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文档简介
万科金色家园内部认购及开盘筹划方案开盘准备目在项目正式开盘前拟定意向性购房客户,防止已登记客户流失。在正式发售前渲染氛围,积累人气,为正式开盘打好底气。通过前几期形象广告、新闻发布会、开工典礼、莫愁湖游园会(如果做),南京民众对金色家园及万科房产有一定认知,趁热打铁地推出某些SP活动,树立开盘先到先得观念,势必会产生一定市场轰动。阶段性价格抬升,让客户感受到金色家园“升值潜力”。进一步检测目的客户需求,为价格调节、销控提供及时市场反馈。对新聘业务员参加实践绝好机会,为到此后销售打下坚实基本功。二、正式引导期之前必要完毕工作售楼处、样板房装修完毕并开始引导期接待;户外广告树立——至少是原售楼处形象广告牌树立发布,开始发布时间到开盘日不低于1个月;项目周边区域外形象包装及导示系统制作安装完毕;地盘及售楼处现场形象包装完毕;前期品牌与形象推广已经达到一定效果,有足够客户积累软广告关于研讨会及开盘信息发布应不少于5次软广告关于研讨会及开盘信息发布应不少于5次硬广告公司形象展示、产品信息及开盘信息不少于10次2.1广告2.2产品推介会(3月初-4月底)不少于3次2.2.1万科会会员产品推介会4月20-21举办针对万科会会员小范畴产品推介交流会。事先告知万科会会员活动内容,并规定参加者予以回答(电话/信函)。依照实际参加人数可提成几天进行,每天不多于150人。重要流程如下:来访客户进行登记南京万科公司总经理刊登欢迎发言。由万科公司派员进行统一楼盘概况简介、优势分析和工程进度通报。客户自由征询(一小时)。举办自助型晚餐会,准备酒水、餐点等。饭后现场可举办由万科会员自行组织参加自娱自乐音乐表演。2.2.2团购产品推介会从3月初开始,从南京市获利能力较高行业中,如银行、证券、IT等筛选出20~30家重要目的单位。可先由业务人员以邮寄信函和项目简介方式进行接洽,将有需求信息反馈单位列为重点直销对象,并依照不同直销单位详细需求,制定相应推销方案,上门拜访进行直销。此外,针对重要市内重点办公楼,运用午休时段进行设点征询活动,如租用办公楼大堂或户外广场等,进一步扩大直销范畴和影响力。通过第一轮直销推广,对直销活动中积累意向性较强目的客户进行分析、整顿和归档,然后告知重点客户于4月13日在金丝利喜来登酒店集中举办以团购客户为对象“万科金色家园”产品推荐会,预期到会人数为100人左右。会议流程可参见万科会会员产品推介会。2.2.3公众推介会3月23日在南京人流集中区域如新街口金鹰国际、东方商城、金丝利喜来登酒店等开展面对公众产品推广会,可租用商场大厅或室外广场。重点是可与万科公司赞助“喜欢南京一百个理由”活动相结合。如获奖征文揭晓展示或与政府合伙河西整体规划展示等,并举办某些现场文艺表演活动助兴,如国外爵士乐队表演或中华人民共和国鼓乐队表演等。以丰富多彩、生动有趣活动配合推介会,借以扩大产品影响力,为项目日后正式推广造势。同步,此类活动可兼顾不同层次客户,增长项目信息传播途径,从而积累一批目的客户。2.2.4“万科战略合伙伙伴”新闻发布会在3月23日金陵饭店(或金丝利喜来登酒店)举办“万科战略合伙伙伴”新闻发布会。邀请南京各大报媒体记者参加。在会上着重简介就万科公司秉承一流组合、一流产品、一流服务产品开发理念,从项目规划设计(伍兹贝格)、环境景观设计(贝尔高林)、装饰设计(孟思——黎国梁)、建筑商(南通四建)、营销顾问(中原地产)、广告推广(天际传播)到会所延伸(金丝利酒店),教诲设施(力学小学)、物业管理等诸多合伙伙伴。体现了万科金色家园规划设计、开发建设、营销推广等一系列环节都是由国际化精英团队倾力协作和精心打造。在会上只展示产品、会所、环境等得有关立体效果图,不出示详细平面图,以保持项目一定神秘感。