2024年营销师资格考试-营销师(二级)笔试历年真题荟萃含答案

2024年营销师资格考试-营销师(二级)笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.侵害公民或法人名誉权行为的一种商业化表现形式为（）。A、商业诽谤B、商业贿赂C、引人误解的虚假宣传D、侵犯秘密2.遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案，可采用（）。A、当面调解B、通过信函进行调解C、分头解决和回合调解穿插进行D、根据需要分别采用开会调解和开庭调解3.英国医夹刀片公司的广告是：“我们公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长4.早在1908年，雀巢就与中国建立了贸易关系，但当时只有中国上流社会极少数的人士才能品尝到雀巢的美味食品，而绝大多数平民百姓却不知雀巢为何物。20世纪80年代，雀巢产品再次进入中国，在宣传策略上强调使用中国人的形象。一句经久不变的广告语：雀巢，味道好极了，拉近了雀巢与中国民众的距离。广告以味道好极了的朴实口号作为面市介绍，劝说国人也品品西方的茶道。雀巢用广告等多种手段，着意来宣传喝咖啡是一种时尚、潮流，成功地吸引了一群年轻人对茶背叛之后选择了咖啡。品尝雀巢咖啡，代表的是体验一种渐渐流行开来的西方文化。味道好极了广告运动持续了很多年，尽管其间广告片的创意翻新有过很多次，但口号一直未变。直到今日，说起味道好极了，人们就会想到雀巢咖啡。90年代后，中国年轻人的生活形态发生了变化。一是年轻人渴望做自己的事，同时又保留传统的伦理观念；二是意识到与父辈之间的差异，也尊敬他们的家长；三是渴望独立，并不疏远父母；四是虽然有代沟，但有更多的交流与理解；五是有强烈的事业心，也要面对工作的压力和不断的挑战，这就是当今年轻人的生活形态。雀巢敏锐地感受到年轻一代的生活形态的微妙变化，广告口号变成了好的开始。广告以长辈对晚辈的关怀和支持为情感纽带，以刚刚进入社会的职场新人为主角，传达出雀巢咖啡将会帮助他们减轻工作压力，增强傍受挑战的信心。这种社会背景也成了雀巢咖啡好的开始广告的沟通基础。广告主题形式有哪几点？雀巢咖啡投放的新版系列电视广告的广告主题是哪种？5.国内某快餐连锁公司主营幸福快餐，最近它发现面临如下问题：（1）通过现场试验发现，顾客对其潜在的新快餐食品评价不高。（2）适于该公司开设新销售网点的潜在地盘十分有限。（3）各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐。最近该公司组织了意在以上班族市场为目标的两次游戏性促销活动，经市场查表明顾客反映这些游戏太复杂了。由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品种的增加给保持质量带来困难，使得该公司快餐食品本身的质量和服务质量都开始下降。与此同时，该公司发现企业有着如下的市场机会：市场调查表明，顾客将会对该公司即将推出的自由挑选全营养早餐包作出积极的反应。该公司在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功。该公司的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的。该公司投放市场的各种小菜已经取得了一定的成功。所有快餐食品销售链的产品都正在受到营养学专家的批评。该快餐连锁公司的宏观营销环境包括哪些内容？6.文化营销可以从（）渐次推进和展开。A、企业文化层面B、品牌文化层面C、产品层面D、企业战略层面7.关于成本加成定价法的表述中，错误的是（）。A、计算简单、简便易行B、百货商店、杂货店一般采用顺加率来制定产品售价C、缺乏灵活性，难以适应市场袁藻葡变化形势D、如果同行业中的所有企业都使用这种定价方法，它们的价格就会趋于一致8.作为一名助理营销师，需要在（）几个方面具备实际操作能力。A、访问顾客B、商务洽谈C、试行订约D、货品管理9.管理者决策依据的信息来源有（）。A、内部报告系统B、营销情报系统C、市场调研系统D、网络系统10.服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。A、法律因素、政治因素、设计因素B、周围因素、设计性因素、社会性因靠C、周围因素、设计因素、法律因素D、政治因素、经济因素、社会因素11.（）是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在。A、背景或现状分析B、确定战略战术C、机会与问题分析D、提要12.某企业是一家以生产笔记本电脑为主的民营企业，为了更有效地开发市场，该企业制定了其市场营销战略，这个战略的主要内容如下：目标市场：学生，尤其侧重于消费不高的学生。品牌定位：价格最优和功能最强的笔记本电脑。产品线：增加两种低价的型号，一种高价格的型号。价格：制定较低的价格，设立价格三个档次：3000元、4000元、5000元。