通融地产集团目标管理制度样本

目的管理制度总则为实现集团发展战略发展规划，使集团公司各公司、部门经营筹划有效执行，使各个部门能明确自身工作重点，保证集团公司可持续发展，集团公司在内部管理上实行岗位目的管理制（MBO）。目的管理（ManagementByObject）是国际流行一种先进科学管理模式，也是执行力核心。依照注重成果执行力原则，通过由决策者提出组织在一定期期内适应外部环境公司发展战略总目的，然后由组织内各部门和员工依照总目的拟定各自分目的，并在获得恰当资源配备和授权前提下积极积极为各自分目的而奋斗。集团公司目的管理体制遵循“一种中心，三个阶段，四个环节”管理原则。一种中心：以目的为中心。三个环节：目的拟定、目的实行，目的考核。四个阶段：筹划、执行、检查、改进。集团公司目的管理体系实行从上之下建立原则，所有目的必要贯彻到岗位上，详细到人。集团公司目的在制定期必要遵循SMART原则。本制度合用于集团公司所有员工。目的管理部门与职责办公室为集团公司目的管理体系管理部门，人力资源部是对目的管理进行过程控制和跟踪考核部门。办公室负责组织目的制定和拟定，并组织目的平衡会，对集团公司各公司和各部门目的进行平衡，保证分目的能完毕总目的和各部门目的之间协调一致。所有部门在完毕本部门目的分解后，集团人力资源部对集团各部门及各公司总经理订立绩效合同，各公司行政人事部对部门经理订立绩效合同，并报至集团人力资源部进行备案。人力资源部应依照详细工作状况安排各部门绩效面谈工作，保证目的完毕以及员工改进。目的拟定集团目的设定,集团目的是集团进行目的分解指引和龙头，也是牵引集团完毕各阶段工作动力源，因而集团目的设定非常重要。集团目的设定期应重要从如下三个方面来考虑：一方面要依照集团中长期发展规划进行设定；年度目的设定应与中长期战略规划相一致，是中长期发展规划在完毕年度分解后该年度目的。在设定集团年度目的时一定要以中长期战略规划为指引，防止脱离战略规划，主观臆断，自行其事现象浮现。应充分考虑外部状况；房地产行业受政策和外部市场影响比较大，因而在制定目的时要有针对性地收集获取行业有关政策信息和客户需求信息，并进行充分研究。密切结合集团现状，和现实条件是能否实现目的基本，制定目的时应先进行公司SWOT分析，理解自己优势、劣势、存在机会、潜在威胁，这样才干制定出切实可行目的。集团目的制定期，应同步制定相应实行办法，即集团年度经营筹划。按照BSC（平衡计分卡）四个角度，集团目的为普通可以涉及如下几种方面。A、财务类目的：重要指收入目的和利润目的；B、客户类目的：重要指客户满意度目的；C、内部管理类目的：重要指涉及管理职能目的和其她专项目的，例如，人力资源目的，绩效考核算施目的，全面预算管理目的等；D、学习成长类目的：全员培训率、员工满意度、员工创新提案率等；集团公司目的体系必要以集团整体战略规划为前提，以集团年度筹划为根据进行制定。集团公司目的管理体系必要符合集团公司实际能力和既有水平，并可以解决上年度经营目的实行遗留问题。集团公司在目的拟定上实行“分级拟定，隔级审批”方式。集团公司目的分为三级：一级目的为集团公司目的。二级目的为集团公司各部门及下属公司目的。三级目的为集团公司及下发公司各岗位目的。董事会依照集团公司详细经营状况和对下年度市场经营预测，下达一级指标给集团公司总裁。集团公司总裁对目的进行细分形成集团二级目的，并将目的贯彻到集团部门和各公司。各部门负责人将部门目的进行细分，贯彻到详细岗位上去，保证“目的无落项，人人有指标”。由于房地产经营活动变化较大，为便于开展工作，每个上级应明确下级下一月度核心工作。各级部门必要将分解好岗位目的报到直接上级处，由直接上级依照详细工作进行协调和批准。各级部门将拟定后自己部门所有岗位目的及时报到集团人力资源部进行备案，以备核查和考核之用。目的分解贯彻目的设定应以可量化工作业绩（成果目的）为主，同步兼顾资质目的并尽量和绩效考核体系考核指标相一致。目的制定A-SMART原则：即认同、明确、可衡量、可达到、有关性与时限性。目的项目力求明确详细，并作为本年度工作重点。如属不需努力而能在短时间内完毕工作，不能列为一项目的。Special，分解目的是精确界定，定量指标要规定清晰成果；无法定量指标，要描述出完毕成果；Measurable，分解目的是可测量和评价，定量指标可按完毕比例测量；定性指标按照完毕时间和内容作为判断基本；Attainable：分解目的是有挑战性；Relevant：分解各目的是有关，而不是孤立；Time-based：分解目的要明确规定完毕时限。