2024年大学试题(社会学)-公共关系学笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(社会学)-公共关系学笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.针对性强的大众传播媒介是（）A、报纸B、杂志C、广播D、电视2.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A、以宣传产品为目标B、以灌输政治信仰为目标C、以塑造形象为目标3.公共关系策划的一条根本原则是（）。A、系统性原则B、可行性原则C、客观性原则D、灵活性原则4.聚会礼仪有哪些？5.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）A、问卷调查B、实地调查C、文献研究D、座谈调查6.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）7.下来属于视觉识别系统（vis）的有（）A、座右铭B、企业标志C、企业名称D、经营策略E、经营信条8.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了（）A、经济营销B、政治营销C、文化营销D、社会营销9.组织与公众形成关系的关键是公众的（）A、共同性B、变化性C、群体性D、相关性10.公共关系是以（）为原则的。A、互惠B、真诚C、沟通D、长远11.主要用来揭示交往者的内心矛盾或交往者之间的矛盾以及对矛盾的态度的身势语称为（）。A、象征性身势语B、说明性身势语C、表情性身势语D、调整性身势语12.根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）A、首要公众B、非公众C、潜在公众D、知晓公众E、行动公众13.公关策划14.政府视觉识别系统的要素包括哪些方面（）。A、大小B、形状C、明暗D、色彩15.公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（）的关系。A、互利互惠B、和谐、协调、互谅互助C、平等互助16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。17.政府公共关系的主要传播媒介有（）两大类。A、印刷类大众传播媒介B、电子类大众传播媒介C、自身传播D、人际传播18.简述公关的基本涵义。19.随机抽样的具体方法有（）A、间隔随机抽样B、分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样E、主观抽样20.说话人对所论述的事物、问题提出的主张、看法或表示的态度称之为（）。A、论题B、论据C、论证方式D、论证材料21.间接赞扬的方式可能受到意想不到的效果。（）22.口语交际参与者口才水平的高低，往往就表现为（）。A、对语境的控制B、对语言的选择C、对语音的感觉D、语调的把握23.（）不属于访谈法。A、抽查B、座谈会C、个别访问D、电话访谈24.告知公众是形成舆论的关键。（）25.开展宣传型公共关系活动与开展社会型公共关系活动应把握哪些原则？26.容易受个人主观因素影响而使信息失真是（）。A、组织传播的最大弱点B、人际传播的最大弱点C、大众传播的最大弱点27.谈判价值协议区28.搞好社区关系的意义？29.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于（）年。A、1988B、1980C、1998D、200830.简述公众的含义以及特征。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:C3.参考答案:C4.参考答案: 1、遵时守时 2、注意穿着服饰 3、客随主便 4、女士优先 5、礼尚往来5.参考答案:C6.参考答案:错误7.参考答案:B,C8.参考答案:B9.参考答案:D10.参考答案:A11.参考答案:D12.参考答案:B,C,D13.参考答案: 是公关人员根据组织形象的现状、目标、要求，通过调查分析，对具有一定规模的、战略性的、创新性的公关工作和活动所进行的谋划和设计的过程。14.参考答案:B,D15.参考答案:B16.参考答案:倒金字塔结构17.参考答案:A,B18.参考答案:公共关系的基本涵义可以概括为下述五层意思：（1）公关是一种利益互惠的关系；（2）公关是一种战略行动和传播活动；（3）公关是双向信息交流；（4）公关具有管理职能；（5）公关是有目的的自觉活动。19.参考答案:A,B,C20.参考答案:A21.参考答案:正确22.参考答案:A23.参考答案:A24.参考答案:正确25.参考答案: 开展宣传型公共关系活动，应该把握以下原则： （1）真实性。