分销：重点放在电脑、电器商店和耐用消费品商店销售，并努力向电器商场渗透。销售人员：增加20%.服务：进一步做到方便、迅速。广告：广告重点宣传低价格的机型；广告预算增加20%.销售推广：预算增加15%，用以增加销售现场的展览，赞助各高校的活动。研究与开发：增加20%的费用，以开发更多、更好的机型。市场营销调研：增加10%的费用，增加对消费者购买选择过程的了解，监测竞争者的情况。该企业所采用的定价策略属于（）。A、尾数定价B、声望定价C、整数定价D、招徕定价13.圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（）定价方法。A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、样式差价14.企业新产品开发的首要步骤是（）。A、寻求创新B、投标C、市场调查D、分析需求15.关于企业营销环境的描述，正确的是（）。A、企业能够影响自己所处的市场营销环境B、企业只能被动地适应所处环境C、市场营销组合中的变量在一定程度上都可控D、企业所处的环境对企业而言是不可控的16.某啤酒生产厂出口的啤酒质量不过关，造成啤酒瓶爆裂炸伤消费者的情况出现，该厂应承担（）责任A、A民事B、B刑事C、C行政D、D侵权责任17.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“好久不见，你近来怎样？”、“最近工作进展如何，还顺利吗？”等用语来进行的寒暄属于（）。A、问候型B、言他型C、攀认型D、触景生情型18.大众汽车的“豪华气派”和丰田车的“经济可靠”定位的依据是（）。A、产品属性和利益B、产品档次C、产品用途D、竞争地位19.（）属于商务谈判的内容。A、价格（金额）的谈判B、谈判场所的布置C、交易条件的谈判D、谈判议程的谈判20.对于大多数不同种类、不同档次的产品一般不宜采用的包装策略是（）。A、附赠品包装策略B、类似包装策略C、等级包装策略D、差异包装策略21.FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。A、客服主管分析客户常见问题B、解答客户常见问题，并配以插图和照片C、将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类D、设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ22.某企业是一家以生产笔记本电脑为主的民营企业，为了更有效地开发市场，该企业制定了其市场营销战略，这个战略的主要内容如下：目标市场：学生，尤其侧重于消费不高的学生。品牌定位：价格最优和功能最强的笔记本电脑。产品线：增加两种低价的型号，一种高价格的型号。价格：制定较低的价格，设立价格三个档次：3000元、4000元、5000元。分销：重点放在电脑、电器商店和耐用消费品商店销售，并努力向电器商场渗透。销售人员：增加20%.服务：进一步做到方便、迅速。广告：广告重点宣传低价格的机型；广告预算增加20%.销售推广：预算增加15%，用以增加销售现场的展览，赞助各高校的活动。研究与开发：增加20%的费用，以开发更多、更好的机型。市场营销调研：增加10%的费用，增加对消费者购买选择过程的了解，监测竞争者的情况。某种市场机会能否成为企业的机会，不仅要看这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，而且还取决于企业是否在利用这种市场机会上比潜在的竞争者享有更大的（）A、市场份额B、差别利益C、客户份额D、竞争优势23.依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）。A、自由加盟连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁24.市场定位过程中，企业在财务方面的相对竞争优势分析不包括（）。A、领导能力B、支付能力C、财务制度D、资金来源25.对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于（）。A、理想业务B、发展业务C、冒险业务D、成熟业务26.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型称为（）。A、水平分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、传统分销渠道模式D、多渠道分销渠道模式27.关于网络媒体费用的描述中，正确的有（）。A、网络媒体费用分为绝对费用和相对费用两类B、网络广告媒体绝对费用高，相对费用也会高C、相对费用一网络广告媒体的绝对费用/预计访问量D、相对费用一般是指向每千次访问量传播广告信息所支付的费用28.可以从（）维度衡量环境。A、复杂度B、相似度C、宽泛度D、变化度29.国内某快餐连锁公司主营幸福快餐，最近它发现面临如下问题：（1）通过现场试验发现，顾客对其潜在的新快餐食品评价不高。