在目的管理运营中要建立P筹划—D执中华人民共和国最庞大下载资料库行—C检查—A解决（改进）PDCA循环，使公司管理始终处在不断改进和提高良性循环之中。目的项目不适当过多，以4—6项左右为好，可视详细状况酌情增减。集团公司各个部门在拟定目的时候，部门负责人应与总裁一起设定本部门详细目的，拟订合理任务指标及相相应定责授权、奖罚原则。各部门所有成员均应参加设定自己详细目的。集团各级目的11月底完毕制定，12月20日完毕预算筹划。各级部门负责人应与下级共同拟订实现目的工作筹划。工作筹划应确认分管负责人、目的项目、现状目的值、采用办法、检查手段、评价、总结等内容。各级部门月度工作筹划要紧扣集团公司总目的以及本部门目的进行制定，各级部门负责人还应结合本部门实际，发动员工认真制定自身目的筹划，保证每个目的值都能贯彻到部门和人，保证总目的实现。集团和公司各部门月度工作筹划制定完毕后来，汇总报集团办公室，由办公室定期依此检查实现目的进展状况，并向关于领导和部门反馈。目的实行与控制为保证集团公司目的实现，各级管理者必要向下属部门、员工阐明其肩负目的职能应达到成果，进行恰当目的协商与授权。目的体系建立需要所有管理者参加。为对目的完毕过程进行有效控制，集团公司建立自动控制系统。控制系统由监督、反馈两条线和分析中心构成。由董事会通过监察审计部和人力资源部会同关于部门依照年度目的实行筹划进度和总裁指令实行控制和分析。各部门要环绕集团公司和本部门目的，认真进行月度“PDCA循环”（本月总结和下月筹划）：每月28号前制定下月份筹划，总结本月筹划实行状况，总裁检查批示。目的考核及其运用为保证集团目的实现，集团公司通过人力资源部履行覆盖各项职能和各个层级绩效考核体系，对各级部门和个人进行考核评价。绩效考核成果将作为集团公司制定薪酬福利、勉励约束、员工培训、员工晋升等方案根据。绩效考核以各岗位完毕本岗位目的限度中华人民共和国最庞大下载资料库为基本考核根据，考核成果为薪酬和奖金发放积累相应数据。每年年中，由办公室主持召开年中目的修正会，依照上半年各部门和各公司目的达到状况，以及市场和本地政策变化，对涉及有关部门和公司目的进行修正，6月15日完毕所有目的调节，6月25日完毕相应预算修订，由总裁批准下达。每年年末，由办公室主持进行年度目的总结大会，对年度目的完毕状况、发生偏差因素以及改进办法等状况进行详细研究，起草并向总裁提交基于公司发展战略长期目的下年度集团公司执行性总体目的筹划，经董事会审议通过后，由总裁批准下达。附则本制度由集团人力资源部制定，并负责解释和组织实行。本制度报董事会批准后施行，修改时亦同。本制度自颁布之日起施行。本制度施行后，凡既有类似制度自行终结，与本制度有抵触制度以本制度为准。8有关文献8.1目的管理程序8.2年度目的管理体系表8.3绩效合同8.4___月度工作筹划表中华人民共和国最庞大下载资料库集团目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务销售收入毛利率回款利润资产收益率融资总额预算执行完毕状况客户与市场客户满意率市场占有率客户投诉率开发房屋面积竣工房屋面积新区域、客户、市场开拓内部管理建全集团内部组织框架制定各项工作流程和表单建立绩效考核体系建立营销体系建立物资采购体系缩短建设工程周期建立视频会议系统员工合理化建议采纳率学习与成长员工满意率员工晋升员工流失率培训筹划完毕率中华人民共和国最庞大下载资料库各融汇公司目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务60销售收入房款销售收入每减少1%扣分(融汇公司)财务部年、季20回笼房款售房资金入帐每减少1%扣分(融汇公司)财务部年、季25融资总额折借资金入帐每减少1%扣分(融汇公司)财务部年、季10钞票流出各项管理费用、工程建设成本、人力成本、财务费用支出每超过1%扣分(融汇公司)财务部年、季15客户与市场20新项目获得新项目立项每减少1%扣分集团投资发展部年、季12客户投诉次数经核算过房屋质量、服务质量投诉电话记录超过一次扣分XXX市场部按实际发生3合伙商满意率监理单位、施工单位、材料供应单位评价每减少5%扣分第三方调查年5内部管理15工程进度准时