其他资格考试-企业首席质量官笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。其他资格考试-企业首席质量官笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。A、内部使用B、认证C、学习D、实施2.质量战略管理由质量战略制定、质量战略实施和质量战略评价组成。3.（）的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹A、欧洲质量奖B、美国质量奖C、日本戴明奖D、朱兰奖4.没对从业人员进行安全生产是物的不安全因素。5.李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、顾客有权利要求销售者给予退换B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换6.广东省产业转型升级的核心要义就是生产总值的提升。7.菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）A、制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量B、负责质量工程，资料分析和状态报告C、改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准D、审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全8.“整理”管理的基本要求是（）A、区分需用和不需用的物品B、清除不需用的物品C、保持生产现场清洁卫生D、养成良好的习惯9.分析企业外部环境，明确（）A、机会和威胁B、优势和劣势C、机会D、威胁10.通常情况下，下列控制效果最好的是（）A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、外部控制11.（）是CNAS对检测和校准实验室能力进行认可的依据。A、ISO/IEC17025B、ISO/TS16949C、ISO9004D、ISO900112.企业质量责任就是按标准和规范生产出合格的产品、提供服务，在生产经营过程中遵纪守法。13.企业质量文化的内涵包括（）等内容A、质量方针、质量目标B、质量理念、质量价值观C、质量道德观D、质量行为准则、质量行为规范14.产品质量是（）出来的A、设计出来的B、制造出来的C、过程控制出来的D、检验出来的15.南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因（）A、推进质量强市战略的要求B、推进质量强企的要求C、落实企业质量主体责任的要求D、培养质量人才队伍的要求16.监督抽查部门抽查的样品由被抽查企业无偿提供，应当在有产品质量检验合格证明在市场上或者企业成品仓库内待检的产品中随机抽取。17.（）是指一个企业与另一个比其绩效更高的企业为标杆，进行比较，不断超越自己，追求卓越绩效的过程。A、平衡计分卡法B、目标管理法C、标杆管理法D、关键业绩指标法18.制定控制政策和控制措施的出发点和依据是（）。A、控制主体B、控制原则C、控制目标D、控制要素19.安全生产是经营活动中的头等重要大事20.卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。21.以企业组织为对象分类，政府审计控制属于（）。A、内部审计B、外部控制C、内部控制D、授权控制22.全面质量管理要点是“三全一多样”。23.品牌创新的措施包括以下哪些方面（）A、制定并不断调整品牌战略，动态实施品牌培育和管理B、企业理念和文化的创新C、创新须全员参与，全环节倡导，全过程实施D、不断优化产品结构24.设立首席质量官后，企业的（）负有质量法律责任。A、法人B、首席质量官C、主要负责人D、以上选项都是25.《关于国有企业、重点行业、重点领域开展企业首席质量官制度试点工作的通知》是由（）印发。A、深圳市市场监督管理局B、深圳出入境检验检疫局C、深圳市市场监督管理局和深圳出入境检验检疫局D、以上选项都不是26.以下属于文化的物质要素的是（）A、建筑物B、服饰C、宗教D、器皿27.按合同的要求交货应包括（）A、按交货期交付B、按质量要求交付C、按定货数量交付D、包装结实、牢靠28.下列（）是基数比例指标。A、内部损失成本占质量总成本的比例=内部损失成本/质量总成本*100%B、质量成本率=质量总成本/产品总成本*100%C、销售质量成本率=质量总成本/销售额*100%D、产值质量成本率=质量总成本/总产值*100%29.品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的（）决策。A、战略性B、商业性C、理论性D、投资性30.广东省试点和推广企业首席质量官制度取得了哪些成效？（）A、企业质量意识进一步增强B、质量水平得到有效提升C、试点企业示范作用得以发挥D、质量管理能力建设得到加强卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B2.参考答案:正确3.参考答案:C4.参考答案:错误5.参考答案:A,C6.参考答案:错误7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:A9.参考答案:A10.参考答案:A11.参考答案:A12.参考答案:错误13.参考答案:A,B,C,D14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:错误17.参考答案:C18.参考答案:C19.参考答案:正确20.