO:流程图PROJECT:工程管理FRONTPAGE:网页制作1、防黑客防止黑客进行恶意软件安装，盗取信息，建议安装360度

金山清理专家软件2、防病毒防止病毒损坏文件，占用系统资源金山毒霸瑞星诺顿卡巴斯基

3、一键恢复恢复原来的系统。诺顿一键恢复4、合理使用硬盘分区c盘系统盘d盘应用程序e盘数据盘F盘备份金象信息系统的特点

金象信息开展的规划信息管理的首要目的是控制风险，延伸管理金象信息开展处于企业信息化的第二阶段金象的门店类型属于便利店类型信息开展的目的精细化管理简化门店系统和操作整合效劳商品管理结算系统报表会计/总帐系统中心连结集中的客户数据仓库商品管理人员界面结算管理人员界面报表管理人员界面零售业务批发业务系统企业外地分公司其他专业公司IT系统数据清理连锁企业批发企业数据集市基于业务功能的数据访问综合客户资料交易系统转换财务接口界面数据分析系统(CRM，利润测试模型等)整体架构1、c/s系统架构2、统一根底资料3、统一财务4、统一数据分析5、统一会员6、统一采购结算7、总部记账8、统一权限管理总部系统基于、专线的内部网络门店系统基于internet的VPN网络基于internet的TCP/IP网络门店系统连接网络的变化，基于tcp/ip的网络传输：上网门店结构的变化，最少可以一台机器金象网络商品质量部GSP管理内容商品品类控制内容售价管理内容流程控制思路结算部应收环节控制内容应付环节控制内容结算环节控制内容配送中心

商品营运采购部门

商品分销商品为核心结算控制环节合同控制以商品为中心形成金象商品的组合拳独立的结算管理管控采购本钱第三方配送数据集中原那么核算体系丰富的市场营销方法强化会员管理和客户关系管理供给商管理金象信息的主线方式1总部统一规定零售价格门店执行，门店需要调整售价，总部单独调整后下发方式2总部统一规定零售建议价格、最高最低售价，门店在最高最低之间可作调整方式3总部统一规定零售建议价格，门店可根据业务经营自由调整售价门店售价管理规那么门店类型价套会员价套促销价套大客户价套1、最低售价控制商品本钱2、最高售价符合国家规定3、会员价会员使用价格4、促销价促销使用的价格5、会员促销价针对会员促销的价格6、批发价大客户销售价格7、售价正常售价8、配送价配送价格细分商品价格对不同区域不同顾客进行精细化营销方式1总部统一促销，选择执行门店后分发，门店执行；门店需要单独做促销的总部申请，总部制作后下发方式2总部统一促销，选择执行门店后分发，门店执行；门店可在门店单独促销，但执行级别是总部大于门店方式3促销方案形成后，门店根据要求在门店制作促销；门店可根据实际经营需要，单独促销门店促销管理规那么可同时进行多个促销总部促销大于门店促销

1、会员整单打折特价商品不参与打折不同积分享受折扣不同折上折2、限会员特价商品整场商品特殊商品3、限时促销某类商品打折某种商品打折4、限量打折先到先得每人每单限量持会员卡每人每单限量5、组包商品第二件商品打五折加“1元〞送一件6、组合商品疗程促销包7、满返管理全场商品累计返券单类商品累计返券8、满减管理全场商品累计满减单类商品累计满减9、持DM单上代金券抵现金满数量赠满金额赠10、销售商品捆绑赠送配送中心收货退货环节管理配送中心发货环节管理配送中心分销退货环节管理门店收货退货调拨环节管理门店销售环节不管理商品批号管理延续了目前的批号管理模式，只是在门店销售的环节，批号是按照先进先出原那么进行减货关于批号管理：1、目前系统提供了门店严格管理批号程序2、实行严格批号管理后，货号+批号才能是一个商品3、严格管理批号后，在销售、盘点、退货环节必须严格控制批号4、错批号商品只能退货到厂家后，才能实现修改批号〔或做盘盈亏产生〕5、目前在管理不是很严格的情况下，不会采用严格批号管理总部统一记账记帐原则为先进先出门店只管数量门店用加权平均价计算毛利有价值赠品无价值赠品有价值商品为在金象正常销售的赠品零进价入库配送价出库正常商品销售进赠品库，计数量配送时自动带出销售时自动带出日均销售额日均来客数客单价毛利率折扣率经营的品项数药品和非药品销售比例你的存货水平周转率动销率米效人效每月促销的频率商品有没有角色定义你的商圈的结构平均品单价商品存销比的结构高毛利商品和品牌商品的结构你的销售方案方案达成情况商品结构——品项数动销品项数不动销品项数商品结构——商品引进与淘汰数量商品结构——门店经营品项商品结构——库存控制总库库存天数下货率三月不动销品项数存销比≥6金额1、pos销售流水明细2、有库存商品及库存数量3、商品及商品属性部门编码部门名称商品编码商品名称规格单位零售价数量销售成本销售金额无税销售额毛利额毛利率序号部门名称商品编码批号效期商品名称规格单位生产厂家零售价数量售价合计序号分类分类名称商品编码名称助记符规格单位产地厂家批准文号通用名税率销项税无税进价含税进价零售价会员价最高售价最低售价有效期业务部门赢利模式的数据组合分为两个方面〔过程控制导向〕：一是对过程控制的量化指标，如价格策略是采取“优质高价〞还是“优质低价〞，品种策略是采取“常用品种〞还是“全面品种〞，抑或“特色品种〞等；二是对结果考核的量化指标，如客流量、客单价、毛利率、毛利额、运营本钱和利润等。价格策略：价格带和价格竞争指数，价格带同一品种一般为5～7个品规，有竞争力的价格指数一般为92～95。品类策略：主要是关注品牌组合、价格组合和成效组合。其对应的数据是品种销售额、销售量、毛利额、毛利率和品类权重等。商品陈列：商品陈列的主要目的是方便顾客充分了解商品的信息、比照、购物和刺激购物等。在遵循“3AS〞原那么，即易见、易选和易找的前提下，实行“公平货架陈列〞，其中重点关注“吸客商品〞和“利润商品〞的陈列，相对应的数据有：销售额、销售量和利润，其权重分别可以是4：3：3和3：3：4。过程控制为导向的数据还有：促销活动、商品周转率、商品动销率、商品满足率、商品脱销率等销售额和销售量：销售额有门店销售额、品类销售额、品种销售额和品规销售额。销售量有客平均购物数量、品类销售量、品种销售量和品规销售量。毛利额和毛利率：毛利额等于销售额和毛利率之积。在销售额相对稳定的前提下，提升毛利额的唯一途径是提升毛利率。来客数和客单价：来客数的提升主要从提升流动人口来店数、培养顾客忠诚度〔如会员制管理〕以提升顾客入店率、顾客交易比率三方面着手。提高客单价主要从产品线、价格带、价格指数、适度促销、联合用药、关联销售