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文档简介

根据《消费者权益保护法》知识测试试卷202x年(含答案)一、选择题1.消费者权益保护法是以下哪个机构负责监督实施的？a.全国人民代表大会b.国务院c.工商行政管理部门d.司法部门答案：c.工商行政管理部门2.消费者的基本权益不包括以下哪项？a.知情权b.参与权c.表达权d.投诉权答案：d.投诉权3.根据消费者权益保护法，企业提供商品或者服务应当履行的义务包括以下哪些？a.保障商品或者服务的质量和安全b.公开商品或者服务的信息c.确保合同的公平和诚信d.提供售后服务和客户支持答案：a.保障商品或者服务的质量和安全、b.公开商品或者服务的信息、c.确保合同的公平和诚信、d.提供售后服务和客户支持二、简答题1.什么是消费者权益保护法？答：消费者权益保护法是一部旨在保护消费者合法权益，维护市场秩序，促进消费者与经营者平等交易的法律。2.消费者权益保护法的主要目的是什么？答：消费者权益保护法的主要目的是确保消费者在购买商品或者服务时，能够获得充分的信息、公平的交易环境和安全的商品或者服务。3.如果消费者发现所购买的商品存在质量问题，他应该采取哪些措施？答：消费者可以选择联系卖家进行退换货、维修或者赔偿；也可以通过投诉、举报或者起诉等方式寻求法律保护。4.消费者如何提高自身的权益保护意识？答：消费者可以通过学习相关法律法规、关注消费者权益保护的新闻和信息、选择信誉良好的商家以及合理维护自己的合法权益等方式提高自身的权益保护意识。三、判断题1.根据消费者权益保护法，消费者享有知情权，即有权获知商品或者服务的真实情况。答案：正确2.消费者购买商品或者服务后，应当主动检查商品或者服务是否存在问题，否则将无法获得维权。答案：错

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