宣传的事实或信息应客观真实，应把真实性放在第一位，决不能出现浮夸不实之词。 （2）双向性。一般宣传是一种单向的传播，但公共关系传播是双向的。既要将组织的信息通过各种途径传播给各类公众，又要把公众的信息传至组织，以了解公众的意见。 （3）技巧性。宣传工作要主题明确，安排及时迅速，方式方法恰当适宜。应避免过分宣传，给公众留下“王婆卖瓜”的印象。 （4）宣传活动要覆盖面广，受众多，令人感觉到真实可信。 （5）适当地制造一些热点新闻，精心策划。策划时不仅要考虑新、奇、特，还要带有人情味，以吸引公众注意力。 开展社会型公共关系活动应把握的原则： （1）富有公益性。突出组织承担社会责任的良好形象，组织不应对受益方提任何条件，但可以在事前对受益对象进行认真选择。 （2）注重文化性。如果说公益性体现一种“乐善好施”的精神，那么文化性则充分展示对真善美的和谐追求，因此，社会型公关活动应尽量与资助社会文化事业联系起来。 （3）量力而行。此类活动项目很多，范围可大可小，形式可简可繁，因此应谨慎行事。贪多求大，毫无节制地涉猎各种社会活动，很容易陷入不能自拔的境地，反而使自己的形象受损。 （4）兼顾长远利益与近期利益。企业要兼顾长远利益与近期利益，做到投入适当、收益显著。如果只顾眼前得失，斤斤计较，甚至借公益性来促销，使公益活动染上强烈的功利性，则会损害组织形象。26.参考答案:B27.参考答案:谈判价值协议区是谈判双方真正争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。28.参考答案: （1）社区公众指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门，地方团体组织，左邻右舍的居民百姓。社区关系亦称区域关系，地方关系，睦邻关系。社区是一个组织赖以生存和发展的基本环境，是组织的根基 （2）发展良好的社区关系是为了争取社区公众对组织的了解和支持，为组织创造一个稳固的而生存环境，同时体现组织对社区的责任和义务，通过社区关系扩大组织的区域性影响 （3）社区关系直接影响组织生存环境 （4）社区关系直接影响组织的公众形象29.参考答案:A30.参考答案: 所谓公众，即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。 特征：整体性、共同性、多样性、变化性、相关性。第2卷一.参考题库(共30题)1.如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）2.在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。A、能遵守所有对媒体做出的承诺B、获得新的信息后能尽快告诉媒体C、掌握各种传递信息的方式D、形象引人注目3.简述公共策划过程?4.如何研究目标公众对组织的特殊视角？5.按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（）。A、自身传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播E、非正式传播6.在形象塑造的（）方面，内涵是十分重要的。A、逻辑严密B、形象高雅C、仪表整洁D、谈吐幽默7.大众传播体现了公共关系实务的特征.8.议题设臵理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。9.搞好国际公众关系的目的是什么？10.美国国会正式成立的公众咨询委员会的首任主席是（）A、基辛格B、克里尔C、艾维.李D、霍尔德11.“政府公众危机公关工作的核心是（）。A、处理危机B、处置伤害C、安抚民众D、政府内部团结12.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）A、会议B、演讲C、会谈D、谈判13.企业视觉识别系统14.“清垃圾运动”是公共关系职业化的雏形。15.服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。A、人民群众的义务教育B、人民群众的公共医疗C、人民群众的社会福利和社会保障D、人民群众的劳动力失业和培训E、人民群众的公共基础设施16.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）17.国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播18.中国第一家公共关系专业公司是（）A、伟达公共关系公司B、中国环球公共关系公司C、博雅公共关系公司D、神州公共关系公司19.运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。A、公共关系策划B、公共关系协调沟通C、公共关系调查D、公共关系咨询20.