2024年岗位知识竞赛-移动岗位通用知识笔试历年真题荟萃含答案

2024年岗位知识竞赛-移动岗位通用知识笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.建设卓越的运营体系是全面落实（）战略的主要途径，是提高客户感知，建立核心竞争优势的重要基础2.一12岁小孩擅自将父亲收藏的古董出售，其行为无效3.以下行为属于要约的是（）A、某公司向客户寄送价目表B、某拍卖公司在报纸上发布拍卖公告C、某股份公司在报纸上登载招股说明书D、某公司向另一公司发去订单4.（）是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工A、企业靠技术B、企业靠人C、企业靠市场D、企业靠经营5.公文写作所运用的表达方式主要有（）。A、叙述B、描写C、抒情D、议论E、说明6.员工因特殊情况需续假的，必须假期届满前由本人申请，经领导批准后方可续假7.公告、通告一样，都具有发布的公开性的特点8.企业文化的结构层次为（）。A、中介文化、表层文化、深层文化B、表层文化、深层文化、中介文化C、表层文化、中介文化、深层文化D、中介文化、深层文化、表层文化9.客户经理服务要实现规范化，不断提升（）的能力，体现出“管家级”服务价值和水平。A、一对一服务；B、微笑服务；C、推介服务；D、上门服务10.企业靠人是企业文化中反映的企业经营管理的主体是（）。11.公文的成文时间可用汉字，亦可用阿拉伯数字12.甲将电脑借给乙使用，乙却将该电脑卖给丙，则该买卖合同效力为（）A、无效B、有效C、效力待定D、得变更或撤销13.公文的法定作用是由公文形成者的发文目的决定的。14.省公司直属单位可以用省公司名义行文。15.草拟公文时应注意的首要事项是什么？16.人本管理是一种一切以人为根本的管理，管理的本质是激励，其中涉及（）A、情感管理B、民主管理C、自主管理D、人才管理和文化管理17.公司的培训分为（）18.用工单位与劳动者签订劳动合同之日起建立劳动关系19.各市分公司可以未经省公司同意直接接受中央媒体或省级媒体采访20.区别批复和指示。21.生产班组应设（）安全员。A、不脱产B、专职；C、兼职22.要积极构建两级（）管理体系，实现法律工作的主动性和有效性。A、法律；B、风险；C、战略；D、法律风险。23.公文按其行文关系，文件去向可以分为（）。24.下面哪几项是公司发文的必要环节（）A、审核B、会签C、核稿D、签发25.公文写作有其鲜明的特点，这些特点是（）。A、遵命性B、针对性C、群体性D、政策性E、时限性26.撰拟文稿的一般程序包括（）。A、构思B、安排结构C、拟定提纲D、正式书写27.按照文件的内容、性质和办理要求，及时准确地将收来文件分送给有关领导、有关部门和承办人员，称为（）。A、分办B、注办C、承办D、批办28.处罚按种类分为（）和（）。29.对于调换新工种，使用新设备的员工，不用重新培训，直接上岗就可以了30.各级人力资源管理部门及（）作为员工关系与沟通的主要责任机构，为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:新跨越2.参考答案:错误3.参考答案:D4.参考答案:B5.参考答案:A,D,E6.参考答案:错误7.参考答案:正确8.参考答案:C9.参考答案:A10.参考答案:全体员工11.参考答案:错误12.参考答案:C13.参考答案:错误14.参考答案:错误15.参考答案:任何部门、员工在行文中，不得违背党、国家和行业主管部门的政策、法律、法规和规定；不得违背上市相关法律和相关监管规则。16.参考答案:A,B,C,D17.参考答案:常规培训和专项出资培训18.参考答案:错误19.参考答案:错误20.参考答案:A.指示是主动行文，内容复杂； B.批复是被动行文，内容具有很强的针对性21.参考答案:A22.参考答案:D23.参考答案:上行文、平行文、下行文24.参考答案:A,C,D25.参考答案:A,B,C,D,E26.参考答案:B,C,D27.参考答案:C28.