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文档简介

珠宝供货售后服务承诺书一、背景我们是一家珠宝供应商，专注于提供高品质的珠宝商品以及优质的售后服务。为了确保我们的客户享受到令人满意的购物体验，我们制定了以下珠宝供货售后服务承诺书。二、质量保证1.我们承诺所供货的珠宝商品均由经验丰富且精湛工艺的珠宝制造商制作而成，确保商品的精细设计和优良品质。2.我们严格把关生产过程，选择优质材料并进行严格检验，以确保每一件商品都能达到高品质的标准。3.如客户在购买后发现质量问题，我们将根据实际情况提供退货、更换或修理等服务，以确保客户的权益不受损害。三、售后服务1.我们将为每一位客户提供专业的售后服务，包括但不限于咨询、维修、保养等。2.客户在购买商品后，可享受免费的一年内免费维修保养服务。保修范围包括但不限于金属、宝石、镶嵌等方面的质量问题。3.如果客户的珠宝商品在正常使用过程中因为质量问题出现损坏，我们承诺在接到客户投诉后的48小时内给予答复，并通过维修、更换或补偿等方式解决问题。四、信息保密1.我们承诺在提供售后服务过程中，对客户的个人信息进行严格保密。2.所有提供的客户个人信息仅用于提供售后服务，并不会泄露给任何第三方。五、改进与反馈1.我们尊重客户的宝贵意见和建议，以不断提高我们的供货售后服务质量。2.我们将通过定期收集客户反馈，及时改进并向客户展示我们的改进成果。六、生效和解释1.本承诺书自发布之日起生效，有效期为三年。期满后可根据实际情况进行更新。2.对于本承诺书的解释及纠纷解决，双方应通过友好协商方式解决，如协商不成，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。---我们郑重承诺，将全力确保珠宝供货的品质和售后服务的满意度，为客户提供一流的购物体验

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