业务知识竞赛-太平洋保险理赔大使竞赛笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。业务知识竞赛-太平洋保险理赔大使竞赛笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.保险事故发生后，为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由（）承担A、责任人B、被保人C、保险人D、投保人2.人身保险是以（）为保险标的的保险A、保险合同B、财产及其有关利益C、保险利益D、人的寿命和身体3.投保单转核后，核保员下发了补充资料的通知，待资料收集完整后可通过（）中无纸化核保补充拍扫。A、神行太保PADB、手机神太C、科技个险D、寿险APP4.以下关于太e赔理赔说法正确的是（）A、医疗费用理赔且发票金额≤3000元和医疗补贴理赔的案件可免索赔实物案件B、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元的案件可先支付后验证发票C、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元且个险渠道三星以上业务员（神行太保报案）的案件可先支付后验证发票D、医疗费用理赔、3000元10000元的案件需先验证发票后支付5.诚信等级的评定结果在销售人员诚信档案系统中可以查询，诚信等级在（）中公布并供销售人员查询及向客户进行展示。A、神行太保我的名片B、科技个险PLUS诚信护照C、太平洋保险APPD、太平洋保险官微6.驾驶自用小轿车的被保险人（职业非专业司机），仍按其原职业等级处理。7.以下哪些资料是申请伤残（含全残）理赔时需要提交的必要材料？（）A、死亡证明材料（死亡证明及户籍注销证明）B、保单合同C、病理诊断及医学检查报告单D、医疗就诊病历E、伤残鉴定书F、费用发票原件及医疗费用清单或处方G、费用发票8.客户来公司办理复效业务，系统产生了保全转核任务，需要客户进行体检，由此产生的体检费用公司予以承担。9.以下哪些资料是申请重大疾病理赔时需要提交的必要材料？（）A、死亡证明材料（死亡证明及户籍注销证明）B、保单合同C、病理诊断及医学检查报告单D、医疗就诊病历E、伤残鉴定书F、费用发票原件及医疗费用清单或处方G、费用发票10.一生相伴俱乐部成为功勋会员条件？（）A、成长值300万B、成长值500万C、累积缴费300万D、累积缴费500万11.投保人能为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险12.新保保费达到20万元，需留存客户的身份证明文件，主要有（）。A、投保人身份证明文件B、被保险人身份证明文件C、受益人身份证明文件D、投、被保险人关系证明文件13.（）年，我国第一部《保险法》颁布实施。A、1985B、2000C、1997D、199514.核保结论分为标准承保、拒保、延期承保、（）。A、特约承保B、加费承保C、非标准体承保D、限额承保15.承保智库实现了（）等内容的自助查询及便捷检索。A、产品B、规则C、产品形态D、产品特色16.客观有效的财务证明文件是（）A、个人所得税税单B、标明注册资本的营业执照C、银行存款D、房产证明17.协调员一般按正常工作时间周一至周五工作，非工作时间及节假日分支公司应安排人员现场值班。18.保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人的处理方法是（）A、不予赔偿并追究其民事责任B、终止保险合同并退还保险费C、对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任D、不予赔偿并追究其刑事责任19.被保险人或者投保人只可指定一人为受益人20.未成年人的累计保额以（）万元为限A、60B、50C、20D、1021.人身保险的种类，按保障范围分类的话，可分为（）A、人寿保险B、健康保险C、人身意外伤害保险D、两全保险22.投保单转人工核保后，核保员出具了补充资料通知单，客户需在（）个工作日内完成体检。