（2）适于该公司开设新销售网点的潜在地盘十分有限。（3）各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐。最近该公司组织了意在以上班族市场为目标的两次游戏性促销活动，经市场查表明顾客反映这些游戏太复杂了。由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品种的增加给保持质量带来困难，使得该公司快餐食品本身的质量和服务质量都开始下降。与此同时，该公司发现企业有着如下的市场机会：市场调查表明，顾客将会对该公司即将推出的自由挑选全营养早餐包作出积极的反应。该公司在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功。该公司的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的。该公司投放市场的各种小菜已经取得了一定的成功。所有快餐食品销售链的产品都正在受到营养学专家的批评。该快餐连锁公司的微观营销环境包括哪些内容？30.企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为（）。A、市场细分B、市场定位C、市场控制D、市场转移第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:D3.参考答案:A4.参考答案: 一般说，广告主题形式有三类：理性主题、情感主题、道德主题。 雀巢公司的广告是情感主题。情感主题是试图向目标顾客诉诸某种否定的情感因素，诸如恐惧感、罪恶感、羞耻感等，以激起人们对某种产品的兴趣和购买欲望。90年代后，雀巢敏锐地感受到年轻一代的生活形态的微妙变化，广告以长辈对晚辈的关怀和支持为情感纽带，以刚刚进入社会的职场新人为主角，传达出雀巢咖啡将会帮助他们减轻工作压力，增强接受挑战的信心。广告主题促使最终消费者作出既定的行为反应，激发了情感性购买动机。5.参考答案: 该快餐连锁公司的宏观营销环境有： ①人口环境。市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。该公司在非传统开店的场所开设的销售网点的成功与该网点附近的人口环境有重大关系。 ②政治环境。政治环境指企业市场营销的外部政治形势。在国内，安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民收入的增加，而且影响群众心理状况，导致市场需求的变化。 ③经济环境。经济环境是指企业市场营销活动所面临的社会经济条件及其运行状况和发展趋势。该公司的经济环境主要受微观经济环境的影响，即消费者的收入、支出等内容。 ④技术环境。一种新技术的应用，可以为企业创造一个明星产品，产生巨大的经济效益；也可以迫使企业的撼成功的传统产品不得不退出市场。该公司的新技术产品——全营养早餐包就有可能成为其明星产品。6.参考答案:A,B,C7.参考答案:B8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:A,B,C10.参考答案:B11.参考答案:D12.参考答案:C13.参考答案:D14.参考答案:A15.参考答案:A,C,D16.参考答案:B17.参考答案:A18.参考答案:A19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:B21.参考答案:B,C,D22.参考答案:B23.参考答案:B,C,D24.参考答案:A25.参考答案:C26.参考答案:A27.参考答案:A,D28.参考答案:A,D29.参考答案: （1）该快餐连锁公司的微观营销环境包括以下方面： ①企业内部。企业内部环境是指企业内部组织划分和层级以及非正式组织所构成的整体。企业环境不仅强调组织的正式和非正式结构，更强调组织成员的协作关系。该快餐连锁公司的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的，这是其市场机会。 ②顾客。顾客是指企业产品服务针对的对象，也就是企业目标市场的成员。顾客需要是影响组织营销活动最重要的因素。该快餐连锁公司的顾客卞要是上班族，对顾客的分析时期营销活动的关键。 ③竞争者。企业竞争对手的状况将直接影响企业的营销活动，企业要成功，必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。该企业的竞争者都纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐，这是其发展的威胁因素。 ④公众。公众是对一个组织实现其目标的能力有实际的或潜在的兴趣或影响的任何团体。该企业的营销环境中，营养学是重要的公众，他们的言论影响消费者的选择。30.参考答案:B第2卷一.参考题库(共30题)1.任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可的要素构成的，这三个要素分别是（）。