供应商绩效评估培训

供应商绩效评估培训汇报人：PPT可修改xx年xx月xx日目录CATALOGUE供应商绩效评估概述供应商绩效评估流程供应商绩效评估指标供应商绩效评估方法供应商绩效改进措施供应商绩效评估实践案例01供应商绩效评估概述供应商绩效评估是对供应商在合作过程中的表现进行全面、客观、准确的评价，以衡量供应商的绩效水平。定义通过评估，发现供应商的优势和不足，促进供应商改进和提高，优化供应链运作，实现双方共赢。目的定义与目的

评估的重要性保证供应链稳定性通过评估，可以及时发现并解决供应商存在的问题，确保供应链的稳定性和连续性。提高采购效率通过对供应商的绩效进行评估，可以更加准确地了解供应商的能力和水平，提高采购决策的准确性和效率。促进供应商发展评估不仅是对供应商的考核，更是对供应商的指导和帮助，可以促进供应商不断改进和提高。公正、公平、公开；客观、准确、全面；科学、合理、可操作。原则采用定性和定量相结合的方法，包括问卷调查、访谈、实地考察、数据分析等多种手段进行评估。同时，根据评估结果，采用相应的奖惩措施，激励供应商不断改进和提高。方法评估的原则和方法02供应商绩效评估流程明确评估是为了改进供应商绩效、降低采购成本、优化供应链等目标。确定评估涉及的供应商类型、产品或服务范围、评估时间段等。明确评估目标和范围界定评估范围确定评估目的确定评估的时间表、参与人员、所需资源等。制定评估计划根据评估目标，制定相应的评估标准，如质量、价格、交货期、服务等。设计评估标准针对不同标准设定相应的权重，以反映各标准在整体评估中的重要性。确定权重制定评估计划和标准从采购系统、质量管理系统等获取供应商的绩效数据。收集绩效数据收集其他信息整理和分析数据通过调查问卷、访谈、现场考察等方式收集关于供应商运营、管理等方面的信息。对收集到的数据和信息进行整理、清洗和分析，以便后续评估使用。030201收集数据和信息绩效评估问题诊断制定改进计划跟踪和监控分析评估结果01020304根据设定的评估标准和权重，对供应商的绩效进行评分和排名。针对评估结果中发现的问题，进行深入分析，找出根本原因。根据问题诊断结果，制定相应的改进计划，明确改进措施、责任人和时间表。对改进计划的执行情况进行跟踪和监控，确保计划得到有效实施并取得预期效果。03供应商绩效评估指标合格来料批次/来料总批次×100%，该指标用于衡量供应商来料的质量水平。来料批次合格率供应商在合作期间发生的质量事故次数，反映供应商的质量稳定性和风险控制能力。质量事故次数对供应商来料进行质量检验所花费的成本，体现供应商质量管理的效率和成本控制能力。质检成本质量指标交货周期从订单下达到供应商完成交货所需的时间，反映供应商的响应速度和供应链效率。准时交货率准时交货次数/总交货次数×100%，用于评估供应商的交货准时性。紧急订单处理能力供应商在接到紧急订单后，能否快速响应并按时交货，体现其应对突发情况的能力。交货期指标售后服务供应商在售后阶段提供的服务，如退换货处理、维修支持等，体现其对客户满意度的重视程度。合作态度供应商在合作过程中的态度，如沟通是否顺畅、是否积极解决问题等，影响双方的合作体验和信任度。售前服务供应商在售前阶段提供的服务，如技术支持、产品咨询等，反映其对客户需求的理解和响应能力。服务指标123供应商提供的产品或服务的价格与市场同类产品或服务的价格比较，反映其价格优势或劣势。价格竞争力供应商产品或服务价格在合作期间的波动情况，体现其价格稳定性和风险控制能力。价格波动率在保证质量和服务的前提下，供应商是否还有降价的空间和意愿，影响采购方的成本控制和利润水平。降价空间价格指标04供应商绩效评估方法利用专家经验、知识和判断力对供应商绩效进行主观评估。专家评估通过向相关人员发放问卷，收集对供应商绩效的意见和建议。问卷调查对供应商进行现场访问和考察，了解其实际运营情况和能力。现场考察定性评估法03交货期评估法根据供应商的交货准时率、交货周期等数据，评估其交货绩效。01成本分析法通过分析供应商的成本结构、价格水平等，评估其成本绩效。02质量统计法运用统计技术对供应商的产品质量进行量化评估。定量评估法加权评分法将多个评估指标按照重要程度赋予不同权重，计算综合得分。层次分析法将评估指标分层级划分，通过两两比较确定各指标相对重要性，进而计算综合得分。模糊综合评价法运用模糊数学理论，将定性指标转化为定量指标，进行综合评估。综合评估法05供应商绩效改进措施对供应商的绩效评估结果进行详细分析，识别出供应商的优势和不足。分析评估结果根据评估结果，为供应商制定具体的改进计划，明确改进目标和时间表。制定改进计划定期跟踪供应商的改进进度，确保改进措施得到有效执行。跟踪改进进度针对评估结果的改进措施定期审计和检查定期对供应商进行审计和检查，确保供应商持续改进并符合相关要求。分享最佳实践组织供应商分享会，让优秀供应商分享其成功经验和最佳实践，促进共同进步。鼓励供应商自我评估鼓励供应商进行自我评估，发现自身存在的问题并进行改进。持续改进计划与供应商建立定期沟通机制，及时了解供应商的情况和需求。建立良好的沟通机制与供应商加强合作，共同解决遇到的问题，提高整体绩效。加强合作与协同建立信息共享平台，促进与供应商之间的信息交流，提高决策效率和准确性。促进信息共享供应商合作与沟通06供应商绩效评估实践案例评估目标评估指标评估方法实施效果案例一：某公司供应商绩效评估实践确保供应商按照合同要求提供高质量的产品和服务，降低采购风险。采用权重打分法，对各项指标进行量化评估，并根据评估结果对供应商进行分级管理。质量、交货期、价格、服务、创新等。提高了供应商的整体绩效，降低了采购成本和质量风险。优化供应链整体绩效，提高供应链的可靠性和灵活性。评估目标评估指标评估方法实施效果供应链的响应速度、成本、质量、交货期等。采用平衡计分卡等方法，对供应链各环节进行绩效评估，并根据评估结果进行优化和改进。提高了供应链的整体绩效和竞争力，降低了运营成本和风险。案例二激励供应商提高绩效，实现双方共赢。评估目标