竣工率分项分步节点完毕工程量每延误5天扣分集团技术管理部年、季8工程质量优良率达到与施工单位订立质量目的未达标扣分建委颁发证书年2模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季5学习与成长5员工满意率员工满意度调查每减少5%扣分集团人力资源部年1培训筹划完毕率培训大纲实行每减少5%扣分集团人力资源部年、季4某公司目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务60回笼房款售房资金入帐每减少1%扣分(XXX)财务部年、季35对外销售收入非住宅销售收入每减少1%扣分(XXX)财务部年、季10钞票流出各项管理费用、营销费用、人力成本、财务费用支出每超过1%扣分(XXX)财务部年、季15客户与市场30序时进度销售率按售房节点规定完毕销售目的每延误5天扣分集团经营管理部年、季10序时进度租赁率按租赁节点规定完毕租赁目的每延误5天扣分集团经营管理部年、季5客户满意率购房顾客对服务质量满意限度每减少1%扣分第三方调查年2客户投诉解决及时率对顾客和业主投诉在规定期间内响应速度超过一天扣分(XXX)市场部年、季3开设非住宅中介门店开设非住宅中介门店2未完毕扣分XXX年、季10内部管理5模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季2合同损失因签约失误导致经济损失损失0-5万元扣分；5-10万元扣分；10万以上当月绩效为0分成本合约部按实际发生3学习与成长5员工满意率员工满意度调查每减少5%扣分集团人力资源部年1培训筹划完毕率培训大纲实行每减少5%扣分集团人力资源部年、季4百汇目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务60融资额度折借资金入帐每减少1%扣分(百汇公司)财务部年、季20销售收入对集团内部物资供应销售金额、对集团外部物资销售金额内：外：每减少1%扣分(百汇公司)财务部年、季30钞票流出各项管理费用、采购成本、人力成本、财务费用支出每超过1%扣分(百汇公司)财务部年、季10客户与市场15客户满意率外部供应商对百汇综合评价每减少1%扣分集团经营管理部年5招标审查否决次数招标文献审查未通过发生一次扣分招投标委员会按实际发生5材料供应延误次数材料供应在规定期间内未及时到位每延误3天扣分各项目公司工程部年、季5内部管理20战略供应商优良率依照集团对战略供应商评级规定，建立评估级别每减少5%扣分集团成本合约部年10材料质量合格率每批材料供应符合质量规定每减少1%扣分各项目公司工程部年、季5模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季2合同损失金额因工作失误导致经济损失损失0-5万元扣分；5-10万元扣分；10万以上当月绩效为0分成本合约部按实际发生3廉洁奉公合格率不得发生营私舞弊、吃拿卡要、索贿受贿等违纪现象发生一次得0分集团审计监察部按实际发生防范学习与成长5员工满意率员工满意度调查每减少5%扣分集团人力资源部年1培训筹划完毕率培训大纲实行每减少5%扣分集团人力资源部年、季4集团人力资源部目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务5人力资源成本控制率指实际发生工资总额、福利费用、培训经费、招聘费用等与预算之比每超过1%扣分财务部年、季5客户与市场30试用期员工流失率指试用期人员流失数与报到人数之比每超过20%扣分人力资源部年、季10招聘及时率指实际招聘天数，与规定招聘天数之比。(普通员工30天到岗，部门经理以上员工60天到岗)每超过5天扣分用人部门年、季10员工投诉解决及时率指实际解决投诉天数与规定天数之比(投诉解决5个工作日回答)每超过1天扣分投诉部门年、季10内部管理40模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季10人力资源管理模式优良率建立履行：薪酬、培训、招聘、绩效(目的筹划跟踪考核)管理模式整体评价每减少5%扣分办公室年、季20员工合理化建议采纳率指实际采纳合理化建议数与提交建议数之比每递减5%扣分公司高层年10学习与成长25员工满意率指员工满意度调查记录每递减5%扣分人力资源部年5员工晋升