参考答案:行政处分；经济处罚29.参考答案:错误30.参考答案:工会、党群工作部第2卷一.参考题库(共30题)1.物权就是指所有权。2.立项是查办工作的开始，也是必须经过的法定程序，查办立项的主要内容有（）。A、确定查办的事由B、明确办理要求及完成时限C、指明承办单位或承办人D、进行调查并核实情况E、提出办结后的反馈要求3.公司在同业者中率先实现西汉高速的全面覆盖。4.分办的实质是为文件确定（）。A、接受公文的对象B、运转方向C、处理的程序D、工作的主要依据5.员工请假，根据时间长短和请假事项实行（）：省公司机关及直属单位普通员工请假，由所在部门领导批准。6.消防工作的方针是“惩前毖后，治病救人”7.各生产班组应设不脱产安全员8.机关文书部整理与保存文件的一种重要方法是（）。A、公文整理B、公文管理C、公文立卷D、平时归卷9.下面哪几项是属于公文文种（）A、通知B、报告C、汇报D、通报10.指示具有强制约束作用要求下级机关必须遵守和执行11.民法上因合同、侵权等行为均可产生债12.省公司安全生产委员会办公室设在（），负责日常事务。A、人力资源部；B、工会；C、综合部13.企业哲学是企业（）的文化，它是企业中各种活动规律的正确反映A、管理层次B、最高层次C、考核层D、生产层14.新闻宣传工作要紧紧围绕（）进行，强化新闻宣传工作的计划管理，提高工作的预见性和超前性。A、塑造企业形象B、企业中心工作C、宣传发展业绩15.通报和决定的关系？16.公文送往上级机关，列为抄报，如果属平行机关或下级机关，列入抄送17.公文中结构层次序数一般最多分几层，分别怎样表示？18.“（）”和“（）”是中国移动通信践行企业责任的出发点和基本准则19.公文的作者必须是法定的机构及其代表人，个人不能行文（除主席令）20.省公司对新闻宣传工作实行归口管理，由省公司（）牵头，协调各部门有关工作，并组织落实集团公司新闻宣传工作任务。A、综合部B、视察经营部C、党群部21.党的十七大提出了实现全面建设小康社会的奋斗目标，对深入落实科学发展观提出了明确要求，把信息化提升到新的高度。22.根据目的、内容不同，通知可分为（）。23.要树立全员全网服务意识，深化（）的服务管理体系建设，不断提升客户感知。A、客户导向；B、员工导向；C、业务导向；D、价值导向24.坚持（）的原则，不得越级上报请示性公文25.下列属于要约的有（）A、市场上小商贩的叫卖B、迟到的承诺C、招标公告D、商业广告26.所有的机关单位之间都可以根据工作需要联合行文27.向（）报送的公文均须以“陕西移动通信有限责任公司文件”形式并由总经理或主管副总经理签发A、集团公司B、省委C、省政府D、省通信管理局28.中国移动主要经营（），并具有（）经营权和（）经营权。29.以欺诈、威胁手段或乘人之危及违背真实意愿情况下订立的劳动合同无效30.公文依内容性质划分，可分为（）A、规定性文件B、指导性文件C、公布性文件D、陈述呈传性文件E、商洽性文件第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:A,B,C,E3.参考答案:正确4.参考答案:B5.参考答案:分级审批6.参考答案:错误7.参考答案:正确8.参考答案:D9.参考答案:A,B,D10.参考答案:正确11.参考答案:正确12.参考答案:C13.参考答案:B14.参考答案:B15.参考答案:两者共同之处在于可以表彰先进批评错误.两者的差异表现在以下两个方面：A发文机关和对象的关系不同：通报的发文机关是被表扬或批评的人员或单位的直接上级机关，决定的发文机关是被表扬或批评的人员或单位的上级机关的上级机关；B写法不同：通报结尾要提出希望要求，以发挥教育警戒作用.决定侧重于将结构公布于众，结尾不一定提出希望和要求16.参考答案:正确17.参考答案:4层。第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1、’第四层为“（1）”。（其中第三层也可用“1.”，都算对）18.参考答案:诚意；诚信19.参考答案:正确20.参考答案:A21