会后赠送给每位与会记者宾客相应礼物(较贵重一点,如:皮具、领带、领夹、袖扣等)。2.3引导期内SP活动建议2.3.1“喜欢南京一百个理由”系列PR活动2月初-3月底,配合“喜欢南京一百个理由”征文获奖作品公开展示机会点:从4月起,万科金色家园楼盘展示活动可以运用室外场地与征文获奖作品共同展示,突出万科赞助标题。以获奖征文展示活动带动楼盘先期展示,提高万科品牌亲和力,增强南京人对万科品牌认同感,不但对“金色家园”项目,并且对万科在南京房地产后续开发起到有益作用。2.3.2万科金色之旅从3月5日起,通过万客会或现场展示活动向目的客户发放调查问卷,内容涉及购房意向、价格、房型、物管、景观规定等,为项目正式推广价格制定和销售方略调节提供根据。然后从中筛选50位尊贵客户参观上海万科楼盘。建议4月6日,用四辆依维柯(形象广告车)带客户到上海,上午参观“优诗美地”,下午参观“万科华尔兹”。使客户对万科地产所开发产品有一种直观结识和理解,并增进与客户情感交流。备用方案:也可精选10位客户参观全国(深圳、北京)万科先进楼盘。前提是能吸引南京新闻媒体进行全程报道。2.3.3以销售导向培养卖点可考虑事先联系具备影响力某些部门和行业(如大学、银行、证券、政府),向她们定向优惠销售一批楼盘,制造诸如博士楼、金融家楼、政府官员楼等广告抄作载体,运用她们导向作用,增进楼盘整体销售。例如,今年正逢南京大学成立100周年,如能吸引专家、专家加盟,即可制造相本地轰动效应。2.4楼盘信息确认物业管理(服务项目、收费原则)智能化原则建材原则配套设备原则公共区域装修原则会所(金丝利)服务收费原则销售价格及付款方式各项购房及入伙费用2.5销售道具准备模型展板售楼书(涉及精装本和简易本)VI某些(销售人员服装、胸牌、资料夹等道具配备)销讲资料完善销售人员再培训销售现场服务人员(安保、保洁)价目表2.6工程进度保证售楼处、样板房、社区环境样板、滨湖样板段工程全线竣工。在达到以上引导期原则后,方可保证开盘达到预期效果。三、项目开盘流程3.1客户筛选由于通过万客会接待、楼盘展示活动和重点直销等工作积累一批意向客户,但这某些客户也许对项目价格、户型都不甚理解,基于种种因素,有些客户未必是咱们真正目的客户,因此咱们有必要对已经登记客户进行一次筛选,再次进行项目简介,保证真正有诚意客户在正式开盘当天来售楼处缴付大定金(初定为2万元人民币)。3.2销售准备执行流程时间安排工作安排前期准备工作2/21递交内部认购筹划书第一批待推单元价目表2/22-27执行方案讨论、拟定工作分工明细2/28-3/6价目表调节细化销控方案出台3/7-13销售准备方案最后定稿3/23公众推介会在新街口进行公众推广活动,以配合万科协助推广“喜欢南京一百个理由”活动。举办敲鼓、游戏与抽奖等活动内容汇集人气。原则房型图、内部价格表可移动展板制作、现场包装报章公示(涉及内部会员通报)4/8“战略合伙伙伴”新闻发布会在金陵饭店(或金丝利喜来登酒店)举办,邀请南京各大报媒体记者参加。只发布相应体现图,部出示详细平面图。可移动展板制作、现场包装4/13团购推介会在金丝利喜来登酒店大会议厅集中接待团购意向客户,征询有关问题,并告知4/29派筹时间。只发布价格区间在5700元/平方米以内金丝利现场布置(涉及展板、效果图等)模型、楼书等销售道具准备自助餐和小礼物准备4/20万科会会员推介会书面告知万客会会员参加金丝利喜来登酒店大会议厅得内部推广活动。发布价格区间在5700元/平方米以内金丝利现场布置(涉及展板、效果图等)模型、楼书等销售道具准备小礼物准备。4/22-26告知(电话/信函)目的客户(团购、万科会与其她积累客户)4/27-28来参加优惠派筹活动。信函填写、邮寄媒体广告告知派筹信息。4/27派筹工作在万科会实行对外派筹工作。依照派筹数量决定楼盘价格和开盘筹划。