创造性思维的标准有（）。A、新颖性B、先进性C、价值性D、时间性21.所谓商标，是公众通过对组织及其产品的品质与价值而确定的著名品牌。22.战争、商战、起义等在舆论对象中属于（）A、社会事件B、社会问题C、社会冲突D、社会运动23.公关社团24.公共关系学的基础与核心是（）。A、组织和媒体的关系B、组织和社会的关系C、组织同公众的关系D、组织和外部环境的关系25.社会流行26.以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）A、自身素质低下B、管理缺乏规范C、法制观念淡薄D、企业恶性竞争27.名流公众最突出的特点是（）。A、权力很大B、知名度很高C、钱很多D、影响力很大28.简述公共关系产生的动因，现代公共关系的发展分为哪几个阶段？29.政府公共关系的宗旨是（）A、与邻国建立友好关系B、全心全意为人民服务C、提高政治透明度D、树立政府形象30.组织广告第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）实行民主化管理。 （2）奖励先进树立榜样，调动员工积极性。 （3）领导以身作则，感召公众。 （4）感情投资，增强内聚力。2.参考答案:D3.参考答案:公共策划是从信息分析开始，接着是目标的确定、公众的辨认、主题设计、媒介选择、计划编制、经费预算、方案审定，最后以反映方案的文件—“策划书”的形成为终结。4.参考答案: （1）应该概括各类公众权利要求中的共同点，根据各类公众权利要求中的共同点，判定公共关系的鹅一般目标，设计组织的总体形象。为此，须将不同公众对本组织机构的相同或次昂进的要求概括出来。也能更改注意的是，有些权利要求的共同点可能只存在于某几类公众之间，也应该将他们逐一概括出来，作为制定公共关系总体目标，总体形象的依据 （2）要注意分析特定目标公众的特殊要求。特定公众的特殊要求，是制定公共关系的特定目标，设计组织特定形象的根据。为了避免公共关系的目标过于广泛，难以到达，必须具备评价各类公众特殊的权利要求，分清轻重缓急，确定本组织的主要关系对象，并针对主要关系对象的特殊要求来制定公共关系的特定目标。5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:D7.参考答案:错误8.参考答案:错误9.参考答案: 搞好国际公众关系的目的，是争取国际公众和舆论的了解、理解和支持，为本组织及其政策、活动、产品和人员塑造良好的国际形象，创造良好的国际声誉。其意义主要有两点： 1、发展国际公共关系，为对外开放服务。一方面，需要通过学习公共关系方法及时、准确地了解国际市场动向，了解有关国家各方面的信息，了解国外投资者、合作者和客户等等。另一方面，需要运用国际公共关系手段，向国外的公众、舆论和市场传播自己的信息，树立自己的形象，介绍自己的产品和服务，提高自己的国际知名度和国际信誉。 2、运用跨文化传播手段，促进组织形象的国际化。参与国际性活动的组织需要建立国际化的形象。这就需要注意研究和适应别国公众的社会和文化差异，调整公关的政策和方法。10.参考答案:B11.参考答案:B12.参考答案:B13.参考答案: 是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，是CI中项目最多、层次最广、效果最直接的传递信息的形式。14.参考答案:错误15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:新鲜程度17.参考答案:C18.参考答案:B19.参考答案:C20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案:错误22.参考答案:C23.参考答案: 指社会上自发组织起来的，非营利性的从事公关理论研究和实务活动的群众组织或群众团体。24.参考答案:C25.参考答案: 社会流行既是一种心理现象，也是一种行为活动。社会流行作为一种群众性的社会心理现象，是指社会上许多人都去追求某种生活方式，使这种生活方式在较短的时期内到处可见， 从而导致了人们彼此之间发生连锁性的感染，即所谓的“一窝蜂”现象。26.参考答案:D27.参考答案:B28.参考答案: （1）发端时期：特点是全然不顾公众利益，任意编造谎言的神话，一切为了自己，一切为了自己所代表的组织，没有职业道德。 （2）重要时期：公共关系开始走上正轨，向职能化的方向发展。宗旨是：向公众尽可能地提供真实的信息，即“说真话”。 （3）双向沟通式：特点是：以公众的态度为出发点，强调组织应在确切了解自己的公众的基础上进行组织的宣传工作，通过“投公众所好”来实现组织的目标。 （4）双向对称式：高级阶段，强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”，体现墨家思