参考答案:正确21.参考答案:B22.参考答案:正确23.参考答案:A,B,C24.参考答案:A25.参考答案:C26.参考答案:A,B,D27.参考答案:A,B,C,D28.参考答案:B,C,D29.参考答案:B30.参考答案:A,B,C,D卷II一.参考题库(共30题)1.ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技术报告、技术规范；第四部分：小册子。A、核心标准B、其他标准C、强制标准D、推荐标准2.PDCA运行模式包括（）A、计划、实施B、检查、处置C、策划、控制D、保持、改进3.ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技术报告、技术规范；第四部分：小册子。4.全面质量管理阶段的主要特征是（），它体现了质量管理体系的要求。A、三全一多样”B、5M1E”C、PDCA”D、数理统计分析”5.任何单位和个人不得排斥非本*地区企业生产的质量合格产品进入本*地区。6.品牌评价指标我国优势产业品牌发展现状和前期试点工作经验，研究提出与国际通行做法接轨、具有中国特色的品牌价值评价方法（）三因素评价法。A、资产-产品-市场B、投入—顾客数—销售额C、财务-质量-市场D、荣誉-资产-市场7.企业文化是企业在建设和发展中形成的物质文明与精神文明的总和。其结构大致可分为精神层、制度层、行为层和物质层四个层面。8.加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项（）A、推进质量诚信体系建设B、强化质量安全监管C、健全基础资源保障机制D、实施质量安全风险管理9.推行企业首席质量官制度的工作方针是（）A、企业自愿、消费推动B、简化程序、发挥优势C、强化服务、注重实效D、统筹规划、分步实施10.质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展11.《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有（）A、科学、公正、公平和公开的原则B、以事实和客观证据为依据的原则C、第三方评价与自主评价相结合的原则D、以上选项都是12.ISO/TS16949质量管理体系的特殊要求适合于（）行业。A、汽车B、食品C、工程D、药物13.（）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。A、日本戴明奖评审准则B、美国波多里奇国家质量奖评审准则C、欧洲质量奖评审准则D、ISO9000质量管理体系标准14.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是一个增值的过程，过程输出的结果应实现（）A、方针B、目标C、改进D、效益15.宏观质量管理体系应具有的特点（）A、战略性B、开放性和协调性C、服务性和法制性D、以上选项都是16.生产现场的7S管理包括有（）A、整理、整顿B、清扫、清洁和素养C、安全、节约D、以上选项都是17.“适宜的设备”是指（）A、能够正常运行B、加工精度和工艺参数符合要求C、没有安全隐患D、以上选项都是18.宏观质量管理体系应具有的特点：（）；服务性和法制性。A、战略性B、开放性C、战略性；开放性；协调性D、以上都不是19.企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济活动的立项审批，应当实行（）A、管理层审批B、经理审批C、集体决策审批D、上级审批20.首席质量官是品牌建设的主要（）A、策划者与参与者B、实施者与参与者C、倡导者与行动者D、发起者与推动者21.“落实企业质量安全主体责任，进一步推动大中型企业设立首席质量官”这一要求是由（）提出的。A、《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》B、《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》C、《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》D、《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》22.劣质成本包括（）A、故障成本B、查明故障的鉴定成本C、非符合性成本D、失去销售收入的成本23.IS09001标准可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。24.ISO八项质量管理原则是质量管理体系建立的理论基础。25.质量经济分析内容包括（）A、质量损失分析B、质量投资分析C、寿命周期成本分析D、产品在策划过程中的经济分析等26.质量行为文化包括（）。A、质量管理活动B、宣传教育活动C、员工人际关系活动中产生的文化现象D、以上选项都是27.在建设企业质量文化的系统规划阶段，应该（）。A、制定质量文化目标、质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则B、纳入企业发展战略目标C、进行优化和改造D、以上选项都是28.建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。29.企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。30.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B2.参考答案:A,B3.参考答案:核心标准；其他标准4.参考答案:D5.参考答案:正确6.参考答