大学试题(管理类)-公共部门绩效评估笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。大学试题(管理类)-公共部门绩效评估笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.评估管理机构的人员包括：（）。A、评估对象上级部门的相关领导B、监察、组织、人事、统计、财政和审计等综合部门领导和被评估部门的领导C、一定数量的评估方面的专家学者和技术人员D、一定比例的被评估部门的服务对象（顾客）2.简述西方各国公共部门绩效评估系统功能成就分析。3.简述绩效评估信息化实现的作用。4.政府绩效评估主要包括两个方面的问题（）。A、对结果本身的评估B、对过程的评估C、对效益的评估D、对政府与公众关系的评估5.在公共部门绩效评估的类型划分中，倾向于节约开支型评估的是以下哪个国家：（）。A、英国B、法国C、美国D、澳大利亚6.政治维度的评估主要包含的内容有：（）。A、成本控制B、合法性C、监督机制D、回应性7.简述公共部门绩效目标的特点。8.评估标准的方面包括哪些？9.政府绩效的价值目标是：（）。A、政治绩效B、经济绩效C、社会绩效D、文化绩效10.中国政府公共部门绩效评估取得的成绩可以表述为：（）。A、在理论研究方面取得了一定成果B、在实践方面已取得一定经验C、开展公共部门绩效评估的氛围正在形成D、为建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的行政管理体制做出了一定的贡献11.以下不属于绩效评估目标的是：（）。A、提高组织绩效B、资源配置C、节约成本D、制度化建设12.政府绩效评估蕴涵了什么管理理念。（）A、政府管制B、公共责任C、顾客至上D、效率至上13.绩效评估实施过程中评估者的心理反应主要有：（）。A、参照效应B、成见效应C、逆反心理D、刻板印象14.公共部门绩效评估与公共项目绩效评估之间的异同。15.简述公共部门绩效评估的特征。16.需求分析是公共部门绩效评估信息化实现的步骤。17.公共部门绩效评估是公共部门绩效管理的一部分。18.下列哪一个基本原则首要的问题是“机关或组织在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果”（）。A、经济B、效率C、效益D、公平19.“行政文化重整运动”与哪个国家相关：（）。A、新西兰B、澳大利亚C、德国D、加拿大20.效能监察的主体是：（）。A、党政机关B、国有企事业单位C、群众组织D、党和政府的纪检和监察部门21.下列关于不同层级的评估者说法错误的是（）。A、一般而言，合理的角色结构应符合以下三个标准：角色行为与角色期望趋于一致；角色职能的规定趋于相互尊重和支持B、最佳的年龄结构应根据评估者层级和任务的不同，科学设定其中的老、中、青人员的比例C、只有将不同能力类型的人员合理地组合在一起，才能实现能力互补，弥补个体的能力局限性，发挥群体应用性D、不同层级的评估者，其能力结构大致相同22.简述指标确立过程中评估者如何进行心理调控。23.简述英国地方政府的评估模式。24.下列哪些属于绩效评估的特征（）。A、内容的综合性B、项目的挑战性C、要素的完整性D、管理的有序性E、程序的动态性25.包含合法性、监督机制、回应性三项内容的是哪个评估维度：（）。A、政治维度B、经济维度C、社会维度D、程序维度26.造成目前中国政府公共部门绩效评估现状的原因有：（）。A、政府职能转变迟缓，公共权力运作失范B、内力驱动型的发起方式，带有“运动式”特征C、创新与形式主义共存，评估受到抵制D、政府绩效与政府成本关系间接27.公共产品的技术标准不是单一的。28.公民或公共相对人作为评估主体应该注意哪几个方面。29.一般而言，一个绩效指标附设的指标数量为（）。A、3-5个B、4-6个C、3-7个D、10-12个30.简述如何做好系统解决方案。