A、人口B、购买力C、购买欲望D、基本需要2.关于市场营销计划的说法中，正确的是（）。A、制定市场营销计划只是营销部门的事B、制定市场营销计划需要企业内部各部门的配合C、公司的市场营销计划即不同市场活动的总和D、生产计划是企业最重要的计划，市场营销计划是企业计划的一部分3.市场营销损益预测的内容不包括（）。A、广告费用B、分成细目的生产成本C、市场营销费用D、单位销售数量4.早在1908年，雀巢就与中国建立了贸易关系，但当时只有中国上流社会极少数的人士才能品尝到雀巢的美味食品，而绝大多数平民百姓却不知雀巢为何物。20世纪80年代，雀巢产品再次进入中国，在宣传策略上强调使用中国人的形象。一句经久不变的广告语：雀巢，味道好极了，拉近了雀巢与中国民众的距离。广告以味道好极了的朴实口号作为面市介绍，劝说国人也品品西方的茶道。雀巢用广告等多种手段，着意来宣传喝咖啡是一种时尚、潮流，成功地吸引了一群年轻人对茶背叛之后选择了咖啡。品尝雀巢咖啡，代表的是体验一种渐渐流行开来的西方文化。味道好极了广告运动持续了很多年，尽管其间广告片的创意翻新有过很多次，但口号一直未变。直到今日，说起味道好极了，人们就会想到雀巢咖啡。90年代后，中国年轻人的生活形态发生了变化。一是年轻人渴望做自己的事，同时又保留传统的伦理观念；二是意识到与父辈之间的差异，也尊敬他们的家长；三是渴望独立，并不疏远父母；四是虽然有代沟，但有更多的交流与理解；五是有强烈的事业心，也要面对工作的压力和不断的挑战，这就是当今年轻人的生活形态。雀巢敏锐地感受到年轻一代的生活形态的微妙变化，广告口号变成了好的开始。广告以长辈对晚辈的关怀和支持为情感纽带，以刚刚进入社会的职场新人为主角，传达出雀巢咖啡将会帮助他们减轻工作压力，增强傍受挑战的信心。这种社会背景也成了雀巢咖啡好的开始广告的沟通基础。结合案例分析广告定位策略有哪些？5.性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型6.（）营销可以作为网络测试的重要方法。A、电子邮件B、直接C、网络D、直复7.某烟草企业面对我国政府“将在2011年1月起全面禁止烟草广告和相关的赞助活动”的政策，采取了缩减烟草业务、增加食品和饮料等业务战略，该企业面对环境威胁所采取的行为属于（）。A、转移B、反抗C、减轻D、利用8.赊销发生的必备条件是（）。A、所期望的未来付款B、对客户的信任C、对客户的充分了解D、期望与客户长期合作伙伴关系9.符合连锁经营的品种选择的最重要原则应具备（）等条件。A、普及程度高B、购买频率高C、毛利率高D、产品均质性强，稳定性强10.随着消费者品尝能力的逐步提高，未来增长最快的细分市场将是中高档葡萄酒。据预测，到2010年我国对葡萄酒的需求高档酒占到50%，中档酒占到40%，而低档酒只占10%.另外，由于政府加强相关政策的制定，将使部分低质酒和劣质酒失去生存的空间。而国外葡萄酒的顶级品牌早晚都要进入中国，留给本土品牌的时间不多了。某家国内专门生产葡萄酒的企业，意识到了塑造自己独特的葡萄酒品牌的重要性，该公司领导想尽快在国内市场上打出自己的品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题：很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解：并且填这样的问卷太浪费时间，而且还有些问题涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。请为该企业市场调研报告的撰写提供思路。11.采用“订货生产方式”的订单管理流程时，（）。A、交货日期必须在首先考虑客户的需求B、等客户对样品和交货日期都没有任何意见后，销售部再定出售价C、如果客户对样品不满意，那那么研发部门必须马上依据客户意见进行修改D、如果客户对交货日期不满意，则由销售部与研发部门商谈后再与客户洽商12.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、忧郁不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略13.从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、一体化理论B、内部化理论C、较易费用理论D、消费偏好递减理论14.帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理15.根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成（）。A、供应品和商业服务B、资本项目C、特殊品D、非渴求品16.随着消费者品尝能力的逐步提高，未来增长最快的细分市场将是中高档葡萄酒。据预测，到2010年我国对葡萄酒的需求高档酒占到50%，中档酒占到40%，而低档酒只占10%.另外，由于政府加强相关政策的制定，将使部分低质酒和劣质酒失去生存的空间。