保安力量加强维持现场顺序。5/1-7售楼处开始接待客户售楼处,样板房开始接待客户参观。安排龙舟赛等庆祝游园活动现场布置得最后完毕赠送小礼物。5/8内部认购集团内部及关系客户内部认购,以及万客会会员内部认购,小定定金5千。小定金收据制作。财务人员安排。5/10正式开盘正式发布价目表,认购相应单元,收取大定金2万。控制进场签约人数,保证现场顺序和足够人气度封存已内部认购单元。大定金收据制作。财务人员安排。若当天下雨,准备户外雨棚3.3核心节点详细流程 3.3.1派筹活动执行方案从4月20日起在报章广告中告知4/27日将举办派筹活动,不阐明详细数量,只提及数量有限,先到先得。并需携带身份证。告知(电话/信函)前期积累得意向客户在4/27于9:00在万科会现场外候场。并需携带身份证。事先在现场张贴关于派筹海报,并在新街口派发有关DM广告。留出排队通道,加强停车和现场客户管理。筹划发放筹码300份。红筹(97折)100份;黄筹(98折)100份;蓝筹(99折)100份。发筹前对筹码数量严格保密,发完为止。同步可预先多制作些蓝筹以备现场之急需。总销控告知客户进场,每批10组客户,后批客户依次进场。每位拿到筹码客户需登记身份证号码。告知客户开盘时需携带身份证,与登记号码相符,筹码优惠才干兑现。3.3.2售楼处开放日执行方案统一邀请意向客户进行内部参观和活动(如果实际人数较多,可分摊在余下几天陆续参观,而取前100位在5/1日)。5/1当天由万科公司派员统一解说楼盘状况,剩余时间由客户自由参观,业务人员只负责维持顺序和解说客户关怀问题。建议当天可组织售楼处开放日“嘉年华”活动,准备某些酒水(红酒、饮料等)和西式餐点,供到场人员自助享用。同步在售楼处外小广场邀请文艺团队做表演(爵士乐队、大提琴、萨克斯表演等)。下午在莫愁湖上举办庆祝开盘龙舟或划船赛,客户可在室外平台观看。事先可环绕龙舟赛多加宣传,吸引广大市民前来观看,扩大楼盘影响力。中午由万科公司安排午餐会,增进与客户交流。客户在参观结束后,可获赠万科T恤等小礼物。不公开楼盘详细价格,只发布价格区间在5700元以内,并告知客户5/10日开盘,先到先得。3.3.3内部认购执行方案以万客会名义告知(电话或信函)会员5/8优先到现场售楼处参加内部认购活动。告知当天来售楼处客户于9:00在万科现场售楼处外候场。安排排队位置,加强停车和现场客户管理。当天不接待除万客会会员外别客户。可在售楼处外张贴告知海报,并安排从售楼处到万科会暂时班车,由万科会代理客户接待一天。总销控台告知客户进场选购,每批10组客户。整个接待时间严格控制,未在短时间作出决定客户则不予等待,安顿于休息区继续考虑,后批客户依次进场。正式公开价格,推出近售楼处两栋楼100个单位。销售员将已有明确意向客户引至总销控台,客户提交身份证,工作人员填写大定收据,认购书(一式二份)。工作人员将已经填写完认购书客户引到定金收款处,客户缴款,一份交与客户,一份留存。规定小定客户必要在5/10开盘当天到售楼处完毕大定,并补足15000元大定(不退),逾期则视做自动放弃。如前期销售预期看好,则可放宽时间限制。客户若没有机会选购咱们第一期房源,在推出第二批房源时,承诺万科会客户将有优先挑选权。3.3.4开盘流程告知当天来售楼处客户于9:00在万科现场售楼处外候场。安排排队位置,加强停车和现场客户管理。总销控台告知客户进场选购,每批6-10组客户。由于客户已有各种备选购房方案,因而整个接待时间严格控制,未在短时间作出决定客户则不予等待,安顿于休息区继续考虑,后批客户依次进场。若浮现两个或以上客户同步选中同一单位状况,则由小定收据上筹号先后获得优先挑选权。销售员将已有明确意向客户引至
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