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案: 进入20世纪90年代，绩效评估成为各国行政发展的最新主题。总体而言，欧美各国的评估系统功能具有以下特点： 1.有相对明确的绩效目标。绩效目标是公共部门绩效评估的关键环节，西方各国确立了以经济、效率、效益和公平为目标。 2.改革激励机制，推动绩效评估。在宏观方面主要是放松规制。 3.完备的绩效信息。西方各国一方面建立了自己专门的评估网站，公民可以很方便地了解绩效信息，关注和监督绩效评估；另一方面，普遍制定了《政治信息公开法》。 4.健全的绩效申诉。西方各国纷纷以瑞典的制度为蓝本，在本国创立了相同或类似的制度。3.参考答案: 公共部门绩效评估的信息化实现除了可以提高绩效评估工作的效率，避免人为评估的误差和不公正性，做到对公共部门进行客观、科学的“电脑打分”以外，还可以发挥以下作用： 1.有利于公共部门绩效评估系统的推广。信息化可以使绩效评估在公共部门中以较低的投入广泛地开展，利于评估体系的推广和普及。 2.有利于公共部门绩效目标的实现。公共部门绩效评估的信息化实现，改变了过去考评周期过长（通常为一年）单次考评工作时间也过长（年底的近一两个月）的状况。对相当部分指标甚至可以做到实时评估。 3.绩效评估结果分析成为辅助决策的依据。利用计算机对数据的综合处理功能，对绩效评估结果进行深入分析，可以为公共部门领导人掌握部门工作状况，辅助决策的有效工具。 4.有利于在实践中完善绩效评估体系。公共部门绩效评估体系特别是指标体系的确立，无法一蹴而就，应该根据实践出现的问题和客观情况的变化进行不断地改进和完善。4.参考答案:A,D5.参考答案:C6.参考答案:B,C,D7.参考答案: （1）责任形式特殊。必须以宪法的精神、社会公共利益为出发点，必须与其行政职能相联系，这种目标的责任体现为一种“公仆的责任”。 （2）目的不同。它所提供的是公共服务型的产品，很难用数量来测量。实行目标管理必须面向社会，为公共利益着想。 （3）体系复杂。行政组织目标系统结构的复杂性和差异性，决定了要同时考虑许多政策目标。 （4）目标的不确定性。人们对公共服务的定价有较大的争议，目标不易确定。8.参考答案: 评估标准主要有三方面： 一是数量标准，包括投入与产出比率、效益比率和能力比率。 二是行为标准，即依据一定的法规、制度、程序和指标等实现的程度，判定行政效能的高低。 三是功能标准。9.参考答案:C10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:D12.参考答案:B,C13.参考答案:A,B,C,D14.参考答案:公共项目评估是定期或特别进行的独立而系统的研究来评价一个项目的进展情况。两者的关注的范围和时间上存在着差异。绩效测量集中研究是否一个项目达到了可测量的目标，而项目评估的范围要广泛得多，要在更大的环境情景中体验更大范围的信息。绩效评估是一种连续的行为，而项目评估表现为非连续的过程。绩效评估的一个作用在于形成一种强化责任的机制，促进公共部门目标得以满意地实现；而公共项目绩效评估则更侧重于形成对若干项目的整体状况认识，从而为公共部门的决策行为提供有益的信息。15.参考答案: 公共部门绩效评估具有如下特征： 第一，从内容方面上看，公共部门绩效评估是一个综合性的范畴，包括了经济测定、效率测定和效益测定三方面 第二，从要素方面看，公共部门绩效评估是一个完整的系统。包括了确定目标、拟定评估指标、选择评估方法、安排适当的评估时间和评估步骤、调配资源、识别管理哲学和管理文化等内容 第三，从程序上看，公共部门绩效评估是一个动态的过程。在实践中，由于绩效评估的侧重点的变化，人们对绩效评估过程的界定有时会发生相应的变化16.参考答案:正确17.参考答案:正确18.参考答案:B19.参考答案:A20.参考答案:D21.参考答案:D22.参考答案: （1）评估者素质能力的调控。要做到以下三点： 其一，选择考核把关。对评估者的基本素质进行把关以确保评估指标的客观性。 