公路交通运输技能考试-车辆通行费收费员笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。公路交通运输技能考试-车辆通行费收费员笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.出口在什么情况下进行车辆欠费处理？2.计重收费操作中应注意的事项（）。A、计算出通行费后，当前车的轴重数据如发生更改，系统将不自动重新计算通行费，则需要使用“强制变档”操作，选择强制变档中的“重新计算计重金额”操作。B、在计重收费后，对所有的货车在收费前都应该进行称重信息的确认。如发现无称重信息或称重信息有误，则应该根据实际情况，进行相应得[轴重]操作。C、为保证计重收费过程的严谨性，在所有[轴重]特殊操作前，收费员都应得到班长或监控员的同意，做好记录后，在进行操作。对因特殊情况不能进行计重收费车辆应做好详细的情况说明。D、所有的货车在[轴重]操作后，电脑都会重新计算通行费金额，可能造成与初始金额不一致。所以在对货车收取通行费时，应首先与电脑显示信息确认相同。E、对于开始刷卡时没有称重信息，刷卡后才上传车辆的称重信息。如要采用计重收费模式，则应该在打印票据之前进行“强制变档”操作，根据系统弹出的对话框进行相应操作。3.25座的客车属于三型客车。4.集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面A、形体仪态B、仪容仪态C、着装标准D、文明用语5.免费车包括军车、武警车、警卫车队、消防车等车辆。6.收费亭内工作台、抽屉、电脑、空调等做到（），无油灰、泥沙，（）。7.根据浙江省高速公路计重收费标准键盘，1125型货车在计重特情处理中，对5操作23，然后对2操作24两次，然后对第2个1操作31后，则该车轴型为（）。A、127型B、125型C、117型D、1127型8.以下哪些时间是可以看电视的时间（）。A、08：00至09：00B、09：00至10：00C、10：00至11：009.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，以下哪几种车不能进入高速公路。（）A、半挂车B、全挂列车C、悬挂试车号牌车辆D、履带车E、低速载货汽车10.列队上班途中，须整齐列队，用（）提票箱，并不得在队列中交头接耳、嬉笑打闹，队列行进到指定位置后方可散开。A、右手B、左手C、右手或左手11.收费员在上岗期间，可以做与工作无关的事情12.违反《收费公路管理条例》规定，擅自在公路上设立收费站收取车辆通行费或者应当终止收费而不终止的（）。A、由国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门依据职权，责令改正，并强制拆除收费设施B、有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款C、没有违法所得的，处1万元以上5万元以下的罚款D、负有责任的主管人员和其他直接责任人员属于国家工作人员的，依法给予记大过直至开除的行政处分13.囚车按（）车流程收费。14.一辆车货总质量60吨的五轴车，前轴为单轴（每侧单轮胎），中轴为为单轴（每侧双轮胎），后轴为并装双轴（每侧双轮胎），收费距离100公里，则车辆应缴费额为（）元。（基本费率为0.09元/吨公里，优惠费率为0.04元/吨公里）A、310B、360C、410D、46015.防汛期间，对持有“临时通行证”的江西省车辆在（）可以给予免费。A、规定时间B、规定路线C、车牌相符D、任何情况16.收费服务宗旨是（）。A、文明服务、团结爱站B、服务人民、奉公守法C、清正廉洁、奉公办事D、应征不漏、应免不征17.因不可抗力或者重大交通事故致使车辆通行安全难以保障或者交通严重受阻时，经（）部门会同公路管理机构批准，可以对部门路段或者全路交通实行限时封闭。18.假设一辆悬挂军牌车辆下高速，收费员凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑，并与司机产生了争吵。试分析下作为收费管理人员，如何妥善处理此类问题。19.对于非法减轻称重的逃费嫌疑车辆，该车辆原始和最后实际称重信息，作为确认奖励的附件资料。20.《收费公路管理条例》是根据我国哪部法律制定的？（）A、中华人民共和国道路交通安全法B、中华人民共和国公路管理条例C、中华人民共和国公路法D、中华人民共和国宪法21.补费和相应的欠费不在同一个收费班次内需单独记录补费处理情况。22.《鲜活农产品品种目录》中新增马铃薯、甘薯（白薯、红薯、山药、芋头）、鲜玉米、（）为鲜活家产品品种。A、甲鱼B、狗C、鲜花生23.在出口只对货车进行计重收费，客车收费方式不变。因此，计重收费操作即是对货车的收费操作，操作办法是（）。A、货车驶入入口车道，收费员判断并按[货车]键及后4位车牌尾号。B、货车驶入出口车道，提示区显示“等待刷卡”，称重信息区显示当前货车的轴型、每个轴重量，已称重车辆的数量，前车及候车的轴重信息。C、收费员将驾驶员提供的通行卡放置在IC卡读卡器上刷卡后显示入口站名、应收金额、车牌号等信息，信息提示区显示“刷卡成功”。若出入口信息一致，系统根据货车重量、超限率计算通行费。