而国外葡萄酒的顶级品牌早晚都要进入中国，留给本土品牌的时间不多了。某家国内专门生产葡萄酒的企业，意识到了塑造自己独特的葡萄酒品牌的重要性，该公司领导想尽快在国内市场上打出自己的品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题：很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解：并且填这样的问卷太浪费时间，而且还有些问题涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。请帮助该葡萄酒生产企业重新制定一个市场调研计划。17.低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水品，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品，试用品C、高品质或必要的品质D、便于购买18.县级以上工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处，正确的有（）。A、查封涉嫌传销的经营场所B、查阅、复制、查封、扣押涉嫌传销的有关合同、票据、账簿等资料C、对有证据证明转移或者隐匿违法资金的，申请司法机关予以冻结D、责令停止相关活动19.某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690元，变动成本为780元，保本销售量为3000吨。则该商品的保本价格为（）元/吨。A、0.86B、1.64C、1.82D、2.3420.福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。20世纪20年代中期，亨利·福特坚持的市场营销管理哲学是（）。A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、客户观念21.福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。通用汽车公司是福特汽车公司的（）A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者22.市场因素对渠道长度的影响很大，说法不正确的是（）。A、市场规模大的日用产品，适合选择较长的分销渠道B、市场聚集度弱，适合采取长渠道C、顾客集中地居住地，适合采取长渠道D、市场容量若有限，厂商可把产品直接出售给零售商或最终消费者23.“色米拉”香肠式谈判策略的特征有（）。A、A在缺乏谈判知识或经验的情况下，收效较好B、B类似马拉松式的谈判，给人的感觉平淡，易使人产生疲劳厌倦之感C、C遇到性情急躁或无时间长谈的人，往往会占上风D、D这种让步不需浪费精力和时间，因此谈判成本不高24.下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的营业规模C、代理商的经营项目D、代理商的业务拓展能力25.消费者认识需要是由（）引起的。A、内部刺激B、正面刺激C、负面刺激D、外部刺激26.G公司的产品在定位时只是一个模糊的印象，顾客在谈论时往往认为其“一般”、“不过如此”，则该公司的产品定位出现了（）的问题。A、定位混乱B、定位过高C、定位过低D、定位过宽27.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，这种市场覆盖战略称为（）。A、无差异市场营销B、分散市场营销C、差异市场营销D、集中市场营销28.间接激励分销商通常的做法有（）的形式。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理29.（）属于类似包装策略的优点。A、便于消费者识别、选购商品B、可以节省包装设计成本C、有助于消除消费者对新产品的不信任感D、可以树立企业整形形象，扩大企业影响30.（）对培训人来说是最有价值的评价手段之一。A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C2.参考答案:B3.参考答案:A4.参考答案: 广告定位策略生要有抢先定位、强化定位、比附定位、逆向定位、补隙定位等。 ①抢先定位。抢先定位是指企业在进行广告定位时，力争使自己的产品品牌第一个进入消费者的心目中，抢占市场第一的位置。 ②强化定位。强化定位是指企业一旦成为市场领导者后，还应不断地加强产品的消费者心目中的印象，以确保第一的地位。实行强化定位应做到两点：不断加强消费者起初形成的观念；决不给竞争者以可乘之机。 ③比附定位。比附定位是指企业在广告定位中，不但明确自己现有的位置，而且明确竞争者的位置，竞争者的位置与自己的位置一样重要，甚至更加重要，然后用比较的方法设法建立或找到自己的品牌与竞争者的品牌、自己想要占据的位置与竞争者已占据的位置之间的关系，使自己的品牌进入消费者的心目之中，或用比较的方法在消费者心目