其二，评估技能培训。 其三，思想品德教育。学习相关文件，包括对评估指导思想，评估标准等，进行思想觉悟、政策水平、道德品质和纪律法制教育。 （2）完善行政绩效考核的制度设计，从根本上遏制评估者追求时尚的任何非理性冲动。23.参考答案: 英国评估维度的划分如下： 其一，适应与反应维度，具体指标：有社区参与、市场与顾客反馈、鉴别及获取资源、责任和政治敏感性。 其二，目标与产量维度，具体指标：战略计划和目标设定、质量保证和效果、生产和产出目标。 其三，稳定与控制维度，具体指标：正式的交流与协作、管理信息与记录、控制财政程序方法。 其四，职员参加与发展维度，具体指标：培训与发展、团队建设与树立士气、个人评估和行为学习、人员互动和交流最大化。24.参考答案:A,C,E25.参考答案:A26.参考答案:A,B,C,D27.参考答案:正确28.参考答案: 公民或公共相对人作为评估主体应该注意的几个方面： 首先，相对人要有一定的参加数量。一般来说，至少要有50个以上的相对人。 其次，相对人成分要有适当的结构。要考虑以下结合：直接相对人与间接相对人的组合，狭义相对人与广义相对人的组合，受益相对人与受损相对人的组合，现实相对人与潜在相对人的组合等等。 最后，相对人成分要有一定的比例。一般来说，直接相对人要占总体数量的一半以上。29.参考答案:A30.参考答案: 1.评估信息采集。绩效信息内容采集是整个绩效评估网络系统的基础，是数据库建设的根本。该功能模块主要实现信息内容的采集、过滤、分类等。 2.内容的分布。该功能模块主要实现政务信息的交互过程，评估主体可以利用该模块对评估对象的工作效能等信息进行查询、浏览等，并最终得到其所需的内容。 3.绩效结果分析。绩效结果分析是对绩效评估值进行数据挖掘。卷II一.参考题库(共30题)1.指标建构过程中第三方可能会产生一些特殊的心理反应：（）。A、新奇感B、时尚效应C、第一印象D、旁观者效应2.下列哪些不属于举止文明的指标要素（）。A、态度和蔼B、仪表端庄C、公平无私D、语言规范3.下列哪种不属于抽样的方法（）。A、简单随机抽样B、等距抽样C、成对抽样D、分层抽样4.政府绩效的维度主要包括：（）。A、政治绩效B、经济绩效C、社会绩效D、历史绩效5.下列哪个基本原则关心的主要问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到公平待遇、需要特别照顾的弱势群更多的服务”（）。A、经济B、效率C、效益D、公平6.座谈会控制的人数一般在（）。A、5-8人B、10-20人C、6-12人D、7-13人7.评估组织的实施环境中，相关制度建设是（）。A、评估基础B、评估动力C、评估氛围D、评估保障8.在绩效评估的“4E”标准中，可以指导公平性衡量的标准包括：（）。A、帕累托标准B、芬维克标准C、卡尔多－希克斯标准D、约翰－罗尔斯提出的再分配标准9.系统全面是对指标模型在空间上完整性的要求。10.自由和进步的基本价值取向是：（）。A、政治绩效B、经济绩效C、文化绩效D、社会绩效11.《政府绩效与结果法案》主要通过哪几项报告来实现对政府机构的绩效评估：（）。A、战略规划B、战略预算C、年度绩效计划D、年度绩效报告12.中国政府开展公共部门绩效评估存在的问题有：（）。A、有关公共部门绩效评估的理论和实践研究不足B、公共部门绩效评估的规范化程度不足C、公共部门绩效评估指标体系权重设置不合理D、评估结果带有较强的主观性和不公正性13.政府绩效评估的价值取向决定了：（）。A、评估绩效的标准B、评估的主体C、评估的复杂性D、评估的过程14.公共部门的标准化、规范化管理流程一直难以建立，一个根本的原因在于：（）。A、缺乏明确的评估目标B、缺乏合理的制度安排C、缺乏一个有效的评估信息系统D、缺乏一个科学的绩效评估维度15.简述测量工具的四个指标。16.下列哪种不属于绩效评估信息化实现的要求（）。A、评估主体的多元化B、信息结构的无缝隙化C、信息结构的网络化D、信息传递的完整性17.