D、收费员回收通行卡，按显示金额收取通行费后，单击[确认]键，打印出票据。E、收费员将打印的发票及找零交于驾驶员后，按[确认]键后，自动栏杆抬杆车辆通行，车辆全部通过后，自动栏杆落杆。F、系统提示“等待刷卡”，允许收费员处理下一辆车。24.如果有车辆闯关，当班监控员如何记录？当班监控员如何做？25.我*省高速公路计重收费政策中，正常装载（不超限）且车货总质量为10吨-49吨的车辆的计费标准是什么？（冀价行费〔2010〕39号）26.号牌由武警“WJ”标志，警徽标志，核发机构代号，警种标志，直属单位代号和序号组成，下面对应的为在正确的是（）。A、黄金部队为HB、森林部队为SC、水电部队为D.D、交通部队为TE、E.边防部队为F、消防部队为X、警卫部队为J27.国道规划的局部调整由（）决定。A、国家B、省政府C、国资委D、原编制机关28.符合收费公路等级和规模的有（）A、一级公路连续里程50公里以上B、二车辆独立桥梁1000米以上C、高速公路连续里程数30公里以上D、四车道独立桥梁500米以上29.何种情况下对于绿色通道车辆可采取快速放行原则？30.从（）起，浙江省政府取消全省64个站点的四自代收费。A、2011年1月1日B、2011年12月1日C、2012年1月1日D、2012年2月1日卷I参考答案一.参考题库1.参考答案: 若司机无足够现金支付通行费，通报监控室并经站值班领导同意后可进行欠费处理。做欠费处理的前提是： （一）、司机同意并留下有关证件或物品做抵押； （二）、若刷卡后司机对收费额有异议（不含无卡、坏卡情况），在可能阻塞交通的情况下，可使用欠费功能先将车辆引出车道，争议解决后再通过【补费】功能补交通行费。2.参考答案:A,B,C,D,E3.参考答案:错误4.参考答案:A,B5.参考答案:正确6.参考答案:无垃圾；无积尘7.参考答案:A8.参考答案:A9.参考答案:B,C,D,E10.参考答案:A11.参考答案:错误12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:客14.参考答案:A15.参考答案:A,B,C16.参考答案:D17.参考答案:公安机关交通管理18.参考答案: 一、对待持假冒证件要求免费的车辆处理时，不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪，要拿出真凭实据来说服对方，可以要求司机出示“三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料，假如不能确定证件真伪，可以与当地公安部门或者军队警备部门联系，来确定证件真实性。 二、收费员在任何情况下，不能与司机发生争吵，应立即制止收费员与司机的争吵，避免事态进一步扩大。 三、坚持“应征不漏、应免不收”的原则，如该车确属假冒军车，应查明该车逃费历史记录，按照有关规定收取通行费，并处以两倍罚款。 四、坚持灵活机动的处理方法，假设正处于车辆高峰期间，司机拒绝交费，因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车，可以采取劝解司机将车辆靠边处理，或者先放行事后再上报追缴的处理方法，将不良影响减少到最低。19.参考答案:正确20.参考答案:C21.参考答案:正确22.参考答案:C23.参考答案:A,B,C,D,E,F24.参考答案: （1）收费员因车辆闯关但已被拦截住报告监控室，监控员应根据收费员的处理情况报告作相应记录。记录内容：闯关车辆被拦截、车辆重新处理的情况。 （2）收费员因车辆闯关且已逃匿报告监控室，监控员根据收费员报告的闯关车信息作相应记录。并将相关的录像、抓拍图像、收费员的报告等信息保存整理好，以备举证使用。 记录内容：闯关车辆逃匿、闯关车辆的颜色、车型、车号等信息。 注：车辆刷卡后又闯关逃逸的，按欠费处理25.参考答案:在基本费率的基础上线性递减，直到基本费率的55%。26.参考答案:A,B,C,D,E,F27.参考答案:D28.参考答案:A,C,D29.参考答案:对于无需深入查验，通过目测就可以直接判断为绿色通道车辆的（超限率不超过5%时），采取快速放行原则。30.参考答案:C卷II一.参考题库(共30题)1.机动车在高速公路应当按车道指示的标志标明的允许通行的（）行驶。A、车型B、最高行驶车速C、最低行驶车速D、方向2.《江苏省高速公路条例》第27条有何规定?3.通过售手撕定额发票产生的通行费收入由（）录入系统。A、收费部B、收费站C、收费员D、收费班长4.《收费公路管理条例》对强化政府监管，保证收费公路服务水平方面作了哪些规定？5.对换卡车的操作处理正确的是（）。A、按核实后的入口站收取通行费B、按网内入口站最远的站收取通行费C、按核实后的入口站收取通行费，并加收2倍通行费D、按网内入口站最远的站收取通行费，并加收2倍通行费6.并装三轴加轴载重认定标准为（）吨。A、14B、18C、24D、287.以下哪几中情况需进行重新处理（）。A、收费操作尚未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获。B、车辆夹入车队中通行，但又被截获。C、超宽车道或其他车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行。