率指当年晋升员工数占员工总数之比每递减5%扣分公司高层年5员工流失率指流失员工数占员工总数之比每超过5%扣分审计监察部年5培训筹划完毕率指实际完毕培训次数与筹划之比每减少10%扣分审计监察部年、季10集团办公室目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务10行政费用控制率指实际发生办公资产采购、办公、车辆、管理费用等与预算之比每超过1%扣分集团财务部年、季5固定资产管理优良率指固定资产采购、使用、维护、报废全过程控制整体评价每减少5%扣分审计监察部年、季5客户与市场20行政服务满意率指公文管理、信息传递、征询、网络畅通、设备调度等行政服务工作每减少5%扣分人力资源部年、季10各类活动组织满意率指各类活动效果评价每减少5%扣分人力资源部年、季10内部管理65模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季10行政管理模式优良率建立履行：公文管理、资产管理、保密、网络维护、目的筹划制定管理模式整体评价每减少5%扣分人力资源部年、季15文化模式优良率建立履行：CIS、网站、各类活动策划、文化宣传等管理模式整体评价每减少5%扣分模式执行领导小组年、季15行政督办及时率指实际检查督办周期与筹划周期之比每超过5%扣分公司高层年、季15档案管理失误次数＃指档案保管浮现遗失、破损、残缺现象发生一次扣分审计监察部年、季5网络管理失误次数＃指网站内容差错、受病毒破坏无法恢复发生一次扣分审计监察部年、季5印章管理失误率指印章盖章失误导致公司经济、名誉损失0发生一次得0分按实际发生年、季防范法律诉讼风险指因公司法律条款不严密导致诉讼0发生一次得0分按实际发生年、季防范学习与成长5员工满意率指员工满意度调查记录每递减5%扣分人力资源部年5集团财务部目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务60销售收入各项开票收入每减少1%扣分审计监察部年、季10回笼房款售房资金入帐每减少1%扣分审计监察部年、季10融资总额折借资金入帐每减少1%扣分审计监察部年、季10钞票流出各项管理费用、工程建设成本、人力成本、财务费用支出每超过1%扣分审计监察部年、季10税负节约率指实际应缴税金与销售收入之比与上年度相比每超过1%扣分审计监察部年、季10财务预算精确率指实际发生与预算之比每超过1%扣分审计监察部年、季10客户与市场5财务服务满意率指费用报销、请款、财务征询等内部服务工作每减少5%扣分人力资源部年、季5内部管理30模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季10财务管理模式优良率建立履行：预算、成本管理、会计核算、财务结算、会计电算化等管理模式整体评价每减少5%扣分办公室年、季10资金管理优良率指资金流量保障业务需要整体评价每减少5%扣分公司高层年、季4财务分析及时率指各项财务分析报告在规定期间完毕每超过1天扣分公司高层年、季2会计档案管理失误次数指档案保管浮现遗失、破损、残缺现象发生一次扣分审计监察部年、季2融资及时率指在规定期间内足额完毕融资任务每延迟3天扣分审计监察部年、季2税收惩罚金额指被税务机关惩罚0发生一次得0分按实际发生年、季防范印章管理失误指印章盖章失误导致公司经济、名誉损失0发生一次得0分按实际发生年、季防范资金安全指资金被骗、被盗等现象0发生一次得0分按实际发生年、季防范学习与成长5员工满意率指员工满意度调查记录每递减5%扣分人力资源部年5集团投资发展部目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务20投资回报率指实际投资回报金额与立项报告预测之比每减少1%扣分财务部年、季15投资业务费用控制率指实际发生业务费用与预算之比每减少1%扣分财务部年、季5客户与市场60受让新项目个数指获得平米新项目数少1个扣分财务部年15项目储备建筑面积指获得平米项目储备每减少5%扣分财务部年15合伙开发房屋面积指获得平米开发面积每减少5%扣分财务部年15处置不良资产项目指实际处置不良资产数少1个扣分财务部年10收购股权项目指收购股权数少1个扣分财务部年5内部管理15模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