以下属于政府绩效的基本价值取向的是：（）。A、增长和公平B、民主和稳定C、分权和自由D、自由和进步18.绩效结果分析是需求分析所具有的功能。19.相对于私人部门，公共部门的特点有：（）。A、管理目标复杂B、产品形态特殊、标准多维C、价格机制缺乏D、生产要素独特20.绩效评估信息化给电子政务建设提出哪方面的要求？21.中国政府开展公共部门绩效评估的模式有：（）。A、公共部门绩效评估与目标责任制相结合的模式B、与社会服务承诺制相结合的模式C、与效能监察相结合的模式D、与效能建设相结合的模式22.某政府部门内的出勤率属于：（）。A、投入指标B、产出指标C、遵守纪律性指标D、满意度指标23.简述我国公共部门绩效评估系统功能现状分析。24.下列哪些不属于文献调查法的实施（）。A、编写文献大纲B、筛选和分类C、复印和摘录D、整理访谈记录25.简述公共部门绩效信息的特点。26.一般大型测验要求信度系统在（）以上。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.927.简述如何建立合理的评估奖惩制度。28.制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由哪一个评估主体来完成。（）A、综合评估组织B、直管领导C、行政相对人D、评估对象自身29.公共部门绩效评估的主观障碍有：（）。A、公共部门绩效评估理论的缺乏B、文化背景的交叉性C、被评估者的绩效评估悖论D、评估者的不同立场导致不同的需求30.根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是（）。A、行为锚定法B、目标管理法C、关键事件法D、强制分布法卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A,C,D2.参考答案:C3.参考答案:C4.参考答案:A,B,C5.参考答案:D6.参考答案:C7.参考答案:A8.参考答案:A,C,D9.参考答案:正确10.参考答案:D11.参考答案:A,C,D12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:A14.参考答案:D15.参考答案: 测量工具的指标有四： 1.信度。信度指测验的可靠性、一致性和稳定性程度的指标。包括一致性和稳定性信度。 2.效度。指测验的有效性或准确性，即测验对其所要测试的特性准确测量的程度。 3.难度。指测验的难易程度。可分为客观性测验难度和主观性测验难度。 4.区分度。这是指评估评估问题对于不同的被测对象加以区分的能力。16.参考答案:A17.参考答案:A,B,D18.参考答案:错误19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案: 1.电子政务建设需要适应满意度的要求。满意度的评估可以通过公众对信息的获取程度，便民服务等方面的内容来测量。 2.电子政务建设同样需要重视效率的控制。随着公共部门绩效评估的引入，进一步提高了对电子政务建设中的效率和效益方面的要求。 3.有效性作为公共部门评估的一个重点，也对电子政务建设的开展提出了严格的要求。 4.公共部门绩效评估能够发现造成低绩效的具体原因，为绩效的改进或者公共决策的进行提供积极的支持。电子政务系统在这方面同样发挥了重要的作用。21.参考答案:A,B,C,D22.参考答案:C23.参考答案: 1.以定性为主的绩效目标比较模糊。长期以来，我们在评估公共部门尤其是公务员绩效过程中主要考核的目标是德能勤绩。有的部门或地区直接简化为绩，绩又简化为经济实绩，忽视了社会效益指标。 2.绩效激励的缺乏。在我国，公共部门奉行的是世俗取向的理性主义。官员往往忠诚于上司，而不是制度。人情行政在政府管理中起了相当大的作用，理性的绝对权威尚未建立起来，理性思维受制于权力等级。 3.绩效信息的垄断。在我国，绩效