设备保修期管理办法_第1页
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文档简介

第页共页设备保修期管理办法第一章总则第一条为了准确统计和管理设备的保修期，提高设备维护管理的效率和质量，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律、法规，结合我公司的实际情况制定本办法。第二条本办法适用于我公司购买、租赁的设备，在保修期内需要进行维修或更换的情况，以及设备维保部门的工作人员。第三条设备的保修期从设备交付使用之日起计算，保修期一般为12个月，特殊设备或特殊情况的保修期另行规定。第二章设备保修期管理第四条设备维保部门负责管理设备的保修期。设备维保部门根据设备的购买日期，建立保修期档案，并进行妥善保存。第五条设备维保部门应定期向设备使用部门提供保修期截止日的提醒，以便设备使用部门能够及时安排维修或更换。第六条设备使用部门在设备保修期截止日前应向设备维保部门提交保修申请，包括设备故障情况描述、设备购买日期、设备型号等信息。第七条设备维保部门收到保修申请后，应在24小时内进行受理，并根据设备的保修期进行维修或更换。第八条设备维保部门对于超过保修期的设备维修申请可以酌情处理，但需要提供充分的理由和解释。第三章设备保修期延长与终止第九条设备的保修期可以根据实际情况延长或提前终止。第十条设备的保修期延长时，设备维保部门应及时通知设备使用部门，并录入保修期延长的相关信息。第十一条设备的保修期延长只适用于设备质量问题，设备的人为损坏、改装、改造等行为不在保修期延长范围内。第十二条设备的保修期终止时，设备维保部门应通知设备使用部门，并进行保修期信息的更新。第四章设备保修期管理的监督与考核第十三条设备维保部门应定期对设备保修期管理情况进行自查和评估。第十四条设备维保部门应定期向设备使用部门汇报设备保修期管理情况，包括保修期延长、终止、超期维修等情况。第十五条设备使用部门可以根据设备保修期管理情况对设备维保部门进行评价，评价结果作为设备维保部门考核的参考依据。第十六条设备保修期管理情况不合格的设备维保部门应及时进行整改，确保设备保修期的管理工作得到有效落实。第五章附则第十七条设备维保部门应对本办法进行宣传和培训，确保各部门员工了解并遵守设备的保修期管理办法

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