A、2B、3C、5D、723.根据《中华人民共和国继承法》第七条，继承人有下列哪些行为之一，即丧失继承权（）A、故意杀害被继承人的B、为争夺遗产而杀害其他继承人的C、遗弃被继承人的，或者虐待被继承人情节严重的D、伪造、篡改或者销毁遗嘱，情节严重的24.新契约回访补访任务被触发成功后，首通补访电话，在（）分钟内响应。A、30分钟B、40分钟C、35分钟D、60分钟25.新契约回访补访任务触发有效时间段（）A、8：30-20：30B、8：00-21：00C、9：00-21：00D、8：30-20：0026.业务员通过神行太保帮助客户进行理赔时，需登录神行太保，选择（）、进入理赔申请A、人寿保险B、健康保险C、服务D、我的理赔E、太e赔27.在申请理赔时以下哪些证件属于有效身份证明（）A、居民身份证B、军人证C、港澳通行证D、护照E、驾驶证28.依据13个月保费继续率的定义，2018年4月累计13个月保费继续率考核的是哪个期间的新保期缴保单？（）A、2016年2月B、2016年4月C、2016年11月至2017年4月D、2016年11月至2017年2月29.以下哪些情况的保单无法办理保单迁移业务？（）A、存在未清偿款项的保单B、失效状态的保单C、地方性险种的保单30.业务员诚信等级三星、四星、五星分别享受免体检保额提升是（）A、1.25倍、1.25倍、1.5倍B、1.25倍、1.5倍、1.5倍C、1.2倍、1.5倍、1.5倍D、1.2倍、1.2倍、1.5倍卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:D3.参考答案:B4.参考答案:A,C,E5.参考答案:A,B6.参考答案:正确7.参考答案:D,E8.参考答案:错误9.参考答案:C,D10.参考答案:C11.参考答案:错误12.参考答案:A,B,C13.参考答案:D14.参考答案:C15.参考答案:A,B,C,D16.参考答案:A,B,C,D17.参考答案:错误18.参考答案:C19.参考答案:错误20.参考答案:A21.参考答案:A,B,C22.参考答案:C23.参考答案:A,B,C,D24.参考答案:A25.参考答案:A26.参考答案:C,E27.参考答案:A,B,C,D28.参考答案:C29.参考答案:A,B,C30.参考答案:B卷II一.参考题库(共30题)1.受益人为法定领款时法定受益人应该提供（）A、身份证明、与被保险人的关系证明B、涉及多个法定继承人时，应签署《保险金申领权益确认书》C、若给付的保险金大于100万元（含）的或存在保险金继承纠纷可能的，必要时法定继承人须提供遗产继承关系公证书D、公司应在法定继承人全部签名认可其相应份额的保险金或出具合法的授权委托书后，一次性支付保险金2.保险机构自接到保险销售人员正式书面解约申请书的（）起，如无特殊情况，应（）个自然日内办完解约手续，并在办完解约手续后的（）个工作日内注销执业证。A、次月，60，5B、次日，60，5C、次日，90，5D、次月，90，53.电话催缴内容主要有什么？（）A、通知主体是投保人或被保人B、告知客户缴费日期、金额、缴费方式C、核实客户地址、电话，银行账号D、告知客户公司电话、地址可以采取多种形式变更E、告知客户自己的姓名、联系方式4.以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起（）年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。A、一B、二C、三D、四5.理赔报案路径有（）A、太平洋保险APPB、神行太保APPC、95500客服D、公司柜面E、太平洋保险官网6.公司认可的投保人与下列人员之间存在保险利益关系（）A、本人B、配偶C、子女D、父母7.协调工作应尊遁的原则（）A、响应及时B、迅速反映，马上行动C、高效、准确D、落实到位8.无业、待业及下岗人员的累计保额以（）万元为限。A、10B、20C、30D、509.人寿保险的索赔时效一般为（）年；其他保险的索赔时效一般为（）年A、1、3B、2、5C、5、2D、无限期10.电子保单首次来公司换发纸质保单，属于换发，是否允许代办？并且是否收取工本费？