季5投资评估优良率指投资效果整体评估每减少5%扣分公司高层年7投资分析报告书每半个月提供土地出让、不良资产拍卖、股权转让项目分析评估报告每延误1天扣分公司高层年、季、月3投资资金损失指投资失误导致回报率为0发生一次得0分按实际发生年、季防范学习与成长5员工满意率指员工满意度调查记录每递减5%扣分人力资源部年5集团成本合约部目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务60决算内审核减率指项目签证、材料核价、内审等决算核减金额与预算之比每超过%1扣分财务部年、季15决算外审核减率指委托审计事务所进行审计核减金额与决算之比每超过%1扣分审计事务所报告年、季15签证精确率指签证金额与实际金额之比每超过%1扣分审计监察部年、季15项目预算精确率指项目决算与预算之比每超过%1扣分财务部年、季15客户与市场20决算审计及时性指在规定期间完毕决算审计工作每延误1天扣分审计监察部年、季8合同审核及时率指在规定期间内完毕合同审核工作每延误1天扣分审计监察部年、季5招投标及时率指在规定期间内完毕招投标工作每延误1天扣分审计监察部年、季7内部管理15合同损失金额因工作失误导致经济损失损失0-5万元扣分；5-10万元扣分；10万以上当月绩效为0分审计监察部年、季10模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季5学习与成长5员工满意率指员工满意度调查记录每递减5%扣分人力资源部年5集团技术管理部目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务20项目成本设计控制率指设计先后项目图纸预算之比每超过1%扣分成本合约部年、季10设计费用控制率指实际发生设计费用与预算之比每超过1%扣分财务部年、季10客户与市场15解决技术问题及时率指在规定期间内解决技术问题速度每延误1天扣分项目公司年、季5项目设计及时率指在规定期间内项目设计速度每延误1天扣分项目公司年、季5设计优化满意度指设计优化方案整体评价每减少5%扣分公司高层年5内部管理60设计成果后评估优良率指设计成果整体评估每减少5%扣分公司高层年15设计图纸差错率指设计图纸实际差错处与规定差错处之比每超过1%扣分项目公司年、季15设计变更次数指超过规定发生设计变更次数每超过1次扣分项目公司年、季15解决技术问题精确率指解决技术问题效率每超过5%扣分项目公司年、季10模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季5学习与成长5员工满意率指员工满意度调查记录每递减5%扣分人力资源部年5集团经营管理部目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务5销售费用控制率指实际销售费用与预算之比每超过1%扣分财务部年、季5客户与市场60序时进度销售率指在规定期间和规定价格内完毕销售目的每延误5天扣分XXX年、季15项目市场定位精确率指市场定位整体评价每减少5%扣分公司高层年、季15产品定位精确率指产品定位整体评价每减少5%扣分公司高层年、季15营销合伙商优良率指对营销合伙商评级规定，建立评估级别每减少5%扣分成本合约部年10发展XXX会会员数指发展会员数每少10家扣分经营管理部年、季5内部管理30营销方案精确率指在规定期间完毕营销方案整体评价每减少5%扣分公司高层年、季10市场调研报告精确率指在规定期间完毕调研报告整体评价每减少5%扣分公司高层年、季10经营模式优良率建立执行：可以迅速复制产品、营销思路管理模式运作整体评价每减少5%扣分模式执行领导小组年、季5模式执行合格率集团三大模式执行完毕状况未达标扣分模式执行领导小组年、季5学习与成长5员工满意率指员工满意度调查记录每递减5%扣分人力资源部年5集团审计监察部目的管理指标体系考核维度考核指标定义目的值衡量原则数据来源考核周期权重财务20审计管理费用核减率指管理费用审计减少与预算之比每超过1%扣分财务部年、季6审计项目费用核减率指项目费用审计减少与预算之比每超过1%扣分财务部年、季8审计销售费用核减率指销售费用审计减少与预算之比每超过1%扣分财务部年、季6客户30财税审计及时率指在规定期间完毕财税审计工作每延误1天扣分公司高层年、季10离任审计及时率指在