D、司机对收费额有异议，车辆引出车道。8.对（）车辆可判定为严重违规“绿农车”，列入黑名单，取消今后的免费政策。A、运输货物不属于农产品（含农产品装载比例低于10%）B、与非农产品的货物混装或搭载少量农产品，农产品装载比例低于50%三次以上C、与非农产品的货物混装或农产品装载比例低于70%D、装载外省农产品9.收费人员文明服务标准是什么？10.客车和超限30%的货车不能按（）处理。A、免费车B、绿通车C、军警车D、车队11.有关收费人员上班着装问题，以下说法正确的是（）。A、冬天天冷，围围巾是允许的B、同一所同一天着装应统一C、同一所同一班着装应统一D、任何人都不得配戴有色眼镜12.高速公路通行费实行5元进制，收费额低于五元的一律严格按“二舍八入、三七作五”的原则进行舍入。13.12小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续，此为（）。A、暴雨蓝色预警信号B、暴雨黄色预警信号C、暴雨澄色预警信号D、暴雨红色预警信号14.“河北高速职业道德”的内容是？15.在收费公路上从事《中华人民共和国公路法》第四十四条第二款、（）所列活动的，除依照个该条的规定办理外，给公路经营企业造成损失的，应当给予相应的补偿。A、第四十五条B、第四十六条C、第四十八条D、第五十条16.客车车型小改大逃费方式在查处操作过程中要有相关的录像或图片等证明资料。17.以下农产品品种属绿色通道的是（）.A、青豆B、粮食C、小麦D、马铃薯18.通行费票证通常采取（）请领制。A、逐级B、分级C、越级D、平级19.出口车道系统基本功能为（）A、人工判断车型B、输入车牌号码C、核对车牌号码D、根据通行卡的信息计20.一个完整的导航仪包含（）部分。A、数据B、硬件C、软件D、地图21.车辆通行费票据如何管理？22.粤中片区域高速公路联网收费开通后，广东省联网收费现有（）个区域。A、4B、5C、6D、723.能证明U转地点的车辆该如何收费（）。A、按入口收费站至U型转弯地点最近的收费站的费额标准计收往返通行费；B、能确定行驶路线的，按实际行驶路线的里程和费率标准计收通行费。C、根据时速70公里/小时、进入高速公路的时间计算行驶里程，按照该出口收费站所在路段同类车型的费率标准计收通行费24.目前高速公路常采用的收费制式可分为哪几种？（）A、主线/匝道栏栅式B、开放式C、均一式D、封闭式25.对于绿色通道车辆货物成像图片要求保存时间是多长？26.以下属于收费员工职业规范的是（）。A、奉公守法B、忠于职守C、认真学习D、文明服务27.收费班列队上班行进中，手提票箱标准为（）A、统一左手提票箱B、统一右手提票箱C、可以右手提也又可以左手提D、女同志左手提，男同志右手提28.出口无牌军、警车，经查证属实为免费车后应怎样处理？29.收费员上岗期间禁止有哪些行为？30.收费员有什么行为时，收费站给予批评教育和适当经济处罚？卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C2.参考答案: 行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、低速载货汽车、三轮汽车、轮式专用机械车、全挂列车、悬挂试车号牌和教练车号牌的车辆，以及其他设计最高时速低于七十公里的车辆，禁止进入高速公路。3.参考答案:B4.参考答案: 近年来，公路建设投资主体的多元化，带来了收费公路经营管理主体的多元化。一些地方出现了收费公路政府监管不到位，路况质量差、服务水平低的不正常现象。一些收费公路经营管理者重收费轻养护，不能保证收费公路的服务水平，社会反响强烈。 为此，《条例》规定： 一是，省级人民政府交通主管部门应当对收费公路实施监督检查，督促收费公路经营管理者依法履行公路养护、绿化等义务； 二是，对收费公路经营管理者未按照国务院交通主管部门规定的技术规范和操作规程进行收费公路养护的，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门责令改正；拒不改正的，责令停止收费； 三是，收费公路经营管理者出现未按国家规定的标准和规范对收费公路及其设施进行日常检查和维护的，未按国家规定合理设置交通标志、标线的，以及收费道口设置不符合安全要求或道口数量不符合车辆快速通过需要的等情形的，国务院交通主管部门或者省级交通主管部门依据职权、责令改正，并根据情节轻重，给予必要的处罚。这些规定，明确了政府对收费公路实施监管的责任主体和处罚措施，对于加强政府对收费公路的监管，维护社会公众利益具有重要意义。5.参考答案:D6.参考答案:C7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:A,B9.参考答案: （一）普及使用肢体礼仪语言服务，做到动作标准规范，表情大方自然。 （二）按上级要求规范着装，做到季节换装路段统一、徽章佩戴符合标准。 （三）坚持使用“您好、谢谢”四字文明用语。做到每车必说，面带微笑，音量适中，语气柔和。 （四）解答问题要耐心细致。不准用粗暴、不文明的语言或态度对待司乘人员。 （五）坚持文明服务。不要受对方情绪影响，要讲究方式，善于化解矛盾，避免冲突。 （六）服务周到