（）A、不允许代办、收取工本费B、允许代办、收取工本费C、不允许代办、不收取工本费D、允许代办、不收取工本费11.承保智库实现了（）内容的自助查询及便捷检索。A、产品B、规则C、产品形态D、产品特色12.受益人与被保险人在同一事件中死亡但无法确定死亡顺序时，正确的做法是（）A、推定被保险人先于受益人死亡B、推定受益人先于被保险人死亡C、推定被保险人与受益人同时死亡D、由保险人排列受益人与被保险人的死亡顺序13.（）提出保险要求，经（）同意承保，保险合同（）。保险人应当及时向（）签发保险单或者其他保险凭证。A、投保人； 保险人； 成立； 投保人B、投保人； 保险人； 生效； 被保人C、被保人； 保险人； 订立； 投保人D、投保人； 保险人； 生效； 投保人14.理赔四种必备通用申请材料包括：（）A、理赔申请书B、被保险人有效身份证明材料C、受益人的有效身份证件及与被保险人关系证明D、被保险人银行卡E、受益人银行卡15.以下哪些资料是申请身故理赔时需要提交的必要材料？（）A、死亡证明材料（死亡证明及户籍注销证明）B、保单合同C、病理诊断及医学检查报告单D、医疗就诊病历E、伤残鉴定书F、费用发票原件及医疗费用清单或处方G、费用发票复印件16.采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作有利于（）的解释。A、投保人、被保险人B、被保险人、受益人C、投保人、受益人17.依据太保寿联〔2015〕430号《关于进一步加强自保件管理的通知》的文件规定，以下说法正确的是（）。A、对第二年退保或失效的自保件，次月追回首年佣金及其上级主管（主任、经理、总监）该笔保单对应的管理津贴B、对第二年退保或失效的自保件，次月追回首年佣金及其上级主管（主任、经理、总监）该笔保单对应的管理津贴及新人辅导津贴C、对第三年退保或失效的自保件，次月追回第二年续期佣金D、对第三年退保或失效的自保件，次月追回第二年续期佣金及对应的管理津贴18.以下哪些资料是申请医疗补贴理赔时需要提交的必要材料？（）A、死亡证明材料（死亡证明及户籍注销证明）B、保单合同C、病理诊断及医学检查报告单D、医疗就诊病历E、伤残鉴定书F、费用发票原件及医疗费用清单或处方G、费用发票19.客户服务协调工作中中支公司营运部、四级机构的主要职责包括（）A、响应及时、合作默契、责任落实B、接收并处理机构的各项转办任务C、指导辖内机构协调工作的开展并组训培训D、收集本机构的知识信息，上报分公司营运部20.客户在投保（）险种时，需要签署38个字的风险提示语。A、意外险B、年金险C、分红险D、万能险21.当保单指定唯一受益人先于被保险人死亡，在被保险人死亡时，由谁领取保险金（）A、受益人的法定继承人B、投保人C、被保险人的法定继承人22.客户选择银行转账方式缴纳新保保费，公司会在符合扣款条件后（）天进行银行扣款。A、当天B、次个工作日C、第二个工作日D、第二天23.人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。A、二B、三C、四D、五24.在继承保险金时法定继承人按照第一顺序继承人、第二顺序继承人的顺序继承。其中第一顺序继承人指（）A、父母B、配偶C、兄弟姐妹D、子女E、祖父母F、外祖父母25.公司认可的投保人与下列哪些人员之间存在保险利益关系（）A、本人B、配偶C、子女D、父母26.协调转办任务抽检回访的方式主要为（）A、电话回访B、微信回访C、短信回访27.保险事故发生后，履行通知义务的主体不包括（）A、投保人B、受益人C、保险人D、被保险人28.本次服务节的主题是什么？（）A、健康态，慧生活B、健康行，慧生活C、健康态，会生活D、健康行，会生活29.保险业和银行业、证券业、信托业实行分业经营，实行分业管理。30.投保长相伴产品，保额达到体检要求，可以申请移动护士上门进行体检。移动护士的服务地区是浦东新区、杨浦区、黄浦区、徐汇区、长宁区、普陀区、虹口区的外环以内区域。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:B3.参考答案:A,B,C,D,E4.参考答案:B5.参考